"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 3,621-3,640 / 13,382건

지역사회복지론 ) 사회조직으로의 지역사회 5가지 기능의 개념과 우리나라 지역사회 내에서 실제로 적용되고 있는 지역사회의 5가지 기능의 사례를 분석하고, 지역사회 발전을 위해 개선 및 보완

의 조직화와 발전은 매우 중요해 졌다. 군주가 중심이 되어 국가 전체의 모든 법과 규율을 관리하고 명령에 따르던 시절과는 달리, 한 국가의 대표가 모든 행정업무와 규율을 관리하기 ... 사회 발전을 위해 개선 및 보완되어야 한다고 생각하는 기능에 대해 자신의 의견3. 결론4. 참고문헌AAA+++1. 서론군주 중심의 사회에서 벗어나 현대 사회로 접어들면서, 지역사회 ... 이 있다고 가정하자. 이 가게들은 음식을 만들어내고 고객들에게 서비스를 제공하기 때문에 생산의 주체가 된다고 할 수 있다. 한편 해당 가게에서 일하는 종업원과 아르바이트생 등은 근로

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.05 | 수정일 2019.04.12

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목표에 의한 관리(MBO), 총체적 품질관리(TQM), 학습조직이론

관리란?- 전사적 혹은 종합적 품질관리라고도 한다.- 총체적 품질관리는 클라이언트의 욕구나 필요에 따라서 조직의 목표를 설정하는 고 객 중심의 관리를 강조하는 것이며, 고객의 기대 ... 하는 것이며 조직구성원 의 자질까지도 품질 개념에 넣어 관리해야 한다는 것이다.- 고객의 욕구확인에서부터 고객의 만족도 평가에 까지 고객의 만족을 높이기 위하여 서비스의 질을 중심 ... 으로 조직을 관리하는 고객중심관리이며, 서비스의 질을 지속적으로 향상시키기 위하여 조직의 역량을 개발하고 유지시킨다.- Deming 박사는 “조직 전체의 문제에 대한 책임 중 고작

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.18

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사회복지행정론 핵심정리

사회복지행정론제1장 사회복지행정의 개념과 특성1. 사회복지행정의 정의ㆍ협의의 사회복지행정: 사회복지기관에서 관리자에 의해 수행되는 사회사업행정. 사회복지 실천방법의 하나임ㆍ광의 ... 의사회복지행정: 일반적인 사회정책을 사회복지서비스로 전화시키는 데 필요한 총체적 활동2. 사회복지행정의 특성ㆍ사회복지 조직은 직접 사람을 다루며, 그렇기 때문에 사용하는 기술은 결정 ... 성, 효율성 척도가 부재함ㆍ사회복지 조직의 업무는 전문가에 의해 실천이 결정되며, 사회ㆍ경제적 환경에 의존함3.사회복지행정의 이념ㆍ효과성: 클라이언트의 욕구충족을 위한 프로그램

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.11.09

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사회복지법에서 정의하고 있는 사회복지사업과 관련된 법 중 하나를 선택하여 실제로 어떻게 적용될 수 있는지에 대해 분석하세요

하고 있다.국민의 기본권리로 인정하면서 복지행정서비스의 전달체계에 따른 수급자 중심으로 전환하여 모든 수급권 자가 최후의 안전망인 국민기초생활보장 제도에 포괄 될 수 있도록 저소득층 ... 까지 40여년간 여러 차례 개정을 거치면서 40여년 간을 국가의 복지에 대한 안전망 역할을 하였다고 할 수 있다. 그러나 현실적인 문제에 따른 사회복지 행정체계 및 재정여건상의 이유 ... 복지서비스의 제공, 특혜나 특수기회부여, 의사결정참여 등이 있는데, 수급자를 고객?소비자로 인식하여 복지서비스의 선택?자유권을 보장하기 위해 현금급여를 원칙으로 한다. 여섯째, 거택

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.02.27

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안성축산농협 자기소개서

은 안성한우 브랜드를 통한 우수축산물 브랜드 선정되어 우수성을 인정 받았고 우수한 축산물을 을 통해 축산물 소비 및 축산업발전에 기여하고 있는 곳입니다. 또한 경제사업 중심의 조합 ... 합니다. 저의 생활 신조는 안성축협의 지속적인 행정업무 수행을 함으로써 과거의 축산 동향 및 미래의 축산 전망, 조합원 지원, 주요사업 업무 수행을 통해 안성축협 조합원들의 소득증대 ... 를 지속적으로 도모해가는 데 도움이 될 것입니다. 꾸준한 행정업무수행을 통해 안성축협 및 지역사회 발전을 선도해나가는 일반관리자가 되고 싶습니다.4. 입사 후 포부글자수 / 500

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.05 | 수정일 2019.06.10

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부산 해운대구 우3동 상권 분석 보고서

시작하면서 인구와 상가가 증가하고 있다. 하지만 우1동의 중심지에서 지리적으로 먼 거리와 공무원의 부족으로 행정 처리에 있어 주민의 불편이 있었다. 이 불편을 해소하기 위해 마린 ... 101에서 나오는 야경을 보러오는 관광객은 물론 일상에서 여유를 느끼고 싶은 우3동 주민을 주 고객층으로 설정한다. 더베이101의 분위기를 가지고 있는 어느 곳에 창업을 해야 ... 모두 불경기로 인해 2013년 12월 대비 2016년 3월의 상가가 감소하였다. 하지만 제 2상권은 이미 중심지가 되어 다른 상권에 비해 많은 상가를 가지고 있다. 제 3상권은 동종

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.12.03 | 수정일 2020.12.02

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[총정리] 관광학 개론 학습정리

/바퀴의 발명, 무역도로, 안전, 경제적 부, 중산층2.중세사회관광의 암흑기 – 성을 중심으로 자급자족함 무역활동 저조순례여행후기에 나타난 탐험여행-마크로폴로3.근대사회르네상스 ... 의 문제점 : 섹스관광 , 도박 , 환경파괴-생태관광, CRS, 가상현실 : 인테넷의 발전[우리나라 속의 관광]1.광복이전불교중심의 종교/구도여행무역 여행-숙소의 등장 (주막,여객 ... ,유상)공무여행 – 사신왕래교육여행 – 화랑도, 북학파놀이문화 , 귀족 중심의 여행2.개방경인성 개통최초의 호텔 – 대불호텔(1888), 손탁호텔(1902)단체여행-개화기 친일유도

방송통신대 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.03

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관료제와 탈관료제

행정학개론목 차가. 관료제의 순기능나. 관료제의 역기능다. 탈관료제의 개념라. 탈관료제의 대두배경마. 탈관료제의 특징바. 탈관료제의 장점사. 탈관료제 조직의 한계가. 관료제의 순 ... 한다.3. 낮은 복잡성: 수직적 분화의 수준은 낮아지나 수평적 분화의 수준은 높아진다. 즉, 전문성을 기초로 한 문제 중심 조직의 성격을 지난다.4. 낮은 공식화: 규칙화, 표준화 ... 변화에 대한 신속한 대응 및 상황적응성을 강조한다.9. 경계 관념의 혁신이 이루어진다. 즉, 고객을 동료처럼 대한다.바. 탈관료제의 장점1. 환경변화에 대한 적응적 유동성, 잠정

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.22 | 수정일 2015.05.26

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공기업론 ) 1. 우리나라에서 공기업이 설립되었던 각각의 동기를 사례를 들어서 설명하시오

톤에서 2017년 2.9백만 톤으로 세계 3위를 기록하였으며, 차별화된 여객서비스와 고객중심경영으로 세계공항서비스평가에서 12년 연속 1위의 기록으로 전 세계 공항분야에서 새로운 ... 구분공기업의 형태를 기준으로 하여 정부부처형 공기업, 공사형 공기업, 주식회사형 공기업으로 나누어 볼 수 있다. 정부부처형 공기업은 행정부의 부처와 같은 조직 형태를 지닌 공기업

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.11.13

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[최신기출]15-18 4개년 21세기 기업의 인재상 기출문제

전공보다는 자격증 취득에 집중한다4 직장생활 시뮬레이션 해보자9. 1930년대 미국에서는 글을 어렵게 쓰는 문화가 있었습니다. 이로 인해 법률 및 행정 용어가 난해하여, 국민 ... 들은 많은 어려움을 겪었습니다. 이를 해결하기 위해 취했던 것은?1 해석학2 테크니컬라이팅3 인권보호법v4 쉬운 영어 법령10. 인재선발에 있어서 개인의 잠재능력을 중심으로 한 특별 ... 게 하는 방법으로 옳지 않은 것은?1 필요시 구호를 외치고 시작한다e2 대화의 주도권을 초반에 잃지 않도록 리드한다v3 이익에 맞지 않으면 적당히 무시하는 것도 전략이다4 고객

시험자료 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.10 | 수정일 2020.11.01

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산업재해보상보험제도(준 산재보험)

년 뒤 인바이런은 「백혈병 발병과 직접적 상관관계를 찾지 못했다.」고 발표했다. 하지만 법원에선 산업재해 판정이 이어져 2011년 서울행정법원은 고 황유미 씨 등 2명에 대해 처음 ... 를 중심으로 진행됐다. 조정위는 2015년 7월 삼성전자가 1000억 원 규모의 공익재단을 설립하는 내용을 골자로 한 1차 조정권고안을 발표했으나 이 권고안에 대해 삼성전자와 가대위 ... 12월 31일까지 이뤄지게 됐다.2) 감정노동자 우울증 산재 인정고객의 폭언 및 욕설에 의한 우울증이 산재로 인정된다. ‘산재법’, ‘고용보험법’ 개정안이 16년 3월 15일

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.17

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전자정부에 관한 연구

으로부터 행정서비스를 제공받기 위해서는 이에 필요한 입증서류들을 그 발급업무를 담당하고 있는 다른 정부기관으로부터 민원인이 가서 발급받아 제출하여야 한다. 이처럼 고객인 국민의 정보 ... 행정학원론 Report- 전자정부에 관한 연구 -Ⅰ. 서론전자정부(electronic government)라는 용어는 미국의 고어(Gore) 부통령에 의해서 언급되기 시작 ... 한다. 전자정부의 개념을 살펴보면 미국의 경우 “공통의 정보통신 기반 위에 하나로 연결된 각종 행정 서비스를 언제, 어디서나, 어떤 방법으로든 제공할 수 있는 정부”로 정의하고 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.15

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4차 산업혁명의 시대 어떻게 대처할 것인가

됨으로써 제조업 생산성이 크게 향상될 것으로 전망하고 있다, 그리고 이러한 변화의 중심에는 빅데이터, 로봇 및 자동화 등의 기술이 자리할 것으로 예측하고 있다.옥스퍼드대학 ... 제너럴일렉트릭(GE, General Electronics Corp.)는 미래 공급체인의 발전과 고객 니즈 충족과 관련된 기술연구를 통해 다양한 과학기술의 발달이 기업의 공급체인 ... 을 더욱 발전시키고 고객의 다양한 요구를 충족시켜 경제규모를 더욱 크게 만들것으로 전망하고 있다. 특히 클라우드, 자동화기술, 예측분석 및 선행제어를 위한 스마트시스템 등의 기술

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.07

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사회복지행정론 시험대비 요약 정리

사회복지행정론제1장 사회복지행정의 개념과 특성1. 사회복지행정의 정의ㆍ협의의 사회복지행정: 사회복지기관에서 관리자에 의해 수행되는 사회사업행정. 사회복지 실천방법의 하나임ㆍ광의 ... 의사회복지행정: 일반적인 사회정책을 사회복지서비스로 전화시키는 데 필요한 총체적 활동2. 사회복지행정의 특성ㆍ사회복지 조직은 직접 사람을 다루며, 그렇기 때문에 사용하는 기술은 결정 ... 성, 효율성 척도가 부재함ㆍ사회복지 조직의 업무는 전문가에 의해 실천이 결정되며, 사회ㆍ경제적 환경에 의존함3.사회복지행정의 이념ㆍ효과성: 클라이언트의 욕구충족을 위한 프로그램

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.10.26

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국민 건강보험공단 합격 자기소개서, 국민건강보험관리공단 합격 자소서

적 경영을 지원 및 기획하는 일반 행정직 직무 수행에 특히 요구되는 역량입니다. 조직 내에서 뿐만 아니라 외부의 고객과의 긴밀한 소통으로 향후 발생할 다양한 문제의 해결에 Key ... 자기소개서공동의 목표를 위해 협업하는 과정에서 소통의 부재로 인해 어려움을 겪었던 경험이 있습니까?당시 상황을 기술하고, 어려움을 어떻게 극복했는지를 자세하게 행동 중심으로 기술 ... 한 동선과 행정 소요를 줄이고 자발적 참여 유도를 위한 개별임무 부여로 훈련시간 단축은 물론 훈련 성적과 참여도도 향상 될 수 있었습니다. 소통은 문제를 해결하는 키워드로써 전반

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.11

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[행정학과] 2014년 1학기 인적자원관리론 출석대체시험 핵심체크

부분으로 나누어지게 됨 ㉢ 제3기 행정: 고객 중심의 행정 강조 - 과거에는 효율성을 강조하였기 때문에 제도 하나로 획일적으로 모든 것에 적용하였지만 지금은 나름의 욕구를 가지 ... 고 있고 충족되기를 원하기 때문에 다양성을 띠게 되었고 고객 중심의 맞춤행정 해야 하는 시기로 접어듦 - 최근에는 서비스의 질을 최대한 높이면서 과거보다 훨씬 적은 비용으로 더 ... 많은 서비스를 고객에게 더 빨리, 더 많은 고객이 만족하도록 제공하는 행정서비스의 질을 최우선시 하는 행정으로 변화함- 중략 -

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.05.29

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우리나라(한국) 행정개혁의 발전방안

적인 대응성의 저하가 나타났다.넷째, 비통합적 ? 권위주의적 관리 작용이다. 한국행정 관리체제는 지위중심적 ? 권한중심적 성격이 강하며, 비통합적인 구조는 조직구성원을 피동적 ? 미 ... 의 경계로 인하여 관청의 문턱이 높다는 말이 나오게 설계되고 운영되는 행정기구는 개편하고 고객의 접근이 용이한 구조를 만들어야 한다.(2) 행정과정의 개혁행정과정이란 일정한 행정목표 ... 주의가 심하고 경직성이 높다.넷째, 행정과정에서의 환류작용이 부실하다.다섯째, 행정과정의 공급자중심주의적 성향이 강하다.이러한 문제점들을 해결하기 위해서는 다음과 같은 행정과정

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.30

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[신공공관리론] 신공공관리론의 의의 및 등장배경, 주요내용 및 특징, 외국의 사례, 신공공관리론의 평가

)를 대폭 완화하여 일선 관리자에게 과감하게 재량을 부여하고, 관리자가 책임을 지고 성과를 향상시키고 고객을 만족시키도록 행정 관리하는 이론의 도입이 나타나게 되었다.1980년대 등장하기 ... 에 도입한 것으로 IMF라는 국가위기상황의 구조개혁 차원에서 기획예산처와 행정자치부를 중심으로 도입하여 시범기간을 거쳐 1999년부터 전 행정기관에 걸쳐 시행한 것으로써 공직에 경쟁 ... - 충실한 조타수 역할2. 목표관리제와 근무성적 평정3. 예산측면Ⅶ. 평가신공공관리론1) 의의 및 등장배경전통적인 행정관리 방식에 반기를 든 신공공관리론은, (1) 시장주의(작은 정부

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.03

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미국행정학의흐름

적인 발전시기)⇒ 정통 행정학의 능률지상주의를 탈피하여 사회작 형평, 민주적 가치, 인본주의에 입각한 능동적 행정, 고객 중심 행정을 주창하면서 탈관료제 조직 설계 대안을 제시. ... ■ 미국 행정학의 흐름Ⅰ. 서론 : 미국 행정학은 현실의 정치?경제?사회적인 문제, 그리고 행정 기능 변화에 대응하면서 형성?발전되어 왔다. 현실의 문제가 변함에 따라 행정학 ... 의 연구대상(locus)과 초점(focus)이 바뀌고, 새로운 이론과 접근 방법이 개발되었다.Ⅱ. 행정학의 태동기1. 잭슨 대통령의 Spoils System(1829) ⇒ 행정

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.18

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사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논하시오

조직 목표를 다시 설정하는 고객중심주의 관리기법이라는 것에서 현대사회 사회복지행정 영역에서 포괄적으로 적용되어 시행 중에 있다. ... 여 서비스의 품질을 중심으로 조직을 관리하는 고객중심관리 이론을 의미한다. 또한 총체적 품질관리에서는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자층의 만족을 추구하기 위 ... 제목사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.10.14

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