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"리츠칼튼과서비스마케팅" 검색결과 341-360 / 504건

  • 호텔HIS사례
    서비스를 제공하기 위하여 사용한다.▶복잡하고 반복적인 업무를 수행하기 위한 시스템으로는 프론트 오피스 부문을 담당하는 HIS(Hotel Information System)이 주로 ... 사용되고, 수익성 재고를 위한 목적으로는 Back OfficeSystem, 그리고 고객의 서비스 질의 향상을 위해서는HIS 프로그램에 연결된 각종 Interface 시스템을 들 수 ... 있다.호텔정보시스템 운영자나 호텔정보시스템을 통해 우수한 인적서비스 제공, 마케팅이나 홍보 등 새로운 부가적 가치를 창출하는 것을 목적으로 하는 호텔기업에게 성공적인 호텔정보시스템
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.03
  • [서비스전략] 리츠칼튼 호텔 - 개별서비스 전략
    적 선도자로 인정받을 것이다. 라고 시작되는 사명기술서 에는 품질에 대한 리츠칼튼의 결단이 기술되어 있다. 이 호텔은 서비스 기업으로는 유일하게 말쿰 볼드리지 미국 품질 상을 두 번 ... 수상하였을 뿐 아니라 지에 의해 총체적 고객만족도가 가장 높은 호텔로 평가받은 바 있다.(1) 고도의 개별적 서비스고품격 호텔체인의 개척자인 리츠칼튼은 모든 고객에게 규격화된 획일 ... 한 방문 이었다는 강한 인상을 받고 호텔을 떠나게 된다고 한다. 리츠칼튼이 제공하는 고도의 개별적 서비스를 가능하게 해주는 것은 고객인지 프로그램 이라고 불리는 고객정보관리 시스템
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.08
  • 매스 커스터마이제이션 (Mass Customization) 전략
    입력 - 향후 그 고객이 다른 지역 모텔체인에 예약할 경우, 고객의 취향에 맞는 방과 서비스 제공 (고객 만족도 증대 회사 비용 절감) ◆ 리츠칼튼 호텔 : 투숙 고객의 취향 ... 마케팅 전략 전통적인 상품의 전달 시스템 매스커스터머제이션화된 상품의 체계 –온라인 시스템화 매스 커스터마이제이션의 활용 사례--매스(Mass : 대량)와 커스터마이제이션 (Cus ... 한 제품이나 서비스를 전해줌으로써 장기적으로 고객과의 관계를 강화하는 활동을 말한다. 매스 커스터마이제이션은 고객이 원하는 제품의 사양, 특성을 요구하면 事後에 고객의 욕구에 맞춤
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.08 | 수정일 2017.09.25
  • 우리나라 관광산업의 정보기술 활용과 미래 발전 방안(A+받은 자료입니다)
    에 수 있다.기초지자체도 또한 지역관광지나 숙박, 교통, 먹거리 등에 대한 정보제공율도 약 80%를 상회하고 있고, 이중 부가서비스 정보를 제공하는 기초지자체도 약 72% 수 준 ... ?한국관광공사전국단위의 관광안내 정보를 제공하고 있으며, 또한 GIS 기반의 전국단위 지도서비스 와 멀티미디어 서비스를 제공하고 있다. 주요 콘텐츠를 살펴보면, 여행안내, 국제회의 ... 정보, 관광공사정보, 행사안내, 관광시장정보, 관광통계, 관광지도, 그리고 민원코너 등이며, 공사보유 정보를 법인 회원에 한하여 원천정보서비스를 시행하고 있다.한편 1990년대 후반
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.03
  • 워커힐 서비스 분석(4P + 3P)
    상, 한국표준협회 서비스대상, 모든 기업중 최고점을 획득했다. 현재 전세계 리츠칼튼인이 고객에게 보다 전문적이고 일관된 서비스를 제공하기 위하여 공유하고 있는 '골드 스텐다드 ... (리츠칼튼인의 신조, 사훈, 서비스의 3단계, 기본 수칙, 직원에 대한 약속)’는 고객만족 철학의 기본을 잘 나타내고 있다. “Ritz-Carlton Gold Membership ... ) 제포라(Zephora) 패키지Ⅶ. 결론 (느낀점)Ⅷ. 참고문헌Ⅰ. 서론호텔 시장의 서비스 산업은 하루가 다르게 변화하고 있다. 이는 급속한 기술진보와 소비자의 부의 증대로 인한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.12
  • [관광] 관광-인터넷 호텔 마케팅
    를 자극하는 능력이 부족할 수 있다.호텔의 서비스는 경험해보지 않고서는 알 수 없으므로 인터넷상으로 마케팅을 하는데에는 한계가 있을 수밖에 없다.4) 소비자가 자신이 원하는 상품이나 ... 목 차Ⅰ. 서론 ... page 2Ⅱ. 본론1. 인터넷을 통한 호텔의 관계마케팅 ... page 22. 호텔 인터넷마케팅 전략의 이점 ... page 43. 호텔 인터넷마케팅 ... 전략의 문제점 ... page 44. 호텔 인터넷마케팅 전략의 개선방안 ... page 55. 사례연구 ... page 7Ⅲ. 결론 ... page 8참고문헌 ... page 10Ⅰ
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.30
  • [호텔경영]리츠칼튼 호텔 마케팅 및 최근 현황보고서
    적인 항목이 되었다. 본문에서는 서울 소재 특 1급 호텔 중 리츠칼튼 호텔을 선정하여 리츠칼튼 호텔의 마케팅 및 직원 서비스의 기본 운영 방침, 객실과 식음료 부서를 조사 분석 ... Ritz calton hotel의 마케팅과 객실 및 식음료 사업에 관한 연구Ⅰ. 서론1. 연구의 목적1935년 이후 서비스가 제 3차 산업으로 등장하며 서비스재가 어엿한 상품 ... 하였다.2. 연구의 범위 및 방법리츠칼튼마케팅을 조사한 단락에서는 기존에 출간된 마케팅 관련 문헌들과 인터넷을 통한 자료수집, 앞서 리츠칼튼 호텔을 연구했던 분들의 조언을 통해
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.22
  • 컬쳐코드 - 무의식과 문화, 그리고 마케팅
    다. 리츠칼튼 호텔은 직원을 신사숙녀를 모시는 신사숙녀라고 칭한다. 이는 일선의 직원들이 고객들에게 일생 최고의 호텔 서비스를 제공하게끔 큰 권한을 부여할 수 있게 함으로써 자신의 일 ... 컬처코드- 무의식과 문화, 그리고 마케팅컬처코드 - 무의식과 문화, 그리고 마케팅1. 들어가며무의식의 연구는 별로 새로울 게 없다. 한 세기 전 이미 프로이트는 무의식 속 ... 인간의 무의식을 이용해 사람들에게 각인시키는 기법들을 사용하기도 한다. 저자 클로테르 라파이유는 유명한 정신분석학자이자 문화인류학자이며 마케팅 구루라고 한다. 그는 프랑스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.14 | 수정일 2017.01.09
  • [호텔경영] 호텔 인터넷 마케팅 활성화에 관한 연구
    목차제1장서론제1절 연구의 의의와 목적……………………………………………………… p2제2절 연구 방법………………………………………………………………….. p3재2장마케팅도구로서의 인터넷 ... 제1절 인터넷 마케팅이란……………………………………………………… p4제2절 인터넷 마케팅의 장단점………………………………………………. P5제3절 인터넷 마케팅의 효과 ... …………………………………………………. P7제3장호텔홈페이지 활용현황제1절 홈페이지 및 프로모션 현황……………………………………………… p8제2절 호텔의 인터넷 마케팅 운영 현황
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.20
  • 신라호텔 분석 & 신라호텔 IT 분석
    처럼 사이버 시대에 따라 호텔 고객들도 어디에서나 인터넷을 이용하여 저렴한 비용으로 원하는 호텔과 서비스를 선택할 수 있게 되었다. 이는 전형적인 호텔마케팅 전략인 마케팅 4P's 이외 ... ⇒ 다이렉팅 마케팅과 찾아가는 고객 서비스 구현?1. 객실 정보화 시스템 IRIS⇒노트북 컴퓨터 및 인터넷 서비스 제공2. 제휴(야후코리아)를 통한 정보제공⇒실시간 모니터링과 에프터 ... E-Tourism Case Study신라호텔 : 고객만족을 위한 호텔의 IT서비스과 목담당교수제출일자제 출 자목차Ⅰ. 서론1. 신라호텔의 소개2. 신라호텔 선정동기Ⅱ. 본론1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.23
  • [관광행동론] 기업서비스사례(항공사, 유통업,가스기기업체...)
    - 목 차 -Ⅰ. 서비스 마케팅 정의와 중요성Ⅱ. 서비스 마케팅 사례1. 항공사 서비스 마케팅 전략2. 유통업 서비스 마케팅 전략3. 가스기기업체 서비스 마케팅 전략4. 기타업종 ... 의 서비스 마케팅 전략Ⅲ. 서비스와 고객만족 경영의 관계Ⅴ. 결 론Ⅰ. 서비스 마케팅 정의와 중요성1. 서비스의 정의서비스는 어원상으로 볼 때 Servitude 노예상태로 최초 ... 한 서비스의 정의를 내리고자 많은 학자들과 기관에서 내린 정의를 살펴보면 다음과 같다.- AMA (American Marketing Association:아메리칸 마케팅협회
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.14
  • [서비스 품질관리] 서비스 품질 관리
    으로 세계 정상을 유지하고 있다. 호텔 리츠칼튼의 정상의 명예와 전통을 이어나가고자 한다.(2) 철저한 개별 서비스(Personalized Service)의 제공으로 고객 절대 만족 추구 ... 호텔 리츠칼튼 체인은 고객 한 분 한 분에 대한 철저한 개별 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 하고 있다. 개별서비스(Personal Service)"란 고객이 전세계 리츠칼튼 호텔 ... 고객의 기호와 취향을 미리 파악한 호텔과 직원들이 그에 맞는 서비스를 제공한다는 것이다. 모든 리츠칼튼 호텔 직원들은 고객의 기호를 파악하고 기록하기 위해 Guest
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.03
  • [마케팅] 귀족마케팅에 관한 보고
    해도 과언이 아니다. 이곳은 고객 한 명 한 명에게 결코 소홀히 할 수 없는 치열한 마케팅의 현장이다. 그렇다면 이런 최고의 고객들에 대한 서비스는 어떻게 진행되고 있을까?우선 ... 가 아니라 얼마만큼의 서비스를 제공해줄 수 있는가이다. 소비가 많은 고객층을 잡는 것은 마케팅과 고객관리에 있어서 중요한 사항이다. 명품관은 가치 정도가 높은 고객들을 대상으로 그 ... 만년필 것일까? 리츠칼튼의 경쟁력은 차별화된 서비스에서 나온다는 것이 일반적인 평가다. 다른 호텔에 비해 소수의 고객을 위한 한 차원 높은 서비스로 고객에게 어필하는 것이다. 이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.22
  • [호텔, 호텔부대시설] 호텔부대시설종류
    있다. 리츠칼튼은 최근 또 다른 차별화를 꾀하기 위해 맞춤 웨딩 서비스를 선보였다.{10여명만 참여할 수 있는 소규모 결혼식부터 수백명이 모일 수 있는 대형 결혼식까지 고객의 니즈 ... Ⅱ.본론1. 부대시설의 종류1) 비즈니스 센터{첨단시설과 세련된 서비스로 고객 여러분의 성공적인 비즈니스를 도움. 보드룸에서는 ISDN과 고화질의 PDP를 활용하여 국내외 원격 ... 지간의 화상회의 시스템을 제공. 또한, 고객의 편의를 위한 중국어, 일본어의 OS가 갖추어진 차 별화 된 서비스를 제공.·주요 서비스컴퓨터 및 인터넷 이용노트북/휴대전화 대여비행기
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.25
  • [서비스경영] 서비스의 사례(리츠칼튼 호텔과 워커힐 호텔의 사례,에버랜드의 서비스 사례,패밀리 레스토랑의 서비스 사례, 하나투어의 서비스 전략과 사례)
    목 차Ⅰ. 서론. 서비스의 개요Ⅱ. 본론. 여러 가지 기업체들의 사례1. 리츠칼튼 호텔과 워커힐 호텔의 사례2. 에버랜드의 서비스 사례3. 패밀리 레스토랑의 서비스 사례4. 하나 ... 함 등과 같은 형태로 나타나 부가가치를 제공해 주는 모든 경제활동 이다.. 서비스 마케팅적 정의마케팅에서 서비스에 대한 연구의 시초 : 1960년대 - 서비스와 제품과의 특성 비교 ... 를 통해서 서비스에 대한 연구가 이루어짐.1970년, 1980년대-서비스의 특성 및 서비스마케팅의 적용에 대한 연구가 활성화.1990년대 - 보다 체계적으로 서비스 연구가 진행
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.18
  • [마케팅]VIP Marketing 분석
    이 일반 마케팅에 비해 3~4배 이상효과적단골 고객의 지속성고객 서비스 제공 수준을 향상..PAGE:9Index1. 파레토 법칙과 VIP마케팅의 소개2. VIP마케팅의 전략요소3 ... PricePromotionProductPlacePrestigeserviceProfessionalpersonPersonalizedpromotionPliableproductPrivateplaceV I P 마케팅 전략유연한 상품정중한 서비스고객 ... 을 상대하는 마케터의 육성은 마케팅 전략적인 차원에서 접근해야 함-고객의 필요와 문제를 파악하여 최적안을 제공해야 함!움프쿠아 은행의 직원들은 리츠칼튼 호텔에서 고객 중심의 맞춤
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.07
  • [마케팅]귀족마케팅 고가전략성공사례
    리츠칼튼호텔의 상위5%를 위한서비스상위20%의 구매자가 80%의 수익 중위 40%의 구매자가 30%의수익 하위40%의 구매자가 10%의수익을 까먹는다.Hotel .Restaurant ... /Restaurant홍보판매관리리츠칼튼 호텔의 상위5% 를 위한 서비스Hotel/Restaurant 홍보판매관리Hotel/Restaurant홍보판매관리프랑스/한국 맥도날드Hotel ... 기업의 경쟁력 가격차별화Hotel .Restaurant 홍보.판매관리 호텔경영학과2005.10.03디 마케팅//귀족 마케팅 관점에서 본 고가전략 사례기업의 경쟁력 가격차별
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.10.30
  • 서울 하얏트호텔의 소개와 마케팅 전략 분석(A+)
    은 제품을 팔기보다는 최초의 상품으로써 고객들에게 지속적으로 인식되어져야 한다.(2) 서울 그랜드 하얏트 마케팅 사례 연구선도자의 법칙고위 인사나 비즈니스 고객을 위한 맞춤 서비스 ... 목 차서론 본론 1. 하얏트 호텔 소개 2. 하얏트 호텔 연혁 3. 하얏트 호텔 브랜드 4. 하얏트 중앙 예약 시스템5. 하얏트 호텔 마케팅 (1) 서울 그랜드 하얏트 경영방식 ... (2) 서울 그랜드 하얏트 마케팅 사례 연구 (3) 서울 그랜드 하얏트 마케팅 추진 방향 결론세계 곳곳을 보면 하얏트라는 이름의 호텔이 없는 나라가 없다. 하얏트 호텔의 그 이름
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.01
  • [경영학] 우리나라 호텔산업의 마케팅 전략 분석 및 사례 분석
    - promotion- placeⅢ. 호텔별 사례- 리츠칼튼- 메리어트- 롯데호텔Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례- Las Vegas HotelⅤ. 개선방안Ⅰ. 마케팅이란?1 ... 에 대한 의존도가 매우 높다고 할 수 있다.미국 마케팅협회에서는 서비스란 판매를 위해 제공되거나 제품의 판매에 부수되는 행위, 편익, 만족이라고 정의를 내렸는데, 이와 더불어 호텔 ... 서비스도 판매를 지향한다는 개념으로 볼 때, 호텔을 서비스 산업의 일부로 보고 있으며, 따라서 호텔마케팅의 개념은 서비스 마케팅의 개념에서 비롯된다고 하겠다.「호텔 마케팅이란 기업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.18
  • 르네상스호텔의 경영 분석
    . 마케팅 믹스 전략1. 연출 믹스2. 서비스 관계 마케팅 - 멤버십 강화3. 가격 전략4. 촉진 전략르레상스 호텔 경영 분석8. 마케팅 믹스 전략8-1. 제품 / 내부 마케팅에 대한 ... 르네상스 호텔 경영 분석2005. 11. 16목 차1. 기업의 사명 상황 분석 S.W.O.T 분석 기업의 목표설정 시장 세분화 전략 표적 시장 전략 포지셔닝 전략 마케팅 믹스 ... 환경)*위반사항에 대한 과징금 ,과태료 인상 *관광종사원 의무고용제 폐지(인건비절감/서비스 질 저하우려) *UR등 서비스 시장 개방에 따른 선진 경쟁업체 시장 진입 * 2002월드컵
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.06
  • 콘크리트 마켓 시사회
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2025년 11월 21일 금요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감