"고객상담실"의 검색결과 입니다.

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"고객상담실" 검색결과 381-400 / 10,008건

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사회복지 정체성에 대해서 플렉스가 주장한 전문직 속성에 대하여 찾아보고 오늘날 전문직 속성에는 무엇이 포함되어야 하는지 학습자의 생각

에서 출발하며, 모든 인간은 독립과 독립성을 가지고 존중받아야 한다. 따라서 사회복지전문가들은 빈곤, 장애, 노년, 사회부적응 등의 문제에 직면한 고객의 주체성과 독립성을 믿 ... 적 표현을 표현한다. 이와 같은 자기와 직업에 대한 부정적인 감정은 개인과 조직에 광범위한 영향을 미칠 수 있다. 따라서 고객과의 관계를 단절시킬 수 있으며, 이러한 현상이 지속 ... 은 사회복지사들이 업무와 관련된 스트레스를 많이 경험하고 있으며, 이로 인한 소진은 사회복지사뿐만 아니라 사회복지기관, 고객, 후원자에게도 악영향을 미친다. 소진은 사회복지사에게 무

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.01.16

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경영정보시스템 ) 자신이 다운로드하여 사용하고 있는 비즈니스용 앱(Business App) 2개의 사례 분석

한 모바일 앱은 위치나 기기에 제한을 받지 않고 언제 어디서든지 data, tool, resource에 접근 가능하여 다양한 시장변화에 따른 고객의 요구에 빠르게 대응하는 접근성, 피드백 ... 으며, 네트워크 초 연결 세계에서 운영 효율성을 최적화하고 시장에서 차별화된 방법으로 고객과의 커뮤니케이션을 제공한다.다양한 모바일 앱 중에서 나는 크몽과 클로바노트를 자주 이용 ... 된 양상을 보인다. 실제로 숨고를 통해 중고자동차 점검고수를 찾아 진행한 적이 있다. 여러 명의 전문가와 상담하면서 가격조정까지 이루어지고, 서비스가 이루어진 후 결제를 진행

리포트 | 9페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.07.29

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(마케팅경영)마켓컬리 4p, 마케팅전략 정리

음-장바구니 필수품 가격 조정제장바구니 필수품 가격 조정제를 통해 고객들에게 합리적인 가격으로 필수 식료품을 제공마켓컬리는 매주 100여개 품목을 선정해 실시간 시장가를 모니터링 ... 로 만들어 판매함. 주력 상품을 PB 상품화하면 제품의 질을 직접 관리할 수 있고, 고객에게 품질을 인정받으면 이 제품이 바로 기업의 주 상품이 될 것이기 때문결국 마켓컬리의 첫 번 ... 째 PB 상품인 우유는 성공적으로 스테디셀러로 자리 매김함-반려동물 카테고리 개설반려동물을 위한 안전한 먹거리와 용품을 찾는 고객이 크게 늘었고 프리미엄 반려동물 상품 수요도 확대

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2025.03.19

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발로뛰는 스타트업, 발로뛰는 START UP / (1주차~ 7주차) 중간고사, 과제 완벽대비원광대학교

4500원이 되는 것.예측한 모델로 성과급 극대화. 상담사들이 조금 더 활발하게 상담을 진행할 수 있도록실시간 순위를 나타내는 대시보드콜센터 직원들의 성과를 나타내는 대시보드 ... 에서 볼 때, 지속가능성을 확보할 수 있는 경쟁력을 가지고 수익, 재투자, 이익 창출로 연결되어야 한다. 따라서 경쟁력을 반드시 고려하여야 한다.경쟁력을 통한 진입장벽!고객 충성 ... 도 제고 방안을 강구해 놓아야 동일한 서비스나 제품에 대한 경쟁력이 유지될 수 있다.플랫폼사업공급자와 수요자가 연결되어 네트워크 효과로 승자가 독식하게 되는 구조.고객 충성도 제고

시험자료 | 73페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.11 | 수정일 2022.03.16

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오

광산의 상황과 런던 금속거래소(LME)를 통해 수집한 광물 가격데이터를 실시간으로 분석하고 고객사의 수요 데이터와 전 세계 철광산 및 현물 거래소의 가격 데이터를 조합한 후 비교 ... 가치가 무궁무진한 것으로 평가되고 있다. 급속히 변화하는 시대적 환경을 반영하여 기업에서도 소셜미디어를 통한대고객 관리(CRM)나 고객들의 반응(Voice of Customers ... 해지고 있는 상황이다. 이를 통해, 기업은 고객의 마인드나 시장을 더 깊이 이해하고, 이를 경영에 반영하여 효율성을 높이고, 기존 수익을 확장하며, 또한 고객들의 니즈를 발견

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.20

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서비스 개발 ) 자신만의 독창적이고 차별성 있는 가상현실(VR) 서비스 모델을 설계하여 제출하세요.

적으로 고객 응대를 하는 고객 관리 체계에서 점차 실시간 채팅으로 고객이 원하는 답변을 얻고 해결할 수 있는 챗봇을 이용하는 사례가 늘고 있음.챗봇 마케팅은 메신저(카카오톡) 및 ... 사이트 내에서 실시간 고객 응대가 가능하며 시간이 지남에 따라 데이터가 쌓여감으로 빅데이터의 활용으로 인해 더 더욱 고객과의 소통의 질이 향상된다는 장점이 있음.다만, 초기 구현 ... 마케팅 전략8. 서비스 아이디어를 도출하게 된 이유9. 출처 및 참고문헌1. 서비스 제목 :가상현실(VR)을 통한 직업(직무) 체험 교육 서비스2. 서비스 설명실생활에서 접하

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2021.08.23 | 수정일 2021.10.08

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(인터넷과 정보사회) 코로나19로 인한 사회적 변화는 우리의 일상 생활 및 업무 방식에 많은 변화를 가져왔다

많은 보험료를 내게 하는 전반들의 경우, 스페셜 데스크를 마련하여 우수 직원들이 메타버스 상에서 고객들을 상대로 상담을 도모하게 하는 것도 생각해 보았다.또, 고객들이 셀프로 보험 ... 를 실시간으로 주고받기도 하는데, 이는 4차 산업혁명 시대의 최대 강점으로 여겨지기도 한다. 한편, 나는 이와 관련하여 메타버스를 일하는 공간으로 도입한 것들에 관해 언급하고 있 ... eXp World에서 직원들이 아바타로 존재하며, 서로 이런 메타버스 상에서 대화하고 소통하며 업무를 본다. 사무실에서 모이기도 하며, 휴게소에서 쉬기도 한다. 또, 이의 메타버스

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14

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전략 경영의 개념을 바탕으로 하는 마케팅 전략의 수립 과정에 대해 기술하시오

을 원했다. 그래서 급하게 챗봇 기능과 실시간 상담 채널을 연계하는 방향으로 전략을 수정했다. 만약 기존 전략만을 고집했다면, 고객 니즈에 대응하지 못하고 마케팅 성과도 저조했을 것이 ... 이란 기업의 목표를 설정하고, 그 목표를 달성하기 위한 장기적인 방향과 실행 계획을 말한다. 이는 단지 경영진만의 언어가 아니라 마케팅 부서, 제품 기획자, 심지어 고객 응대 직원 ... , 내부 역량 진단, 경쟁사 분석, 고객 이해 등이 반드시 선행되어야 한다. 이론적으로는 당연하지만, 실제로는 시간과 자원의 제약 속에서 이러한 절차가 생략되거나 축소되는 경우가 많

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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(인터넷생활윤리) 나의 스마트폰 사용 개선하기

때 드라마 하이라이트를 보기 위해서 유튜브를 많이 보기도 한다. 카카오톡은 고객상담을 목적으로 많이 사용한다. T전화는 스팸차단이 되기 때문에 아이폰에 내재되어 있는 기본 전화 ... 앱이 아니라 T전화를 더 많이 사용하는 중이다.그 외 많이 사용한 앱으로는 메시지와 T맵, 배달의민족, 당근마켓이 있다. 메시지는 고객상담을 하기 때문에 자주 사용하는 앱이다. T ... 을 차지했다. 카카오톡이 3시간, T전화가 1시간 54분이 나왔다. 내 직업이 분양상담사이기 때문에 직업 특성상 부동산과 관련된 정보를 얻기 위해서 네이버를 많이 이용하는 편이

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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워크넷에서 성인용 직업적성검사를 시행하고 그 결과를 요약한 후 제3자인 기업체 인사담당자의 입장에서 본인과 직무 배치 상담을 하는 가상적인 시나리오를 작성해 보세요.(인사담당자가 본인에게 메일로 직무배치에 대한 의견을 보내는 방식으로 기술해도 됨)

고 사람들과 어울리기를 좋아하는 성격입니다. 따라서 저는 사무실에서 근무하기보다는 현장에서 고객들을 만나고 소통하는 직무가 저에게 어울린다는 생각이 듭니다.- 인사담당자행복한 직업 ... [산업심리학]? 주제 : 워크넷에서 성인용 직업적성검사를 시행하고 그 결과를 요약한 후, 제3자인 ‘기업체 인사담당자의 입장’에서 본인과 직무 배치 상담을 하는 가상적인 시나리오 ... 에서는 워크넷의 직업 심리검사를 시행하고 그 결과를 요약한 후, 제삼자인 기업체 인사담당자의 관점에서 본인과 직무배치 상담을 하는 가상적인 시나리오를 작성하려 한다.Ⅱ. 본론1

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.09

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2025년 AI 인공지능 산업의 경제적 패러다임 변화에 따른 글로벌 혁신과 한국의 전략적 대응

의 경우 자체 NLP 엔진을 적용한 '기업 하이챗봇'을 통해 기업 고객의 문의에 대응하고 있으며, 카카오뱅크는 주 1회 이상 언어 모델을 재학습시켜 AI 상담 챗봇의 성능을 지속 ... 도입하고 있으며, 이는 고객 서비스 품질 향상과 운영 효율성 증대에 크게 기여하고 있다. 신한은행의 경우 AI 뱅커가 탑재된 150여 대의 '디지털 데스크'를 영업점에 배치 ... 를 통해 개인화된 금융 상담을 제공하고 있으며, 우리은행은 '우리WON뱅킹' 내 AI 상담 서비스를 통해 상품 가입 권유뿐만 아니라 대출 상담까지 영역을 확대하고 있다.하나은행

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.19

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국세청 국세상담센터장 직무수행계획서

이기도 합니다.청렴은 국세상담에서 잊지 말아야 할 매우 중요한 가치이며 저는 그동안 00지방국세청 상담실에 근무하면서 복잡한 국세 문제를 해결하는 과정에서 항상 윤리적인 기준 ... 를 시도해야 합니다. 예를 들어, 온라인 세무 상담 플랫폼을 고도화하여 납세자가 언제든지 필요한 정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 하고, 실시간으로 국세청 담당자와 소통할 수 있는 기능 ... 분석을 활용한 개인 맞춤형 세무 상담 서비스저는 00지방국세청에서 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 국세상담 솔루션을 제공한 경험이 있습니다. 이를 통해 각 고객의 상황에 맞는 효율

자기소개서 | 4페이지 | 30,000원 | 등록일 2024.11.07

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마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요

들도 첨단기술을 도입하는 데에 적극적으로 나서고 깊은 관심을 보이고 있다. 그러한 면에서 언택트 마케팅의 관점에서 빅데이터를 통해서 고객들에게 맞는 상품을 실시간으로 추천해줄 수 있 ... 다. 고객의 기존 거래 내용을 분석하여 개인의 투자 성향 등 금융 성향을 빅데이터로 통해서 분석하고 향후 니즈를 예측해서 실시간으로 금융 상품과 서비스를 제공하는 것이다. 보험사 ... 에서도 무인계산기를 쉽게 볼 수 있으며 인공지능을 탑재한 채팅 상담 서비스라던가 혹은 배달 애플리케이션도 언택트 개념에 기반한 서비스이다. 최근에 빠른 속도로 발전하고 있는 언택트

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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생성형 인공지능 (Generative AI)에 관하여 조사하여 설명하고 생성형 인공지능을 위해 활용될 수 있는 정보통신 기술에 관하여 서술하시오.

, 자연어 질의에 대답하는 챗봇, 특정 문체를 흉내 내는 작문 보조 도구 등 다양한 방면에 적용되는 중이다. 고객 상담 분야에서는 생성형 모델이 축적된 고객 문의 사례를 학습해, 자동 ... 과 추론이 원활하게 이루어지기 위해서는 여러 정보통신 기술이 뒷받침되어야 한다. 대규모 데이터의 실시간 전송과 저장을 가능하게 하는 네트워크 인프라, 빠른 계산을 담당하는 GPU ... 시킬지를 고민해야 한다.2) 생성형 인공지능의 주요 활용 사례생성형 인공지능의 활용은 예술, 디자인, 마케팅, 게임, 의료, 번역, 고객 서비스 등 여러 범위에서 빠르게 늘고 있다. 예술

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.12

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마케팅조사 ) 분산분석, 회귀분석 데이터를 KESS 프로그램으로 분석해 보기 - 분산분석과

지만, ADHD 아동에서 보이는 만큼 큰 변화는 아니었다. 따라서 정상 아동의 치료에서는 약물 사용 대신 비약물적 접근(예: 심리 상담, 체육 활동)을 우선적으로 고려하는 것이 좋 ... 가능성이 있는 제품이나 서비스에 집중 투입하여 ROI(Return on Investment)를 극대화할 수 있다. 고객 경험 개선의 중요성: 소비자 만족도가 매출에 미치는 영향 ... 이 크기 때문에, 고객 만족도를 높이는 전략이 필요하다. 예를 들어, 고객 피드백을 바탕으로 제품 개선, 우수한 고객 서비스 제공, 충성도 프로그램 개발 등을 통해 소비자 만족도

방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.27

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서

에서 발생되는 방대한 양의 종이 문서의 보관문제, 고객의 개인정보 보안 이슈 등이 문제가 되었다. 실제 백화점 내 고객상담실, 문화센터 등의 고객 서비스 과정에서 많은 양의 종이 ... 경로를 제공하고 배달 결과의 실시간 전송 및 고객의 인터넷을 통한 배달현황 조회까지 가능하다. 1997년부터 개발을 시작해 98년 6월에 구축을 완료한 신배송시스템은 호평이 잇따르 ... 1) 종이문서 관련 이슈정보시스템 도입 전 신세계 백화점은 유통업계 특성상 다양한 종류의 고객 창구에서 다수의 고객 정보를 받고 동의를 구하며 또 서명을 받아야 한다. 그래서 현장

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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고령층의 디지털 금융소외에 대한 보고서

이용 비율 최저 모바일뱅킹 등록고객수 증가 고령층 금융 소외 현황 (2)고령층 금융 소외 현황 (3) 마이데이터 서비스 는 모바일을 통해 서비스 실행 요청인 ‘ 본인 신용정보 ... 러시 케어 대상 : 65 세 이상의 소비자 내용 : 디지털 문해력을 1~5 단계로 분류 , 디지털 전문 상담사들이 디지털 금융 이용법을 차근차근 설명 , 비대면 거래를 완전 희망 ... 하지 않는 1 단계 고객을 제외한 모든 고령자가 서비스 대상 1 단계 - 디지털 채널과 기기 사용을 거부하고 대면 지점만을 이용하겠다는 고객 2 단계 - 비대면 활용에 관심이 없

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.21

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성형외과 상담실장 자기소개서 및 면접자료

습니다.또한, 저는 성형외과 상담실장이 단순한 정보 전달자가 아니라 고객의 심리적 상태를 이해하며 맞춤형 조언을 제공하는 역할이라고 생각합니다. 병원의 철학과 전문성에 대한 깊 ... 의 감정을 이해하고, 문제를 적극적으로 해결하려는 태도가 중요하다는 것을 배웠습니다. 성형외과 상담실장이라는 직무에서는 이러한 강점이 더욱 요구될 것으로 생각합니다. 저는 고객 한 ... 분 한 분의 이야기를 소중히 듣고, 병원과 고객 모두에게 최적의 방향을 제시하는 상담실장이 되고자 합니다. 또한, 상담 과정에서의 친절함과 전문성을 바탕으로 고객의 신뢰를 얻

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.17

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올리브영 전략 성공사례 연구 및 올리브영 기업소개와 핵심역량분석 및 향후시사점

사례(1) 매장입지전략(2) CSR전략(3) 서비스전략(4) 고객관리전략(5) 마케팅전략5. 향후시사점1. 올리브영 소개국내 최초의 드럭스토어이자 국내에 최적화된 헬스&뷰티 스토어 ... 개념을 최초로 선보인 올리브영은 고객의 건강, 아름다움, 편의성에 가치를 둔 유통의 선진화와 전문화된 카테고리 상품제공으로 현재 경쟁업체들을 제치고 압도적인 업계1위를 차지하고 있 ... 로 위치하고 있으나, 올리브영은 포함한 우리나라의 드럭스토어는 주로 유통인구가 많은 번화가에 위치하고 있다.주로 대학가 또는 사무실 및 교통 접점과 같은 접근성이 높은곳에 매장

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.01.12

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고객만족경영

여부 및 점검, 대외 이미지제고 및 고객만족경영계획의 수립, 서비스품질 표준화와 고객만족경영의 성과측정, 고객불만 처리기준과 고객상담 매뉴얼 그리고 전사차원의 통일된 매뉴얼 작성 ... 들의 안락한 쇼핑을 돕기 위하여 유아휴게실/어린이 놀이방의 설치, 그리고 여성고객이 쇼핑중일 경우 동행한 남성 고객들이 휴식할 수 있도록 배려하기 위한 남성전용 휴게실을 운영하고 있 ... 고객만족경영기업 성공사례연구와 방향제시#목차1. 고객만족경영 이란?2. 고객만족경영의 구성요소3. 고객만족경영의 중요성4. 고객만족경영의 기본원리5. 고객만족경영 성공사례 연구

리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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