"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 4,221-4,240 / 5,339건

신한카드 합격자기소개서

신한카드 09 하희망근무지1지망 : 서울 2지망 : 경기수험번호SHC0106832희망직무1지망 : 마케팅 2지망 : 고객분석1. 성장과정, 성격의장단점, 생활신조 등을 주제 ... ’기프트 상품 입니다. 목표를 현실화 하는 승부근성은 신한카드가 글로벌 카드사로 나아감에 있어 목표한 계획들을 수립 하는 데에 안성맞춤이며 넉넉한 마음씨는 고객의 마음을 사고 고객 ... 관리를 철저히 하며 ONCE가 아닌 FOREVER고객이 되도록 고객의 가치를 창조할 것입니다. 신한카드의 ‘황순이’가 되어 아시아의 NO.1 The Answer 신한카드를 만들어가

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.16

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[마케팅]놀부 마케팅 사례분석

은 줄였지만 고객의 식역수준 이상으로 할인(고객의 만족요인) 수요의 이동이 아닌 고객의 편의 고객의 특성상(20~30대의 직장인과 가족층) 저녁 시간대의 손님을 점심으로 끌어들일 수 ... 에서의 고객 만족을 실현놀부의 7P 분석Physical evidence 매장의 현대화와 고유화의 조화 1.일부의 가맹점의 형태를 둘로 이원화 현대적인 인테리어+토속적인 풍경 ... 의 추구방향Brand 이념에 따른 고객만족 실현 '놀부상차림'처럼 푸지고 맛깔스런 이미지 어필 전 직원과 사원의 대 고객 마케팅 한식이라는 이미지를 살려 친절하고 편안한 느낌을 소비

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.20

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지식근로자(신지식인)의 개념과 필요성, 지식근로자(신지식인)육성을 위한 교육훈련과 학습지원체제, 지식근로자(신지식인)육성의 현황과 문제점, 지식근로자(신지식인)육성을 위한 정부지원정책 분석

성을 파악하는 실증적 연구를 중간관리자 400명을 대상으로 학습조직의 개념, 기업의 재무성과에 대한 인식과 실제적 재무성과, 지식에 관련된 성과(고객만족, 제안건수, 신상품 개발 수 ... 요소로 구성되어 있다. 첫째. 상표, 고객관계, 평판 등을 포함하는 외부관계자산 또는 고객자산, 둘째. 시스템, 특허, 프로세스, 문화, 문서화 된 경험과 지식 등을 포함하는 내부 ... 경우, 요구분석을 실시하고는 있지만 체계적인 절차나 원리를 중시하는 것보다는 일시적이며 형식적으로 실행하고 있는 것이다. 즉 사원들의 개별적인 요구파악이나 고객을 비롯한 다양

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.04.17

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(주)놀부의 회사소개와 경영이념, 마케팅 전략 분석 및 개선방안

의 기초이자 출발이라고 생각하는 현장중심 경영철학을 가지고 있습니다.? 고객중심경영과 신뢰경영놀부는 끊임없이 고객과 대화하고자 합니다. 편안하고 만족스러운 서비스가 이루어지도록 한 발 ... 놀부보쌈◇회사소개(주)놀부는 1987년 5월 10일 신림동 뒷골목의 5평 점포 ‘놀부보쌈’이 모태가 되었습니다. 창업 후 놀부는 한국 전통의 맛과 고객 서비스에 대해 꾸준히 연구 ... 최고의 인재를 육성해내고 국내 외식산업과 외식문화의 기틀을 마련하는 데에 놀부가 앞장서고자 합니다.◇경영이념놀부는 인간존중을 바탕으로 고객가치를 실현하며 사랑과 나눔을 실천하는 세계

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.25

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외주업체평가표(육가공제조, 식품제조, 축산물가공, 유통업)

의 활용하는데필요한 품질메뉴얼이 있는가 2 품질시스템 인증 및 활용하고 있는 형태의 매뉴얼 시스템 인증은 있으나, 운영이 일부 미흡하여 보완필요 시스템이 없거나, 있어도, 운영하지 ... 관리기록 원부자재 납품업체의 선정, 평가 등에 관한 기준 및 실행관련 기록 보유시28 고객불만절차 및 대응기록 클레임 발생시 대응 절차 및 조치 기록 보유시29 회수절차 및 모 ... )사항은 적합한가 4 영업자,소재지,상호,면적,추가된 식품군 모두 만족 경미한 오류(번지변경 등)또는 새로운식품군을 생산할때 변경신고를 하지 아니한경우 영업자,소재지,상호,면적

서식 | 1페이지 | 800원 | 등록일 2016.11.22

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정보시스템의 개발에 관한 발표자료

을 검토 및 여과 (1)정보시스템 개발에 대한 제안서 1)실행가능성연구를 통해 타당성 검토 2)시스템 분석 단계2) 타당성 분석최종사용자의 수용 여부 관리자의 지원 정도 고객, 공급 ... 을 주는 회사의 사업행위에 대해 충분히 알지 못할 때 (2) 현재 시스템의 분석Wetherbe의 PIECES 프레임워크고객의 요구를 충족시키는 서비스 수준: Helpdesk, 기술지원 ... 패키지로 구입해야 할 프로그램과 자체 개발해야 할 내용에 대한 상세한 기술이 행해짐 사용자 인터페이스 및 자료설계 규칙은 물론 통제와 성과에 대한 요구사항을 만족시키는 프로그램

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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한솥도시락 대표 이영덕의 성공

nem한솥도시락은 쌀을 주식으로 하는 우리나라 사람들의 입맛에 맞게 밥과 반찬등의한식 메뉴를 패스트푸드화 한 것으로 새로운 식생활 문화의 창조와 고객만족을추구합니다. 패스트푸드란 음식 ... 습니다.배달하지 않는 도시락한솥도시락은 쌀을 주식으로 하는 우리나라 사람들의 입맛에 맞게 밥과 반찬등의한식 메뉴를 패스트푸드화 한 것으로 새로운 식생활 문화의 창조와 고객만족을추구 ... 은 항상 "손님을 위하여"를 생각하는 것. 가격에, 품질에, 청결함에, 분위기에 그리고 선의로 충만한 서비스에 손님이 만족하신다면 또 그 결과 자주 오시게 되고 주변 사람들에게 좋

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.21

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[마케팅]현대백화점

현대백화점의 고객만족 경영Customer Relationship ManagementCopyrighted by kang ha illA031005 경영학과 강하일회 사 연 혁 ... 개방 둘째, 소비자들의 합리적 구매성향, Life-Style 변화 셋째, 모든 Process를 고객중심으로 설계 필요성 제기 고객만족 넷째, 경영 극대화를 경영목표로 설립고객 ... . 고객불만에 대하여서는 고객과의 약속전산프로그램을 이용하여 DB화 *구매시점 후(After service) .배송관련 서비스의 경우 정기적으로 사후 만족도 조사를 실시 . 사용제품

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.07

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미용계열 취업 희망업체

스타일 & 컬러링8. 라뷰티코아경영 : 새로운 경영방식을 적극적으로 유치, 지속적인 고객관리, 사원들에게는 지식/기술/인성 개발교육을 통한 프로페셔널 그룹형성, 개인에게 맞는 매뉴얼 ... 개발, 운영인력 및 전문 재교육고객만족경영 : 소비자 욕구 + 연구 먼저 파악, 이미지 마케팅 전략매장운영시스템 : 고객에게 편의성 제공/이미지마케팅 전략, 신뢰성과 약속을 지킴 ... , 복합 멀티시스템운영, CRM프로그램을 통한 고객관리, 호텔식 서비스 , 후르프 서비스, VIP룸 서비스 , Full care※ 모집지점: USA 시카고 직영점 ? 모집파트

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.27

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LG디스플레이_시간제 자기소개서

는 은행에 취업하는 것이었고, 그 목표대로 졸업 후 대구은행 PB센터로 입사할 수 있었습니다.그래서 나는 고객과 직접 마주하여 자신의 노력을 가시적인 성과로 확인할 수 있는 은행 직무 ... 으로 돌려 막기보다는 정직하게 대응하여 문제의 확산을 방지할 수 있었고, 사람을 대하는 일에 있어서 빠른 감각으로 원하는 것을 먼저 제시함으로써 만족도를 높여나갔는데 지금까지 서비스 ... 이러한 제도적 오류를 잡아내고자 매뉴얼화를 시키고, 직원분께 보고를 통해 각종 업무상의 오류를 잡아내려는 노력은 솔선수범으로 작용했습니다. 물론 솔선수범에는 고통이 따랐

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.07.30

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[경영]삼성 에버랜드의 지식경영 - case study

1호('92~) ○ 친절서비스 문화 선도기업('94~) ○ 대한민국 환경문화 대상 수상 ('96) ○ 세계 6대 테마파크 랭크 ('00~) ○ 고객만족경영 5년 연속 대상 수상 ... 을 치를 높이기 위한 활동.본론 3)에버랜드의 지식경영-정의고객의 관점에서 모든 사고와 일하는 방법을 바꾸고 변화시켜.. ☞ 업무에 있어 최고의 전문가로 거듭나고 ☞ 고객만족을 위한 ... (Creation) - 개인 및 조직의 방법지를 공유함으로써 보다 나은 부가가치를 창출하여 경쟁력을 확보하는 활동핵심개념고객을 만족시키는 방법자신의 업무를 개선, 혁신, 발전시켜 고객만족

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.02.20

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참여정부의 혁신과 주요OECD국가의 정부혁신

의 사용을 확대하는 증, 조달업무 개혁을 통해 2억5천만 달러의 비용을 절검● 각 기관들과 협력하여 4000여개의 고객 서비스 기준을 개발, 행정 현장에 적용함으로써 고객만족도 ... %에 불과했던 1992년에 비해 2000년에는 약80%의 행정 기관이 고객만족 프로그램을 운영● 2000년 말 기준으로 할 때 30여개의 행정기관이 고객들의 서비스 만족도를 측정 ... 할 수 있도록 행정서비스 체제를 수요자 중심으로 개선. 사회적 약자에 대한 행정 서비스 형평성을 높이고 민원행정을 ‘고객중심’으로 개선● 투명한 행정-부패를 척결하여 깨끗한 공직

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.01

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spc 파스쿠치 영업관리

적인 사고방식을 갖게 하였습니다. 이런 자세는 맥도널드, 참이슬, 호텔 인턴십에서 고객 만족에 최선을 다하는 자세를 이끌었습니다. 푸껫 호텔 인턴십 당시, 저는 가장 바쁜 직원이 ... 의 작은 피드백도 놓치지 않고 기록해 이를 바탕으로 더 효율적이고 고객지향적인 해결책과 서비스를 창조하겠습니다. 문제 해결 과정, 일화 등을 꼼꼼히 기록하여 저만의 매뉴얼로 향후 ... 열린 마음으로 고객 중심적 사고, 창의적 도전정신, 동반성장의 가치성장과정, 학교생활, 단체활동 (학창시절의 교내외 활동에 대해 상세히 기재하시기 바람) * [100자 이상

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.01

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신라호텔의 산업교육프로그램,요구분석,교수모델개발,요구진단,

다. 소프트웨어 측면에서는 국내 최초로 본격적인 컨시어지 서비스를 도입해 고객 만족 실현, 다년간에 걸친 적극적인 직원교육을 실천하고 있다. 이렇듯 차별화된 상품력과 전통적인 서비스 ... ) 교육 훈련의 체계의 개관2) 교육훈련의 세부 분류3) 교육훈련의 순환과정4) 관리감독자의 교육프로그램프로그램구성, 강사메뉴얼, 학습자메뉴얼, 교제개발, 강사선정, 평가, 총괄평과 ... 다. 이러한 발전 과정에서 과거 호텔의 기능은 여행객들에게 인간의 가장 기본적인 욕구충족을 만족시키는 기능만을 수행하는 것으로 인식되었다. 그래서 잠자는 곳(숙박기능), 먹는 곳

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.07

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스타벅스 감성마케팅 전략에 관한 ppt발표자료

어 다양성을 필수로 포용한다. ▪ 커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다. ▪ 고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다. ▪ 지역사회와 환경 보호에 적극 ... , People). Product-대표상품을 만들어라. 신선함을 유지하라. 고객의 입맛에 맞춰라. 맛의 매뉴얼을 만들어라. 아침시장을 잡아라. 등... Price-프리미엄 가격 정책 ... 을 사로잡음.스타 벅스의 전략 및 전술♦스타벅스만의 브랜드♦ ▪ 로고(세이렌). 커피로 고객들의 마음을 사로잡겠다 는 스타벅스의 이념, 환경 친화적인 느낌. ▪ 제3의 장소. 도심 속

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.08

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[관광경영] 티지아이,아웃백스테이크 비교분석

매뉴얼로 상품을 판매할 수 있을까? 그것은 메뉴얼이 아니라 텍스트, 즉 교과서이다. 고객에게 "어서 오세요"라고 인사를 해도 너무 빨리 인사하거나 또는 인사가 너무 늦으면 서비스 ... 다. 메뉴얼은 이해가 가도록 읽으면서 강의하고, 수강자는 그 텍스트와 설명자를 떠나 텍스트 설명에 기초하여 실제 업소에서 고객을 맞이하는 자세로 매뉴얼을 만들어야 하는데, 매뉴얼 ... .FRIDAY'S의 고객서비스1) 서비스 보증T.G.I. FRIDAY'S 의 서비스 보증정책으로 고객이 서비스나 음식 맛에 대해 만족을 느끼지 못했을 경우 알려 달라는 고객을 생각하는 T

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.24

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포스코 성공사례 ppt 자료

고객지향실행중시도전가치윤리추구인간추구PI 및 6Sigma경영혁신 전략POSCO나아가야 할 방향핵심가치한국을 넘어 세계화된 철강 네트워크로 Local ↓ GlobalBeyond ... Here창업세대들이 만들어 놓은 성공에 만족하지 않고, 새로운 창조의 발걸음을 옮겨야 할 때입니다Creating더 나은 인류사회를 위해 무에서 유가 아니라 유에서 또 다른유를 만들 ... 온라인 판매 정착 ▶ 현장개선 활동으로 PI 효과 극대화 납기 단축 팀은 고객에게 주문 받아 생산일자 조정기간(10일) 없앰 그 결과 5개월 연속 생산량 목표미달 → 전 직원이 개선

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.06

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GE전자상거래

ideMAKE란 GE사의 프로세스를 디지털화 시키는 것이다. 매뉴얼을 없애고 종이를 없앤다. 따라서 스피드를 달성하고 GE와 고객들에 대한 경쟁우위를 확보한다. GE사는 100억 ... 게 된다.3) B2C 바탕의 SELL-sideSell-side활동은 웹에 기반한 판매 및 서비스를 강화함으로써 기업 생산성 및 고객 만족도를 동시에 향상시키는데 중점을 주고 있 ... 실패 비용절감 효과를 통한 기업 이윤의 극대화와 고객 만족이 중요한 목표이며, 이를 통하여 막대한 불량 비용을 절감하고 Yield의 향상을 통한 제품과 서비스의 원가 경쟁력 극대

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.11

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[이비지니스]트레블로시티,트레벨로시티,Travelocity의 사례분석

들어온다. 이런 고객의 질문에 제대로 대답하기 위해 마케팅 부서나 고객관련 부서는 예상 질문을 뽑아내 매뉴얼을 만들고, 대부분의 질문과 답변은 웹 사이트를 통해 이루어진다. 그러나 ... 다.Travelocity는 네티즌들에게 값싼 티켓과 다양한 고객 서비스, 풍부한 여행정보를 고루 제공하는 최고의 온라인 여행사로 알려져 있다. 고객이 출발지와 목적지, 원하는 도착 시간을 입력 ... 로 알려준다. Travelocity는 상품을 개발하는 데 있어서 고객들의 선호도를 조사할 뿐만 아니라 다음 휴가철을 대비하여 온라인 설문조사를 실시하여 상품개발의 방향을 설정하고 그에 알맞

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.07

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[병원코디네이터]병원코디네이터

및T) 분석을 통한 진료 프로세스 개발 및 매뉴얼 제작 기법- 병원서비스 모니터링 기법, 접점분석을 통한 매뉴얼 작업, 진료 프로세스 표준화 및 개선전략13) 불만처리기법 및 고객 ... 만족도의 개념과 측정- 고객응대의 기본스킬, 고객만족도 측정방법 및 고객관리에 적용하는 방법연구, 불만 처리를 통한 충성고객 창출기법14) 환경 변화와 리더쉽- 변화의 시대 리더 ... 에 대한 요 구가 증가되고 있으며 환자 만족 중심의 병. 의원으로 바뀌어 가고 있습니다. 코디네이터란 조정자의 의미가 있습니다. 바로 병원에서 원장과 환자, 환자와 직원, 원 장

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.28

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