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고객상담실 조직생활 예절 디스크유형별상사 crm 개념 및 정의 KT 마케팅4P분석 노인상담
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"고객상담사례" 검색결과 461-480 / 528건

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    [인사관리] 복리후생의 유형과 특징
    ▶ 성 과- 이직률이 현저히 저하됨- 장기 프로젝트의 팀원 교체가 현저히 감소, 고객과의 관계도 향상- 인력의 대체비용이 감소하고 고객 만족도가 높아짐..PAGE:19사 례 2◇ 언스트 영▶ 내 용- '일-삶의 균형(Work/Life Balance)' 프로그램 ... 만 아니라 직무이외의 위생요소들과 결합을 통해 종업원들의 직무만족 창출 → 이직률 감소와 조직생산성 향상..PAGE:18사 례 1◇ MIT(IT기업)社▶ 내 용- '평생 계획 ... , 한방진료, 약국진료, 구강외과 입원수술도 의료비보상제도에 추가..PAGE:12외국기업의 사례◇ 영국 머큐리사(社)11,000명의 임직원을 가진 영국 내 매출순위 2위인 통신회사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.16
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    [가치평가, 회계, 재무제표분석]은행 재무제표분석 및 가치평가
    365일 상담원서비스 실시1999. 10사이버연수시스템 도입2000. 01고객감동 서비스 마일리지제도 실시 및 서비스 A/S제도 고객만족 1위 은행 선정2000. 01국내 최초 ... .< 차 례 >■ Executive Summary ■ 11. 산업분석 2가. 금융 산업의 환경 이해 21) 메가트렌드(Mega-trend) 22) 금융시장을 둘러싼 5가지 트렌드 2 ... ) 9가. 은행 개요 91) 우리은행 9가) 기업개요 9나) 기업연혁 9다) 영업규모: 재무현황 10라) 기업이념 10마) Vision & Mission 11바) 경영방침 11사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 36페이지 | 9,900원 | 등록일 2005.12.24
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    창업성공사례-운동화 빠는날
    으로 고객만족도 우수4) 투자 전략“ 소규모 소자본으로 이윤의 극대화 ”◎ 사업화 과정01.상담-본사 방문상담 및 파견상담 / 본사지원내역 상담 / 자금규모, 선호지역 상담02.타당 ... 차 례1) 창업자 소개2) 사업소개3) 사업성4) 투자전략5) 예상수익6) 관련기사운동화 빠는 날의 신선한 성공1) 창업자 소개1986년 아주대학교 기계공학과 입학, 졸업 후 ... 에서 세탁하기 귀찮은 부분만 대신해 주는데 그치지 않고 인간의 최대 관심사인 건강(항균오존처리)이라는 서비스를 함께 제공하기에 수요자들에게는 이용하고자 하는 욕구를 자연스럽게 유도해낼
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.29
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    [인터넷 물류경영] Barilla SpA(A) 사례 발표자료
    고르게 함. - 바닐라 사의 물류담당자 죠지 마기알리(Gorgio Maggiali)는 JITD를 도입하려 했으나 어려움에 봉착. 고객들이 주문을 마음대로 할 수 있는 권리를 포기 ... CASE STUDYBarilla SpA(A)차 례CASE 개요 기업배경 산업배경 공장 네트워크 파스타 제조 유통 채널광 고 거래 촉진 활동 판매 담당자 유통업자의 주문절차 ... JITD 프로그램의 추진 바릴사 사례를 통한 논의점CASE 개요JITD (Just In Time Distribution) 유통업자가 주문하는 대로 제품을 배달하는 기존 방식에서 벗어나
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.19
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    [데이터마이닝] 데이터마이닝
    습니다. 제품과 부서간의 특수 영업으로 판매량을 늘릴 수 있을까? 상품 판매 캠페인이 얼마나 효과 가 있을까? 특정 고객과의 마케팅 상담을 위한 전략을 어떻게 공식화 할 수 있을까? 등 수 ... DATA MINING------------------차 례-------------------1장. 데이터 마이닝의 개요1. 등장배경2. 정의 및 유사개념3. 작업분야4. 응용분야 ... 년 전쯤에 등장했다고 한다.외국의 경우에는 은행이나 크레디트카드 사, 보험회사, 유통회사 등 많은 데이터를 보유하고 있는 회사에서 이미 데이터마이닝이 구현되어 쓰이고 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.03.27
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    모바일비즈니스
    사진이 나타났고, 윤씨는 경찰의 정중한 경 례를 받으며 자리를 떴다...PAGE:14기업 경영의 모바일 (2)회사의 직원이 고객과 상담을 하거나 상담후의 이동 시간 중에 고객 ... 으로써 무선통신 네트워크와 멀티 디바이스를 통해 이뤄지는 상거래는 물론 기업의 제반 부가가치 창출과 연계된 비즈니스를 포함함기업은 모바일 비즈니스를 경영에 적용함으로써 생산성 향상과, 고객 ... 비즈니스의 변화모바일 오피스의 확대로 이동중인 사원들이 인트라넷에 접속할 필요성 커짐정보의 요구가 다양화된 고객의 서비스 개념의 확대..PAGE:11모바일 비즈니스 진화 과정
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    | 리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.14
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    [정보보안] 피싱 기법
    어 '피싱'의 위험이 우려될 뿐만 아니라 개인정보 보호의 적신호가 되고 있음.- 실제로, 광고 메일을 받고 개인정보를 제공한 후, 구매를 강요당하고 있음을 호소하는 상담사례들의 경우 ... 뱅킹 등으로 고객계좌에서 현금을 인출하고, 새로운 계좌를 만들어 악용하거나, 전자상거래를 통해 고가의 상품이나 서비스를 구입하는 등 온라인 금융범죄에 사용됨.O 또한, 개인정보 ... (가방 및 구두 등)을 제공하겠다며 개인정보를 요구함.- 그러나 경품 대가로 제품가에 상응하는 제세공과금을 요구하고 반품 요청에도 응하지 않음.※ 최근에는 특정 이동통신사를 사칭
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.28
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    [교육공학] 원격교육
    에서 현실화 되었다.단계별시기주요수단교육목적장소사 례1단계18C초우편제도인쇄매체성인대상실용교육어학교육보스턴미국미국 C. Philips의 속기교육International ... 웨어 등과 같은 교육 자료이다.③ 쌍방향커뮤니케이션학습자가 비록 자습용 교재를 가지고 교사의 직접적인 도움 없이 공부하기 는 하지만 각종 피드백이나 면대면 출석강좌, 전화/팩스상담 ... 하는 용어지리적으로 널리 분산된 다수의 임직원, 파트너, 고객에게 즉각 배포하는 능력, 급변하는 환경 속에서 유리하다. 그리고 인프라가 존재하는 한 약간의 노력과 비용만 들이면 10명
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.20
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    credu 회사의 e-Learning
    하다. 그리고 상담사례과정, 성교육과정 등 인성분 야 연수과정은 인쇄물 교재가 무료로 배부되며, OA총괄시리즈 과정은 교재방 에서 참고자료들을 파일형태로 인쇄 받을 수 있도록 조치 ... 되어 있다.1) 강의 방식가. 강의형태 : 모든 학습은 인터넷을 통한 100% 원격강의로 이루어진다.나. 교재 : 상담사례과정, 성교육과정 등 인성분야의 연수과정은 부가물로 인쇄물 교재 ... 를 제공하고 있 다."가. 사이버 위탁교육지난 수년간 사이버교육 운영경험을 토대로, 고객사 임직원의 사이버 교육을 위탁받아 교육 신청에서부터 수료에 이르기까지 철저하게 관리해 준다
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.05
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    전자상거래에서의 개인정보보호
    목적o 소비자 우위의 시장환경에서는 소비자의 거래성향 등의 분석을 통한 마케팅 전 략이 필수적임- 쿠키 및 프로파일링 기술 등을 통해 고객의 구매성향을 분석하여 맞춤서비스 제공o ... 또는 훼손되지 아니하도록 안전 성 확보에 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취하여야 함o 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한사. 개인정보관리책임자의 지정의무o 이용자 ... 관련 통계 및 주요 사례1. 개인정보침해 관련 통계o 2001년도 개인정보침해신고센터에 접수된 개인정보침해 신고 및 상담 건수는 11,164건으로 2000년의 2,035건과 비교
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.03
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    [사업계획서] 고급 레스토랑 전문 컨설팅 회사
    사업지원고객과의 상담을 통한 업소형태별 최적입지 선택 및 추천SWOT 분석4StrengthOpportunityThreatWeakness최고의 전문가로 이루어진 컨설팅 능력 ... 고급 레스토랑 전문 컨설팅 회사에 관한 사업보고서차 례차 례11. 서비스에 대한 소개2. 시장규모, 목표시장, 점유율, 마케팅 전략3. 경쟁상황 및 핵심역량4. 향후 5년간 ... 의 매출액 및 이익5. 투자금액 및 투자조건에 대한 제안6. 회수전략서비스에 대한 소개일 반 소 개1고급 레스토랑 설립에 특화된 “고객 만족 컨설팅” 서비스 제공 회사전문가의 조언
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    | 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.31
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    [법] 명예훼손과 프라이버시
    ]4. 카드회원사에 보관된 고객의 개인정보 유출) 《한국일보》97/10/18[ 사 례 ]신용카드 거래 승인 조회 서비스사 'C&C 정보통신'의 전산과장 김모(35)씨는 회사 주전산 ... 가입을 한 경우) http://www.privacy.or.kr/ 사례집[ 사 례 ]홍길동씨는 포털사이트를 운영하는 A社에 회원으로 가입하기 위해 온라인으로 가입신청서를 작성하고 있 ... 하는 경우) http://www.privacy.or.kr/ 사례집[ 사 례 ]홍길동씨는 최근 직장 상사로부터 근무 시간에 개인적인 일을 본다고 질책을 받았다. 근무 시간에 회사
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.03
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    e-비즈니스 아키텍처의 구성요소및신 도 리 코 SCM 도 입 사 례
    도 리 코 SCM 도 입 사 례 ●- 개요- 회사소개와 시스템 소개- 구성요소와 도입이유- 도입시의 애로와 고려사항- 도입시스템의 기능과 효과- 기타 특기사항- 소개이유와 느낀점 ... , 인 주문사이클의 모든 활동에 있어서 적용된 기술"로 정의3. 판매원이 고객의 모든 정보를 알고 있기에는 한계 때문에 고객의 요구 사항에 관한 상담을 진행함에 있어 생산부서 등 ... ● e-비즈니스아키텍처의 구성요소1. CRM(Customer Relationship Management)1) CRM의 개요고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.09
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    [마케팅] 고객관리 및 서비스
    고객관리 및 서비스2001. 7차 례CRM (Customer Relationship Management) 데이터베이스마케팅 텔레 마케팅 E-mail 마케팅1. CRM!!!시골 ... -Mail vs. DM) 사람을 통한 권유 없이 자연스럽게 Sales 권유 경쟁사 차별화 요인 기존 서비스 채널과 효과적 통합을 이룰 경우CRM - 산업환경마케팅고객자원시장은 포화 ... 하게 파악하고 적절히 대응하여 사용자와 상담원 모두 최고의 만족을 누릴 수 있음.홍보위주의 웹사이트를 진정한 만남의 공간으로 만들어 준다.이름뿐인 사이버 고객센터를 진정한 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 67페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.27
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    [유통 전략] 온라인 소매상과 고객의 특징
    적 포탈형• 유통업의 연장 • 기존매장의 보완 및 확대 • 원거리 고객의 흡수채널 지원형• 서점, 음반 CD등 특정 전문 분야의 상품 및 정보 제공 • 고객 맞춤 정보 및 상담카테고리 ... 킬 러 형• Direct Marketing • 가격경쟁력 • 신제품의 출시 단축 • 고객 주문 서비스제조업자 직 판사 례쇼핑몰의 특징유 형성공적인 온라인 소매상의 예(CJ ... ' 2000. 01 동영상 인터넷 쇼핑몰 i39 재오픈 2000. 03 39쇼핑, 제일제당에 피인수 2000. 06 39쇼핑에서 CJ홈쇼핑으로 사명변경제2의 창업'고객과 품질에 대한 열정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.22
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    [조직문화]조직문화
    hard / play hard culture) 팀웍이 제일 중시되므로 통합의례행사를 통한 단결력이 중요하다. 이러한 문화유형에는 백화점, 컴퓨터회사, 방문판매처럼 사원 개개인 ... . ◆ 이미지 작업 기업내의 유형체에 대한 시각적 통일작업단계로서 상표디자인, 회사의 깃발, 광고물, 점포, 사옥, 사가, 내부장식, 간판, 서류양식 등 다방면에 걸쳐서 통일된 디자인 ... 과(구성원)들의 관리기술을 높이기 위해 직원별 투자상담 역량 향상을 도모하고 합리적 투자를 권유할 수 있는 문화정착의 취지하에 시행하고 있다.V. 좋은 조직 문화를 가진 우리나라
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.05
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    품질기능전개
    은 기존 제조업의 경우와 동일하므로, QFD는 비제조업 분야에서도 효과적으로 사용되어질 수 있다. 현재까지 발표된 사례로는 자동차 정비관리, 고객 전화상담, 호텔경영, 교육제도, 국가 ... 에서 앞서가기 위해서는 먼저 고객으로부터 자사 제품의 인지도를 조사해야 한다. 이를 위해 와 같이 경쟁사의 마우스와 자사의 마우스에 대한 고객의 인지도 비교표를 만든다. 이와 같 ... 를 적용함으로써 제품의 품질을 기업의 전략적 관점과 연결시킬 수 있다.중요도고객의 만족도 / 인지도자사 제품A사 제품B사 제품클릭 할 때의 느낌5545다양한 기능555인체공학적 디자인
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04
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    [백신업계] 정보화시대에서 백신업계의 성장 전망
    나서는 안 된다. 어떤 면에서 CIH 바이러스 대란은 정보화 사회로 진입하는 과정에서 겪어야 하는 혹독한 통과의례였다. 그것은 IT기술이 생활을 아주 편리하게 해주지만 관리 ... 는 CD 롬까지 감염된 경우도 있었다. 1999년 4월 26일은 월요일이었기 때문에 안철수 연구소는 1주일 전에 각 언론사에 CIH 바이러스와 관련한 보도 자료를 돌렸다. 금요일 ... 간신히 접속에 성공한 일부 고객들은 화를 내기도 했다. 당시 회사는 직원 수가 40여 명이었는데 그날부터 1주일간은 전 직원이 고객지원 업무에 뛰어들어야 했다. 화장실에 갈 시간
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29
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    [마케팅] CRM 이론과 사례
    C R M 이 론 과 사 례Ⅰ. CRM 개념1. CRM 정의 및 분류(1) CRM 개념 및 정의과거의 마케팅은 기업이 상품을 만들어 특별한 고객 정보 분석이 없이 상품에 대한 ... 내에 누가 왜 전 화를 하는지 알아내고 담당 상담자에게 필요한 고객 정보와 함께 넘겨주었다. 이런 방식으로 고객 전화를 응대하는 동안 다시 고객정보를 얻어 다른 상품을 판매할 수 ... 으로 나타났다. 그래서 고객이 문제나 문의사항이 있어서 전화하고 그것이 해결되었을 때가 다른 품목 을 판매하기에 좋은 기회였다. 상담자는 회사의 CRM 시스템으로부터 얻은 고객 정보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.25
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    [사회복지] 미혼모문제와 복지대책
    교육, 그리고 교원연수 목적의 성교육 등은 그 내용과 방법에 있어 차원을 달리하고 분명한 구획이 있어야 함에도 불구하고 심야에 코믹한 분위기에서 해괴하고 특이한 극소수의 성 상담사례 ... 가 허다하고 TV의 드라마와 특별 편성 프로는 시청률만 높아진다면 "불륜"을 소재로 한 작품을 각 사가 경쟁적으로 양산해 내고 있는 느낌이다.TV에서 연간 264회나 방영하는 각종 ... )은 고급 양주 수입 세계 제1위의 신기록을 수립했고, 고급 술집일수록 "영계"를 찾는 고객 때 문에 10대 소녀들이 접대부로 최고 인기를 누렸으며 그러한 성향은 지금 IMF시대
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.11
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2025년 10월 28일 화요일
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