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"리츠칼튼과서비스마케팅" 검색결과 401-420 / 504건

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    [마케팅]VIP마케팅
    한다.일반마케팅VIP마케팅대상전체국민의 95%이상전체국민의 1~5%경기의 영향많음거의 없음광고유형TV ? 신문 광고PPL제품의 수유동적제한적구매요인가격가치 서비스< 표 일반마케팅과 VIP ... 를 강남권 중심으로 정함- 고소득층이 있는 장소면 어디든 있다는 인식을 심어줌? 리츠칼튼 호텔- 상위 5%의 소수의 고객을 위한 한 차원 높은 서비스- ‘안됩니다’라는 말을 금기시 함 ... VIP마케팅의실증적 효과분석 및향후 전개방향목 차제 1장 서론3제 1절 연구의 배경 및 문제제기31. 연구의 배경 및 문제제기32. 연구의 과제의 목적5제 2절 연구의 방법 및
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    | 리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.08
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    리츠칼튼 호텔의 시사점
    하게 된다.제조기업과 같이 양호한 서비스 기업들은 선택한 표적시장에서 자신을 강력하게 위치화 시키기 위해 마케팅을 사용하고 있다. 리츠칼튼 호텔은 자신을 감각을 새롭게 하여 활기 ... 에 의해 좌우되며, 또한 이들 종업원들의 업무를 지원하는 서비스의 생산 및 지원과정에 따라서도 좌우된다.리츠칼튼 기업의 신조는 고상한 고객-서비스 목표를 설정하고 있다. 손님 ... 시키며, 또한 이윤이 증가하게 된다.리츠칼튼의 가치 및 서비스의 품질은 단순히 얻어진 것이 아니라 철저한 분석과 전략 수립을 통해 이루어진 것이다. 이러한 측면에서 리츠칼튼 호텔은 자존심
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    | 리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.03
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    브랜드 포지셔닝 전략
    전략을 수시로 활용하고 있다. 리츠칼튼 호텔은 독보적인 서비스 수준을 홍보한다. 직원들은 다음 개념을 서비스에 접목시켜 생활화한다. “신사숙녀를 모시는 우리는 신사숙녀.”장점 ... 는데, 소비자 마음속에 제일 앞자리를 차지하기 위해 이 전략을 쓴다. 볼보가 대표적 사례로, 이 기업은 오랫동안 제일 안전한 차라는 포지셔닝을 구축해 왔다. 서비스 업종에서도 이 ... 같은 기업은 이 전략을 쓰고 있다.장점 : 주로 금융서비스, IT, 커뮤니케이션 산업에 적합한 전략이지만 다른 분야에서도 널리 활용할 수 있다. 소비자에게 문제란 늘 감성과 연결
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.08
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    [호텔 SWOT 분석]SWOT 분석
    - 모기업 ‘삼성’ 이미지에서 오는 큰 시너지 효과- 다양한 멤버십과 맞춤서비스- 상위 틈새시장의 공략▶ 약점(Weakness)- 해외선전부담- 국제정보부족- 강북의 신라호텔 ... - 부실한 홈페이지 운영- Grand와 COEX의 차별성 부족- 아르바이트생 고용으로 서비스의- 질 저하우려(아웃 소싱의 문제점)▶ 기회(Opportunities)- 국제회의 유치 ... 업체 및 더 좋은 호텔들의 등장리츠칼튼호텔(Hotel The Ritz-Carlton)▶ 강점(Strenght)- 체인호텔과의 제휴- 높은 브랜드 인지도- 다양한 시음료 업장 및
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.22
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    [마케팅] 고객만족경영과 서비스
    모델 -Pyramid-“세계적인 리츠칼튼의 경영모델에서 가장기초가 되는 것은 리츠칼튼 만이 가지고 있는 서비스 상품에 대한 가치와 철학이다 ... 고객만족경영과 서비스I. 기업환경의 변화기업환경의 변화지식경제/기술고도화 규제완화 – 무한경쟁의 시대 (Deregulation) IT 정보화 (E- Commerce) 핵심인재 ... 환경(2)고객충성도에 의존 (고객의 계층화) 인적서비스 중요성 CSI/ESI 영업, 마케팅적 접근 CS핵심인재의 양성 접점 최우선 (M.O.T)무한경쟁의 시대 협력적 경쟁
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    | 리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.10.27
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    [호텔]국제회의 및 연회서비스 운영방안
    제 2005 학년도국제회의 및 연회서비스 운영방안과목 : 호텔경영 세미나학번 : B200504004학기 : 제 1학기성명 : 이 민 혁발표 일자 : 3월 31일담당 교수 : 이 ... ............................................................................................ 1제 2 장 국내 특1급 호텔 5개의 사례로 분석한국내 호텔 컨벤션 마케팅 전략 ... ................................................. 3제 1 절 신라 호텔제 2 절 롯데 호텔제 3 절 워커힐 호텔제 4 절 인터콘티넨탈 호텔제 5 절 리츠칼튼 호텔제 3 장 호텔 컨벤션
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    | 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.12
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    [마케팅] 호텔&관광관련 마케팅성공사례
    1. 우리 나라 특급호텔들의 CRM구축으로 인한 마케팅 성공사례: 현재 한국 호텔업계에서 IT분야에 가장 많은 돈을 투자한 회사는 신라호텔과 쉐라톤워커힐호텔이다. 즉, CRM ... 인 콜 센터에 컴퓨터통신통합(CTI)을 도입해 전화를 받으면 바로 관련정보가 뜨게 하는 등 고객서비스 기능을 강화하고 웹상에서도 실시간 객실예약시스템을 도입해 고객만족을 극대 ... 화시키고 있다.이 회사 CIO인 임명관 상무는 ?이번 CRM 도입은 이미 구축된 MIS를 기반으로 보다 효과적인 고객마케팅 구현을 위한 추가사업?이라면서 ?국내 최초의 본격적인 CRM
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06
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    [병원경영] 병원을 경영하라
    한다.8. 기술만 있으면 고객은 단골이 된다.9. 병원 마케팅의 핵심은 외부 홍보에 있다.10. 환자들은 치료비가 저렴하기만 하면 좋아한다.이러한 기존의 패러다임의 타파 후 서비스라는 ... 다. 리츠칼튼 호텔의 리셉션 서비스나 싱가포르 항공 스튜어디스의 객실 서비스 등의 구체적인 벤치마킹을 하는 것도 좋은 방법일 것이다.한국의 의료산업은 아직 외국의 투자가 제한되어 있 ... , 둘째는 핵심역량이 아닌 것은 포기하는 것이다. 남들이 흉내 낼 수 없는 독특하고 차별화된 사업철학이나 마케팅, 서비스 등에서 강력한 경쟁력이 생긴다. 마케팅 개념과 방법의 도입
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.09
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    [마케팅원론] 시장세분화, 표적화, 위치화 및 그외 여러자료
    의 유형분류·리츠칼튼 사례와 그에 따른 시사점·제품의 정의와 수준·제품속성의 결정·상표화·제품계열, 제품믹스·서비스 마케팅·신제품 개발전략·제품의 수명주기 전략·할인가격·시장 세분화 ... 이나 서비스,우통경로 및 커뮤니케이션 프로그램을 표적화함으로써 보다 효율적으로 판매할 수 있다. 틈새시장 마케팅은 이 세부시장 내의 하위 집단에 집중하는데 틈새시장이란 하나의 세분시장 ... 화 마케팅 전략을 추구하는 상황이라고 할수 있다. 기업은 고객별·제품별·장소별·시간대별 차이에 따라 차별가격제를 도입할 수 있다. 고객별 차별가격은 동일 제품이나 서비스에 대하여 고객
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.04
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    서비스전략
    관리가 과제3. 서비스기업의 경쟁환경라) 고객충성도의 확보가 관건이다. 고객이탈율을 5% 줄이면 기업의 수익은 업종에 따라 25%에서 85%까지 증가한다. 리츠칼튼 호텔의 '고객 ... 서비스 전략서비스 전략1. 산업구조와 경쟁전략 2. 본원적 경쟁전략 3. 서비스 기업의 경쟁환경 4. 서비스 전략의 기본 개념 5. 사우스웨스트 항공의 서비스 전략1. 산업구조 ... 의 선정 SWOT분석, 가치사슬분석 기능별 분석 : 마케팅기능, 재무회계기능, 기술 및 생산기능, 조직 및 인사기능 등1. 산업구조와 경쟁전략3) 포터의 경쟁세력 모형잠재적인 진출
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    | 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.02
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    르네상스호텔 마케팅
    …Business + FIT 분야의 접목기존의 틀을 깨는 새로운 마케팅 방법의 모색특1급 호텔로서의 이미지 강화회사소개회사개요 경영철학회사개요사업자명 : 르네상스 서울 호텔 소 재 지 ... 시설 : 객실 497실 11개의 F B 업장 및 다양한 부대시설경영철학사 훈 “최고의 서비스를 위한 하나의 팀”직원들을 정성껏 보살펴라 그러면 이들이 고객을 정성껏 보살필 것이다 ... 밀레니엄 힐튼121그랜드 하얏트415코엑스 인터317그랜드 인터106JW 메리어트106리츠칼튼152르네상스 서울인지도자료 : 자체여론조사기업자원분석(5) 매출분석 2004년 10월
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    | 리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.20
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    [경영정보] 리츠칼튼호텔의 5%를 위한 서비스
    {리츠칼튼 호텔의 5%를 위한 서비스{{[서비스 품질] 호텔 리츠칼튼 서울2002년08월27일 10:37호텔리츠칼튼 서울은 경영진의 리더십에 따른 서비스 개선작업이 두드러진다 ... 님이 궁금해서 먼저 질문한다면 한 단계 떨어진 서비스” → 호텔 프런트 이기황 팀장의 말. 상위 5% 고객을 위한 최고급 서비스 (최우량 고객 5%가 수익의 80% 차지). 리츠칼튼 ... 5%안에 드는 저명하고 고급스런 손님 유치. 다양한 직원 재교육 프로그램.‘골드 스탠더드’카드 : 리츠칼튼의 서비스 정신. 리츠칼튼인의 신조, 사훈, 서비스 3단계, 기본수칙
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.06
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    [마케팅]마케팅 어드벤쳐
    서는 세탁 후의 불쾌한 냄새를 페브리즈로 제거하는 서비스를 제공하였다. 컨디션 같은 숙취해소 음료회사의 경우도 직장인들이 술집으로 향하는 시간대에 길에서 음료를 직접 건네주는 마케팅 ... 마케팅 어드벤쳐(2005.5.23)1.체험 마케팅매년 12월이면 겨울방학과 송년회 크리스마스 등 굵직굵직한 호재가 많다. 집에 가기 위해 일어서는 손님들을 향해 도우미들이 다가와 ... 섬유탈취제를 뿌려주면서 옷에 밴 냄새를 제거해 준다. 이것이 그 자리에서 효과를 체험하는 마케팅 기법이다.페브리즈는 현대자동차와 공동으로 차내 환경관리 캠페인을 벌였다. 이로
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.16
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    [호텔마케팅] 워커힐의 마케팅계획 수립
    를 상승시키려 노력하고 있다.- 리츠칼튼 (RITZ CALTON)호텔왕 세자르 리츠의 전통에서부터 시작된 리츠칼튼 호텔은 그 오랜 전통과 명예에 걸맞는 정성어린 서비스와 훌륭한 시설 ... 했다. 현재 전세계 리츠칼튼인이 고객에게 보다 전문적이고 일관된 서비스를 제공하기 위하여 공유하고 있는 '골드 스텐다드(리츠칼튼인의 신조, 사훈, 서비스의 3단계, 기본 수칙, 직원에 대한 ... ◀쉐라톤 워커힐 호텔의 마케팅 계획 수립▶Ⅰ. 서론……………………………………………………………………1연구목적………………………………………………………………………………………1연구방법 및
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    | 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.11.04
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    [A+ 평가 자료]클로테르 라파이유의 컬처코드 독후감- 교훈과 시사점을 중심으로
    )’라고 단순하게 풀 수 있지만 라파이유 박사는 “특정 문화에 속한 사람들이 일정한 대상에 부여하는 무의식적인 의미”라고 설명한다.이 코드를 바로 마케팅에 적용해 검증하고 그 결과 ... 를 통해 획득되며, 어린 시절을 어떤 문화 속에서 보내느냐에 따라 달라질 수도 있다.따라서 기업은 한 지역, 한 나라의 사람들을 일반화시켜 마케팅을 펼쳐선 안 된다.이 책은 세계 ... 적인를 마케팅에 응용함으로써 고객과 시장을 근본적으로 이해하여 비즈니스를 성공적으로 이끌기 위한 결정적인 단초를 제공한다미국에 대한 외국의 코드를 안다고 해서 그 시장에서 성공
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.08.23
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    [호텔경영] 리츠칼튼 마케팅 사례
    로 리츠칼튼은 더욱 안정된 인터넷 접속 서비스를 제공하게 됨으로써 사업상 출 장이 잦은 비즈니스 여행객들의 편의에 바짝 다가가고 있다.(3) 패키지 마케팅1) '최고급 신혼여행 ... < 목 차 >Ⅰ. 리츠칼튼 호텔1(1) 리츠칼튼 호텔의 역사1(2) 리츠칼튼 호텔의 이미지1(3) 리츠칼튼의 황금기준(Gold Standards)1Ⅱ. 리츠칼튼의 마케팅 사례2 ... 카드" 5(6) 데이터베이스 마케팅5(7) 고객만족5(8) 글로벌 마케팅6Ⅲ. 맺 음 말6Ⅰ. 리츠칼튼 호텔(1) 리츠칼튼 호텔의 역사- 호텔의 아버지로서 최초의 "최고급 호텔
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.11.17
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    [경영학] 서비스기업
    할 수도 있다. 이처럼 세계적 수준의 조직에서는 '고객과 현장을 가장 잘 아는 사람이 일선 직원이기 때문에 그들에게 마땅히 권한을 위임한다'라는 서비스 철학을 갖고 있다. 리츠칼튼 ... 의 규모축소화16-2-7호텔들은 최고경영층의 직책을 검토하고 그 규모를 축소하기 시작했으며, 보다 효율적으로 운영하고 질적 서비스 및 마케팅 활동에 집중하기 위하여 광범위한 재조직 ... 1. 서비스 기업의 조건서비스 기업의 가장 중요한 조건은 자사의 서비스에 대한 확고한 서비스 마인드를 갖고 있는 것이다. 우리나라 서비스 기업의 상당수는 확고한 서비스 마인드
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.02.10
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    [마케팅]관광마케팅 사례(종합선물Set)
    에서는 처음으로 유럽 체인 시설과 서비스를 갖추고 있다. 이처럼 위치상의 특징으로 바로 옆의 리츠칼튼 및 르네상스 인터콘티넨탈과는 브랜드의 차이 및 상품과의 차별화를 갖고서 같은 거래처 ... 리조트시장에서 커다란 진입장벽을 가지고 있는 선두 리조트들의 시장점유율을 극복하기 위해 그들과 차별화된 마케팅 전략이 요구되었다. 추구한 전략은 바로 온라인 마케팅을 통한 차별 ... 화 전략이었다.· e-VOC로 고객욕구반영지산리조트는 이미 국내에서 확고한 자리매김을 하고 있는 타리조트와 경쟁하기 위해서는 고객이 원하는 서비스의 질을 높여 고객만족을 통해 경쟁
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    | 리포트 | 53페이지 | 6,000원 | 등록일 2005.12.15
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    [호텔마케팅] 리치칼튼 마케팅 자료
    -8280 E-mail :info@ritz.co.kr( 본론 )< 현제 실시하고 있는 마케팅 프로그램 >고객인지 프로그램리츠칼튼 호텔은 모든 고객에게 규격화된 획일적 서비스를 제공하는 것 ... %정도가 "추억에 남을만한 방문" 이었다는 강한 인상을 받고 호텔을 떠나게 된다고 한다. 리츠칼튼이 제공하는 고도의 개별적 서비스를 가능하게 해 주는 것은 "고객인지 프로그램(c ... )없는 획기적 수준으로 높인다는 원칙을 정한 리츠칼튼 호텔은 그들의 철학을 "황금표준"이라는 일군의 핵심가치로 집약하였다. 이 황금표준은 사훈, 신조, 3단계 서비스, 20가지
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.06
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    [호텔사업계획] 호텔 사업계획에 관한 연구
    ) 호텔마케팅의 개념2) 호텔마케팅의 특성3) 호텔마케팅 커뮤니케이션4) 리츠칼튼의 마케팅Ⅳ. 건축계획1) 건축개요2) 객실별 현황(예시)3) 식음료업장 현황(예시)4) 부대시설 현황 ... 호텔을 어떤 서비스를 가지고 얼마의 요금으로 제공하여야 하는가 하는 연구 및 조사·계획·실행이 중요하다. 종전의 관습보다는 마케팅적인 사업계획을 수립하는 것이 앞으로 우리가 나 ... 와 편리텔마케팅에 있어서 고려되어야 할 특성으로 다음과 같은 것이 있다.. 무형성관광 및 서비스는 무형의 상품이다. 이 무형재는 다만 정신적으로 이해할 수밖에 없으며, 제품처럼 저장
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    | 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.26
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2025년 11월 22일 토요일
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