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"고객만족 프로그램" 검색결과 341-360 / 32,971건

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    경영학원론1B 기업의 사회책임 CSR corporate social responsibility 프랜차이즈의 개념 및 장단점에 비추어 근거를 제시하시오00
    있효과적인 고객 서비스를 제공해야 한다. 국민의 다양한 요구를 충족시키고 고객 만족도를 높이는 데 주력해야 한다.-고용 창출과 노동 환경: 기업은 고용 창출을 통해 국민들에게 경제 ... - 프랜차이즈의 개념 및 장단점에 비추어 근거를 제시하시오.Ⅰ. 서 론기업활동을 하려면 고객들에게 사랑을 받아야 가능하다. 아무리 좋은 기업이라 하더라도 고객들이 그 기업의 제품을 외면 ... 하면 생존할 수 없기 때문이다. 또한 평판이 나쁘면 그 기업 오랫동안 존속할 수 없어 그대로 도태되고 만다. 기업도 고객과 더불어 커 나가기 때문이다. 따라서 기업은 생존을 위하여 고객
    방송통신대 | 11페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.24
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    2. KPI Pool
    율÷목표참석율×100교육 성과도실적점수÷목표점수×100교육 만족도실적점수÷목표점수×100교육과정(프로그램) 개발실적건수÷목표건수×100전문인력 개발 비율전문인력 개발 실적 ÷ 전문 ... 율(납기준수건수/공장영업수주건수)*100공장영업90고객만족도고객만족도조사점수고객만족도 및 불만처리91고객불만건수Σ고객불만건수고객만족도 및 불만처리92IN-LINE 불량율(IN-LINE ... 불량수/총 판매대수)*100고객만족도 및 불만처리93FIELD CLAIM율(FIELD CLAIM 수/ 총 판매대수)*100고객만족도 및 불만처리94하자건수Σ하자건수서비스관리95초기
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.09
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    제품(product)평가와 프로세스(process)평가의 차이점
    - SW가 요구하는 특성이나 속성, 고객의 기대에 만족해야하고, 고객의 기대에 만족해 품질을 인정받을 수 있는 특성을 말한다.- ‘사용자의 요구와 부합되는 정도’2. 소프트웨어 품질 ... 1. 소프트웨어 품질평가- 소프트웨어에서 높은 품질의 소프트웨어란 제품의 목적 만족도에 주어진 기간에 정해진 예산으로 제품이 생산되는 것이다. - SW품질은 다른 개념에 비해 ... 정량적으로 평가하기 힘들기 때문에 IEEE에서 정의하는 SW품질은 기능명세서의 적절한 구현성 등의 주어진 요구사항을 만족시킬 수 있는 SW의 총체적인 특징과 제품의 특성을 말한다.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.22
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    [A+] 웨그먼스 푸드마켓 인적자원관리 정책분석 및 호텔산업에 적용방안
    많은 혜택을 누릴 수 있습니다 . 환대 산업에서는 손님과 고객을 위한 보상 프로그램이 넘지고 있다 . 따라서 만족하는 고객을 원한다면 더 만족하는 직원을 만드는 것을 고려해야 한다 ... 의 직원이 일자리를 잃은 상황을 보이며 특수 상황에 대한 직업의 불안정성이 확인된다 . 직업의 안정성 부족환대산업의 HRM 문제 대표적인 서비스업으로 고객만족 및 서비스가 호텔의 평판 ... 세트 제공 고객 만족도와 연계된 보너스 설정 또는 목표를 달성한 직원에게 보상 제공 상금 또는 상품권 , 추가 휴가 등 각 직원에게 고유한 인센티브 생성참고문헌 “Wegmans
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.16
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    외식산업의이해3공통 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업의 문제점 해결방안을 설명하시오00
    에게 단순히 음식을 제공하는 것을 넘어서, 고객 경험을 극대화하고 그들이 식사하는 동안 즐거움과 만족을 느끼도록 하는 것에 초점을 맞추는 개념입니다. 여기서는 음식의 질, 서비스 태도 ... 에서 중요한 것은 고객 중심의 사고방식과 전문성을 갖추는 것입니다. 외식 산업은 단순히 음식을 제공하는 것이 아니라, 고객이 만족스러운 경험을 할 수 있도록 모든 세부적인 요소에 주의 ... 을 제공하기 어려워집니다. 이는 고객의 만족도를 낮추고 재방문율을 떨어뜨립니다.-배달 서비스의 질적 문제: 배달 시장의 급성장으로 인해 외식업체들이 빠르게 배달 시스템을 도입하고 있
    방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.08
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    (경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유
    형):_________________________________________________________________________오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.-목차 ... 적 자원으로 경쟁우위를 선점하려면 고객만족에 반드시 집중하여야한다. 이전에는 좋은 품질의 제품을 만드는 것으로 각 기업들이 경쟁했다면, 요즘에는 제품의 기능이 거의 비슷하기 때문에 품질 ... 한다면 선택에 영향을 주지 않는다는 의미이다. 이제 고객들은 기업의 이미지, 제품에 대한 신뢰성, 광고 등에 다양한 부분을 고려하며, 이에 대해 기대하고 만족한다. 만족은 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06
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    사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공 사례 2가지를 제시하시오
    서비스를 가지고 직접적인 영리활동을 통하여 고객의 만족도와 기업의 이익을 가져온다는 개념에서 나아가 사회적으로 유익한 아이디어나 사회에 공헌할 수 있는 프로그램을 가지고 비영리 ... . 서론최근에 들어와서 기업의 환경은 빠른 속도로 변화되고 있다. 기업 활동의 목적이자 존재 이유이기도 한 이윤 추구도 과거와 같이 고객의 만족을 통해서만 이 아닌 사회에 바람직 ... 은 사회를 향한 기업 윤리에 기반을 두고 있다. 단기적인 고객의 만족에 그치지 않고 장기적인 관점으로 봤을 때 사회복지를 염두에 둔 진화된 마케팅 패러다임이라고 볼 수 있다. 사회
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.11
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    Employee Value(직원 만족도가 실제 기업에 미치는 영향)
    함Customer Satisfaction Loyalty 직원과 고객의 관계는 고객 만족 및 Loyalty에 가장 큰 영향을 미치는 요소로 작용함 Sears는 800개 체인 대상 ... 의 'Employee-Customer-Profit' 분석 결과, 직원 만족도 상승이 직접적으로 고객 만족과 수익 향상에 기여한다고 밝힘2) Innovation 창의적인 아이디어 및 혁신적인 ... 성과 생산성을 향상시킬 수 있음비용 절감 효과I수익 증대 효과IIRetention Effect 직원 만족도가 높은 회사일수록 직원 이직률이 50% 이상 낮음1) 신규 채용 및
    리포트 | 5페이지 | 50,000원 | 등록일 2023.12.25
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    기말고사 미래정보기술의 이해
    불평, 불만, 고충 등을 나타낸 것을 말한다. 이러한 고객 불만족 사항에 어떻게 쇼핑몰이 대응하느냐에 따라 판매에 영향을 미친다.♧ 연습문제문제 1다음 ( ) 안에 들어갈 알맞 ... 다.문제 3일반적인 쇼핑몰의 상품관리에 해당되지 않는 것은 무엇인가?구매 관리재고 관리배송 관리고객 관리정답④해설쇼핑몰의 상품관리는 3가지 부분(구매-재고-배송 관리)으로 나눠지 ... 며 이를 잘 관리해야 종합적 상품 품질을 관리할 수 있다.♧ 연습문제문제 1다음 내용이 설명하는 것은 무엇인가?쇼핑몰에서 고객이 사용한 모든 내역을 보여주는 화면으로 과거주문내역
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 8페이지 | 4,100원 | 등록일 2022.06.05 | 수정일 2024.10.24
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    A+경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업 가정 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오
    을 운영할 때에도 고객 기반을 파악하고 명확히 하기 위해서는 고객의 관점과 요구를 먼저 고려하여 고객에게 최대한의 만족을 주는 활동을 하는 것이 중요합니다. 기업은 제품과 서비스를 심플 ... 아질수록 기업의 인지도가 높아져 자연스럽게 고객에게 브랜드를 알리고 상품 만족도와 구매율을 높일 수 있습니다. 이 가치를 극대화하는 사고의 성공 사례는 독일의 '제너럴 일렉트릭'입니다 ... 습니다.2. 경영마인드 실천방안판매업에서 고객 만족도를 통해 제품과 서비스의 신뢰도를 높이면 환매율과 회사 가치가 높아집니다. 따라서 고객 중심의 고객 중심 사상을 확립하고 고객
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08
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    비영리 조직 마케팅의 과정
    들을 충족시키려고 노력하지만, 비영리마케터들은 흔히 비차별적 시장세분화전략을 추구한다. 즉, 그들은 고객들의 욕구가 동질적이므로 각 세분시장적 욕구를 충족시키는 전략을 도입할 필요 ... 를 시장세분화변수로 사용할 수 있다.다섯째, 표적시장 선택이다. 비교적 동질적인 특성을 가진 세분시장의 특징을 분석하고, 어떤 프로그램(복지상품)이 적합한가를 평가해 가장 효율 ... 적으로 활동할 수 있는 그룹을 선택한다.여섯째, 포지셔닝이다. 표적시장이 선정되고 나면 다시 그 대상 그룹 내에 있는 다른 경쟁조직에 대비한 차별을 갖고 기부자의 욕구를 만족시킬 수 있
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.15
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    사회복지서비스 품질관리 및 향상 모형(2차원 모형, SERVQUAL모형)
    품질의 중요도 조사에서 그 순서를 살펴보면, 신뢰성과 즉응성이 가장 중요하게 나타나고 있다.따라서 프로그램 개선이나 관리도 이 순서를 참고한다면 고객만족의 차원에서도 우월한 프로그램 ... 할까? 서비스 품질의 중요 조사에서, 연구자들은 사회복지 프로그램이 클라이언트로까지 확장하여 고객이 중요하게 보는 품질 차원의 공통적 요소들을 발견했다. 서비스의 형태에도 불구 ... . Martin, 1993)의 견해를 살펴볼 필요가 있다. 사회복지 프로그램의 종합적 품질관리를 다루고 있는 마틴은 일반적으로 인식된 15개의 품질 범주들을 평가기준으로 정의하고 있다.학자
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02
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    준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험을 작성하시오
    을 활용하여 고객과의 직접적인 소통을 강화하고, 신뢰를 구축할 필요가 있다.구전 마케팅입소문은 여전히 강력한 마케팅 도구다. 만족한 고객이 주변 사람들에게 제품을 추천할 수 있 ... 도록, 높은 품질의 제품과 우수한 고객 서비스를 제공해야 한다. 기업은 고객의 긍정적인 경험을 유도하고, 이를 적극적으로 홍보할 수 있는 프로그램을 마련해야 한다. 예를 들어, 고객 추천 ... 프로그램이나 리뷰 이벤트 등을 통해 고객이 자연스럽게 입소문을 내도록 유도할 수 있다.인플루언서 마케팅준거집단의 의견이 중요한 소비자에게는 인플루언서의 추천이 큰 영향을 미칠 수
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.13
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    경영학 교양 과제 <고객 만족, 갑질 고객 대응 사례>
    [백종원의 골목식당] 프로그램에서 가장 유명했고 모범적인 사례로 인기를 꾸준히 누려온 홍은동 포방터시장 돈가스집의 에피소드를 선택하여 사장님이 고객 만족을 위해서 한 노력 ... 경영학 과제과목:학과:학번:이름:목차1. 착한 고객이 불만 고객보다 무서운 이유2. [백종원의 골목식당]-고객 만족을 위해서 한 노력3. 갑질 고객에 대해 적절하게 대응한 사례4 ... 다고 해서 절대로 만족했다는 것이 아니다. ‘여기 별로군. 이제 안와야겠어’라고 생각하고 그날 이후로 ‘안녕’을 고하는 고객이 상당히 존재한다는 것이다. 불만을 제기하는 고객은 우리
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.27
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    여가컨설턴트 사업계획서
    의 잃어버린 꿈을 찾아드립니다.사업목표(당해년도, 최종년도)(연구개발 및 인력양성)① 연구개발ㆍ여가 프로그램 개발ㆍ고객 맞춤식 그룹형 여가 팀 구축ㆍ잃어버린 꿈을 찾아드린다는 전제 아래 ... 프로그램 개발- 1:1 맞춤 컨설팅 제공- 고객 맞춤식 그룹형 여가 팀 구축- “잃어버린 꿈을 찾아드립니다” 확실한 슬로건- 창의적이고, 독창적인 관리 시스템 구축- 지속적이고 고객 ... , 30대초반이 주 타켓층이다. 그 외 연령층에도 맞는 프로그램 구축(2) 포지셔닝“당신의 잃어버린 꿈을 찾아 드립니다.”라는 슬로건을 고객들에게 심어준다.3. 사업의 목표 및 내용3
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.08
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  • 자료 표지
    [A+ 텔레마케팅] 시장세분화, 표적 시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.
    한 가망 고객들을 표적 시장으로 선정하여 그들이 만족할 만한 ‘창작자를 존중하는 태도’를 보였기 때문이었다. 그리고 개인적으로 삼성전자가 애플의 이러한 논란에 대한 관심이 사그라 들 ... 며, 매출액의 증대뿐만 아니라 소비자의 만족도와 효용까지 영향을 미칠 수 있다. 물론 모두를 만족시키는 것은 이론적으로나 현실적으로나 어려우며, 그럼에도 불구하고 기업은 마케팅 ... 에 노력과 투자를 아끼지 않을 수 없다. 모두를 만족시킬 수는 없겠으나 최대한 다수의 사람들을 만족시키는 것이 마케팅에서 가장 중요한 과제라 할 수 있다. 본론에서는 기업의 마케팅
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.23 | 수정일 2025.07.17
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [A+] 챗봇과 같은 AI 시스템의 고객 서비스 분야 도입, 긍정적 측면과 부정적 측면
    하고 정확하게 답변할 수 있다. 이는 인간 직원이 처리해야 할 단순 업무를 줄여주어 더 복잡한 문제 해결에 집중할 수 있도록 한다. 결과적으로 전체 서비스 효율성이 향상되며, 고객 만족 ... 하여 고객의 질문에 빠르게 응답할 수 있다. 이는 고객이 답변을 기다리며 시간을 낭비하는 것을 방지하고, 즉각적인 해결책을 제공함으로써 고객 만족도를 높인다. 특히, 많은 고객이 동시 ... 다. 이는 고객들이 언제든지 도움을 받을 수 있다는 점에서 큰 장점을 가진다. 시간대에 상관없이 즉각적인 지원이 가능하므로, 고객 만족도가 높아지고, 긴급 상황에서도 신속하게 대응
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06
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  • 판매자 표지 자료 표지
    생활속의 마케팅 중간족보2020 할인자료
    정의 : 상품을 판매하는것, 친절함, 고객이 만족하는것* 구루(Guru) : 힌두교나 불교에서 일컫는 스승으로서 자아를 터득한 신성한 교육자를 의미* 필립 코틀러교수 : 고객 ... 화, 제한적 시장 고객을 대상으로 함- 마케팅 전략이나 프로그램 테스트와 함께 함- 향수 전국을 대상으로 마케팅할 때 필요한 전략을 사전에 수정, 개선할 수 있는 기회7) 출시 ... 적 만족감 등으로 다양하게 진화되어 왔다. 고객이 변덕스러운 것처럼 보이지만, 고객 가치의 진화는 일반적으로 큰 흐름을 타고 변화하고 있다. 이성적인 제품 속성에서 감성적인 제품 경험
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 87페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.03.31
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  • 판매자 표지 자료 표지
    생활속의 마케팅 중간 할인자료
    정의 : 상품을 판매하는것, 친절함, 고객이 만족하는것* 구루(Guru) : 힌두교나 불교에서 일컫는 스승으로서 자아를 터득한 신성한 교육자를 의미* 필립 코틀러교수 : 고객 ... 화, 제한적 시장 고객을 대상으로 함- 마케팅 전략이나 프로그램 테스트와 함께 함- 향수 전국을 대상으로 마케팅할 때 필요한 전략을 사전에 수정, 개선할 수 있는 기회7) 출시 ... 적 만족감 등으로 다양하게 진화되어 왔다. 고객이 변덕스러운 것처럼 보이지만, 고객 가치의 진화는 일반적으로 큰 흐름을 타고 변화하고 있다. 이성적인 제품 속성에서 감성적인 제품 경험
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 87페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.03.31
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    생산운영관리과제 -스마트공장
    화 솔루션이 결합되고, 여기에 정보통신기술(ICT)을 적용하여 생산성, 품질, 고객 만족도 측면을 향상시키는 지능형 생산 공장이다. 또한 공장 내 설비와 기계에 사물인터넷(IoT ... 과정에 디지털 자동화 솔루션이 결합되고, 여기에 정보통신기술(ICT)을 적용하여 생산성, 품질, 고객 만족도 측면을 향상시키는 지능형 생산 공장이다. 또한 공장 내 설비와 기계 ... 의 콘센트는 데이터가 공급사를 통해 수집되어, 고객과 기업은 실시간으로 생산과정에 연결되기 전에 다양한 평가와 시도가 가능하다. 그리고 생산의 후반부에는 센서, 3D프린팅, 차세대
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.25
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2025년 11월 07일 금요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
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- 작별인사 독후감
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