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"리츠칼튼과서비스마케팅" 검색결과 441-460 / 504건

  • 매리어트 호텔 사례분석
    성(Perishability), 그리고 비분리성(Inseparability)이라고 할 수 있는데, 메리어트는 서비스를 제공하는 기업으로서 이 속성들을 극복할 수 있는 마케팅 전략을 실천하고 있 ... 아파트로 수평적 확장을 해나갔으며, 수직적인 쌍방향 확장전략으로 고급호텔인 리츠칼튼을 인수하고, 중저가격대 호텔인 courtyard by marriott를 개장하는 등 제품믹스의 개발 ... 인식이 매우 잘 알려져있으며, 차별화된 서비스와 메리어트만의 핵심가치-편안함, 만족감, 호의, 대접, 소중한 존재-의 강조, 직원에 대한 충분한 지원 등으로 철저한 고객화를 이루
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.14
  • 세계 호텔&식음료 전시회
    이 가능한 서비스등을 실 행할수 있는 “객실정보 솔루션”전시식품 및 관련기기 전시 해외유명 호텔의 인턴쉽 및 채용정보 호텔식품 및 식품 원/부재료 전시 호텔음료 및 음료 원/부재료 ... 전시 고급식품, 음료와 영업용조전시 호텔 및 주방 요식용 기기 전시 제과 제빵 및 식품 가공 기기 전시 국제식음료 전시 세계호텔들의 서비스상품 세계적인 체인호텔의 연혁 및 특징 호텔 ... 을 이 용하여 객실환경이 가능한 서비스등을 실 행할수 있는 “객실정보 솔루션”전시식품 및 관련기기 전시 해외유명 호텔의 인턴쉽 및 채용정보 호텔식품 및 식품 원/부재료 전시 호텔
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    | 리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.15
  • [품질경영] 고객만족
    에 입력한다. 체인 호텔들이 이러한 고객정보 데이터베이스를 공유하고 있기 때문에, 이 고객이 어느 곳에 있는 리츠칼튼 호텔에 다시 투숙하게 되더라도 동일한 서비스를 제공받을 수 있 ... 는 약속5. 고객 만족 경영을 위한 혁신 절차1)고객 만족 경영 도입의 여건 조성2)고객만족 진단 및 측정3)고객 만족 전략 수립4)혁신 운동 전개Ⅲ. 사례(리츠칼튼 호텔)1. 고 ... 품격 호텔체인의 개척자2. 고객인지 프로그램3. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발4. 황금표준 (The Gold Standards)5. 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈(1) 일선
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.13
  • [국제관광학]호텔 경영전략 사례분석
    로서의 새로운 변화모색에 , 리츠칼튼 서울의 경우는 서비스 질의 재정립 등에 역점을 두었다.새천년을 출발하면서 추진된 서울 특1급 호텔들의 이러한 전략은 현재의 경기침체가 계속되 ... 에는 키즈마케팅을 통해 아이들에게 다양한 서비스를 제공하면서 젊은 엄마들을 잠정적으로 확보하는 것은 물론 가족이 동반할 수 있도록 유도하고 있다.1) 힐튼호텔매주 월요일을 ‘힐튼 ... 정원에 2회를 진행하는 뜻밖에 성과가 있었다"고 담당자는 밝힌다.이러한 키즈마케팅이 가족외식형태를 유도하면서 호텔은 수익만을 강조하기 보단 서비스는 물론 고객입장에서 생각
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    | 리포트 | 8페이지 | 6,800원 | 등록일 2002.11.28
  • [사업계획서]영어카페(커피숖창업) 프렌즈
    . 사업진행(1) 제품과 가격 (product& price)(2) 매장(place)(3) 상품화 계획 및 마케팅(promotion)(4) 고객서비스Ⅶ. 투자예산 및 수지계획(1)투자계획 ... 다.단기적으로는 이 컨셉을 처음 소매점에 적용할 때 면적이 약 100평 이하의 매장에 적용하려고 한다. 그러나, 장기적으로는 규모에 따른 운영과 마케팅의 경제성을 고려하고 있 ... 을 지나은 영어 관련 프로그램 서비스를 앞세워 극복하고자 한다.(2) Swot 분석강점약점1.기존카페와 차별화된 사업 컨셉(작은 외국과 같은 분위기 연출)2.주요고객의 욕구를 충족
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.06
  • [소비자정보론] CRM사례분석-삼성전자
    모델을 만들었 다. 서비스 패턴을 분석해 기존에 세분화한 고객DB와 매핑, 구매 연관성에 대해 재분석 작업에 들어갔다. 이렇게 분석된 고객DB는 우선 테스트 마케팅을 위해 9개 대리 ... 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계ㆍ CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅(Relationship Marketing ... ) 과 CS, DBM 등이 진화하여 출현ㆍ 마케팅 패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈고객을 최소화하는 관계마케 팅으로 이동ㆍ전산 시스템만의 변화가 아니라 경영
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05
  • [호텔연회]호텔 연회이벤트의 활성화방안 (결혼연회 중심)
    현실은 마케팅 전략에 노하우가 부족하고 상품의 수명주기가 짧으며, 서비스 상품의 특성상 쉽게 모방이 가능하기 때문에 특수성을 같기란 매우 어려운 것이 사실이다.따라서 호텔은 치열 ... 호텔 연회이벤트의 활성화방안-결혼 연회 중심으로의 연구경기대학교관광학부200311669 박가영제 1 장 서론-연구의 제제기와 목적제 2 장 연구의 이론적 배경1.호텔 연회 서비스 ... 의 이론적 고찰(1)호텔 연회 서비스의 개념(2)호텔 연회 서비스의 특수성(3)호텔 연회 서비스의 중요성 및 파급효과(4)호텔 연회 서비스의 영역2.결혼 연회 서비스의 연구(1
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    | 리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.09
  • [마케팅원론]메리어트 호텔의 고객관계관리(CRM) 전략 분석
    서비스 산업을 떠올렸고 그 중, 우리나라에서 CRM분야의 적용이 가장 먼저 이루어진 호텔업을 선정하게 되었다.(2) 연구 내용사례연구 조사의 수월성과 폭넓은 자료 획득을 위해 국내 ... Ballroom 및 연회장* 명품관* 이/ 미용실* 공항 리무진 서비스 (Onestop Service(30% DC) ☞ Central City Air Terminal)* AYS(PBX ... 에 호텔예약을 인터넷으로 하도록 하는게 뭐 그리 대수냐는 의견도 있을 수 있다. 하지만 메리어트 호텔은 메리어트 호텔 리조트&스위트, JW 메리어트 호텔, 리츠칼튼, 르네상스 호텔
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.05
  • [서비스 품질관리]서비스 품질 관리
    설계한 인테리어를 비롯해, 외관의 품질격과 격조, 그리고 정중한 종업원들의 서비스 정신으로 세계 정상을 유지하고 있다. 호텔 리츠칼튼의 정상의 명예와 전통을 이어나가고자 한다 ... .(2) 철저한 개별 서비스(Personalized Service)의 제공으로 고객 절대 만족 추구호텔 리츠칼튼 체인은 고객 한 분 한 분에 대한 철저한 개별 서비스를 제공하는 것 ... 을 원칙으로 하고 있다. "개별서비스(Personal Service)"란 고객이 전세계 리츠칼튼 호텔을 방문할 때 그 고객의 취향과 기호를 직원들이 파악해 기록화하고, 전세계 리츠칼튼
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.04.12
  • [경영]Lexus의 미국시장 진출 사례(완벽을 위한 열정적인 추구)
    시장 분석 / 4II. 렉서스 마케팅 전략 / 7III. 렉서스의 위기와 극복 / 15IV. 렉서스의 미국시장 성과 / 16결 론I. 렉서스 성공의 원동력 / 18II. 개선점 ... 은 스스로 파악하는 차의 가치와 관련이 있었다. 셋째 부류의 고객들은 비싼 가격의 고급차라면 고장이 적고 보수가 쉬우며 훌륭한 서비스를 받을 수 있어야 한다고 생각했는데, 이들이 소유 ... 로 한 중대한 결정이 내려졌지만, 렉서스 마케팅이나 새로운 판매대리점에 ‘도요타’ 라는 이름을 등장 시켜야할 것인가 하는 문제가 남아있었다. 혼다자동차가 1986년 고급차 모델
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    | 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.06
  • [호텔경영] 호텔TQM
    된 제품과 서비스를 통해 고객에 더 많은 가치를 부여한다. 2. 실수, 불량, 낭비 등을 감소한다. 3. 자원을 생산적이고 효과적으로 사용한다. 4. 반응시간을 단축한다.호텔 ... 의 TQM(1) 호텔 TQM의 발전과 특수성호텔분야에서 TQM이 본격적으로 도입 및 발전되어온 시기는 1980년 초호텔 서비스의 특수성 A. 상품의 생산과 소비의 동시성 B. 상품의 무 ... 다. C. 품질향상 노력은 지속적이어야 한다.(Continuous Improvement)호텔의 TQM(3) 호텔 TQM의 범위상품과 서비스 Product Service인력자원
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.17
  • 신라호텔의 마케팅 전략
    .410.2리츠칼튼 호텔7.68.59. 목표시장 선정(Targeting)* 고급 추구형- 호텔의 서비스는 물론 부대시설를 모두 중시하는 계층. 귀빈, 고위층* 편리 추구형- 업무 ... ,국립극장,동대문 운동장, 정동극장,한국관광공사, 한국의 집, 명동, 남대문시장, 서울,제휴호텔 : LHW(Leading Hotels of The World) 마케팅연합회 회원사일본 ... 2001.03 FIFA 공식 지정 2002년 월드컵 VIP 투숙 호텔2001.02 초고속 무선 인터넷 서비스 구축2000.10 ASEM2000 3개국대표단투숙2000.08 남북고위급
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.17
  • [마케팅] 페브리즈를 중심으로한 체험마케팅 사례분석
    인지를 기록했다.3. 호텔, 세탁체인과 효과적인 공동 마케팅{또한, 여러 기업과의 공동 마케팅도 효과적으로 펼쳤다. 리츠칼튼 호텔과는 호텔 청소의 마무리는 페브리즈로 한다 ... 의 경우도 직장인들이 술집으로 향하는 시간대에 길에서 음료를 직접 건네주는 마케팅을 펼친다. 심지어는 술에 취한 고객들을 준비된 차량에 태워 집까지 안전하게 모셔다 주는 서비스 ... 서 론고객에게 찾아가는, 튀는 체험 마케팅{사람들이 많이 모이는 연말연시 모임이 기업들에게 절호의 마케팅 기회로 자리잡아가고 있다. 본격적인 연말이 시작되면 대부분의 업체들은 손
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.13
  • [마케팅] 귀족마케팅 을 읽고
    2001년 한정판인 '마르퀴즈 드 퐁파두르' 한 자루의 가격은 20만 원이며, 4,810개의 상품 가운데 한국에서 배당 받은 만년필은 총 50자루이다.리츠칼튼 호텔의 5%를 위한 서비스 ... 귀족 마케팅- 대한민국 1%를 위한 전쟁청년정신, 김상헌·오진미 지음▣ 차 례1. 왜 귀족마케팅인가2. 부자의 마음을 읽는 14가지 키워드3. 귀족마케팅의 현장4. 실전 귀족 ... 마케팅5. 온라인을 통한 귀족마케팅6. 세계의 명품책소개요즘은 프라다 가방에 페라가모 구두를 신은 젊은이를 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 이와 함께 모조품을 구입해서라도 명품에 대한
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.20
  • 내부 마케팅
    (관광서비스 산업론)내부 마케팅 & 관계 마케팅내부마케팅이란 (Internal Marketing)1) 내부 마케팅의 정의내부 마케팅의 목적은 직원이 만족할 만한 제품을 고객 ... 에게 제공할 수 있게 하는 데 있다. 내부마케팅의 개념이란 내부시장의 직원이 활발한 마케팅방식의 접근을 통하여 서비스 마인드와 고객지향 행동에 가장 적절한 동기부여를 하는 것이다. 내부 ... 마케팅은 기업내부의 직원을 대상으로 하는 마케팅이다. 종사원에게 제품과 서비스를 판매하는 것이 아니라 종사원에게 과업 또는 직업을 제공하는 것이다. 즉 고객에게 제품과 서비스
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.05
  • [관광경영학] 서비스 종사원의 태도
    서비스를 공급하는 구매자 마케팅이 효과적이다. 고객은 나의 주인이다. 고객이 없으면 나도 없다는 신념을 가져야 한다.♣궁극적으로 고객은 돈이라는 신념을 가져라.기업은 이윤 추구 ... 서비스 종사원의 태도(직무)☞서비스란?서비스는 현대 경영의 핵심적인 관심사로 등장하고 있으며, 현대 기업이 안고 있는 과제이며 생존을 위한 수단이 되고 있다. 서비스는 눈에 보이 ... 지 않는 무형의 상품이며 소리 없는 강력한 메시지다. 이제는 까다로와지는 고객의 욕구에 발맞추기 위해 서비스는 우리에게 중요한 요소 중 하나가 되었다. 사회구조의 변화와 고객
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.25
  • 컨벤션 산업
    호텔 5개의 사례로 분석한 국내 호텔 컨벤션 서비스 사례ⅰ. 신라 호텔ⅱ. 롯데 호텔ⅲ. 워커힐 호텔ⅳ. 인터컨티넨탈 호텔ⅴ. 리츠칼튼 호텔Ⅰ.우리나라 컨벤션 산업의 문제점Ⅱ ... 성과 이질성에서 시작하여 그 본질과 특성에 대응하는 마케팅 전략을 구상하는 방향으로 전개되었다.김영국(1995)은 서비스가 물체 혹은 도구가 아니라 한 당사자가 다른 당사자에게 만족 ... 산업현황Part Ⅱ. 호텔 컨벤션 산업에 대하여ⅰ. 호텔 컨벤션 서비스의 개념ⅱ. 호텔 컨벤션 서비스의 종류ⅲ. 호텔 컨벤션 서비스의 특성Part Ⅲ. 사례 연구- 국내 특 1급
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    | 리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.01.09
  • [경제, 경영] CRM DW 도입사례
    서비스부문 자산과 부채를 애질런트테크놀로지스(주)와한애질런트테크놀로지스(주)에 양도2002-12-00 컴팩코리아 흡수합병 후유한회사로 법인형태 변경2. 다이어그램환경2000년대 닷컴 ... , 인터넷 비즈니스 열풍경쟁사의 빠른 CRM DW 구축 행보SK그룹 차원의 강력한 의지고객에 대한 서비스 수준의 업그레이드 필요성 증대전사적 고객 정보 관리의 필요성 증대목표비용 ... 절감 고객 서비스고객별 맞춤서비스사내업무 효율화고객만족 극대화를 통한 비용절감과 수익창출ITOS(HP-UX)DBMS(XPS)ETT툴(DS)OLAP툴(메타큐브)조직고객인지팀의 조직콜
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.17
  • [마케팅] 벤치마케팅
    이 높을수록 경영상 건전하다.2. 벤치 마케팅의 중요성- ‘생산’ 위주의 경영패러다임이 ‘서비스’ 중심의 패러다임으로 변화하면서 전통 제조업체들은 유통·호텔 등 서비스기업의 마케팅 ... 을 경우 경쟁력을 상실하게 된다며 서비스기업에 전문인력을 파견해 소비자에 대한 마케팅 정신을 벤치마킹해야 한다고 지적했다.연구원은 또 서비스기업의 교훈으로 ▲소비자의 총체적 경험 ... 을 존중, ‘소비자위주’의 서비스를 펼치는 자세가 중요하며 ▲관리자를 최일선에 파견, 소비자의 불만요소를 현장에서 곧바로 불식시켜야 한다고 강조했다.실제로 외국의 할리데이비슨·리츠칼튼
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.10.10
  • [관광마케팅] 노보텔 앰배서더
    시장2. Market Share & Positioning2. 타사와의 차별화3. SWOT 분석IV. 마케팅 전략 평가- 마케팅 믹스 전략 -V. 마케팅 전략 수립VI. 결론I ... 에서 크게 앞서지 못한다고 판단하여 생존을 위한 출혈가격전략의 가장 큰 피해자를 특 2급 호텔이라 보고 있다. 이에 특 2급 중 하나의 호텔을 선정하여 현재 상황에 대처하는 마케팅 ... 다.2. 아코르(ACCOR)그룹전세계 137개국에서 2,260여개의 호텔 체인을 거느리는 대형 호텔 및 서비스 그룹 아코르(Accor)社는 1967년 설립된 S.I.E.H. 호텔
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.10
  • 콘크리트 마켓 시사회
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2025년 11월 21일 금요일
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