"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 4,461-4,480 / 5,771건

하이얼의 발전단계 및 현재와 미래의 마케팅전략,한국에서의 진출전략

획득-6시그마 관리 방법고객 만족의 서비스-우수한 기업은 서비스형 기업-비행기 타고 A/S출장 (고객의 권익보호 우선)고객 니즈에 신속한 대응-감자 세탁기-테이블 세탁기자료 ... 업체가 되었다.3) 하이얼 연혁2007년 7월 13일: 하이얼그룹, 미국 Business Week지를 통해 아시아에서 가장 존경받는 기업으로 평가2007년 6월 12일: World ... ,000건 돌파, 이 중 발명특허 1,234건.2005년 6월: 영국 Financial Times에서 주관한 세계 각국의 독자대상 “중국 10대 글로벌브랜드 설문조사”에서 하이얼

리포트 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.07.10

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무역, 글로벌 소싱

), 어떻게(how) 조달하고 공급할 것인가 등을 결정하는 경영활동 글로벌소싱전략이란? 글로벌한 합리화와 고객만족의 동시달성이라는 중요한 전략적 사명을 다하면서 완제품, 부품, 원재료 ... )” 에서 제창 프로세스의 성과 = 고객의 가치 제고 고객의 가치 = f(품질, 서비스, 비용, 시간) 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과동인에 대한 극적인 향상 ... 을 이루기 위해 업무프로세스를 대상으로 근본적으로 재설계함으로써 조직구조, 운영 및 평가시스템, 조직문화에 이르는 전 경영시스템에 변화를 가져오는 총체적인 개선 활동. 기본적인 관점

리포트 | 38페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.09.18

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국내 펜션 산업의 발전방향과 인펜이 주는 기대효과에 대한 분석

이 비록 지금은 과잉경쟁을 하고 있는 복잡한 구조로 바뀌기는 했지만 그래도 늘어날 수밖에 없는 것은 역시나 발전 가능성 부분에서 높은 평가를 받기 때문이다.하지만 관광산업의 특성 ... 시키고, 보편화될 펜션들 중에서 사람들의 관심을 받기에 충분해야만 하는 선결 조건이 만족되는 펜션만이 선택받을 것이다. 장기적인 전망? 그것은 똑같은 답변만이 뒤따를 것이다.성공 ... %에 가까운 객실 점유율을 보이고 있다. 그만큼 이제 디자인은 중요하다. 실제로 2000명의 대학생과 주부들을 통해 설문조사를 한 결과 아직도 모든 물건을 볼 때 성능을 먼저 본다는

리포트 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2009.09.21

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[운영관리]TQM

TQMTotal Quality Management내부고객과 외부고객의 욕구를 제품과 서비스를 통해 만족시키기 위해, 품질 목표를 수립성과 측정 + 종업원의 참여+ 경영자의 리더십 + 부서간 ... 콤 볼드리지 국가 품질상의 수상기업으로서 고객만족,종업원참여, 지속적 품질개선 등 TQM의 기본원칙을 실천한 기업 1965년 예일대의 프레드 스미스가 자전거바퀴에서 착안 (화물수송 ... and Service) 고객의 참여를 유도함으로써 고객 만족도 증대와 비용절감이라는 두 가지 성과를 동시에 거둠 - '30분' 보장 시스템Door to DoorCOSMOS

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.25

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[마케팅]2080 치약 마케팅전략

, 해외시장 진출, 혁신적 이미지 등의 대안을 내고 평가한 결과 이중 혁신적 브랜드 이미지의 제고를 통한 리뉴얼 전략이 가장 가능성 있는 대안이라 판단하였다. 설문조사 결과를 통하 ... 고객신뢰도 및 인지도를 감소시키는 결과를 초래할 수도 있겠다. 따라서 이 역시 제품 출시를 위하여 들인 비용에 비해 만족스러운 성과를 얻기 힘들다고 예상할 수 있겠다.2. 해외 ... 여 주부가 주 고객층이며 제품 선택이 감성적인 소구에 의해 많이 좌우된다는 정보를 얻어내었으며 이러한 주부고객층을 상대로 하는 감성마케팅전략을 수립해보았다.Ⅰ. Introduction

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.28

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코원의 서비스 특징

하여 교육하고 고객의 설문평가를 통해 균일한 서비스를 이루기 위해 노력하고 있는 것으로 알고 있습니다.8) 노동집약정도이질성과 마찬가지로 콘텐츠 서비스엔 해당이 없는 서비스 특징 ... 라 콘텐츠 서비스도 고객만족도를 높이기 위한 필수적인 요소'라며 '글로벌트렌드에 맞추어 항상 앞서가는 고객서비스를 실천해 나가겠다'고 말했다.팟캐스트레디社는 미국 최대의 팟캐스트 ... .둘째, A/S센터에서는 모두가 당연하게 생각하듯 기업 직원의 용역이 발생함과 동시에 고객은 유상이 됐든 무상이 됐든 간에 고객이 원하는 서비스를 받고 만족감을 얻음으로써 생산과 소비

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.27

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[마케팅 조사] 마케팅 조사 계획서

를 경쟁회사와의 비교 평가 를 통하여 파악하므로써 고객에게 제공하는 제 요소에 대한 고객만족 수준을 제고시켜 나가기 위한 제반 정책을 수립하는데 그 기본 목적이 있다.3. 조사내용(1 ... 조 사 계 획 서1. 조 사 명 : 객주의 고객 만족도 조사2. 조사목적 : 본 프로젝트의 목적은 고객의 만족도를 분석하여 객주의 매출신장을 위해 ' 고객만족' 마케팅을 수립 ... 하는 데 있다.고객만족도 조사를 하는 가장 큰 목적은 다음과 같다고객만족도 조사는 기업에서 고객에게 제공하는 상품 및 서비스에 대 해 고객이 인지하는(Perceived) 고객만족도

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.22

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[경영경제]호텔 고용정책

을 가능케 하는 것도 인력이라고 할 수 있다. 특히 현대사회에서는 서비스가 생활 속의 일부분으로 점점 비중이 높아가고 있으며 일반적으로 경영자는 고객 지향적인 의식과 체제를 확립해야 하 ... 을 존중하며, 능력을 육성?발전시켜 조직구성원으로서의 양호한 인간관계를 유지하도록 환경을 만들어 종사원 스스로가 최대의 만족을 얻게 하여 결과적으로 호텔에 최대의 공헌을 할 수 있 ... 의 계속적인 호봉승급으로 개인의 능력과 무관한 비용지출이 증대되고 있다.(3) 승진제도의 문제점상위직의 심한 정체현상으로 능력에 대한 정당한 대가와 평가를 요구하는 현대적 직업의식

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.22 | 수정일 2014.04.21

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[생산관리]HOQ

은 설계자의 판단이 아니라 고객들이 내린 평가에 의해 작성되므로, 필요한 자료는 주로 고객설문을 통하여 얻어진다. 대개의 경우는 5점 척도로 표현된다.-EC값 비교 : HOQ 몸체 ... , 그리고 생산계획과 판매까지 모든 단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영의 방법론 중 하나 ... 들은 고객이 사용하는 언어로 표현되기 때문에 정성적이며 모호한 경우가 많다. 이들 정보는 설문조사, 개별면담, 전시회 참가, 계획된 실험 등 여러 가지 방법을 통하여 얻을 수 있다. 이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.11

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★★ [실제합격 TNS] 이력서/ 자기소개서 합격자료! (실제 합격)

▲ PDA사용에 관한 설문지 작업, 진행3. [SKT] 대리점주 대상 SKT 대리점 만족도 트랙킹 조사- 수행실적:▲ SKT 대리점 운영에 따른 만족도 및 자부심 평가 보고서 작성 ... ▲ 트랙킹 보고서를 통한 비교, 분석4. [SKT] SKT 12.5차/ 13차 정기시장 조사- 수행실적:▲ 트랙킹 보고서 작성▲ BSA 분석6. [SKT] HSDPA 고객 의견 조사

자기소개서 | 6페이지 | 9,000원 | 등록일 2011.09.18 | 수정일 2016.09.03

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[마케팅]디오스(DIOS) 마케팅분석★★(A+레포트)

을 보여매에 후회를 느끼지 않도록 끊임없이 소비자들에게 전화와 설문지를 통한 소비자 만족도 조사가 필요하다. 물론 조사로만 끝나는 것이 아니라 이를 제품과 서비스에 적용하는 것이 필요 ... 자들에게 불만족을 가져다 줄 수 있다. 낮은 가격에 있어서의 문제점들을 들어보면 다음과 같다.첫째, 고객 만족도 저하다소 고가의 가전제품을 구입한 사람들은 비싸게 구입한 물건에 대 ... 화 될 수있는 것을 강조해야한다는 것이다. 그런기능들은 다음과 같다.경쟁사와의 평가기준 LG전자와 냉장고시장에서 가장 치열한 경쟁을 벌이고있는 삼성 전자(지펠)의 전략적 강점

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.06

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전화상담원을 위한 스트레스 해소 프로그램

된 것은 고객 응대에서 비롯된 정신적 스트레스로 전체 콜센터 노동자들의 2/3이 꼽았다. 또한 상품판매 등 실적평가로 인한 압박은 38%를 차지했다.2. 사업의 필요성① 직무 ... 되고 그에 따른 보상이 적절하지 않기 때문에 직무스트레스에 더욱 더 민감하다.② 역할 갈등역할갈등이란 구성원이 그들의 역할 파트너(동료, 상사, 고객)으로 부터 동시에 만족시킬 수 없 ... 상담원 자살…다시 뜨거워진 감정노동자 노동 실태#지난 10월, LG유플러스 고객센터 상담사로 일하던 이모씨가 ‘노동청, 미래부, 방통위에 꼭 접수 부탁드립니다’로 시작하는 유서

논문 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.07.05 | 수정일 2025.03.10

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HR 인사관리

쉬운 일은 아니다. 지표 도출시 고려할 사항을 보면 우선 기업의 전략 목표 달성에 대한 HR 활동의 공헌도를 최대한 정량적으로 평가할 수 있는 측정 지표를 찾아야 한다. 고객 ... 만족도와 같은 후행 지표, 교육 투입 시간 같은 선행 지표 등 지표 간 인과관계를 명확하게 인식하는 것도 중요하다. 그리고 기존의 HR 측정/평가 방식에서 탈피해 회사의 전반적인 ... 단위 업무 처리의 효율성 평가에 치중하는 지표만으로는 이러한 질문에 대답하는데 한계가 있다. 기업들은 재무 정보를 관리하는 것도 중요하지만, 인적자산의 역량 확보·개발을 위한

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.11

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드림 카카오(롯데제과) 마케팅 전략 분석

실행했던 시장세분화와 라이프스타일에 따른 마케팅 전략을 위주로 분석하고 정리하며, 많은 고객의 사랑을 받은 이유를 알아보고자 한다.2. 롯데제과 소개업종제과제조업설립일1967년 4월 ... Cacao에 대한 소비자 인식≪설문지 조사를 통해 나온 결과로 작성함≫1) 웰빙에 대한 생각은?김은주(18) - 웰빙요? 그냥 운동하고 그런거 아니에요? 돈 들여서 할 정도 ... .454.8양0.054.24.8합계1.04.9024.9- 여성 65%, 남성 35%를 대상으로 조사한 결과 - 여성 : 칼로리, 맛 에 중요도를 높게 평가함- 남성 : 가격, 맛

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.28

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일본 노인시설 기관방문보고서

하게 대응하고 극복하기SECURITY(보안) - 항상 모두에게 위기관리가 있고, 그리고 그 대책을 생각하고 행동하는3. 안정적공정하고 효율적 인 경영 목표, CS (고객 만족 ... 기능을 최대한 활용하여 여러분에게 만족하실 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.2. 고품질3S 서비스를 전 직원이주지 철저하고 또한 직원의 자질 향상은 서비스의 풍요로움과 위상 ... )과 수지 균형을 유지하고 규정 준수를 중시하고 개호 서비스 공표 제도, 제삼자 평가 사업 등을 통해 투명성 있는 시설 사업을 목표로 합니다.●객실 시설-커튼, 적찬장, 옷장, 세면대

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.06

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[마케팅관리] 아이스베리의 새로운 도약

- 새로운 대응 전략의 필요성소비자 설문조사소비자 평가 최근 가장 많이 찾는 판매점은? 아이스크림의 맛, 양에 대한 인식 메뉴의 다양성, 서비스 만족도 매장 분위기와 할인 혜택의 평가 ... 에 대한 평가소비자 설문조사(8)소비자들의 종합 평가새로운 전략방안Segmentation 추구편익에 의한 고객 세분화 Targeting 10대~30대 남녀 소비자 건강을 중시하고 왕성 ... 종합적인 구매 의사 점수 소비자 구매 성향 구매 행태, 구매시 고려 사항 등 조사소비자 설문조사(1)최근 가장 많이 찾는 판매점은?소비자 설문조사(2)맛에 대한 평가소비자 설문

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.12.18

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[경영]아파트도 이제 브랜드 시대

려 많은 이벤트를 개최하는 등 광고의 이미지와 실제의 삶을 일치시켜 고객을 만족시켜 주려는 노력이 돋보인다.이에 비해 대림산업의 e-편한세상은 친환경적 이미지를 강조하고 있고 에코 ... 만이 삼성 래미안의 전부였다면, 8년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위와 많은 수상을 하지는 못했을 것이다. 이는 래미안은 실제와 광고가 어느 정도이상 합치되고 있다는 것을 의미 ... 가 1000만원에서 3000만원정도 비싼 시세를 나타낸다한다. 이것은 소비자들이 브랜드를 가진 아파트를 신뢰하고 있다는 것을 반영하는 것이다. 또한 브랜드가치 평가 전문기관인 브랜드

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.09.11 | 수정일 2015.09.30

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[시스템 공학] 홈페이지 제작에 대한 QFD 활용연구 _Term Project (발표용 ppt + 최종 보고서 포함)

를 비교 대상으로 하여 고객 요구사항에 대한 타사평가를 실시한다. 이렇게 함으로써 계명대학교 산업공학과 이용자들의 만족 실태를 파악하고 고객이 필요로 하는 요구사항과 품질특성 ... , 부품계획, 공정계획, 생산계획과 판매까지 모든 단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는 데 초점을 맞추고 있는 품질경영 ... ’을 따르고 있다.학과홈페이지는 학과라는 울타리 안에서 정보공유와 유대감 형성을 주목적으로 한다. 우선, 산업공학과 학생 30명을 대상으로 설문 조사를 실시하여 고객의 Needs를 파악

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.08.04

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생산과 제조물 관리의 윤리

과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지 향상에 기여한다. ' 는 것을 기본사명으로 함. 기본사명의 실천적 경영방침으로 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조 ... 사회와 고객에 대한 봉사를 통해 신뢰를 얻고 유지 친환경 활동: 지구촌에서의 지속적 발전을 위해서 친환경 활동을 함으로서 사회와 고객의 신뢰를 얻음경영자 또는 관리자의 생산활동 ... 가 하이트 진로그룹, 산업자원부 후원으로 실시한(설문조사기관:코리아리서치센터) 이번 유통상생지수 조사에서 대형마트 중 가장 덩치가 크고 힘이 센 이마트가 가장 낮은 점수를 받은 것

리포트 | 90페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.05.30

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직장안 실내에서의 인사 예절과 실외에서의 인사 예절

음을 잊어 버려서는 안된다. 직장인에게 있어서 인사는 애사심의 발로이며, 상사에 대한 존경에 표현이며, 동료 직원들 간에는 우애와 사랑의 상징이며, 고객에게는 고객만족을 추구 ... 다. 23일 취업포털 스카우트에 따르면 최근 직장인 2천870명을 대상으로 설문조사한 결과, 회사내 인사예절에 대해 `잘 지키지 못한다'는 응답자가 34.4%로 집계됐다. `잘 지키 ... 사람이 마지못해 억지로 내게 인사를 하는구나.'하는 생각을 품고 오히려 불쾌하게 여기게 된다. 직장 생활 내에서의 인사하는 습관 하나만으로도 자신의 직무능력을 평가 받을 수 있

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.11

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