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고객상담실 조직생활 예절 디스크유형별상사 crm 개념 및 정의 KT 마케팅4P분석 노인상담
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"고객상담사례" 검색결과 321-340 / 528건

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    내부마케팅 종사원 및 고객 감동
    「 관광마케팅의 이해 」 < 13장 내부마케팅 >내 부 마 케 팅 ⇒ 종사원 및 고객 감동- 관광기업의 내부마케팅 사례를 통해 본 성공요인 분석 -1. 서 론1)조 사 배 경32 ... )선 정 이 유32. 본 론1)내부마케팅 개 념32)내부마케팅 중요성43)내부마케팅 요인 선정54)기 업 사 례 분 석⑴ 대 한 항 공5⑵ 신 라 호 텔7⑶ 강 원 랜 드8⑷ 하 ... 어인 사 제 도급여, 인센티브, 직무분류복 리 후 생휴가제도, 주택지원, 의료, 학자금,사회보장, 문화/여가평 가 체 계직무능력향상, 조직활성화, 교육훈련4)기 업 사 례 분 석
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.18
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    소비자집단 관련문제와소비자주의의 확립 분석
    에 조사의뢰한 부식부위의 안전성 문제에 대해 무해하다는 통보를 받고 나서도 3 개점에 리콜 상담직원을 상주시켜 냄비를 가져온 고객에게 올리브유 , 물병 , 바디세트 등으로 교환해줬 ... 소비자집단 관련문제와 소비자주의의 확립 Management and Society Presentation차 례 1. 소비자집단 관련 주요문제 2 / 36 2. 소비자집단 관련 주요 ... , 사생활에 지장 ( 예 : 인터넷 쇼핑몰 문제 ( 판매대금만 챙김 , 주문과 다른 상품 배송 )) 강압적 제품 판매 88,847 (100%) 총계 (’07 년 ) ( 발생건수
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.14
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    감정과 스트레스
    감정과 스트레스*차 례감정과 조직생활 감정과 기분 조직에서의 감정적 행동 정서 스트레스 조직스트레스 스트레스의 원인과 결과 스트레스의 관리: 예방과 대책*인간의 감정활동 : 대물 ... 에 합격 했다는 소식을 접한 사장이 결제를 수월하게 함*(2) 감정행동과 조직성과감 정 행 동순 기 능역 기 능조직의 화합을 도모감정이 개입된 인간관계를 가짐. 업무처리를 감정적으로 함 ... 이 강하면 상황을 부정적으로 평가한다는 견해*(4) 감정노동 서비스 직종에 근무하면서 고객을 직접 대하는 직무가 감정노동의 표본 감정적 부조화상태 : 실제 자신의 감정과는 반대
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.12
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    착한기업 그라민 뱅크
    착한기업 그라민 뱅크Made by Mr.겨자차 례서론 : 사회적 기업 그라민 뱅크 ‥‥‥‥‥‥‥‥ page 2본론1 : 그라민 뱅크의 탄생배경 ‥‥‥‥‥‥‥‥ page 2본론2 ... 을 수 있도록 최선을 다해 돕는다.또한 그룹은 대출자 교육에도 중요한 역할을 한다. 이들은 최소한 1주일에 한 번씩 모임을 갖고 서로의 가정 문제를 상담하고 자녀 교육, 건강 등 ... nameFoundedPurposethe poorGrameen danone2006Affordable, nutritious foods for the poor도표1. 그라민 그룹내 계열사?그라민 뱅크가 주는 영향1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.01
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    유한킴벌리 조사
    *차 례기업 선정 이유 기업소개 경제적 책임 법적 책임 윤리적 책임 사회공헌활동 아기용 물티슈에서 포름알데히드 검출 기저귀와 생리대에서 벌레 검출 토론**기업선정 이유2. 여러 ... *경제적 책임 -원가절감*식스시그마 프로젝트 통한 원가와 비용 혁신 군포와 대전공장은 품질 혁신과 고객 만족을 달성하기 위해 원가, 안전, 환경, 품질, 협력회사 부문 등에서 식스시 ... 질서유지를 위해 제정된 제반법규가 해당됨.*노사간 소통*동반자 관계 추구*고충처리 수렴상담내용 10일 내에 회신!!노사간 소통상담실 운영, 홈페이지 운영, 노조 지부장들과의대화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.28
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    내부마케팅(사례별 분석)
    의 지원과 내부활동의 통합 필요? 열린 쌍방 커뮤니케이션의 촉진 [ 역 피라미드 조직의 발상 필요사 례TIP인사제도 측면? 신라호텔? 매년 3월 정기승격 실시? 직원 모두 상위 직급 ... 상실? 지나치게 다양화된 복지로 본연의미 상실? 일부 근로자의 사생활 침해 가능(cf> 구글)? 다양성은 존재하나 가치성의 제로 현상 발생(필요적 needs 저하)? 고객의 신뢰 ... 에 대한 동기부여, 고객지향과 서비스 의식이 있는 종업원의 개발하기 위함② 기업사명, 전략, 서비스 등의 이해로 종업원의 업무 수행능력 고취하기 위함③ 유능한 종업원을 모집
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.30
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    펀드,채권,ELS란 무엇인가?
    )→상담(고객의 투자목적, 투자기간에 맞는 펀드, 추천 및 설명)→펀드 가입((투자설명서를 제공받고 그 내용을 설명 들었다고 자필로 기재 후 서명한 뒤 투자자금과 주민등록증, 도장 ... 는 시간 감소, 금리 감소 등이 투자를 해야 하는 원인이다. 노후에 돈 걱정 없이 편안하게 살 수 있는 돈의 수준이 약10억이라고 한다.*늘어나는 교육비 부담-기러기 아빠의 증가. 가계 ... 발생 가능, 보수 및 수수료 등 비용 발생?펀드는 누가 운용하나?*투자자가 입금 및 출금을 하면 판매회사(증권사, 은행, 보험사)가 수탁회사(은행)을 통해 입출금을 하며 수탁회사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.31
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    비즈니스 예절
    정식으로 인사합니다. ♣ 일어서서 인사합니다. ♣ 즉시 인사합니다.LANLAN인 사 법LAN목례 : 친한사람이나 좁은장소에서 인사를 하게될 경우보통례 : 일반적인 인사로 송영 ... [ 인사 예절 ]인사의 의미인사란 ? ♣ 바른 예절의 기본입니다. ♣ 인간관계의 문을 여는 중요한 첫걸음입니다. ♣ 인간관계를 부드럽게 하는 윤활유의 구실을 합니다.인 사 자 세1 ... (送迎)때 쓰는 인사정중례 : 잘못을 사과하거나 정중한 감사를 표현하고자 할때1. 인사 예절[ 인사 예절 ]1. 인사 예절[ 인사 예절 ]하지 말아야 할 인사1. 인사 예절[ 악수
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    | 리포트 | 50페이지 | 4,300원 | 등록일 2008.01.23
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    전자금융(전자금융서비스) 발전과정, 전자금융(전자금융서비스) 영향, 전자금융(전자금융서비스) 현황과 문제점, 전자금융(전자금융서비스)리스크관리 필요성, 전자금융(전자금융서비스)리스크관리 개선 과제 분석
    카드(25.6%), 이메일뱅킹(25%) 순으로 나타났다.(복수응답)상담사례분석결과, 관련 주요 피해유형은 시스템장애로 인한 지급결제 오류, 사용하지 않은 대금 청구, 대금결제액 ... 되어음·수표 등 장표처리의 자동화를 통해 창구업무를 축소하였다.2. 2단계 : 금융네트워크 구축금융기관간 및 금융기관과 고객간에 네트워크를 구축하여 금융공동망서비스 등 새로운 금융 ... , 생산성향상 및 새로운 고객 창출에 기여하였다. CD/ATM을 이용한 무인점포의 확충, PC 및 전화기를 이용한 Firm/Home Banking 서비스 제공 등 대고객 접점의 다양
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    | 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.05.04
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    경영지도사(경영지도사의 전망, 경영지도사의 자격), 장례지도사(장례지도사의 현황, 장례지도사의 전망), 독서지도사(독서지도사의 개념, 독서지도사의 전망), 경기지도사(경기지도사의 직무, 경기지도사의 전망)
    급속한 도시화, 핵가족화에 따라 보다 쾌적하고 안락한 시설, 현대화된 설비에 대한 고객의 선호경향은 가속될 것으로 보여 동네 장례지도사의 고용은 감소될 것으로 전망된다. 그러나 ... 경영지도사(경영지도사의 전망, 경영지도사의 자격), 장례지도사(장례지도사의 현황, 장례지도사의 전망), 독서지도사(독서지도사의 개념, 독서지도사의 전망), 경기지도사(경기지도사 ... 의 직무, 경기지도사의 전망) 분석Ⅰ. 경영지도사1. 전망2. 필요한 적성과 자격3. 되는 길Ⅱ. 장례지도사1. 직업의 특성2. 작업환경3. 교육훈련 및 자격4. 고용현황5. 임금6
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    | 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.05
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    [마케팅] 두산 인프라코어의 마케팅 성공 전략 분석
    두산인프라코어차 례두산 인프라코어 소개 두산 인프라코어의 성공 비결 -기업 내부의 노력 (목표의설정, 윤리경영, 품질경영, 인사정책, 환경정책, 사회공헌) -글로벌 M A 전략 ... 2. 고객 만족을 위한 최고수준의 품질경영 능력 확보 3. 지속적 운영혁신을 통해 유연한 고객 대응 능력과 글로벌 수준의 원가 경쟁력 확보 4. 글로벌 수준의 조직운영과 사업 ... 시간 내에 A/S가능 해외도 Global Link 24를 통해 고객만족 1980년대 MIPA운동 (비능률, 비경제, 비합리적 요소 제거)기업 내부의 노력 – 3.품질 경영1983년
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.20
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    사례연구조사-블루오션
    을 제공한다. 또한 고객과의 전화 상담을 ’걸려오는 전화를 받는다‘는 단순 업무처리에서 벗어나 효과적인 커뮤니케이션 수단으로 활용한다. 이 프로젝트는 별것 아닌 것 같지만, 한국 ... 을 말한다. 이 새로운 시장은 차별화와 저비용을 동시에 추구함으로써 기업과 고객 모두에게 가치의 비약적 증진을 제공하는 시장으로, 다른 기업과 경쟁할 필요가 없는 무경쟁 시장이다 ... 산업을 말한다. 그래서 레드오션의 회사들은 존재하는 시장 수요의 점유율을 높이기 위해 경쟁사보다 우위에 서려고 노력한다. 그러므로 시장에 경쟁사들이 많아질수록 수익과 성장에 대한
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.25
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    [경영]도미노피자
    및 이벤트 관련 메일링을 통한 고객 관리 - 온라인 주문 시 큰 폭의 가격 할인 혜택 제공 - 고객의 소리를 통한 고객과의 1:1 상담을 제공경 쟁 사 – 피자헛1958년 미국 켄 ... E-Business 성공사례 도미노 피자차 례- 도미노피자의 역사 시장규모 매출 및 당기 순이익 수익원 판매 채널 온라인 채널의 강점 온라인 채널의 핵심 전략 경쟁사(피자헛 ... 방향고객과의 대화 창구 부족 1 : 1 채팅 상담 서비스 제공 - 메뉴 화면이 지나치게 단순 토핑 추가 등에 플래쉬를 사용하여 시각효과를 극대화 - 'FUN'이 부족한 이벤트 주문
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    | 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.10
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    [사회과학] 사회적 책임과 기업윤리[`우리은행`]
    REPORT사회적 책임과 기업윤리- 우리은행의 윤리경영과 내부통제 -담당교수님:차 례Ⅰ윤 리 경 영 이 란Ⅱ우 리 은 행Ⅲ각 이 해 당 사 자 와 의 관 계1. 소 비 자 ... 권을 보장한다.경쟁사에 대한 비방을 절대 삼가하고, 경쟁사의 이익을 부당하게 침해하는 행위를 하지 아니한다.3. 종업원과의 관계정보 노출, 고객 기만, 항응 등 비윤리적 행위를 하지 않 ... 와 의 관 계2. 경 쟁 사 와 의 관 계3. 종 업 원 과 의 관 계4. 사 회 와 의 관 계Ⅳ결 론윤리경영이란.1. 기업윤리의 정의기업윤리(Business ethics)의 정의
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.09
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    청소년 성매매에 관한 고찰
    ●청소년 성매매청소년 성매매라 함은 미성년자가 성인과 교제하여 금품등을 수수하는 일종의 사적매춘을 지칭한다. 즉 미성년인 여중고생 등이 금품 등의 대가를 받을 목적으로 성인남자 ... 와 교제함을 일컫는 사적매춘으로 금품 등을 수수한다는 점에서 매춘의 범주를 벗어나지 못한다.어른들이 어린 청소년에게 금전적인 지원이나 기타 편의를 제공하는 대가로 청소년을 성행위 ... 동안의 생활방식을 유지하려고 원조교제를 한다는 것이다. 다른 연구자들 특히 일본내 연구자들은 원조교제가 성인연령에 도달하는 여학생들의 통과의례로서 발달했다고 본다. 현대 일본 자본
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.02
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    [사스][SARS][중증급성호흡기증후군][사스가 한중 경제교류에 미치는 영향][사스 방역대책]사스의 개념, 사스의 특성, 사스의 진단방법, 사스의 영향, 사스가 한중 경제교류에 미치는 영향, 사스의 방역대책 분석
    을 끼쳤다. 대한항공과 아시아나 항공과 같은 항공사에서 발표된 것으로 보아서는 약 20% 이상의 고객이 감소했다고 한다.또한 사스의 영향으로 인해 대면 접촉을 피할 수 있는 인터넷 ... 을 받아 수출상담을 할 수 있도록 주선할 예정이다. 상담회는 KOTRA본사 8층 사이버상담실과 국내 11개 무역관 및 해외전시관에서 동시에 열리며 바이어 150개사가 참여할 전망이 ... 다 하더라도 가능성이 낮음- 비행기 여행에 의한 2차 감염례가 있음- 환자를 치료하는 보건의료인, 환자의 가족, 친구 등이 고위험군임- 즉각적인 격리와 감염관리가 전파를 차단
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.02
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    SK텔레콤 CRM추진사례
    의 조기 구현정보 영역 확장 NATE등 무선 인터넷 정보 고객특성정보강화 (통화행태, 해지예측, 예상매출 등) 일자별 데이터 로딩 구현 전일상태 정보 출력 가능적 용 사 례 ... 대회사소개2-1. CRM 도입배경CRM 정의 “고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치하고, 그 고객을 지속적으로 유지 및 개발하는 활동을 효율적으로 수행함으로써 고객들과의 관계 ... 의 커뮤니케이션 서비스 Open을 통한 자긍심 고취전담상담원 서비스 강화 고개서비스 채널의 응대 차별화기반 촉진 프로모션 강화Open 커뮤니케이션 강화정성적 서비스 차별화고객
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.27
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    세계화의 빛과 그늘
    서비스 팀을 미국 내內가 아닌 인도에 두고 있다. 프리드먼의 저서에는 델 컴퓨터 홍콩사무소의 기술지원과 고객 서비스 상담 팀은 홍콩에서 수천 마일 떨어진 말레이시아 페낭에 자리 ... 세계화의 빛과 그늘차 례Ⅰ. 序論Ⅱ. 세계화ⅰ) 장벽의 파괴를 통한 통합 ; 세계화ⅱ) 세계화를 관통하는 원리 ; 신자유주의Ⅲ. 세계화의 진행ⅰ) 다국적기업의 해외 직접투자 ... 화, 상속세 폐지, 법인세 완화, 종합부동산세 완화정책, 의료사유화, 공영방송의 사유화, 복지예산의 축소 등을 신자유주의 정책의 기조로 들 수 있겠다.Ⅲ. 세계화의 진행ⅰ) 다국적기업의
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    | 리포트 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2010.05.07
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    CRM에 대한 기업 조사입니다.(교보생명)
    ' CRM시스템 FP.com 시스템 고객관계강화CRM 도입배경시장의 변화 시장의 규제가 완화되면서부터 사업 진입이 용이해짐에 따라 여러 기업들이 생겨남에 따라 동일업종에서 경쟁사 ... CRM들과 가장 큰 차이점을 보이는 것은 중간에 설계사 조직이 있다는 것이다. 즉 보험회사와 고객이 Direct로 하는 것이 아니기 때문에 고객과 설계사 조직과의 관계가 중요 ... 대가로 보험사로부터 일정률의 수수료를 받는 독립된 사업체이다.전방조직SR : 고객의 요구에 부합하는 대출을 모집하는 독립사업자 교보생명의 다양한 대출상품을 통하여 고객별 맞춤 대출
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.12
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    강원랜드의 인사관리
    시키기 위해서는 계획과정에 종업원이 적극 참여하도록 해야 한다. 마지막으로 내부 정보가 효과적으로 운용되어 고객에게 알리기 전에 종업원에게 알려야 한다.3. 기 업 사 례 분 석 ... Ⅰ.서론1.조사배경최근 기업간의 경쟁이 격화되고 소비자들의 기호가 다양화 ? 개성화되면서 판촉과 광고 중심이었던 판매 위주의 마케팅에서 고객이 원하는 것을 찾아 이를 만족시켜 줌 ... 으로써 이익을 올리려는 고객지향 마케팅으로의 변신이 요구되고 있다. 더불어 새로운 경영기법의 등장 및 정보기술의 급변화, 시장의 세분화, 그리고 고객이 바라는 상품이 변화
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.23
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2025년 10월 25일 토요일
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