"고객상담사례"의 검색결과 입니다.

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고객상담실 조직생활 예절 디스크유형별상사 crm 개념 및 정의 KT 마케팅4P분석 노인상담

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"고객상담사례" 검색결과 341-360 / 528건

삼성증권에 대한 분석

과 목 명삼 성 증 권www.samsungfn.com차 례Ⅰ. 기업개요 및 재무정보 1Ⅱ. 고객서비스 4Ⅲ. ‘08년 1분기 수익 구조 6Ⅳ. VISION 11Ⅴ. 주요 상품 ... ? 주식거래에 의존하는 브로커리지 영업이나 개별 금융상품의 단순판매 수준을 넘어 고객의 요구를 정확히 파악하여 고객의 니즈에맞는 차별화된 투자조언과 상담을 제공함은 물론 고객이 원 ... 적정의견1) 주요 매출구성 및 비용구성[2008.03]2) 신용등급 변동내역 및 자본금 변동내용3) 주요 관계사 지분 현황2. 재무정보(`08년 3월 기준)1) 기업의 성과지표2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.25

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보험계약 불만 고객에 대한 대처 방안 교육용 자료

주의로 인하여 그 사실의 중요성의 판단을 잘못하거나 그 사실이 고지해야 할 중요한 사실이라는 것을 알지 못하는 것 사 례 혈우병 치료 병력은 보험사고의 발생 및 계약체결 여부를 결정 ... 를 진지하게 듣고 있으며, 해결방안을 강구 하려는 자세 표현 5) 불논쟁의 원칙 : 회사의 잘못이 아닌 경우라도 고객의 말꼬리나 트집을 잡지말고, 상담자 개인적인 감정을 극도 ... , 1999Ⅴ. 민원발생시 대처 방안 3. 효율적인 민원처리1) 원인 및 요구사항 파악 고객의 불만 내용에 대한 심층적인 검토가 필요하고, 통상적인 상담의 범위 내에서 해결이 곤란

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.14

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[마케팅] 보는 것이 즐겁다 - 시각마케팅의 전략과 효과 (A+ Report)

적· 선의적이며 도전적인 심리 상태가 되지 않음 ☞ 목표 고객은 무방비적. 기분 좋은 상태를 유지하는 상태에서 상품을 접함사 례1. 미녀(Beauty) - LG건설의 자이의 이영애 ... 증대 마케팅적 효과 ☞ 신뢰감, 홍보효과 ☞ 색채에 의한 구매 촉진 효과사 례비슷한 조건 하에서 유니폼 착용여부에 따른 사람들의 반응 맥주 시음회 백화점 등의 기타 서비스 업종효 과 ... 의 용모가 준수하면 고객으로부터 긍정적인 효과 획득강남역에 있는 “ Uncle 29” 라는 Bar겸 레스토랑 역시 얼굴을 보고 뽑는데요~~Uncle 29민들레 영토(신촌점)“민토

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.05

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식품의약품 안정청 관계도와 설명

만족도 향상을 위한 종합계획의 수립 및 시행5. 행정서비스헌장의 운영에 관한 업무6. 민원상담 종합계획의 수립 및 시행7. 식품ㆍ의약품등에 대한 상담 및 질의 회신8. 상담사례 ... 웹사이트 구축 및 운영소비자담당관1. 식품ㆍ의약품등에 관한 소비자 정책 개발2. 소비자 권익의 보호ㆍ증진 및 소비자단체의 지원ㆍ육성3. 민원업무의 조정과 처리 및 개선4. 고객 ... 에 대한 데이터베이스 구축 및 상담을 통한 제도개선사항 수집위해예방정책국위해예방정책과1. 식품ㆍ의약품등의 위해예방을 위한 정책 개발2. 식품ㆍ의약품등의 유해물질 안전관리 종합계획 수립

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.17

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[마케팅전략]우리은행 CRM

을 이용한 판매채널의 확대에 따른 고객 접점의 다양화12조 - 우리은행사례발표※ 우리은행 CRM 추진전략1. 콜센터(은행 마케팅의 첨병)▶ 우수고객의 '콜'은 우수 상담원에게 넘어감 ... ▶ 은행권 최초로 영업점 방문 없이 전화만으로 가계대출 ▶ '웹 콜서비스'를 통한 화상 상담과 우수고객과 중소기 업 전용 채널 운영 ▶ 영어, 중국어, 일본어 상담 실시12조 ... 화 된 고품질의 금융 상품 제공 ( ex : 오렌지 정기예금)※ 우리은행 CRM 추진전략12조 - 우리은행사례발표* 사 례 : 인터넷뱅킹혜택 하나! 회원 전용 메뉴 1:1 서비스 이용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.01

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kt 동기부여 사례조사 및 분석

들을 위해서 토요일에 대회를 개최함.문화 예산-고객FUN문화활동 지원에 대한 예산을 늘림...FILE:ppt/slides/slide6.xml동 기 부 여 사 례본 론동기부여 사례 ... 대회 개최..FILE:ppt/slides/slide21.xml결 론나아가야 할점이 벤 트-포상금액을 줄이더라도 포상혜택을 보다 많은 사람들에게 제공체 육 대 회-고객상담 부서 직원 ... 연구내용 및 분석설문내용소개내부 고객(직원)만족을 위한 다양한 복지혜택제공-전국 거제도,경주,나주,설악 등KT수련원 무료이용-자녀학자금80%지원-주택마련을 위한 직원대출-사택 제공

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| 리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.20

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좋은광고/나쁜광고 분석 (실제 광고 분석을 위주로)

을 날리다가 엄마와 거품 가득한 세차를 한다. 그러던 중 젊은 남성인 보험 설계사가 찾아오고 함께 차를 마시며 상담을 한다. 이 광고의 카피는 이렇다.10억을 받았습니다.아무 말 ... 제작사의 입장에서는 고객과의 약속을 지키기 위해 사후까지 최선을 다하는 신뢰성 높은 기업 이미지를 생각했을 것이다. 하지만 광고주와 제작사의 예상 밖으로, 실제 타겟 층들은 그 부분 ... 차 례◎ Best Advertisement1. 광고설명2. 광고 선정 이유◎ Worst Advertisement1. 광고설명2. 광고 선정 이유3. 좋은 광고로의 개선점

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.15

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조직분석과 조직가치평가 -조직관리론-

실시?? 서울지방노동청 등 37개 기관(2004. 7. 1.)??라. 공단 홈페이지 법률정보자료 관리?? 법률상담사례 수정·보완 66건 : 총 수록건수 2,033건?? 법률서식자료 ... 를 제대로 강구하지 못하는 국민에게 법률적 지원을 해주는 역할 수행권한제19조 (공단소속 변호사) ①법률구조업무를 효율적으로 수행하기 위하여 공단에 법률구조업무를 전담하는 변호사 ... 를 둘 수 있다.제20조 (법률구조위원) ①공단의 이사장은 법률구조사건의 소송수행을 위하여 필요한 때에는 변호사중에서 법률구조위원을 위촉할 수 있다.역사설립일: 1987년 9월 1일

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.10

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결혼정보업체 [가연]온라인 미팅사이트 “Antisingle” 성공요인분석

, 음성화, 기존까지의 부정적 인식의 탈피 등으로 신뢰도를 보다 강화시키고, 지속적인 서비스 이용 및 경쟁사와의 차별화를 위한 Off-Line 서비스 강화의 차별성을 갖추도록 한다 ... 하여 상대방을 초청하여 상대방과 대화를 하는 것을 특징으로 하는 온라인을 통한 미팅 조성방법.온라인 미팅사이트의 목적일반적인 결혼정보회사는 상담실이나 별도의 다른 곳에서 상담 ... '약관')은 안티싱글(이하 '회사')과 그 협력 회사들이 이용 고객(이하 '회원')에게 공동으로 제공하는 안티싱글과 결혼정보포탈 가연의 서비스 (이하 '서비스')의 가입조건 및

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| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.13

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판매자 표지

WLB프로그램

미흡유럽형일본형3. 법제도를 준수하는 차원에서 WLB프로그램 운영국 내 기 업 도 입 사 례한국 IBM 삼성전자 아모레퍼시픽 팬택 극동전선, 홍진HJC국내 기업의 WLB도입사례정부 ... 가정상담지원교육지원 -학자금 지원등 보험제도정비 경력상담 지원 문화생활 지원WLB프로그램은 100여종이 넘을 정도로 매우 다양하나 크게 다음과 같은 3가지로 분류됨WLB의 특징국가 ... IBM업무적, 개인적인 고충을 상담및 심리치료를 통해 해결직장생활과 개인생활의 상호 충돌을 미연에 방지하여 직무 만족도 제고도입 배경주요성과열린상담센터제 도삼성전자우수 여성인력 유지

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| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.05

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[우수평가자료](독후감)끌리는 사람은 1%가 다르다 를 읽고

박사이면서도 부부 사이에, 아이들과의 관계에서 고민했던 자신의 경험에서 이 책을 쓰기 시작했다. 때문에 저자는 자신의 경험이나 상담사례 및 시행착오 과정을 진솔하게 소개 ... 아주심리상담센터 소장으로 있으며 ‘상담 및 심리치료’ ‘이상심리학’ ‘정신건강’ ‘동기와 정서’ 등의 과목을 강의하고 있으며 일부 강의는 사이버로 진행 중이다. 2001년도 제1 ... 에 종종 들려 이런저런 책들을 둘러보지만 나의 관심사는 자기개발 서적에 오랜 시간동안 발을 멈추곤 한다. 어느 날 서점 진열장에서 책을 한권 꺼내 들었고 그 책의 제목이 나를 멈추

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.25

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[상담사례]실제 상담사례

상담실습일지 및 상담사례발표 제출■상담실습 확인서- 실습기관장의 의견을 반드시 기록하여 표지 뒤에 붙임■실습일지- 상담실습일지 : 사례1-10시간, 사례2-10시간(총 20시간 ... 간호사였으나 결혼 후 전업주부. 친할머니와 새엄마와 의 관계가 원만하지 않음.남동생(6세)유치원생 새엄마를 잘 따름.(3) 이전 상담경험의 유무없음2. 내담자가 호소한 주요 문제 ... 이상)- 실습장소 : 소속학교 및 기타기관- 양식 : 붙임 참조1)내담자 기록지2)상담 기록지■사례발표- 발표회수 : 2회(2건) 이상- 작성요령 : 붙임양식에 따라 작성(11번

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 10,000원 | 등록일 2004.12.14

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여성노동자 차별사례

으로부터 ‘곧 출산을 앞둔 사람이 의사 채용에 응한 것은 부적절하다’는 취지의 얘기를 들었다고 주장했다.2) 한국여성민우회 고용평등상담실이 상담사례를 분석한 결과 임신, 출산 관련 ... 상담이 가장 많은 것(23.6%)으로 나타났고, 이 중 임신, 출산으로 인한 지방 발령 및 해고 등 고용상의 불이익이 52%로 절반을 넘었다.3) 취업포털 커리어(www.car ... 한 원인 중 하나를 여성들의 ‘경험의 결핍’에서 찾고 싶다. 여성들은 조직 내에서 대체적으로 서비스 부문, 대민 업무부문, 대 고객부서와 같이 핵심부서나 요직이 아닌 이른바 ‘변두리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.24

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[기업사례분석]델 컴퓨터의 기업 사례 분석

다.먼저 고객은 internet 이나 전화서비스를 통해 Dell과 제품 및 가격정보를 교환하고 상담을 통하여 자신의 목적에 부합하는 제품을 선정한 후(inquiring ... 과의 직접적인 연결고리” 이었다. 그는 이것을 통해 경쟁사와 차별화 전략을 실행하고자 하였다. 이것은 지금은 너무도 당연한 얘기이다. 오늘날의 고객들은 어떤 제품, 어떤 기업을 선택 ... 국제경영 Report학부/전공경영학부/경영전공학년3학년학번이름제출일자차 례I. Dell Computer 기업 소개 11. 델 연혁 12. 델 소개2II. 델의 국제 경영 전략

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| 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.19

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휘트니스 클럽 사업계획서

-홈페이지가 복잡하여 원하는 제품을 찾기가 힘듬 -고객맞춤서비스 없음 -커뮤니티저조 -맞춤UCC동영상없음근육클럽맥스앤머슬경쟁사 분석사회전반적으로 건강에 대한 관심이 증가함에 따라 이 ... 시 높은 마일리지 제공으로 재구매유도 보충제와 영양섭취에 관한 전문지식 제공으로 전문성 강화 - 각종이벤트와 1:1고객상담으로 고객만족상승 - 카페, 클럽을 운영함으로써 다양 ... 트랜드 확 산다양한 고객층몸짱열풍2위3위4위헬스나라 www.healthnara.com근육맨닷컴 www.kun6man.com근육클럽 www.kun6club.com맥스앤머슬 www

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| 리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.04

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인적자원관리와 커뮤니케이션 프로그램

나 사실을 왜곡/확대 시킨 요소 • 의사결정자에게 공포감과 위협감 및 좌절감을 고취시키는 결과를 초래 • 조직의 생산성, 유효성, 성장성 기대할 수 없음▣ 사 례 ▣▣ 인사가 만사 ... 적이고 민주적인 조직에 존재 상위 관리자에 의해 크게 영향 대면회합, 서면보고 및 전화, 고충처리절차, 설문지조사 등▣ 상향식 커뮤니케이션 개선일상적인 화합, 피드백, 상담자 및 ... 파워콤 대표이사 열정 있어야 높은 고객가치 제공• 경영에 있어서 가장 중요한 것 두 가지는 고객가치와 직원들의 열정 열정을 이끌어 내는 것은 상하간, 동료간, 조직간의 신뢰이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.13

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(사업계획서)헬스보충제, 개인맞춤UCC동영상제작, 건강보조식품으로 온라인 휘트니스 헬스트레이너 사업을 위한 사업계획서

고객상담으로 고객만족상승 - 카페, 클럽을 운영함으로써 다양한 접근경로 구축약점(Weakness)-개인별 맞춤 UCC제작등 개인별 프로그램을 제공하다보니깐 제작의례부터 제공 ... 1:1 개인맞춤상담 개인별 신체특성에 따른 운동프로그램제작과 보충제추천차별화된 서비스제공 개인별 고객맞춤 UCC제작이벤트 패키지상품등의 가격할인 이벤트로 할인률을 높임으로써 고객 ... (몸짱연예인 등등) UCC에 관한 관심과 유저 증가MERIT인터넷넓은 시장규모웰빙트랜드 확 산다양한 고객층몸짱열풍2위3위4위헬스나라 www.healthnara.com근육맨닷컴 www

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| 리포트 | 28페이지 | 4,900원 | 등록일 2007.11.21

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서비스 만족과 불만족 사례

았습니다. 상담원도 바쁜 업무에 나처럼 작은 고객에게 그렇게 신경을 쓰거나 시간을 할애하는 듯한 인상을 받지 못했습니다. 하는 수 없이 필요한 구비서류를 갖추고 다시 찾은 은행의 상담원 ... 시간을 기다려서 겨우 표를 살 수 있었던 고객들은 크게 화를 내며 불만을 토했고 우리는 계속적으로 미안함을 표하며 여러 고객들을 한번에 상대해야 했습니다. 그 과정에서 저희도 혼란 ... 라 모든 영화관에서 다른 고객의 영화관람에 방해가 될 수 있는 냄새나는 음식물에 대한 입장을 금하고 있는데 이 때 최대한 죄송한 표정을 지으며 음식물의 입장이 안되는 이유를 자세히 례

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.13

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[마케팅]●PPT● LG데코빌의 마케팅 성공 사례 발표자료

전 체145001 이상83001~500082001~3000201001~200016501~100012301~50022300 이하사 례 수공사비용 (만 원)3. 유통전략 ( 공사업체 ... LG데코빌에 대한 마케팅전략학번 이름 담당교수님I. 서 론리모델링 시장 소개 조 사 동 기 LG 데코빌 소개1. 리모델시장소개신축건설수요의 감소와 주택건설 부지의 부족 리모델링 ... 사업의 필요성2. 조 사 동 기1. 주택보급율 증가추이만가구■ 아파트 및 공동주택은 단독주택 형태에 비해 꾸준히 증가하는 추세이다2. LG 데코빌의 소개- LG데코빌은 기존에 분리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.07

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애프터 마케팅 전략(After Marketing Strategy)

면 떠나간 고객 모두와 5. 설문지 내용 : 이탈 사실 인정, 이유 확인 6. 사 례 : 우리는 귀하께서 우리와의 거래를 중단했다는 것을 알고 있습니다. 현재 저희와 거래하는 다른 고ow} ... ) ㉶최초 구매 요인(소개, 전화, 전단, T.V 광고, 신문광고, DM 등) ※주의 사항 : 한꺼번에 모든 것을 물어 보는 것은 현명치 못하다.닌텐도 사의 고객 list 수집사례 ①1 ... 2섯가지 좋아하는 게임, 새로운 게임 제안, 이번 달에 산 게임 및 구매 정보)닌텐도 사의 고객 list 수집사례 ②6. 현재 상황 : - 편지 회수 (한달 47,000통)

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.17 | 수정일 2017.09.25

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