"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 4,241-4,260 / 5,352건

미용계열 취업 희망업체

스타일 & 컬러링8. 라뷰티코아경영 : 새로운 경영방식을 적극적으로 유치, 지속적인 고객관리, 사원들에게는 지식/기술/인성 개발교육을 통한 프로페셔널 그룹형성, 개인에게 맞는 매뉴얼 ... 개발, 운영인력 및 전문 재교육고객만족경영 : 소비자 욕구 + 연구 먼저 파악, 이미지 마케팅 전략매장운영시스템 : 고객에게 편의성 제공/이미지마케팅 전략, 신뢰성과 약속을 지킴 ... , 복합 멀티시스템운영, CRM프로그램을 통한 고객관리, 호텔식 서비스 , 후르프 서비스, VIP룸 서비스 , Full care※ 모집지점: USA 시카고 직영점 ? 모집파트

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.27

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한솥도시락 대표 이영덕의 성공

nem한솥도시락은 쌀을 주식으로 하는 우리나라 사람들의 입맛에 맞게 밥과 반찬등의한식 메뉴를 패스트푸드화 한 것으로 새로운 식생활 문화의 창조와 고객만족을추구합니다. 패스트푸드란 음식 ... 습니다.배달하지 않는 도시락한솥도시락은 쌀을 주식으로 하는 우리나라 사람들의 입맛에 맞게 밥과 반찬등의한식 메뉴를 패스트푸드화 한 것으로 새로운 식생활 문화의 창조와 고객만족을추구 ... 은 항상 "손님을 위하여"를 생각하는 것. 가격에, 품질에, 청결함에, 분위기에 그리고 선의로 충만한 서비스에 손님이 만족하신다면 또 그 결과 자주 오시게 되고 주변 사람들에게 좋

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.21

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[경영]삼성 에버랜드의 지식경영 - case study

1호('92~) ○ 친절서비스 문화 선도기업('94~) ○ 대한민국 환경문화 대상 수상 ('96) ○ 세계 6대 테마파크 랭크 ('00~) ○ 고객만족경영 5년 연속 대상 수상 ... 을 치를 높이기 위한 활동.본론 3)에버랜드의 지식경영-정의고객의 관점에서 모든 사고와 일하는 방법을 바꾸고 변화시켜.. ☞ 업무에 있어 최고의 전문가로 거듭나고 ☞ 고객만족을 위한 ... (Creation) - 개인 및 조직의 방법지를 공유함으로써 보다 나은 부가가치를 창출하여 경쟁력을 확보하는 활동핵심개념고객을 만족시키는 방법자신의 업무를 개선, 혁신, 발전시켜 고객만족

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.02.20

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참여정부의 혁신과 주요OECD국가의 정부혁신

의 사용을 확대하는 증, 조달업무 개혁을 통해 2억5천만 달러의 비용을 절검● 각 기관들과 협력하여 4000여개의 고객 서비스 기준을 개발, 행정 현장에 적용함으로써 고객만족도 ... %에 불과했던 1992년에 비해 2000년에는 약80%의 행정 기관이 고객만족 프로그램을 운영● 2000년 말 기준으로 할 때 30여개의 행정기관이 고객들의 서비스 만족도를 측정 ... 할 수 있도록 행정서비스 체제를 수요자 중심으로 개선. 사회적 약자에 대한 행정 서비스 형평성을 높이고 민원행정을 ‘고객중심’으로 개선● 투명한 행정-부패를 척결하여 깨끗한 공직

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.01

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LG디스플레이_시간제 자기소개서

는 은행에 취업하는 것이었고, 그 목표대로 졸업 후 대구은행 PB센터로 입사할 수 있었습니다.그래서 나는 고객과 직접 마주하여 자신의 노력을 가시적인 성과로 확인할 수 있는 은행 직무 ... 으로 돌려 막기보다는 정직하게 대응하여 문제의 확산을 방지할 수 있었고, 사람을 대하는 일에 있어서 빠른 감각으로 원하는 것을 먼저 제시함으로써 만족도를 높여나갔는데 지금까지 서비스 ... 이러한 제도적 오류를 잡아내고자 매뉴얼화를 시키고, 직원분께 보고를 통해 각종 업무상의 오류를 잡아내려는 노력은 솔선수범으로 작용했습니다. 물론 솔선수범에는 고통이 따랐

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.07.30

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spc 파스쿠치 영업관리

적인 사고방식을 갖게 하였습니다. 이런 자세는 맥도널드, 참이슬, 호텔 인턴십에서 고객 만족에 최선을 다하는 자세를 이끌었습니다. 푸껫 호텔 인턴십 당시, 저는 가장 바쁜 직원이 ... 의 작은 피드백도 놓치지 않고 기록해 이를 바탕으로 더 효율적이고 고객지향적인 해결책과 서비스를 창조하겠습니다. 문제 해결 과정, 일화 등을 꼼꼼히 기록하여 저만의 매뉴얼로 향후 ... 열린 마음으로 고객 중심적 사고, 창의적 도전정신, 동반성장의 가치성장과정, 학교생활, 단체활동 (학창시절의 교내외 활동에 대해 상세히 기재하시기 바람) * [100자 이상

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.01

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신라호텔의 산업교육프로그램,요구분석,교수모델개발,요구진단,

다. 소프트웨어 측면에서는 국내 최초로 본격적인 컨시어지 서비스를 도입해 고객 만족 실현, 다년간에 걸친 적극적인 직원교육을 실천하고 있다. 이렇듯 차별화된 상품력과 전통적인 서비스 ... ) 교육 훈련의 체계의 개관2) 교육훈련의 세부 분류3) 교육훈련의 순환과정4) 관리감독자의 교육프로그램프로그램구성, 강사메뉴얼, 학습자메뉴얼, 교제개발, 강사선정, 평가, 총괄평과 ... 다. 이러한 발전 과정에서 과거 호텔의 기능은 여행객들에게 인간의 가장 기본적인 욕구충족을 만족시키는 기능만을 수행하는 것으로 인식되었다. 그래서 잠자는 곳(숙박기능), 먹는 곳

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.07

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[관광경영] 티지아이,아웃백스테이크 비교분석

매뉴얼로 상품을 판매할 수 있을까? 그것은 메뉴얼이 아니라 텍스트, 즉 교과서이다. 고객에게 "어서 오세요"라고 인사를 해도 너무 빨리 인사하거나 또는 인사가 너무 늦으면 서비스 ... 다. 메뉴얼은 이해가 가도록 읽으면서 강의하고, 수강자는 그 텍스트와 설명자를 떠나 텍스트 설명에 기초하여 실제 업소에서 고객을 맞이하는 자세로 매뉴얼을 만들어야 하는데, 매뉴얼 ... .FRIDAY'S의 고객서비스1) 서비스 보증T.G.I. FRIDAY'S 의 서비스 보증정책으로 고객이 서비스나 음식 맛에 대해 만족을 느끼지 못했을 경우 알려 달라는 고객을 생각하는 T

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.24

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GE전자상거래

ideMAKE란 GE사의 프로세스를 디지털화 시키는 것이다. 매뉴얼을 없애고 종이를 없앤다. 따라서 스피드를 달성하고 GE와 고객들에 대한 경쟁우위를 확보한다. GE사는 100억 ... 게 된다.3) B2C 바탕의 SELL-sideSell-side활동은 웹에 기반한 판매 및 서비스를 강화함으로써 기업 생산성 및 고객 만족도를 동시에 향상시키는데 중점을 주고 있 ... 실패 비용절감 효과를 통한 기업 이윤의 극대화와 고객 만족이 중요한 목표이며, 이를 통하여 막대한 불량 비용을 절감하고 Yield의 향상을 통한 제품과 서비스의 원가 경쟁력 극대

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.11

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스타벅스 감성마케팅 전략에 관한 ppt발표자료

어 다양성을 필수로 포용한다. ▪ 커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다. ▪ 고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다. ▪ 지역사회와 환경 보호에 적극 ... , People). Product-대표상품을 만들어라. 신선함을 유지하라. 고객의 입맛에 맞춰라. 맛의 매뉴얼을 만들어라. 아침시장을 잡아라. 등... Price-프리미엄 가격 정책 ... 을 사로잡음.스타 벅스의 전략 및 전술♦스타벅스만의 브랜드♦ ▪ 로고(세이렌). 커피로 고객들의 마음을 사로잡겠다 는 스타벅스의 이념, 환경 친화적인 느낌. ▪ 제3의 장소. 도심 속

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.08

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포스코 성공사례 ppt 자료

고객지향실행중시도전가치윤리추구인간추구PI 및 6Sigma경영혁신 전략POSCO나아가야 할 방향핵심가치한국을 넘어 세계화된 철강 네트워크로 Local ↓ GlobalBeyond ... Here창업세대들이 만들어 놓은 성공에 만족하지 않고, 새로운 창조의 발걸음을 옮겨야 할 때입니다Creating더 나은 인류사회를 위해 무에서 유가 아니라 유에서 또 다른유를 만들 ... 온라인 판매 정착 ▶ 현장개선 활동으로 PI 효과 극대화 납기 단축 팀은 고객에게 주문 받아 생산일자 조정기간(10일) 없앰 그 결과 5개월 연속 생산량 목표미달 → 전 직원이 개선

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.06

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[이비지니스]트레블로시티,트레벨로시티,Travelocity의 사례분석

들어온다. 이런 고객의 질문에 제대로 대답하기 위해 마케팅 부서나 고객관련 부서는 예상 질문을 뽑아내 매뉴얼을 만들고, 대부분의 질문과 답변은 웹 사이트를 통해 이루어진다. 그러나 ... 다.Travelocity는 네티즌들에게 값싼 티켓과 다양한 고객 서비스, 풍부한 여행정보를 고루 제공하는 최고의 온라인 여행사로 알려져 있다. 고객이 출발지와 목적지, 원하는 도착 시간을 입력 ... 로 알려준다. Travelocity는 상품을 개발하는 데 있어서 고객들의 선호도를 조사할 뿐만 아니라 다음 휴가철을 대비하여 온라인 설문조사를 실시하여 상품개발의 방향을 설정하고 그에 알맞

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.07

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[병원코디네이터]병원코디네이터

및T) 분석을 통한 진료 프로세스 개발 및 매뉴얼 제작 기법- 병원서비스 모니터링 기법, 접점분석을 통한 매뉴얼 작업, 진료 프로세스 표준화 및 개선전략13) 불만처리기법 및 고객 ... 만족도의 개념과 측정- 고객응대의 기본스킬, 고객만족도 측정방법 및 고객관리에 적용하는 방법연구, 불만 처리를 통한 충성고객 창출기법14) 환경 변화와 리더쉽- 변화의 시대 리더 ... 에 대한 요 구가 증가되고 있으며 환자 만족 중심의 병. 의원으로 바뀌어 가고 있습니다. 코디네이터란 조정자의 의미가 있습니다. 바로 병원에서 원장과 환자, 환자와 직원, 원 장

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.28

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이기는 습관

는 현장경영의 방법론, 그리고 고객을 열광하는 팬으로 만들어 매출 사이클을 저절로 돌아가게 하는 고객만족과 성과극대화의 실천지침을 담았다. 현장조직을 리드하고 있는 경영층과 관리자 ... 물을 마시는 모습을 보고 무릎을 쳤다고 한다. 인간에게 절대적인 공기나 물처럼 소비자들에게 만족을 주는 사업을 하겠다는 마음을 먹은 것이다. 그 후 그는 어느 업종이든 고객 ... , 고객 접점의 현장실무자가 함께 읽으며 성장의 기틀을 마련할 수 있도록 구성한 이 책은 최근 출간된 책들 중에서도 드물게 예리하고도 실용적으로 현장의 숨소리를 담아냈다는 평을 받고 있

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.20

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[서비스]현대백화점의 서비스품질전략.

................................................................ 6(5). 고객만족서비스 ..................................................... 8(6). 불만응대 ... 한 서비스 컨셉으로 고객 만족도 1위를 목표로 한다.즉 상품판매라는 백화점의 1차적 기능을 벗어나 상품이 아닌 총체적인 생활과 문화를 제공한다는 목표아래 세분화 된 고객의 욕구와 라이프 ... 문화 구축 - 고객만족을 위한 기업문화 조성1) 개념 :고객 만족 최고의 백화점이라는 목표를 아래로 '고객지향적인 기업문화', '자율적 능동적 참여', '한가족 한마음 분위기 조성

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.15

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[고객만족]고객만족경영 사례조사-분당서울대병원 (A+레포트)★★★

..PAGE:1고객 만족 경영의 사례 조사- 분당 서울대학교 병원 -분당 서울대 병원..PAGE:2Ⅰ. 서 론1조 All for one, One for all.분당 서울대 병원 ... 서론1. 조사의 필요성2. 조사 목적3. 조사방법 및 기대효과..PAGE:31. 조사의 필요성양질의 의료서비스 제공, 고객중심의 서비스 체계 유지, 고객만족 활동병원 간 경쟁 심화 ... 됨공급자 위주에서 소비자 위주로 변화고객의 변화소비자의 의식수준과 욕구의 상승고객의 관점과 가치에 의한 서비스 평가와 충족고객만족을 위한 경쟁 심화의료기관 평가분당 서울대 병원서론

리포트 | 35페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.08.13

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판매자 표지

마케팅적 측면에서 본 레저기업의 특징

서비스의 실현 (Time)을 통한 고객만족을 추구하는 기업정신을 모토로 한다.(4) 롯데리아의 목표국내 1위 기업으로 만족하지 않고 세계적인 브랜드로 성장하기 위해 과거의 훌륭한 업적 ... 다.2. 약점고객 서비스 만족도 조사에서 햄버거/치킨부문 전체만족도 1위는 맥도널드로 밝혀졌으며, 맥도날드는 친절성과 가격만족도에서도 1위를 기록하였다.버거킹은 매장분위기와 시설 ... 과 같은 기업사명으로 고객 지향적인 기업으로 성장해가고 있다.* 고객과 환경을 먼저 생각하고 미래를 지향하는 기업* 식생활 개선으로 풍요롭고 편안한 삶의 공간을 가꾸는 기업* 서로 돕

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.24 | 수정일 2020.12.09

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KM(지식경영

)로 지속적인 고객 관리가 있다. 제 3 전략은 니치/틈새 시장의 겨냥이다. 첫째, 경쟁자보다 앞서 고객계층을 세분화하고, 둘째, 만족되지 않고 있는 욕구를 파악하며, 셋째, 신제품 ... -Man)는 디지털 경영시대의 핵심멤버이며, 고객가치의 창조에서 최전선을 달리는 사람이다. 그는 디지털시대에 판매가치와 판매가격의 상승에 최대의 역량을 배가하며(100%), 판매물량 ... 의 증대에도 기여한다(20%). 또한 판매비용의 감소에도 누누이 노력한다(10%).고객을 위한 가치 창조의 방법론은 8 가지 전략으로 구분된다. 제 1 전략은 고객의 가치사슬에 대한

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.16

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지짐이 분석

출범 이후에 점주와 고객들이 끊임없이 찾아온 브랜드로 지금은 어딜 가나 찾아 볼 수 있는 외식프랜차이즈 사업으로 번창했다. 최상의 제품력 개발, 가매점과 고객 만족을 위한 적극적인 ... , 전라도지사를 두어 직영점 운영6. 메뉴얼 제공- 전문가들이 직접 발로 뛰어 최적의 점포를 개발해줌.교육시스템이라고 나온 것을 조사해서 붙인 것이다. 프랜차이즈를 운영하기 위해 점주

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.23

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인터넷 게임 사이트 사업계획서

의 리뷰어들이 나이가 어린 청소년층에 머물러 있으며 게임대 대한 이해가 낮기 때문에 따라서 게임 자체의 매뉴얼 수준에 머무를 뿐 제대로된 게임의 재미나 의의에 대한 소개가 전무 ... 로 인해 문제로 발생하게 된다. 따라서 본 사이트의 경우 인터넷을 통한 게임소식을 국내에서 가장 빨리 제공하므로써 고객 요인요소로 활용할 수 있다.- 인원구성이나 객원필자들의 현재 국내 ... 다. 게임에 대한 정보를 찾기 위해서 오는 독자들은 단순히 외국 사이트에 있는 정보를 한글화(!)시켰다는데만 만족하지는 않는다. 그렇다면 적어도 리뷰의 형식에 있어서 게임 자체에 대한 준다.

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.29

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