"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,901-3,920 / 6,690건

e-Business 아키텍처와 구성요소

는 채널을 다양한 형식으로 관련 부서 및 사용자의 목적에 딸라 다른 전략을 구사할 수 있다.CRM을 구현하는 정보기술은 전사적으로 연계되어야 하고 고객 지향적이어야 한다. CRM ... e-Business 아키텍처와 구성요소< 목 차 >1. e-비즈니스 아키텍처2. e-Business 응용기술 요소2.1. 고객관계관리(CRM : Customer ... Relationship Management)1) 개념2) CRM 구현을 위한 정보기술 요소3) CRM 추진 사례 : 찰스 슈왑(Charles Schwab)2.2. 전자적자원관리(ERP

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.26

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현대백화점기업조사를 통한 조직구조

설2) ERG이론3) X?Y이론4) 성취동기 이론5) 2요인이론4. 모티베이션의 과정이론1) 기대이론2) 공정성이론3) 그 밖의 과정이론5. 모티베이션 전략1) 커뮤니케이션2) 급 ... 여3) 교 육4) 급여 외의 보상Ⅱ. 현대백화점1. (주)현대백화점에 대해1) 회사개요2) 연 혁3) 경영이념 및 경영방침4) 경영방침2. 경영조직1) 다중사업부조직2) 수평조직 ... 3) 그 밖의 사업구조3. 조직운영1) CRM 구축2) CREATE VISION - 20064. 조직문화Ⅲ. 현대백화점의 사례 분석1. 사례 분석에 앞서1) 백화점 사원들의 인

리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.08

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환경마케팅 경동나비엔 콘덴싱

‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p394-5 CRM 분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p40Ⅲ 결 론1. 추천전략 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p42Ⅳ 참 고 자 료 ... 5.에너지고갈에 대한 에너지절감인식 확산6. 현재 홈네트워크의 부상1. 동종업계(롯데,대성)의 공격적이고 활발한 경영전략추진으로 경쟁치열예상2.소비자의 환경의식부족(가격먼저중요시 ... ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p304-2 경동나비엔 4P's‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p314-3 경쟁사 4P's‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p364-4 STP전략

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.07

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신라호텔의 연혁과 마케팅분석, 성공사례분석

2007년도까지 30년 넘게 경영해 온 신라호텔은 현재도 꾸준히 성장하고 있음을 알게 됨.01_제안배경 02_개요 및 현황 03_호텔알기 04_마케팅분석 05_사례분석 06_기대 ... 으로 함여행사 및 항공사 고객 지양단체고객은 전체 고객비율 중 10%이내로 조정가격(Price)믹스 “싼것이 반드시 좋은 것은 아니다!” 고가격전략(부가서비스추가) 상품 ... (Product)믹스 가격은 높지만 수준높은 시설과 서비스 제공 고객에 맞추는 다양한 부가서비스의 제공 촉진(Promotion)믹스 각 종 광고/홍보활동, E-CRM, 마일리지 유통

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.14

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외식산업과 IT

되었고 소비자들의 경향과 욕구를 충족시키기 위해 차별화 전략을 쓰기위해 부단히 노력 중이다.이러한 차별화 전략으로 대기업들의 외식산업 진출이 높아지면서 대형패밀리레스토랑이 급속도록 성장 ... 하여 외식산업의 고급화전략이 주를 있는 계기가 된 것이 한 예이며 계속해서 건강이 주 화두가 되면서 외식산업에 웰빙(Well-being) 바람과 함께 씨푸드(Sea-food) 관련 ... 됨에 따라낳고 있다.한편으로는 사업영역의 확대를 통한 매출 증대를 위해, 신규사업 아이템을 개발하고, 오락산업과의 연계 등 산업의 다각화도 진행하고 있다. 이와 같은 경영은 가족의 한

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.04

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e비즈니스 마케팅전략

요약{디지털 시대의 e마케팅 전략 (요약){{ 디지털 시대의 경영전략{그 동안 e비즈니스에 관련된 여러 가지 새로운 개념과 툴이 등장했지만, e비즈니스를 전략적으로 수행하게 도와 ... 에서 벗어나 소위 기술근시안(technology myopia)으로 흘러 경영자들과 학자들을 혼란케 하고 있다.본 연구의 목적은 e비즈니스의 본래의 취지인 고객가치 창출을 전략 ... 줄 수 있는 체계를 주지는 못했다. e비즈니스를 위한 초기의 시스템 구축이 어느 정도 궤도에 오르자, 이렇게 구축된 e비즈니스 시스템을 어떻게 전략적으로 고객의 가치창출을 위해서

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.04

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[경영회계]CRM성공사례와 실패사례분석

는 경카드는 CRM의 도입 이전까지 고객의 가입수의 증가를 목적으로 하는 양적증가를 수익성 창출의 목표로 삼는 경영기법을 사용했으나, 카드대란 이후 무분별한 양적증가는 불량고객의 증가 ... 를 과감하게 끊음으로서 이들에게 들이는 비용으로 우량고객과 신규고객에 유치에 더 효율적으로 마케팅을 펼칠 수 있는 장점이 있다.4. CRM 평가LG카드의 고객 선택과 집중화 전략 ... -2/21 포털 순위고객관리로 인한 비용절감이라는 당초의 경영 전략 예상이 크게 빛나가며 현재 순위 40위권 밖으로 밀려나게 되었고 분야점유율도 0.5% 선밖에 유지 하지 못하고 있

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.06

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한국 산업에 있어서 경쟁력 있는 호텔

CITY7 PULLMAN AMBASSADOR HOTEL 2010 학년도 1 학기 호텔경영의 이해Intro. Planning Brief Ⅰ. 한국 숙박 산업의 현황 Ⅱ. 풀만호텔 ... 소개 Ⅲ. 풀만호텔 부서 Ⅳ. 풀만호텔 마케팅 전략 Ⅴ. SWOT 분석 Ⅵ. 결론 / 시사점I. 한국 숙박 산업의 현황주 5 일 근무제 계속되는 경기 침체 아웃소싱의 확대 고객감동 ... 서비스 개인별 특화된 서비스 인적자원의 중요성 고객관계형성 위한 CRM 여가시간의 증대 가족중심의 주말숙박관광 관광숙박업 인프라 구축 국제위기 상황의 지속 국제적 지진 , 테러

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.05

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와인마케팅

이 현 주 와인학개론Ⅰ. 마케팅의 기본개념 Ⅱ. 마케팅 환경 분석 Ⅶ. 결 론 Ⅲ. 소비자 구매 행동 Ⅳ. S.W.O.T 분석 Ⅴ. 4 P 전략 Ⅵ. 시장 세분화 Ⅷ. 제 안 ... ( ‘ 웰빙 막걸리 열풍’ ) 위협 (Threat)4 P 전략■ 브랜드 마케팅 : 지명도 상승효과 ■ 강도 높은 품질관리 ■ 고급 와인 등 전문품 개발 ■ 품질보증 관련 컨텐츠 ... 개발 ( 전문소믈리에 검증 ) ■ 양식 이외의 한식과 중식에도 맞는 와인상품 개발 ■ 원산지 표시 의무화 등을 통한 차별화 품질전략 - 원산지 정보 카탈로그 제작 Product

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.04

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빈폴 유통 전략

/NO-sale 정책 → 소비자 부담 증가 잠재고객에 대한 마케팅전략 미흡 CRM 관련 서비스 시스템 미흡 → Customer complants 에 대한 피드백 부족 3. 기업 ... 3 . 기업분석 4 . 마케팅 믹스 4P 5 . 일반적인 의류 유통관리 6 . 빈폴의 유통 7.Latest News 8 . 향후전략1 . about BEAN POLE 브랜드 명 ... 및 밴치마킹 고급스러운 브랜드 컨셉 , 높은 가격책정 , 라인세분화 정책 마케팅 전략 거의 비슷 별다른 차이점 無 경쟁제품 포지셔닝 2.STP 분석 - Positioning4

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.26 | 수정일 2025.05.11

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[경영경제]CRM의 의의에 관하여

어 그들의 마음을 사로잡는 전략이 필요하다. 이런 필요성에 의해 생겨난 것이 CRM이라고 생각된다.그렇다면 CRM의 목적은 ??책에 나온대로 첫번째 목표는 바로 ‘신규고객 유치’이 ... 에 생각하고 있는 WANT를 파악함으로써 고객의 접점과 기업이 줄 수 있는 서비스를 일치시키는 것이 중요하다.고객 전략의 수립을 통해 기업의 주요 고객을 파악하고 CRM인프라를 구축 ... CRM의 의의CRM은 말 그대로 Customer Relationship Management를 뜻하는 약자이다.고객과의 관계를 관리하는 것을 말한다고 볼 수 있는데, 최근 경쟁사

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.23

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원가절감에 대한 방안

하고 생존하기 위해서는 기업 내에서 구매부서는 코스트 센터 (COST CENTER) 가 아닌 네트워크경제체제하에 기업의 생존을 위한 전략수립 및 실행에 영향을 미치는 이노베이션 센터 ... (INNOVATION CENTER) 의 부분으로서 중요서을 강조되고 있다.이러한 중요한 업무영역을 경영혁신의 활동에서 소외되어 왔던 구매혁신을 어떻게 수행해야하는가? 성공적인 구매 ... )를 통한 구매 효율화 확산은 전통적 구매업무(공급업체 가격협상,계약체결,납기결품관리,대금지급 등)을 시스템을 통해 수행하고 , 잉여 구매인력을 전략적 구매업무에투입하도록 해 구매인력

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.13

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SAP제품리뷰

. 본 솔루션은 SAP의 개방형 애플리케이션 및 통합 플랫폼인 SAP 넷위버를 토대로 개발되며 SAP CRM(고객관계관리)과 SAP SCM(공급망관리), SAP PLM(제품수명주기관리 ... ), SAP SRM(공급자관계관리)을 포함하고 있음.③ SAP CRM (SAP 고객관계관리) ? 고객 관계의 모든 접점과 크로스루프에서 발생하는 직원과 파트너의 업무와 프로세스 및 ... 하게 합니다.⑥ SAP Analytics ? 이것을 사용함으로써 오늘날 복잡한 경영 환경에서 명확한 통찰력은 의사결정 역량을 강화하며 효율성과 수익성을 제고하는 방향으로 업무

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.04

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경영정보시스템 설계

2007. 06 ~ 2007. 07 SK Corp, CRM 구축관련 BSP개발 2007. 06 ~ 2008. 04 한전 KPS 주식회사, 경영혁신을 위한 전사적 자원관리시스템 구축 ... 입니다.엠플러스컨설팅은 2005년 이후 그 동안의 컨설팅 경험을 바탕으로 인사전략 및 제도 컨설팅 서비스와 기업 커뮤니케이션 포털 시스템 구축 사업, 중견/중소 기업 전문 솔루션 개발 ... 주관 경영혁신형 중소기업 선정과 인사컨설팅부분 국무총리상 수상 등을 통해 비즈니스와 IT가 통합된 차별화된 전문 컨설팅 회사로 인정받게 된 매우 유망한 기업입니다. 나. 업체연혁

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.31

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CJ CGV 기업전략 및 분석 (성공사례)

업기석분Contents4회사소개 및 연혁31332조직구조델의과거 미래의 작업과 생산 방식 ,경영패러다임 비교경영전략과 핵심역량과의 관계, 전자상거래델의 실패요인, 해결방안 및 ... 적ㆍ 있다. 고객의 소리 관리활동, 무인 발권 시스템 구축, 극장업 최초 CRM도입No.1 브랜드 전략시장 점유율 추이멀티플렉스는 상위 4사 (CGV,롯데시네마, 메가박스,프리머스 ... CGV 경영 전략다양한 업계의 유명 브랜드들과 제휴 마케팅을 통해 영화상영시장 내 최대 회원수를 확보 = 브랜드 파워 증대 국가 고객만족도 2년 연속 1위 브랜드 파워(K-BPI

리포트 | 57페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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10년후 자신이 경영할 회사소개및 경영 비전과 로드맵

과의 기술격차 극복- 값싼 원자재 수입으로 가격을 낮춰 많은 수출국 확보4. SWOT 분석에 근거한 전략수립 / 5. 동태적 마케팅 계획 및 전략 수립- CRM시스템을 통해 고객이 원 ... 8 -1. CEO 본인 영문 성명, 성공 할 회사명, 소재지, 경영 철학/이념1. CEO⇒ 이우영 (Lee woo young)2. 회사명⇒ (주) Elec-On ... (Electronics On)3. 소재지⇒ 서울시 강남구4. 경영 철학/이념⇒ 경영 철학- 인재 양성인재가 없이 자본과 기술만으로 기업의 성장, 발전을 기대 할 수 없다. 인재를 발굴하고 교육

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.12.25

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한국형 ERP 현황 & 성공,실패사례

2009년 가을학기*Contents한국 ERP 도입 현황I.한국 ERP 소개 종류II.한국 ERP 성공 실패III.IV.결론 질문*한국 기업 ERP 도입 배경열악한 경영환경전산 ... (11개)대기업5개 (27개업 무-118개)전체매출액의 3% 정도uniERP삼성SDSNT파워빌더중소 중견18개10유저당 5,000만원KTT ERPKTT경영컨설팅NT ... , 삼성전자, 캉가루, 대림제지, 원지산업, 삼우, 에이스테크놀로지, 샤민 화학, 성지산업, 삼보정보통신 등KTT ERPKTT경영컨설팅우신 공업 등비전21지앤텍한국 스티펠, 건일

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.07

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[경영]효율적 운영을 위한 관리시스템

고객관리시스템의 변화CRM의 등장원인CRM의 구축단계CRM의 성공전략CRM의 도입효과국내 CRM 시장규모국내외 CRM 도입사례Ⅲ. ERP ERP의 정의ERP의 발전과정ERP구성 ... 고 있는경영 패러다임Supply Chain Management..PAGE:4통합적관리제조공 급유 통판매SCM의 정의..PAGE:5SCM 등장 배경경쟁 우위 전략의변화산업의 글로벌 ... CRM 구축 단계2 단 계3 단 계4 단 계5 단 계1 단 계기업 특성에 적합한 고객 전략을 수립고객분석 결과를 실질적으로 판매과정에서 활용데이터 마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.20

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[소비자행동론]LG 생활 백화점 화장품 브랜드 오휘의 CRM 연구사례 (A+ Report)

DB확대전략지표매출액, 경상이익경영목표달성성과지표평가지표핵심 요인성과구분7. 오휘 CRM 전략의 시사점브랜드 파워가 약한 기업이 CRM 활동을 통해 구체적으로 사업성과를 개선할 수 ... LG 생활건강 백화점 화장품 브랜드 오휘의 CRM 전략 (한국마케팅저널 제7권 제1호 참고)8조1. 서론국내 화장품 시장 : 국내 브랜드 vs. 글로벌 브랜드 국내 브랜드 강력 ... 한 브랜드 파워 구축하지 못한 상황 - CRM에 집중 오휘 : 브랜드 파워가 약한 후위 브랜드의 전략적 대안으로서 CRM 가능성 보여줌2. 화장품 시장 및 LG생활건강 분석2.1

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.04

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관광산업에서의HIS,ERP,SCM시스템과발전방안-롯데면세점과하얏트서울호텔을중심으로

관광산업에서의 ERP시스템과 발전방향 - 관련사례 연구중심으로호텔관광경영학과Contents결 론2. 하얏트서울호텔 (2차자료)1. 롯데 면세점 (1차자료)본 론서 론 - ERP ... 적으로 약한 고객정보시스템롯데면세점 시스템의 추후 전략방안물류 시스템의 대포적인 투자고객관리시스템의 필요성보조자료 : 호텔 e-Business 史앞으로객실마다 네트워크 사용을 할 수 있 ... 경영 정보의 안전한 관리Hyatt HIS발전방향미래를 내다보는 HYATT＊전화시스템을 디지털로 교체 ＊ 무선랜의 운영ERP를 최적화위한 인터페이스 강구PMS → 피델리오 패키지

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.02

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