"클레임의 유형"의 검색결과 입니다.

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건설 클레임 불만고객응대 비관세장벽 상사중재 보험사기 품질보증 edi 구성요소 핵심정리 고객 클레임대응

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"클레임의 유형" 검색결과 61-80 / 909건

SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)

→ 눈4. 음성과 이미지목소리는 내면의 인격과 인상 형성의 핵심바꿀 수 없는 ‘질’보다 바꿀 수 있는 ‘분위기’에 집중Ⅲ. 고객 심리 이해1. 고객 욕구와 니즈 유형자기본위 심리 ... (. 상담 유형별 응대 전략고객유형대응전략빈정거림정중히 인정, 자존심 세움우유부단폐쇄형 질문, 신뢰 형성전문가형경청, 문제해결 중심사교형질문 활용, 거리 유지저돌형단호한 어조반복 ... . CEM (고객 경험 관리)체험 모듈 (Schmitt): 감각 / 감성 / 인지 / 행동 / 관계고객 경험 → 기업성과 영향8. 서비스 접점 유형대인 접점: 줄어들지만 품질 강화

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02

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2020 상반기 한국장학재단 일반행정 합격자소서

(품의서) 작성3) 마감관리: 매출 및 기타비용 처리4) 고객관리5) 사업전략보고 자료 및 기타 회의자료 작성/취합6) 각종 고객신청서 유형별 분류, 관리[업무내용 및 성과]1 ... 수립4) 고객관리: 지속적인 고객사 방문, 업무요청 및 클레임에 적극 대응 (S)대인 커뮤니케이션 스킬, (A) 고객서비스 지향/ 성과: 고객사 신임도향상, 상호협조적 관계유지 ... 적/분석적/객관적 사고/ 성과: 효율적 전략도출, 의사결정 지원6) 신청서 유형별 분류 및 관리: 고객의 신규 가입등록, 변경에 필요한 각종 서류 점검 및 관리 (K) 금융실명거래 및

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.13

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특장차 품질관리로 불량률 데이터 및 관리도 - 특장차 제조 공정 품질 개선 프로젝트

출고로 인해 고객들의 불만이 증가하고 있으며, 이는 회사의 평판과 직결되는 문제로 대두됨.데이터 수집 1 데이터 항목 선정 각 공정별 불량률, 불량 유형, 공정 시간을 주요 데이터 ... 1,800만 원의 비용 절감 효과를 의미합니다. 30% 고객 만족도 향상 제품 품질 향상으로 인해 고객 만족도가 30% 상승했으며, 클레임 건수도 크게 감소했습니다.개선 방안

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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2020 상반기 한국소비자원 합격 자소서

, 혼자서는 불가능했지만 팀원들과의 ‘효율적인 업무분장’과 ‘실시간 업무 공유’를 통해서는 가능했습니다.[함께하는 힘은 생각보다 강합니다]식품유통회사에서 매일같이 클레임, 결품 등 이슈 ... 던 중 제 담당점포에 납품하던 김가루에서 이물 클레임이 발생하여 전량 타 상품으로 교체해야 하는 긴급 상황이 발생했습니다. 촉박한 시간으로 4명의 파트원은 입고절차에 우선순위를 두 ... ~2회 지방 물류센터 및 공장 방문, 업무요청 및 클레임에 적극 대응- 고객의 불만사항, 애로사항 등 원하는 것이 무엇인지 파악하고 적극해결하였습니다.(K) 고객관계 관리에 관한

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09

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[자기소개서] 현대하이라이프손해사정 신입사원 입사지원서

습니다.취업을 준비하기 위해 다양한 클레임 유형과 클레임 처리 절차에 대해 공부하고 있습니다. 청구인 및 관련된 다른 당사자들과 효과적으로 의사소통할 수 있는 것이 청구를 효율적이고

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.15

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직무만족, 조직몰입, 조직공정성에 대해 설명하고, 세 개념의 관계에 대해 설명하시오.

사람들의 감정에 따라 전반적인 직업만족도와 횡단적 직업만족도의 두 가지 유형으로 나뉜다. 전반적인 직업만족이란 개인의 직업에 대한 전반적인 감정을 말하며, 단면적 직업만족이란 직업 ... 에 대한 특정한 관점이나 개인의 단면을 가지고 있다는 느낌을 말한다. 예를 들어, 급여나 상사에 대해 느끼는 개인적인 감정을 포함한다.조직몰입조직의 몰입은 크게 두 가지 유형 ... 수집된 상담 데이터가 향후 제품 개발이나 클레임 예방에 귀중한 자료가 될 수 있음을 알면 책임감과 사명감을 갖고 업무를 수행한다. 또 감정노동자가 자신이 소중한 딸, 아들, 아버지

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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SK에어플러스 품질관리 엔지니어 자기소개서

발생 원인을 조기에 파악하고 대응할 수 있도록 개선고객 클레임 건수 25% 이상 감소고객 불만 사례를 분석하고, 주요 불량 유형을 개선하기 위한 협력 프로세스를 구축하여 클레임 발생

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.02

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서한이노빌리티 품질관리 자소서+면접

차량이 요구하는 실시간 안전성 확보에 직접 활용될 수 있다고 믿습니다. 입사 후에는 제품의 성능 검증 데이터를 분석하고, 반복클레임 유형에 대한 원인군을 시스템화하여 ‘이상 발생 ... 적 원인 남기고 시작됩니다. 저는 졸업 프로젝트로 ‘반복 불량 유형의 패턴 예측 시스템’을 설계한 경험이 있습니다. 당시 조립라인의 클레임 데이터를 바탕으로 특정 조건에서 불량률이 높 ... 로서, 단순한 검수 이상의 책임이 요구된다고 생각합니다. 저의 가장 큰 강점은 ‘데이터와 현장을 함께 보는 힘’입니다. ‘생산통계 응용’ 과목에서 불량 유형 분포의 변화가 설비 교체

자기소개서 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.05

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[IPP 일학습병행] 직업기초능력2 기말범위 요약본

에 대한 분노3. 책임■ 책임: 한 개인의 역할이자 직무, 행동이며 그 행위의 결과에 맡겨진 의무■ 책임의 유형 2가지- 존재적 책임 : 존재 자체로 부가되는 책임- 인과적 책임 ... , 리콜비용 등등② 클레임 증가: 제품안전에 대한 소비자의 문제의식 상승에 의해 클레임 증가③ 인력자원 낭비: 클레임, 소송이 복잡해지고 장기화되는 추세로 많은 인력 투입됨④ 신 ... 의 유형- Bone cruch : 아주 강하게 잡는 악수- Finger pinch : 손 끝만 잡는 악수- Dead fish : 힘없이 잡는 악수■ 소개예절① 직장 내에서 소개할 때

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.06.15

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글로벌패션비즈니스, 1. 직물가공 단계에서 컨버터(converter)의 역할은

hopping)’란? (5점)6. 무역서류 중 ‘선하증권(bill of landing: B/L)’이란? (5점)7. 패션산업에서 창업할 수 있는 ‘무역창업의 유형’에 대해서 설명하시오 ... 가 발생하여 무역클레임을 해결하고자 한다. 무역클레임의 해결방법에 대해서 설명하시오. (10점)참고문헌※ 다음을 간단히 설명하시오(총 30점).1. 직물가공 단계에서 ‘컨버터(c ... 있는 ‘무역창업의 유형’에 대해서 설명하시오. (10점)(1) 수출창업자사(개인)에서 직접 만든 제품이나 다른 업체를 통해 생산한 물품을 구입해서 수출하거나 무형의 상품을 수출

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.04

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글로벌 비즈니스 이해 프렌차이징 보고서

지만 프랜차이징의 몇몇 유형은 전혀 새로운 것이다. 프랜차이즈는 세가지 유형으로 구분될 수 있다. 첫째, 생산자 중심의 소매상 프랜차이즈 시스템으로서, 자동차 산업이 대표적인 예이 ... 을 기다리지 않게 하는 서비스를 주문하고 있다. 이를 위해 고객 클레임 제도, 모니터 제도, 수퍼바이저 감독 제도 등을 활용하고있다. 또, 080 소비자 신고 무료 전화와 인터넷 ... 홈페이지(www.lotteria.com)를 통해 고객의 클레임을 발빠르게 처리해 좋은 반응을 얻고 있다. 롯데리아가 경기침체에도 불구하고 급성장한 것은 공격적인 마케팅 전략도 효과

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.20

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A+회계감사 ) (1) 내부통제의 정의와 평가과정 4단계에 대해서 서술하시오. (2) 위험평가절차단계에서 분석적절차의 감사목적 및 생략여부에 대해서 서술하시오. (3) 초도감사와 계속감사의 정의와 차이점(장단점)에 대해서 서술하시오.

합니다. → 2단계 : 중요한 회계 및 주석정보 결정/관리 클레임 결정/평가할 사업단위 결정/내부회계 관리시스템 유효성 평가 → 3단계 : 내부회계시스템 기록(2) 위험평가절차단계 ... 프로세스는 포함되지 않습니다. 이를 통해 경영진은 재무제표 왜곡이 상대적으로 많은 계정 과목과 주석 정보 및 관련 업무 프로세스 또는 거래 유형을 중심으로 내부 회계 관리 시스템

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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사티어의 의사소통 유형에 따라 가족구성원과 직장동료집단을 분석

에 해당한다.사티어는 사람들이 긴장할 때 나타내는 의사소통 및 대처유형을 관찰한 결과 스트레스 상황에서 긴장을 처리하는 방식에 공통점이 있다는 것을 발견하였고 이런 역기능적 의사소통 ... 을 유형에 따라 ‘회유형’, ‘비난형’, ‘초이성형’, ‘산만형’으로 설명하고 기능적인 의사소통을 ‘일치형’으로 설명하였다. 이러한 사티어의 의사소통유형에 따라 가족구성원과 가까운 ... 하고 인정하며 어울려 생활하고 있다. 그러나 막상 누군가를 콕 찍어서 분석하기란 쉽지 않았고 딱 잘라서 어떤 유형이라고 말하기 곤란하여 사티어의 의사소통유형을 활용한 자기자신을 파악

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.04 | 수정일 2021.12.08

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경영정보론 MES

적재 및 시프트 유형 등을 상세히 계산하기 위한 중복, 병렬 작업과 대안을 파악한다.3) 생산단위의 분산배치, 로트 및 작업 지시서 등과 같은 작업 형태에 있어서 생산 단위의 흐름 ... 게 되었으며, 문제 발생과 위험요인을 사전에 감지할 수 있게 되었다. 특히, 불량 감지가 어려웠던 과거에는 고객사로부터 억울하게 클레임을 당하는 경우가 많았으나, 스마트 팩토리 구축 ... 이후, 실시간 검사능력을 높여 고객 클레임을 제로 수준까지 낮출 수 있었다. 경영자가 스마트폰을 이용해 직원들의 작업 정보를 실시간으로 확인할 수 있게 되었다. 셋째, 새롭게 구축

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.18

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해외시장 진입전략

이해기업의 모든 국제사업활동은 궁극적으로는 자원 혹은 자산을 매개로 한 교환관계로 이루어져 있다. 수출(export)은 재화와 같은 유형자산이 국가간 교환되는 것을 의미 ... 의 유형별로 장점과 단점이 다르게 나타난다.일반적으로 기업의 다양한 국제사업활동은 거래되는 자원의 유형에 따라 수출, 계약, 그리고 직접투자를 통한 방식으로 구분할 수 있다.[2 ... 수출은 수출자와 수입자간에 유형자산으로서의 재화가 국제간에 교환되는 가장 기본적인 국제사업형태로서, 국제화를 시도하는 기업이 가장 먼저 선택하게 되는 국제사업형태이며, 시장이 완전

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.03

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국제매매계약체결

상에 포함되어 있는 경우이다. 이는 약정된 기본수량에서 약간의 과잉된 또는 부족된 수량을 인도(선적)하여도 계약위반으로 보지 않고 따라서 클레임을 제기하지 않기로 하는 수량표시방법이 ... 다. 예를 들어 more or less 5%로 계약하면 5% 이내의 과부족은 용인되고 이 범위 내에서의 과부족에 대하여는 클레임을 제기하지 못한다.3) 가격조건국제매매거래의 조건 ... 에게 이전하여 보험금의 전부를 취득하게 됨에 따라서 앞에서 말한 부보물건에 대하여 소유하는 일체의 권리를 양도하는 행위를 의미한다.3/ 해상손해의 유형해상손해란 해상보험에 있어서 해상

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.22

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특허 괴물(PATENT TROLL)의 전략 및 특허 괴물에 대응할 수 있는 전략을 조사하시오.

에 상당한 애로사항이 발생할 것으로 예측하고 있다.3. 특허괴물의 종류가. True Patent Troll ? 발명자로부터 특허를 취득하는 유형으로 현재 가장 큰 문제를 야기 ... 하고 있다.나. Thinking Person’s Troll ? 캘리포니아 대학과 같이 제품을 생산하거나 판매하는 것이 아닌라이센스 및 권리행사를 목적으로 발명하는 유형다 ... . Incidental Troll ? 활용될 특허 자산은 보유하고 있으나, 제조업의로 실패한 회사의 유형(RIM사의 블랙베리)라. Competitor ? 관련 산업의 경쟁자를 목표로 소송을 제기

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.10 | 수정일 2022.05.11

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안경사의 기술

된 PD 측정값을 비교하여 오차를 줄여 결정 오늘 측정한 PD 대로 가공 → 수차 최소화 , 선명한 상을 위해 1 기존 착용중인 안경의 조제 PD 로 가공 → 빠른 적응 , 클레임 ... ) 효과 )다리 벌림폭 ( 각 ) 유형 Ⅳ 양쪽 안경다리를 폈을 때 전면부와 좌우 다리가 이루는 다리 벌림각이 두상의 형태에 따라 다르겠지만 90 ~ 95° 정도가 좋다 . 유형은 크 ... 게 3 가지 정도로 구분 (11 자형 , 라운드형 , 사다리형 ) 다리벌림각 얼굴 유형에 따른 다리 벌림폭 3 가지 유형 1. 11 자형 2. 라운드형 3. 사다리형코 받침 Ⅳ 코

리포트 | 26페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.01.03

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CS리더스관리사 기출문제(요약본첨부)+정답 및 해설

로열티를 향상시키는 전략으로 부적절한 것은?a. 일관된 서비스 제공b. 고객 맞춤형 혜택 제공c. 응대 직원의 태도 개선d. 단기 프로모션 집중41. 클레임이 발생했을 때 가장 ... 확보83. 다음 중 고객 유형 분류에 해당하지 않는 것은?a. 잠재 고객b. 기존 고객c. 경쟁 고객d. 내부 고객84. 고객 만족도를 측정할 때 가장 많이 사용되는 방법은?a ... 수정87. 고객 클레임 대응 시 주의해야 할 태도는?a. 신속하고 정중하게 응대한다b. 고객의 감정을 무시한다c. 해결 방안을 적극적으로 제시한다d. 상황을 정확히 파악한다88

시험자료 | 56페이지 | 3,500원 (5%↓) 3325원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.08

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2025년 KB라이프파트너스 직무 합격 자소서

하고 분석하는 리포트를 자발적으로 작성해보고자 합니다.셋째, 인턴십 종료 후에도 지속적인 자기개발을 위해 자격증 취득(현재 AFPK 실기 준비 중), 고객 유형별 재무설계 포트폴리오 ... , 보험설계, 세금, 은퇴설계 등을 체계적으로 학습하여 FP 기초 지식 확보CS리더스관리사 자격증 취득: 고객 대응 시 사용하는 언어, 태도, 클레임 처리 등 실무 커뮤니케이션 역량 ... 강화교내 상담 프로젝트 참여: 다양한 유형의 ‘가상 고객’에게 재무상담 시나리오를 직접 설계하고 발표하는 활동 수행또한, 평소에도 사람들과의 관계를 중요하게 생각하여 멘토링

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.29

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