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고객상담실 조직생활 예절 디스크유형별상사 crm 개념 및 정의 KT 마케팅4P분석 노인상담
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"고객상담사례" 검색결과 201-220 / 528건

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    조직구성원간 신뢰, 조직에 대한 자부심 등을 강조하는 GWP(Great Work Place 좋은 일터 만들기)에 대한 의미와 실제 운영 사례에 대해 정리
    , 공유례에 대해 정리해 보겠다.Ⅱ. 본론1. GWP(Great Work Place: 좋은 일터 만들기)의 개념기업문화가 뛰어난 곳. 전 종업원들이 자신의 상사와 경영진을 신뢰 ... 들로 하여금 업무에 몰입할 수 있도록 함으로 조직성과 향상에 영향을 미치는 방안으로 인식되어 삼성그룹의 계열사를 중심으로 빠르게 확산되었다. 신한은행과 한미글로벌, 현대화재해상, LG ... 에서 25곳으로 늘어났다. 지난해 5월부터는 사내 영양사들 권고로 직원들이 인근 어촌협회에서 싱싱한 해산물을 공급받고 있다. 드라이클리닝 시설을 갖춘 세탁시설도 제공하고 있
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.07
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    관광 정보 시스템 PPT
    으로 다양한 관광정보를 결합하여 보여주는 서비스 .C ontents 제주도 관련 어플리케이션 ( 올레길 )C ontents 관광자 정보시스템 관광상담정보 시스템 과거의 관광상담사례 ... 의 내용과 처리결과를 분류 . 정리 공통적인 문제점을 발견하여 조기경보 할수 있을뿐 아니라 , 정보 검색이 용이하여 신속하게 상담사례에 대응할수 있다 . 관광상품정보 데이터 베이스 관광 ... 수립 여행사 수작업 예약시스템과 고객관리 다양한 기능의 편의 · 예약 서비스 시스템 항공사 수작업 내부관리수준 , 여행사 · 항공사간의 정보통신망 연결 정보의 질적 · 양적 확충
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    | 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.07
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    성숙기 시장에서의 사업전략
    들의 믿음정도 (예 : 삼성, LG전자는 6시그마라는 제도를 도입 – 생산공정과정에서 불량률최소화) 바. 서비스능력 (예 : 최근 가전제품들의 자가진단기능추가, 전화상담 등) 사 ... ,례 찾아볼 것- 삼성계열의 배달, 설치 전속기사가 있나??)다. 고객교육 서비스 : 제품 및 서비스를 올바르게 사용할 수 있는 정보제공 및 훈련 (예 : 삼성 에니콜이나 KTF ... 3. 성숙기 시장에서의 사업전략- 성숙기 시장의 특징1. 기업간 브랜드력, 마케팅프로그램, 표적집단고객의 차이에 따른 상표간의 성숙시점이 달라 질 수 있음 2. 위험성 : 다양
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.12 | 수정일 2018.01.05
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    [아큐브 마케팅 전략] 시장조사, 경쟁사분석, SWOT분석, STP분석, 4P분석, 시사점
    아 큐 브 마 케 팅 조 사 성 공 사 례INDEX 기업소개 시장조사 경쟁사분석 STP 분석 마케팅믹스 결론 및 시사점 경쟁사 분석 바슈롬 소개 , 아큐브와 이미지 비교 , 바슈 ... 분석tion ( 판매촉진 ) 내게 맞는 제품찾기 서비스 무료 시험착용을 통해 잠재적 고객 확보 INDEX 기업소개 시장조사 경쟁사분석 STP 분석 마케팅믹스 결론 및 시사점아큐브 4 ... ‘ 원데이 아큐브 ’ 출시 기업소개 INDEX 기업소개 시장조사 경쟁사분석 STP 분석 마케팅믹스 결론 및 시사점( 주 ) 한국존슨앤드존슨비젼케어 연혁 1991 년 아큐브 ® 출시
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    | 리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.05.12 | 수정일 2015.05.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    원광대학교 창업의 이해 A+ 기말 족보
    및 민원관리, A/S 처리, A/S 인식개선 및 역량 강화 교육, 상담사례, 불만사항, 구매정보 DB화ㅇ신청기간 : 연중 수시, 월 1~2회 제품 심사·선정!A/S 지원 : 기본 ... 가 아닌 외국에서 생산된 제품해외 OEM, 단순 수입, 고소배업-A/S 해당여부를 판단하기 곤란한 건설자제, 부품 등 중간재, 의류 등 일회성·소모성 생활소비재ㅇ지원내용 : 고객문의 ... 는 깨달았습니다. 영원히 이런 식으로 살 수는 없다는 사실을요.힘없고 느린 사람들도 인간이었고 그들에게도 소중한 가족이 있다는 사실을 인식한 것이지요.결국 우리는 우리 스스로 규율
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    | 시험자료 | 68페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.06.21 | 수정일 2025.02.21
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    국내기업의 글로벌화 사례 - 사나기업 (케냐) , 할리스커피 (페루)
    한 노동력으로 만들어 낼 수 있는 것들 중에 아프리카 흑인들이 가장 필요로 하고 가지고 싶어하는 품목으로 가발 제조를 선택했다(2). 할리스 커피(페루)2012 해외진출 상담사례 ... 생산 확대에 박차를 가하고 있지만 아직도 공급 물량은 부족하다.다. 사나기업의 경쟁력케냐에도 값싼 중국산 가발들이 시장에 앞 다투어 진열되어 있고 아프리카 내 경쟁사 제품 ... 서 서로 손을 맞잡고 있는 형태를 단순화 한 것으로 할리스라는 매개체를 중심으로 한 사람은 고객을 다른 한 사람은 매장과 바리스타를 상징한다는 의미이다.나. 할리스커피의 경영전략
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.09
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    사회적기업의 이해와 세계각국의 사회적기업 성공사례
    , 구립 등 공공기관 등 ) - 식당운영 : 하자센터 내 식당운영 ( 일 평균 80 명 ) - 카페운영 : 하자센터 내 카페운영 1. 노동통합 우 수 사 례 : 오가니제이션 요리 사회 ... 부족 대응 필요 * 주요 공급부족 직종 : 보건의료 ( 간병인 , 의사 , 간호사 , 방문간호 등 ), 사회복지 ( 돌봄서비스 , 방과후 , 재활훈련등 ), 보육 ( 보육교사 ... 적기업 운영사례 : 유용성 측면케이터링 사업의 전문화 - 고객에 맞는 다양한 매뉴의 개발 , 메뉴의 고급화와 적정가격산정 , 외식 사업의 전문가 영입 , 공공기관과 기업을 상대
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    | 리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.08.04
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    우리나라 병원 급식의 현황과 임상영양사(제도)에 대하여 조사하여 보고서를 작성하시오.
    우리나라 병원 급식의 현황과 임상영양사(제도)에 대하여 조사하여 보고서를 작성하시오.차 례1병원 급식의 개념2우리나라 병원 급식의 현황3우리나라 병원 급식의 유형4메뉴개발 및 ... 로, 건강증진 및 질병치료를 목적으로 영양기법 및 활용에 관하여 연구·개발하고, 전문적인 영양서비스를 제공하며 이에 관해 조언하는 자로 임상 영양사, 급식관리영양사, 보건영양사, 상담 ... 급식구매5병원 급식의 장·단점6조리종사자, 납품업자의 위생관리7임상영양사의 개념8임상영양사의 역할 및 업무9임상영양사의 자격 및 유지10임상영양 분야의 전망11임상영양사가 되기 위해
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.11 | 수정일 2015.10.10
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  • 자료 표지
    참고도서가 다루고 있는 사람들의 삶과 나의삶을 함께 참고하여, 우리사회에서 성적 차별과 다른 종류의 많은 차별이 어떤 밀접한 관련을 맺고 있는지 구체적인 사례를 들어가면서 논하시오
    같다.내 뜻으로 그만두기를 바라는 노동자 - 파견직 텔레마케터, 김희영상담원들이 고객 응대하다 울고 그래요. 일 자체가 힘들기도 하지만 고객들을 상대하면서 받는 스트레스가 크 ... 죠. 스트레스를 극복해야 하는데 안 되는 사람은 오래 다니기 어려워요. 택배 자체가 싸고 힘든 일이라서 고객에게 서비스를 잘하기가 어려워요. (p. 56 인용)? 텔레마케터에서 근무 ... 차 제어가 잘 되지 않아 잦은 핍박들이 텔레마케터 당사자에게 고스란히 전달된다.노동과 삶에서 글을 길어 올리는 사람 - 동일방직 해고 노동자, 추송례아무리 내가 썼다고 해도 믿어주
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.31
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    ★VIP마케팅 PPT★
    NOBLE MARKETING ?사 례V.I.P 고객의 특 징진정한 V.I.P마케팅 위한 역량 3가지귀족마케팅에서 고려해야 할 점차 별 화 이 유문 제 점 해 결 방 안1 ... 고객 대상 연회비 : 100만원 신용한도 : 무제한 회원자격 : 거래 은행 수신고 10억원이상 PB고객 기업체 임원이상, 10년 이상 현직에 종사하는 의사및 변호사 혜택 : 항공 ... 로 카드 발급을 권유 상류층 고객을 카드사의 회원으로 등록하는 것도 브랜드 위상 제고에 큰 도움이 됨.롯데 54%현대 30%신세계 16%롯데 22현대 12Improve- ment백화점
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    | 리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.10
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    공무원의 경력개발제도관련 리포트 할인자료
    으로서의 수요자 중심 교육훈련이 요구된다. ⑤ CDP상담센터 : 공무원들의 경력개발을 위한 정보 및 자료와 상담 등을 제공할 센터의 운영이 필요하다. 개인적 관계망을 보유하지 못한 공무원 ... 을 위해 능력개발과 경력발전을 위한 상담을 제공하고 필요한 경력개발 워크숍 등을 주도할 소규모 센터의 운영이 요청된다. ⑥ 전문보직제도와 직위공모제의 활성화 - 전문보직제 : 전문 ... 로 일정 직위에 대한 재임기간이 과도하게 짧아지는 문제점이 발생한다. 이는 업무에 대한 파악과 전문성의 축적을 어렵게 하고, 대외적으로는 행정의 안정성과 연속성을 해쳐 행정고객
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,200원 (50%↓) 600원 | 등록일 2013.07.07
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  • 자료 표지
    서비스 제공 개선 사례 4가지
    를 토대로C병원의 1층에 자리잡고 있는 각 실을 살펴보면 접수실, 건강증진실, 외래안내실, 휠체어 대여소, 각 진료 및 검사과, 증명서류 발급(원무과), 고객상담 및 민원실, 식당 ... 환자들의 진료대기 여건 개선사람들은 지루함을 해소하기 위해 일을 하거나 사람을 만나고 취미 생활을 하는 등 지루함을 좋아하지 않는다. 만약 대가를 지불하고 받는 서비스에서 고객 ... 이 지루함을 느낀다면 과연 그 서비스는 성공할 것인가? 당연히 "No!"다. 고객들은 불편함보다는 편리함을 지루함보다는 흥미있고 유익함을 좋아한다. 나는 이 점에 착안하여 1번 범주
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.04
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  • 자료 표지
    생활정보신문의 기업내부적 정보화시스템 변환
    는지 파악둘째, 고객의 가치와 요구를 시스템이 잘 반영하고 있는지를 CRM역량분석을 통해 시사점 파악셋째, 경영응용시스템과 CRM역량분석결과와 생활정보신문사의 정보화를 종합한 개선모델 ... 프로그램9. 생활정보신문사의 가치사슬 정의10. 생활정보신문사의 응용시스템의 쟁점논의구 분 요 인 사 례지역별, 사업별영업 관리 시스템별별도 운영 관리의문제점 1. 타지점 정보 접근 ... 하고 있음실행단계 인적사항, 거래내역 및 상담 내역 등의 정보를 모아서, 기간별/지역별/연령별 등 고객의 특성을 분석하고 있음부서별로 수집된 고객 데이터가 한 곳에 모여 있어서 전체적인
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.11
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    직장내 성희롱예방교육자료
    (여성부/노동부), 부하가 상사를 상대로, 여성이 남성을 상대로▶ 당사자관련 성희롱 사례 : 마사회 사건, 항공사 여승무원 사건, 콜센터 상담원 : 용역업체 운전기사 가해자 경우 ... ▶ 부하가 상사를 상대로 : 일 도와주는 대가로 스킨쉽 요구 사례사 례Ⅲ. 직장내 성희롱의 성립요건▶ 성적 언동의 유형 - 육체적 행위, 시각적 행위, 언어적 행위 ▶ 반복, 지속 ... 직원 – “저 여자도 처녀래..”사 례Ⅲ. 직장내 성희롱의 성립요건2-1 .성희롱의 유형 – 육체적 행위직장에서 흔히 일어나기 쉬운 육체적 행위의 형태여직원의 머리카락을 쓰다듬
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    | 리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.10.04
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    리네이밍,웨딩시장,웨딩사업,웨딩마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    Re Naming ‘Born Wedding’ 본웨딩Contents 1. 프로젝트 배경 및 정의 , 목표 2. 시장상황분석 ① 시장분석 ② 자사분석 ③ SWOT 분석 ④ 경쟁사분석 ... 은 웨딩의 관한 전문적인 지식과 정보 , 풍부한 경험을 가진 전문 컨설턴트가 고객의 라이프 스타일 , 직업 , 소득 , 주거형태 , 예상예식비용 등 고객에게 가장 합리적인 예식 진행 ... 을 할수록 제공해줌 . 웨딩 컨설턴트는 결혼에 관련된 수준 높은 많은 정보를 보유하고 있으며 , 이를 바탕으로 컨설팅을 의뢰하는 고객들의 시간과 비용을 체계적으로 관리하고 경제
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    | 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.13
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  • 자료 표지
    상속설계
    시킬 수 있도록 설계- 상속재산의 분할계획을 구체적이고 공정하게 마련- 납세 및 절세계획의 마련- 상속의 집행 및 사후 분쟁방지▶상속 및 사업승계 설계의 기본절차1. 고객과의 상담 및 ... 관계정립- 고객과의 상담에서는 고객의 주관적인 의지를 잘 듣고 상속설계에 반영할 수 있는 객관적인 조건을 잘 설명해야 한다.2. 상속설계 목표 설정 및 자료수집- 재무적, 비재무 ... 적 목표를 설정- 상속설계의 목표가 결정되면 구체적이고 객관적인 자료를 수집해야 한다.3. 재무상황 분석 및 평가- 재무설계사는 고객의 상속설계 목표를 결정하고 재무상황에 대한
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    | 시험자료 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.01
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    CRM성공사례및실패사례
    입주 아파트단지 내 신규가맹점은 회원들에 대한 각종 DM발송과 전화를 이용한 상담으로 회원확보와 고객불만 처리에 나서고 있다.3) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템아기 기저귀로 우리 ... 사례1) 원여행클럽의 편지마케팅2) LG카드, 상권별 독립마케팅3) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템4) 소프트라인의 고객정보 판매5) 다이너스카드사의 텔레마케팅 활용6) IBM ... 마케팅의 비밀병기 MSN7) 삼성카드의 골프 고객 마케팅8) 아메리칸 익스프레스사의 레스토랑 제휴판촉3. 실패 사례1) McCormick-Shilling의 실패사례2) 아메리칸 에어
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16
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    olleh KT 마케팅 전략 분석(이동통신), olleh KT 마케팅 전략 분석, olleh KT 경쟁사 분석, olleh KT SWOT 분석, olleh KT 4P MIX 분석, olleh KT STP 분석
    , olleh KT STP 분석차 례1기업 소개2현 이동통신 시장과 4G전략 분석3경쟁사 분석(SKT, LGT)4olleh KT의 서비스 마케팅 전략5olleh KT 4P MIX ... 화를 위해 가격을 조절: KT는 고객 Needs와 연령에 맞는 서비스 상품 브랜드를 지속적으로 출시하고 있으며, 경쟁사 대비 평균 10%이상 저렴한 요금체계, 장기할인서비스, 분실고객 ... 전화를 고객별로 세분화(우수,불만,외국인,통화품질,무선인터넷 등)하여 전문상담원이 1:1 상담하는 전문상담원제도를 채택하여 운영하고 있다.특히 KTF 수도권 멤버스 센터의 경우
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    | 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.20
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    기업 사례 분석 - 델 컴퓨터
    집단을 위한 제품과 서비스를 제공해 줄 수 있는 특징을 갖추고 있다.먼저 고객은 internet 이나 전화서비스를 통해 Dell과 제품 및 가격정보를 교환하고 상담을 통하여 자신 ... 고 정보연계를 밀접하게 추진하였다.델에서 고객과 판매동향, 생산계획, 향후 수요예측, 현재의 생산 진척과 부품재고의 정보를 실시간으로 제공한다. 역으로 부품공급사로부터도 부품 ... 의 고객 중심 전략① 고객으로부터 배운다 : 마이클 델이 처음 델 컴퓨터를 설립하였을 때, 가장 중점을 둔 부분은 “고객과의 직접적인 연결고리” 이었다. 그는 이것을 통해 경쟁사와 차별
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    | 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.08
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    CRM 고객 상호작용 센터 관리
    CRM 고객 상호작용 센터 관리e-CRMe-CRM차 례 1. 고객상호작용센터 : CIC의 정의 2. 콜센터는 기업의 얼굴 3. 고객생애단계와 CIC 4. 정보의 보고로서의 CIC ... 생명)2007.9월 부터 “금호생명，야간 콜센터 운영 “ -오후 6시에서 3시간 연장한 오후 9시간까지 운영해 고객의 편리를 도모. -야간 콜센터에서 상담 처리한 고객의 각종변경 ... 내용, 상품 문의, 계약문의 내용을 신 정보시스템인 'Kiss'에 실시간 반영해 고객 담당 FP(재무설계사)들에게 정보를 제공해 고객 만족을 시스템에 반영. -고객 반응이 좋
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    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.21
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2025년 10월 25일 토요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
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- 작별인사 독후감
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