제조기업, 서비스기업, 중소기업, 행정무 및 공공기관, 병원, 학교, 비영리조직 등 모든 유형의

소개글

주제: 제조기업, 서비스기업, 중소기업, 행정무 및 공공기관, 병원, 학교, 비영리조직 등 모든 유형의 조직(기업이나 기관) 중에서 1개 기업(기관)을 선택하여 미션 및 비전, 핵심가치, 고객만족(VOC)/고객참여, 클레임처리, 품질인증, 품질전략 등을 찾아보고 설명하기(품질전략이 무엇인지 파악하기)

목차

1) 카카오의 미션과 비전
2) 카카오의 핵심가치
3) 카카오의 고객만족과 품질전략

본문내용

1) 카카오의 미션과 비전
내가 선택한 기업은 카카오다. 카카오는 포털 사이트 다음과 메신저 카카오톡을 포함해서 다양한 서비스를 제공하는 우리나라의 대표적인 IT기업이다. 카카오의 계열사로는 케이큐브홀딩스, 카카오IX, 카카오모빌리티, 티제이파트너스, 카카오뱅크, 카카오페이, 카카오게임즈, 카카오M, 카카오페이지, 카카오커머스, 카카오인베스트먼트, 카카오재팬 등 매우 다양하다. 카카오는 가보지 않은 길을 두려워하지 않으며, 무엇이든 본질만 남기고 처음부터 다시 생각해보고, 나보다 동료의 생각이 더 옳을 수 있다는 믿음을 가지며, 스스로 몰입하고 주도적으로 일을 하고, 세상을 선하게 바꾸고자 노력하는 것을 선호한다. 이 외에 카카오는 다채로운 IT 서비스를 제공하는 플랫폼 기업으로서 사람과 사람, 사람과 정보, 사람과 세상을 더욱 긴밀하게 연결하여 더 나은 세상을 만들겠다는 비전을 안고 있다. 또 카카오는 더 나은 세상을 만들기 위하여 사람들이 함께 행동에 나서야 한다고 믿는다.

참고 자료

카카오 파트너 초청 간담회, 여민수 "상생은 카카오의 핵심가치", 장은파, 비즈니스포스트, 2018.09.06
카카오가 직접 밝힌 ‘소셜임팩트 활동’, 이석원, 벤처스퀘어, 2018.12.26