"고객상담사례"의 검색결과 입니다.

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고객상담실 조직생활 예절 디스크유형별상사 crm 개념 및 정의 KT 마케팅4P분석 노인상담

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"고객상담사례" 검색결과 401-420 / 528건

[마케팅 원론]태평양 미래파 마스크 팩 성공사례

- 신제품 성공사례 -태평양 미래파 마스크 팩 성공사례차 례1. '신제품 성공사례' 선정 이유2. SWOT3. STP4. 4P5. 판매 후 고객관리6. 성과7. 성공요인8. 개선 ... PMIREPA개선점고객관리성과성공요인3) Place (1) 마스크 팩 자판기 '피코크사'와의 계약을 통해서 찜질방 등에서 판매 (2) 인터넷 쇼핑몰 시중보다 저렴한 가격으로 판매. 스킨 ... , 피부관리 강의, 전문가와의 상담코너 등선정이유SWOTSTP4PMIREPA개선점고객관리성과성공요인5. 판매 후 고객관리다양한 창구로 고객들의 의견을 수렴 소비자 불평불만 신고센터

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.15

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[마케팅]인터넷 사업과 기존 사업간의 적절한 통합전략

우려기존 고객을 보호 하려는 성향서 론초점의 집중화 유연성 증가 자본 공모 기능분 리반즈앤노블닷컴분 사라이트 에이드와 드러그스토어닷컴전략적 제휴KB키즈닷컴조인트벤처오피스다포닷컴내부 ... 한 투자자들을 유치함으로써 전자상거래에 대한 신규투자 위험 감소사례3 : 라이트 에이드라이트에이드사의 제휴별개의 브랜드로 존재 -서로의 브랜드를 유지하고 있지만 고객에게 통합된 이미지 ... 인터넷 사업과 기존 사업간의 적절한 통합전략목 차사례1: 오피스 디포의 전략Q A사례3: 라이트 에이드사의 가상제휴인터넷 사업과 기존사업간의 적절한 통합 전략서 론사례2: KB

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.25

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[사회과학]전자상거래의 사회적의미

전자상거래의 사회적 의미차 례Ⅰ. 전자상거래와 e-business란?Ⅱ. 전자상거래의 장점, 단점 및 대안1. 장점(1) 사라지는 시?공간의 제약(2) 경제 활성화② 적은 창업 ... 를 전촌이나 이대 근처에 작은 점포를 냈다면, 그 자리로 국한 될 가능성이 크다. 설령 입소문이나 유머 사이트 등으로 널리 알려져 유명세를 탈 수도 있을 것이다. 그러나 고객이 신촌 ... 을 사러 가야하는 수고를 덜게 되었다. 판매자역시 소비자를 매장뿐만이 아니라 인터넷으로 만나면서 더욱 많은 광범위한 지역의 더욱 많은 고객을 접할 수 있게 되었다.또한 현대사회

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.03.06

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[서비스 경영]서비스운영

기업은행을 찾아서차 례 표Ⅰ 사 업 소 개 Ⅱ 경 쟁 환 경 Ⅲ 생 존 전 략 Ⅳ 운 영 상 특 징 Ⅴ 사 업 전 망 및 발 전 방 향Ⅰ 사 업 소 개심 볼심볼마크는 중소기업 ... 이념 ･고객제일주의 ･혁신과 창의의 문화개발 ･사회적 책임의 완수Ⅰ 사 업 소 개5. 주요 서비스 기능 ･중소기업자에 대한 자금의 대출과 어음의 할인 ･예금과 적금업무 ･중소기업자 ... 직원(내부고객)과 애로사항 및 보충사항 등에 관한 상담Ⅴ 비즈니스 전망 및 발전방향Ⅴ 비즈니스 전망 및 발전방향2010년 비전: 국내 3강 글로벌 금융선도 그룹전략방향: 균형성장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.20

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[경영]조직문화와 윤리적 가치

, 복지시설 등)하고, 공헌하고, 지도적 역할 수행. 기업과 지역사회는 상호의존하고 있다고 본다지 역 사 회고객은 거래의 평등한 상대자. 고객이 있기 때문에 교환이 이루어지 ... 의 전형적이고 관찰가능한 부분으로는 의례, 의식, 이야기, 상징, 언어를 들 수 있다사례: Nordstrom의 조직도고객영업과 영업지원 담당지원부서장구매관리자, 지점장 상품관리자 ... , 전자산업 등 ⇒개방시스템 모형외부지향 (고객과 기타 이해관계자의 만족)전략적 초점안정성(안정과 방향지시)유연성(변화와 유연성)환경의 요구▣경쟁가치모델(Competing values

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.15

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[사회과학]롯데호텔 노사문제 개선을 위한 제안안

품격 호텔로 자리매김고객의 안전을 위해 최첨단 중앙통제시스템 도입다양한 멤버십으로 고객 유치LOTTE HOTEL개선방안의 실행자사 분석(2)객실과 문화행사 연계등 다양한 패키지 ... 연본의 4개 언론사가 지난 3일부터 8일까지 파라다이스호텔에 머물면서 부산시내 호텔과 관광지 등을 취재해 갔다. 부산출입국관리사무소에 따르면 지난 5, 6월 일본인 입국자는 9만 ... 메리어트 호텔 '자가 물리 치료실'개설신라호텔 사내 휴게실에 각종 마사지기를 설치LOTTE HOTEL개선방안의 실행호텔들 “직원을 고객처럼 모셔라”국내 특급 호텔들 사이에서 직원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.12

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이랜드 성공사례 a+레포트

보세매장에서 2조 매출 기업으로 E-LAND경영학과 4430353 김주동 4591584 권효정 4591874 김윤희목 차수업목표Ⅰ. 사 례 요 약 Ⅱ. 성공요인과 향후 성공여부 ... 의 타당성 4. 비관련 다각화의 다탕성 Ⅵ. 경영상 시사점Ⅰ. 사 례 요 약수업목표- 1980년 이화여대 앞에서 2평 규모로 시작한 보세옷가게 '잉글랜드' '저렴하고 실용적이 ... ' 과 '창의성'을 중심으로 한 캠퍼스 문화 저가의 이랜드 제품에 대한 소비자들의 인식이 점차 확산되면서 조직 규모의 확장사례요약급변시장다각화기업문화경영시사성공요인Ⅰ. 사 례 요 약

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.10.18

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[텔레마케팅] 텔레마케팅(TM)에 대하여

한 분위기와 신뢰감을 조성하는 단계로 제품 홍보보다는 자연스러운 대화기법을 통해 공통 관심사를 찾아내거나 결론을 먼저 제시한후 반응에 따라 설명하는등 고객과의 유대를 형성,유지하는 방법 ... T.M을 들여다보며차 례1. TM의 실시 단계 (1) 사전준비 및 계획 (2)통화접근 (3)요구조사 (4)구매설득 (5)종료 및 사후처리 2. TM의 구성 요소 (1)전문인력 ... )4단계 (구매설득)5단계 (종료및 사후처리)1. TM의 실시단계1단계(사전준비및 기획) : 텔레마케터 교육, 스크립트개발2단계(통화접근) : 고객의 관심유발, 유대감 형성 유지3

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| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.28

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[사회] 철도청 역사의 노숙자 해결 방안

의 사업? 상담사업 ?취업알선 ?잠재적노숙자화의 예방IV. 철도청이 노숙자 문제에 능동적으로 나서야 하는 이유I. 문제의 제기2004년 4월이면 역사적인 고속철도가 개통이 된다. 전국 ... 한 방식은 노숙자에 대한 근본적인 해결책이 되지 못했다. 이에 노숙자에게 자활의 길을 제시하여 인간다운 삶을 살 수 있는 기반을 마련해 주고 철도 역사의 미관과 고객서비스를 향상시킬 수 ... 를 담당하는 보건복지부 사회복지과나 각 지방자치단체와 협의해서 해결해 나간다.6)노숙자 방문소의 사업?상담사업노숙자들에게 상담을 통하여 자신감을 회복하고 자기 목표를 세우도록 의욕

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.09.09

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[성매매][매매춘][매춘][성매매특별법][윤락행위][성매매여성][여성인권]성매매(매매춘)에 대한 인식, 성매매(매매춘)의 원인, 성매매(매매춘)의 현황, 향후 성매매(매매춘)에 대한 대처방안 분석(성매매, 매매춘)

기 힘.전주 선미촌의 경우 상담사례에 의하면 여성이 업소에 처음 들어오게 되면 업주는 오디오와 TV, 침대 등 3～4평 정도의 쪽방을 채울 물품을 사게 하는데, 250만원정도의 비용 ... 으로 전자형 성매매가 급증한다. 인터넷 보급 확대 및 발달된 통신수단(핸드폰 등)의 확산으로 시?공간의 제약없이 성을 상품화하고 구매고객을 유인하기 쉬운 환경이 조성되어 ‘전자 ... 부터 생겨난 현상이다.) 오래된 고참이나 두 명 이상이 같이 다니도록 한다.Ⅵ. 향후 성매매(매매춘)에 대한 대처방안매매춘의 근절은 매춘 여성을 찾는 남성 고객의 숫자가 줄어드는 사회 풍토

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.17

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[경영경제]생산관리 이탈리아 바릴라스파

에 걸쳐 고르게 함. - 바닐라 사의 물류담당자 죠지 마기알리(Gorgio Maggiali)는 JITD를 도입하려 했으나 어려움에 봉착. 고객들이 주문을 마음대로 할 수 있는 권리 ... CASE STUDYBarilla SpA(A)*차 례CASE 개요 기업배경 산업배경 공장 네트워크 파스타 제조 유통 채널광 고 거래 촉진 활동 판매 담당자 유통업자의 주문절차 ... JITD 프로그램의 추진 바릴사 사례를 통한 논의점*CASE 개요JITD (Just In Time Distribution) 유통업자가 주문하는 대로 제품을 배달하는 기존 방식

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.14

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[범죄] 직장내 성폭력의 실태분석과 대응방안

? 발 생 현 황? 관 련 사 례? 대 응 상 문 제 점? 직 장 내 성폭력 범죄의 효율적 대응방안? 결 론직장내 성폭력 범죄의 의의■ 개 념남녀고용평등법과 남녀차별금지 및 구제 ... 에 관한 법률에 의하면, 직장내 성희롱은 '직장관련 사람들,즉 직장상사, 동료, 계열사 직원 등이 채용과정이나 근무기간 중에 상대방의 의사에 반하여행하는 성적인 언동'으로서 피해자 ... 근로자, 공무원 및 교원 등공공기관 종사자※ 거래처 관계자 포함?성희롱 피해자남녀고용평등법 대상 외에,학생 및 교육생, 고객, 민원인등 포함(법 제7조 제1항)?성희롱 행위자사업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.21

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임상영양 케이스스터디-당뇨병

CASE STUDY당뇨병 (Diabetes Mellitus)1.당뇨병 정 의2.당뇨병 종 류3.당뇨병 측 정8. 참고문헌5.당뇨병 자 가 비 율 (%)7.사 례 및 처 방6.당뇨 ... 병 검 사4.당뇨병 증 상개 요1.당뇨병 정 의2.당뇨병 종 류3.당뇨병 측 정5.당뇨병 합 병 증1.당뇨병 정 의2.당뇨병 종 류3.당뇨병 원 인당뇨병의 정의혈액중에 포도당 ... 의 체중감 소와 눈에 띄게 피로감을 느끼던 회사원 이였다. 그는 고객 접대나 팀내 단합을 위한 회식자리가 빈번해서 일주일에 평균 2~3회의 술자리도 새벽까지 가졌으며, 스트레스를 많이

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| 리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.01

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성매매

의 입법례에서 성을 구입하는 사람은 고객이지 범죄자가 아닌 반면, 성을 제공하는 여성은 범죄자로 다루고 있다. 체포, 벌금 내지 징역형의 대상은 언제나 매매춘 여성일 뿐이 ... ) 유입경로5. 매매춘 복지대책의 현황1) 공공복지대책2) 민간 서비스Ⅲ. 매매춘 여성을 위한 복지대책Ⅳ. 결론▲ 참고문헌1. 여성복지학 2001 조흥식외 학지사2. 현대사회와 여성 ... 지원시설, 자활지원센터지원시설 운영-요보호자 상담, 훈련 지원-건강진단-시설에의 우선보호조치-요보호자 위탁, 의뢰거부금지-입소자, 이용자 인권보장-상담, 교육, 정보제공, 신변보호

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.13

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이주여성과 다문화 가정 지원을 위한 사회복지정책 형성과정

하게 한다.한국남성과 결혼한 이주여성이 일군 이른바 다문화 가정이 사회적인 이슈로 떠오르는데 이는 한국이주여성인권센터의 상담사례를 분석한 김상임(2005)의 연구에서 잘 나타나 있 ... 언론, 방송 등 다양한 대중매체를 통해서 널리 알려지기 시작했다. 나아가 국제결혼 커플 및 그 가족의 결혼이야기 및 생활사를 소개하는 텔레비전 드라마와 교양프로그램 등도 우리사회 내 ... 년부터 제정해 적용하고 있다. 이 헌장에는 공공서비스 제공자들의 기본소양, 고객대응방법, 훈련, 정보축적, 모니터링 및 보고 등 다양한 내용들이 포함되어 있다. 또한 구체적 실천

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.21

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[실버산업복지] 실버마케팅 창업

20명 직원 수는 약 30명한 달에 한번씩 정기적으로 교육개별화,비밀보장,자기결정권, 상담사회복지 기술고객을 즐겁게 대하고 친구가 되기, 전화예절을 지킴, 고객방문시 웃으며 최선 ... 등 지속적 관심보이기고객관리 및 확대신문, 인터넷, TV, 방문홍보창업 예상수익30억원소 계1인당 600만원씩 연 30억원500명전국단위 규모의 여행사문화체험 및 여행소 계수익 ... 권보장, 오픈행사, 전단지, 명찰, 명함, 유니폼 , 비품, 판촉물상표사용 및 오픈행사지원금액세부내용구분대상고객55세에서 75세 사이의 자산이 3억원 이상인 노인들을 대상으로 약

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.27

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[마케팅, 경영과사회] 기업이 지역사회와의 우호적 관계를 조성하기 위한 활동사례

종 류 사 례 우정사업부 원자력발전소 포스코 현대오일뱅크 P G 결 론. 기업과 지역사회지역사회복지주의 + 경영전략적 사회공헌 지역사회복지주의 - 지역주민의 생존과 주민생활의 질 ... 향상을 위해 공적, 사적 기관이 협동, 조직화하여 생활환경과 복지환경을 개선하는 사회적 시책 및 방법의 체계. 등장배경 - 지역사회는 기업의 대표적인 2차적 이해관계자로서 기업경영 ... 사업본부, 직할관서 및 전국의 우체국에서는 이익의 사회환원과 가치경영을 적극 실천하기 위하여 사회공헌활동을 추진 분 야 문화예술 사회복지 정보화지원 자원봉사 장학사업 기부협찬2. 사

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| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.19

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FTA시대의 국내 농산품 수출 활성화 전략

FTA시대의 국내 농산품 수출 활성화 전략차 례Ⅰ. 서 론Ⅱ. 농수산물 시장개방과 농산물의 수출현황1. 농수산물 시장개방Ⅲ. 농특산품 수출 성공사례1. 영동 배2. 보은 속리산 ... 증가태풍 루사(2002년)와 서리피해(2004년)등으로 작황이 좋지 않아 지난해 수출물량을 확보하지 못했지만 2007년부터는 생산량 및 수출량이 크게 늘어날 것으로 전망영동배 ... 은 많이 있다”며 “해외시장 수출 상담회에 적극 참여하면서 시장을 확대할 계획”이라고 밝힘4) 향후 과제 및 건의사항(1) 개선과제초기 투자비용이 높음방울토마토를 4계절 재배하기

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| 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.14 | 수정일 2017.09.25

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[고객관계관리] 이동통신 3사의 CRM전략의 비교

상태 정보출력가능적 용 사 례SegmentationCampaign 지원ScoringTarget 고객추출UTO브랜드Ting브랜드RPMS마케팅 목적별 Scoring의 다양 ... 고객이 만족할 때 까지 달려간다. - 국내 이동통신 3사의 CRM 추진 사례 비교 -2004. 6 동국대학교 경영학과 20002321 김 성 철 (tjangel2870@msn.c ... 가 가능하며, 사용자 위주의 고객구조를 지원 2. 다양한 채널을 통한 고객과의 접촉정보 및 캠페인, 판매기회, 분석 CRM정보의 채널이용이 가능하다.1. CTI, 사이버상담, I/O

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.07.15

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[품질경영] 리엔지니어링(Reengineering)

되는 시스템을 개발하였다.오티스 엘리베이터 (Otis Elivator)직원들 가운데 누구하고 통화하더라도 고객이 원하는 거래를 즉시 상담 받을 수 있게 하였다.피델리티 신탁 ... 엔지니어링의 등장배경 3. 리엔지니어링과 경영개선의 차이 4. 성공적인 리엔지니어링을 위한 요건 5. 리엔지니어링의 성공사례 6. 고려해야 할 사항 7. 결론차 례1. 리엔지니어링 ... (Dramatic)▶ 서로 결합되어 고객에게 가치 있는 결과를 산출하는 활동들의 집합체프로세스 (Process)2. 4가지 핵심어2. 리엔지니어링의 등장 배경리엔지니어링 등장배경경쟁

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.13

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