"고객상담실"의 검색결과 입니다.

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"고객상담실" 검색결과 401-420 / 10,007건

정신분석상담의 인간관 및 주요개념과 심리성적발달단계를 설명하고, 청소년의 지위비행(음주, 흡연 등)을 정신분석상담에 적용하여 서술하시오.

사례를 찾아내고, 정신분석 상담 기법을 바탕으로 사례를 대응하였다. 과제를 수행하면서 정신분석 상담이 고객이 과거에 겪은 부정적인 경험에서 비롯된 자신의 문제 행동을 직시하고 변화 ... 생활지도와 상담정신분석상담의 인간관 및 주요개념과 심리성적발달단계를 설명하고, 청소년의 지위비행(음주, 흡연 등)을 정신분석상담에 적용하여 서술하시오.Ⅰ. 서론정신분석 상담 ... 되고 해결될 수 있다.정신분석적 상담은 과거에 깊은 상처를 입었거나 자아가 약한 의뢰인에게 상당한 영향을 미치는 것으로 알려져 있으며, 오늘날에는 개인을 이해하는 핵심 이론으로 활용

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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2025년 AI 인공지능 산업의 경제적 패러다임 변화에 따른 글로벌 혁신과 한국의 전략적 대응

의 경우 자체 NLP 엔진을 적용한 '기업 하이챗봇'을 통해 기업 고객의 문의에 대응하고 있으며, 카카오뱅크는 주 1회 이상 언어 모델을 재학습시켜 AI 상담 챗봇의 성능을 지속 ... 도입하고 있으며, 이는 고객 서비스 품질 향상과 운영 효율성 증대에 크게 기여하고 있다. 신한은행의 경우 AI 뱅커가 탑재된 150여 대의 '디지털 데스크'를 영업점에 배치 ... 를 통해 개인화된 금융 상담을 제공하고 있으며, 우리은행은 '우리WON뱅킹' 내 AI 상담 서비스를 통해 상품 가입 권유뿐만 아니라 대출 상담까지 영역을 확대하고 있다.하나은행

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.19

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CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오

이나 복구를 위한 소비자 불만의 사후구제 운영 체계로 현 소비자상담실이 역할을 수행할 수 있다. 반면 내부통제 체제란 소비자 불만의 원인 규명, 문제 해결, 재발방지를 위한 소비자 ... Complaints Management System)2. 내용 및 구성3. 관리 방법Ⅲ. 결론Ⅳ. 본인의견Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서론기업은 모든 고객을 만족시키기 원하지만 현실적으로는 모든 고객 ... 을 완벽하게 만족시킬 수는 없다. 고객의 불만은 어떻게든 발생하게 된다는 것이다. 그러나 고객의 불만을 어떻게 관리하는지에 따라서 기업은 지속적으로 성장할 수도 있고, 실패할 수도 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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고객만족경영

여부 및 점검, 대외 이미지제고 및 고객만족경영계획의 수립, 서비스품질 표준화와 고객만족경영의 성과측정, 고객불만 처리기준과 고객상담 매뉴얼 그리고 전사차원의 통일된 매뉴얼 작성 ... 들의 안락한 쇼핑을 돕기 위하여 유아휴게실/어린이 놀이방의 설치, 그리고 여성고객이 쇼핑중일 경우 동행한 남성 고객들이 휴식할 수 있도록 배려하기 위한 남성전용 휴게실을 운영하고 있 ... 고객만족경영기업 성공사례연구와 방향제시#목차1. 고객만족경영 이란?2. 고객만족경영의 구성요소3. 고객만족경영의 중요성4. 고객만족경영의 기본원리5. 고객만족경영 성공사례 연구

리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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에임메드 회사 개요 및 M&A

: 시니어플랫폼팀, 시니어네트워크팀. 디지털 신약 개발실2. 사업 내용(1) InsuCare- 보험 고객 건강관리서비스- 보험가입 고객을 대상으로 평상시 건강관리서비스는 물론 질병 ... 와 관련된 통합 헬스케어서비스를 제공- 고객: 보험사는 교보생명, DB손보 등을 포함해 총 12개- 사업 조직. 헬스케어사업본부: 제휴사업팀, 비즈케어팀, 멘탈케어팀. 신성장사업본부 ... 분석 시스템을 핵심 기술로 한 기업 임직원 건강관리 서비스. 매년 기업에서 실시하는 건강검진에 대한 위탁업무와 함께 검진결과 유소견 관리, 전문의료진 건강상담,건강콘텐츠 등 체계

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.04

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정신건강 관련 기관 탐색

합니다.·외래진료 상담은 고객상담실(055-520-2719)로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.구비서류·공통: 본인을 확인할 수 있는 신분증(주민등록증, 장애인등록증, 여권 등 ... · 고객 중심의 서비스 제공을 통한 고객만족도 향상· 경영혁신을 통한 조직운영 합리화- 경영방침1. 지역사회에 봉사하고 사랑받는 병원2. 인권친화적 전문진료로 정신질환자 삶의 질 ... 한 추가진단제도를 수행하고 있습니다. 아울러 정신건강복지법 관련 민원상담 콜센터를 상시 운영하여 정신건강복지법의 안정적 정착을 위하여 노력하고 있습니다.2) 입원적합성심사위원회

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.07

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프로포절(판매직 노동자 대상 심리안정프로그램)

정규직 판매직 종사자의 경우 백화점이라는 직업 환경의 특수성으로 인해서 백화점을 이용하는 고객들에게 무조건적인 친절을 표현해야하는 감정노동의 시달리고 있다.백화점은 일반 대형마트 ... 와 다르게 고급이라는 이미지로 인해서 판매직 종사자가 고객의 무리한 요구와 비인격적인 대응에도 아무런 대응을 할 수가 없다.그리고 H백화점의 경우 직원들의 친절정도를 측정하는 검사 ... 그리고 1개의 아울렛 쇼핑몰이 밀집되어있다.이러한 쇼핑몰의 밀집되어 있는 현상은 중?상동지역이 부천시의 신도시로 많은 아파트 단지들이 줄지어 존재하기 때문이다.이러한 고객의 수요

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.25

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롯데월드 마케팅

, 고객상담실, 미아보호소, 유아휴게실, 수유실, 현금지급기, 피크닉 에어리어, 기저귀 교환장소, 고객건의함, 장애인 편의제도, 유모차 대여서&휠체어 대여소, 물품 보관함, 유실물 ... 하고, 기존에 시행하고 있던 놀이기구 위주의 어드벤처형 놀이공원 전략에도 수정이 필요하게 되었다. 즉, 여가시간이 증가한 지금 시점에서는, 가족 단위의 고객을 대상으로 한 안전성과 여유 ... 나 시간 요소 또한 놀이동산의 고객 기대에 중요한 영향을 미친다. 여타 테마파크와 는다르게, 롯데월드의 가장 큰 특징이자 장점은 바로 실내 테마 파크라는 점이다. 면적이 넓은 만큼 실내

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.22

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나 다니엘 블레이크 영화감상문(사회복지학적 관점)

고 까다로우면 복잡하게만 느껴집니다. 그 사이에 컴퓨터 이용 시간은 끝나버리고요. 관청에 있는 어떤 상담원이 기꺼이 도움을 주려고 하지만, 상사가 그 상담원을 불러 그렇게 무질서 ... ‘케이티’도 원칙주의적 제도 때문에 이해가 되지 않은 상황을 연출했습니다. 이 동네가 익숙치 않은 ‘케이티’ 약속시간에 단 몇 분 늦었다는 이유만으로 상담조차 받을 수 없게 했 ... 을 요구한다. 그리고 상담 전화의 구린 대기음도 바꿔라’라는 말입니다. 저는 이 장면에서 정말 많은 생각이 들었습니다. 다니엘은 분명 정당하게 수급을 받을 권리가 있는 영국의 국민

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.06

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국민은행의 성장동력, 빅데이터의 활용

상담/섭외 텍스트 분석을 통해 이탈고객과 여신가망고객군을 발굴 등의 시범 사업이 경쟁력이 있다고 보고 경영혁신을 추구했다고 평가된다.2018년에는 AI 알고리즘과 빅데이터를 이용 ... 에는 ‘실시간 비대면 데이터 분석시스템’을 구축해 모바일이나 인터넷 환경과 같은 비대면 채널에서 고객이 이용하는 월평균 약 100억 건의 빅데이터를 실시간으로 수집 및 분석한 뒤 시각화 ... 이나 선택항목이 많아 고객들의 이탈이 많았던 화면들을 개선해 편의성을 높였으며, 오류 발생 건수를 실시간으로 모니터링한 뒤 즉시 대처하고 있다. 또한 앱 구동 시간 분석을 통한 구동

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.04 | 수정일 2024.03.02

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과제-미용서비스 산업에 적합한 리더십 유형과 마케팅 전략에 대해서 기술하시오.

, 헤어 시술 전 충분한 상담을 통한 헤어스타일 연출, 모발이 손상되지 않도록 세심한 배려, 혼자서도 스타일 연출이 용이하도록 해주는 것 등이다. 이러한 서비스 제품에 만족한 고객은 재 ... , 책임의식 등과 밀접한 관계를 맺고 있으며, 이는 종사자의 직무와 연관시켜서 갖게 되는 감정적 상태로서 고객만족 서비스 제공에 중요한 요인이다. 미용서비스업의 종사자의 직무만족이 높 ... 은 종사자는 조직몰입과 업무성과에 긍정적인 결과를 나타내고 이로 인해 고객서비스 영향에 긍정적인 영향을 미친다. 또한, 변혁적 리더십은 직무만족 이외에도 자기효능감, 업무성과 등

리포트 | 4페이지 | 50,000원 | 등록일 2022.11.24 | 수정일 2022.12.02

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프로그램개발과평가_자신이 거주하는 지역 사회복지관의 주요 사업별 또는 서비스 제공 기능별 프로그램 내용을 살펴보고, 우수 프로그램의 조건 및 프로그램 개발자로서의 역할에 대하여 논하시오. (4)

한 삶을 위한 의무실 이용, 찾아가는 건강상담을 하는 의료지원 사업, 저소득 가정에 경제적 문제 완화를 위한 명절 지원, 김장 나눔, 긴급생계비와 같은 경제지원 사업, 가족목욕탕 등 ... 와 진로를 연결하고 심리 정서와 신체 건강 등의 정기상담을 지원하고 있다. 이 과정에서 사례관리를 위한 민관네트워크로 공동 사례관리와 사례발굴, 서비스를 연계하고 있으며, 이동상담소 ... 다.3) 지역조직사업화성시 나래울종합사회복지관의 지역조직사업에는 주민조직사업과 자원개발 및 관리사업, 고객 관리사업으로 구성되어 있다.주민조직사업에는 지역 내 주민 만남을 통해 다양

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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간호관리학실습 간호관리과정11단계

- 18호실은 코로나 환자 병실이며 24호실은 여성환자 전용병실이다.- 병동에는 간호사실, 린넨실, 다용도실, 환자 휴게실, 배선실, 교육상담실, 샤워실, 공용 화장실, 탈의실, 오물 ... 간호관리학실습간호관리과정 11단계- 보훈병원 00병동(간호단위 관리개선) -[1단계]전반적관리현황파악1. 간호단위 물리적 구조공용 화장실엘리베이터휴게실14호26호15호배선실전자 ... 렌지25호16호집중 치료실간호사실24호17호오물 처리실23호18호22호19호청소도구남샤워실여샤워실관장실계단21호- 12층: 120병동(내과. 통증클리닉, 피부과), 121병동(내과

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.01 | 수정일 2024.05.08

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더 현대 서울 특징

위주 구성 삼성 메가 스토어 [ 실 평수 : 203 평 ] 홈시네마 컨셉 존 비스포크 생활 가전존 매장의 1/3 규모의 모바일 전시존 전시장 중앙에 넓은 상담 공간 조성 ‘ 가전 ... / 휴9 평 ＊백화점 평균 : 쇼핑 70%, 휴게 3 0% ⑤ 높은 층고 , 넓은 고객 동선 √ 층별 층고 : 5~6M ＊타원형 순환 동선 : 너비 8M ⑥ 맞춤형 매장 배치 √ 테마 ... 을 정도인데 여의도는 주말에 불이 꺼지는 상권이기 때문이다 . 업계 관계자는 “초대형 규모를 유지하기 위해서는 매출이 상당히 나와야 한다”며 “주말 고객을 얼마나 유치할지가 관건”이

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.04

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마케팅원론 ) 4차 산업혁명 등 변화하는 환경(1인 가구 증가와 언텍트 등)에 따른 기업의 마케팅 활동에 대한 사례를 찾아 제시하세요.

제품을 선보이며, 이를 통해 고객들에게 새로운 운전 경험을 제공하고 있다. 자율주행차는 빅데이터와 AI를 활용하여 도로 상황을 실시간으로 분석하고 최적의 경로를 안내함으로써 운전 ... 를 안전하게 이용하고자 하는 요구가 증가하였다. 이에 따라 기업들은 비대면 서비스를 강화하고, 디지털 마케팅을 통해 고객과의 소통을 유지하며, 새로운 소비 패턴에 적응하고 있다.4차 ... 화된 마케팅을 가능하게 한다. 기업들은 이러한 기술을 활용하여 고객의 요구를 보다 정확하게 파악하고, 맞춤형 상품과 서비스를 제공함으로써 경쟁력을 강화하고 있다.이제 이러한 배경

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.10.14

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CJ제일제당

제당 기업 경영전략 사례연구(1) 고객만족경영CJ제일제당은 고객행복센터의 무료상담전화, 홈페이지 내 고객게시판 운영은 물론 고객의 의견을 좀 더 적극적으로 수렴하기 위해 전국 각 ... 전략 사례연구(1) 고객만족경영(2) 유통전략(3) CSV전략(4) 중국진출전략6. CJ제일제당 미래전략 3가지 제언(1) 위기를 기회로 (밀키트산업 극복전략)(2) 시너지활용 ... 으로 사업영역을 넓히며 국내 최고의 종합식품 회사로 성장해왔다.현재 CJ제일제당은 국내 식품 1위 기업에 안주하지 않고 더 건강하고, 편리한 먹을거리로 고객에게 다가가고자 하

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.02.23

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소비자와 시장 기말고사 정리본

에게 필요한 정보를 탐색하여 합리적이고 안전한 생활을 영위할 수 있도록 전국의 소비자상담실에서 검수되는 소비자 고발상담을 데이터베이스로 구축하여 자료의 활용도를 높임3) 소비자 운동 ... 의 및 고객만족 특강을 통한 회원교류를 통한 실시간 정보제공/ 분과위원회 운영 및 분과별 사례 발표회를 통한 전문 분야 심층 정보 제공-교육사업: 고객상담실 관리자과정, 문제행동 ... 지역단체1) 소비자상담과 피해 구제 총괄:소비자가 부정불량상품이나 부당한 거래, 서비스 등으로 인해 피해를 입었을 때 보상, 개선하기 위한 고발과 상담활동 진행:한국소비자단체협의회

시험자료 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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이니스프리 친환경 그린마케팅 전략사례연구 및 미래전략제시

‘는 이니스프리가 한 해 동안 지켜야 할 사항을 공개하고 이를 2분기로 나누어 얼마큼 진행하고 실천하였는지를 고객들과 함께 나누며 사회 활동을 하는 것이다.첫째, 연간 판매 수익금의 3 ... 200그루의 나무를 살리는데 기여.실제로 과거ㅗ 2012년 2분기동안 나무 138그루를 심었는데 이는 이니스프리의 또다른 캠페인인 공병 모으기를 통해 이루어진다. 고객들의 다 사용 ... 하고 난 공병을 가지고 오면 고객에게는 포인트를 주고 기업에서는 그만큼의 절감을 통해 수익의 일부를 나무 살리는데 기여하고 있다.셋째, 기초제품의 천연원료 사용비중을 70%이상

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.02 | 수정일 2021.10.14

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외래 채혈실 환자 응대[진단검사,임상병리,간호]

외래 채혈실 환자 응대 ( 적절한 대응방법 )목차 1. 우리 고객은 누구인가 ? 2. 고객 응대 예절 – 고객 서비스 기본 자세 3. 환자 확인의 중요성 4. 불만 고객 응대 ... 요령 5. 돌발상황 대처방법1. 우리 고객은 친절이란 ? - 보상을 바라지 않고 호감과 기쁨을 주고 정성스런 배려 CS ( customer satisfaction, 고객만족 ) 이란 ... ? 고객의 요구사항은 시대가 발전하면서 점차 증대되고 있습니다 . 그 요구에 맞춰 고객을 기분 좋게 해주는 것이 고객만족입니다 . 고객을 만족시키지 못하는 병원은 존재가치

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.02 | 수정일 2024.02.02

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학은제 경제학개론 기업의 경영자가 요구하는 바와는 달리 근로자들은 열정을 가지고 최선을 다하지 않는 경우를 많이 볼 수 있다. 이렇게 근로자들이 최선을 다하는지를 늘 감시할 수 없는 경영자는 다른 방법을 모색할 수밖에 없는데, 이를 해결하기 위한 방법을 하나의 사례를 들어서 설명해라.

를 들어서 설명하고자 한다.2. 본론(1) 유선전화 통화내역 기록장치[ 사례 ]콜센타를 근무하는 회사에서 일어난 일이다. 서울 종로구 센터포인트 광화문 빌딩의 공유 사무실 ... 에서 ‘코로나19가 콜센터 노동환경에 미친 영향’ 보고서 발표회에서 콜센터 상담사의 노동 환경 개선을 촉구하는 퍼포먼스가 있었다. 여기에서 콜센터 직원이 집에서 걸려온 전화를 받느라 단 몇 ... 분 자리를 비웠다. 그때 실장이 몇 분 자리를 비운 것을 보고 호통을 치는 일이 있었다. 이 일로 눈 밖에 났는지 실장은 틈만 나면 그 직원의 뒤에 서서 모니터를 가리키며 그 딴거

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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