"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 3,681-3,700 / 13,382건

CRM과 고객만족

의 감성 무시3우량고객에 대한 정확한 분석결여4기업 위주의 성급한 마케팅5유료화 방법의 문제점실패사례프리첼..PAGE:7본론성공사례SKTCRM 도입 배경고객 만족 중심 경영 철학 ... 사례SKT..PAGE:1정성적 서비스 차별화Open 커뮤니케이션 강화맴버십 서비스 중심의커뮤니케이션서비스 Open을 통한자긍심 고취- 최우수고객 선정 기준 Open을 통해 고객 ... - 신규가입자 비중 60%이하로 감소(단말기 교체목적 31%)도입배경소수고객 중심획일적인 Benefit을 제공Campaign 관리부서의 효율적인 운영 필요효과적인 피드백 부재

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.14 | 수정일 2016.08.16

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[행정학의 발전] 행정, 정치의 역사와 성장배경 및 신공공관리

을 제한하는 해법을 찾을 수있는 계기를 마련한 것이었다. 이 기간의 대부분은 대학뿐만 아니라 대학외 연구기관을 중심으로도 행정학의 연구가 계속되었다. 정치학자들은 행정학의 독립 ... :Comparative Administration Group)를 중심으로 비교행정, 발전행정분야가 집중적으로 연구되었다. 이러한 노력으로 행정학은 정치학으로부터 분리되면서 독립학문 ... [행정학의 발전] 행정, 정치의 역사와 성장배경 및 신공공관리목차Ⅰ. 행정, 정치 그리고 역사: 통치의 세 가지 유산들Ⅱ. 행정학의 태동기1. 1880년대: 발표와 창립2

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.22

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정부 3.0 현정부 중심의 리포트

중심 행정서비스 전략과 로드맵 작성, 고객중심의 통합 데이터베이스 구축, 국민중심의 IT 인프라 구축, 국민중심의 성과관리체계, 국민 경험관리 등 9가지 측면에서 조직의 현황과 문제 ... 활용 과학적 행정국민 중심의서비스 정부7. 수요자 맞춤형 서비스8. 창업활동 원스톱 지원 강화9. 정보 취약계층 접근성 제고10. 정보기술 활용 서비스 창출위 표는 정부 3.0 ... 점을 파악하고 하나하나 과제부터 지속적 혁신해 나가야 한다.정부 3.0이 ‘건수’ 위주의 행정이 아니라 시대의 트렌드로 만드는데 주력하여야 한다.3-1 국민중심 정부로 전환“항상

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.26

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사회복지프로그램에서 회계와 예산의 중요성에 대하여 서술하고 사회복지의 다양한 분야에서 자신의 관심 있는 분야를 선택하여 적합한 프로그램을 구성하시오

에 부응하는 정도를 말한다. 즉 조직의 산출이 당초에 제시한 목표를 어느 정도 달성했느냐를 의미하는데 여기에는 서비스가 지역사회, 고객의 욕구와 수요를 어느 정도 충족하느냐를 포함 ... 예산 및 정원의 범위 내에서 이루어지고 있는 행정 활동의 옮고 그름을 평가하는 데에는 그다지 도움이 되지 않는다. 결론적으로 사회복지행정에서 효과성은 조직이 제공하는 서비스 ... 을 달성하는 강력한 도구가 된다. 비영리 휴먼서비스 조직은 사명을 중심으로 성립된 것이다. 사명의 성취를 위해 도움이 되는 예산 및 회계 자원의 관리 자세가 필요하며, 예산 관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.03.04

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사회복지행정론-역사,미흡기,명목상인정기,인식기,변환기,사회복지서비스전달체계,행정체계,집행체계,운영주체,공적전달,사적전달,재구조화,재조직화,구조변경,전달체계구축의8원칙

의 불평등한 분배문제가 점차 사회문제로 부각되기 시작정부의 공적 조직에서 수행하는 사회복지프로그램은 여전히 단순한 저소득층 중심과시설보호 위주의 구호행정에서 크게 벗어나지 못하 ... 요원 채용사회복지관을 중심으로 각종 민간 사회복지 조직들이 증가하면서 사회복지 행정에대한 교육 및 연구 활성화1997년: IMF경제위기 이후 못한 대량실업, 빈곤의 문제에 직면 ... -‘한국 사회복지행정학회’가 창립-1999년 10월에는《한국 사회복지행정학》창간호가 발간4) 사회복지행정의 새로운 변환기(2000년대 이후~)2000년대: 저출산과 노인인구의 급속

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.31 | 수정일 2014.10.28

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21세기 기업의 인재상 - 계절 기말

전공보다는 자격증 취득에 집중한다4 직장생활 시뮬레이션 해보자9. 1930년대 미국에서는 글을 어렵게 쓰는 문화가 있었습니다. 이로 인해 법률 및 행정 용어가 난해하여, 국민 ... 들은 많은 어려움을 겪었습니다. 이를 해결하기 위해 취했던 것은?1 해석학2 테크니컬라이팅3 인권보호법v4 쉬운 영어 법령10. 인재선발에 있어서 개인의 잠재능력을 중심으로 한 특별 ... 대화의 주도권을 초반에 잃지 않도록 리드한다v3 이익에 맞지 않으면 적당히 무시하는 것도 전략이다4 고객에게 도움을 주러 왔다는 생각으로 임한다.18. 일반적으로 직장생활을 하

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.23 | 수정일 2019.10.11

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사회복지서비스 전달체계

사회복지서비스 전달체계- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지서비스 전달체계란?2. 사회복지서비스 전달체계의 현황3. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정이란 ... 사회복지정책을 사회복지서비스로 옮기는 일련의 과정을 의미한다. 이와 같은 행정과정에는 인력과 재정에 기반을 둔 조직구조와 관리운영이라는 두 가지의 측면으로 이루어진다. 사회복지행정 ... 하는지에 대한 문제를 결정하게 되는 것이기 때문에, 사회복지행정을 보다 효과적으로 실천하기 위해서는 이러한 전달체계의 활동이 필수적임을 살펴볼 수 있다. 따라서 본문에서는, 이러한 사회복지

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.12.09

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서비스인적자원 관리

동기부여라 할 수 있다. 즉 고객지향적이고 판매중심적인 사고를 지닌 직원을 관리하지 않으면 안 된다는 것이다.3. 내부 마케팅의 실행요인치티리스(Chitiris, 1999 ... 서비스 인적자원관리(Service Human Resource Management)서비스기업의 인적자원관리업무는 사람을 중심으로 이뤄지는 서비스기업 영업의 특성상 타 업계의 인 ... 매우 중요한 역할을 한다. 특히 인적자원을 중심으로 한 서비스기업에 있어서는 기업의 존폐를 가늠할 수 있는 매우 중요한 요소라 할 수 있다.반면에 인간관계적 요소는 서비스요원

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.08

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근로시간 단축의 필요성

하락으로 이어진다. 또 고객들도 이용에 불편을 겪을 수 있다. 오픈시간과 폐점시간을 단축시켜야 하기 때문에 매출감소로 이어질 수 밖에 없을 것이다.?5) 급여 감소일부 노동자는 야근 ... ’에 간이다. 이건 우리와 같다. 시간 외 근로는 1주간 15시간, 1년간은 360시간까지로 정해져 있다. 하지만 일본은 노사 간 서면으로 협정을 체결하고 행정관청에 신고한 경우 특별 ... 을 받는 장점이 있어 널리 활용된다는 것이다.일본은 경제 활력 제고방안을 적극 모색하는 과정에서 생산성 혁신에 나선 기업들을 중심으로 주 4일제 적용이 크게 늘고 있다. 대표

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.11

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생산관리 입지관리를 통한 현대의 생산전략

성이 존재한다.(2) 서비스업의 주요요인고객 근접성 : 서비스업에 있어서 고객들이 얼마나 편하게 그 회사와 거래 할 수 있는가를 결정하는 것이 핵심이 된다. 슈퍼마켓이나 세탁소 등 ... 의 경우 고객들은 굳이 멀리 떨어진 곳을 이용하지 않는 것을 예시로 들 수 있다.수송비용 및 시장 근접성 : 창고가 가까이 있으면 상품의 인도시간을 줄이고 판매를 촉진 할 수 있 ... 적, 지역적 성격을 반영하여야 되며 사업 투자비용 역시 엄청난 규모이다. 그렇기에 수익의 극대화, 원료 지향적 이론을 중심으로 선정기준이 이루어지고 있다. 크게는 운송비, 지역

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.02

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[사회복지행정론_A+자료]사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오.

이 모두 충족시킨다는 것은 상당히 어렵다.따라서 사회복지조직이 마련한 특정서비스를 가장 필요로 하고, 이를 적극적으로 이용하거나 활용할 수 있는 고객들을 중심으로 시장세분화를 해야 ... , 그리고 고객의 소득정도 등에 따라 결정되는데, 기본적으로 수요자중심의 가격결정이 되어야 한다.3) 유통전략유통전략(Place Strategy)은 고객이 가장 많이, 가장 쉽 ... 과 목 명 : 사회복지행정론주 제 : 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해요약하고, 적절한 예를 제시하시오.아 이 디 :이 름 :생년월일 :1. 사회

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.17 | 수정일 2017.01.23

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간호관리자에게 필요한 리더십

에게 영향력을 미침으로써 건설적인 사고를 할 수 있도록 생각을 통제하고 변화시키는 것이다.< 셀프 리더십의 핵심 전략 >(1) 행동중심적 전략· 자기목표설정 : 과제를 달성 ... 에서 변화를 주도하고 관리하는 등 오늘날의 급변하는 환경과 조직의 실정에 적합한 리더십 유형으로 주장되고 있다.< 변혁적 리더십의 행동요인 >(1) 카리스마 : 변혁적 리더십의 중심 ... 을 설정과 공유가 제 기능을 발휘할 때, 좋은 성과를 창출할 수 있다.(8) 현장주의 : 현장에 나가 눈으로 상황을 직접 확인하고 현장의 생생한 목소리를 들으면서 고객은 물론 직원

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.26 | 수정일 2020.03.22

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행정학개론/행정개념/행정특징/행정과경영/행정과정치/행정과정부

행정학개론 REPORTⅠ.서론행정학에서 이야기하는 행정 개념과 행정과 정치, 경영과의 관계 또 정부와의 관계에 알아보고자 한다. 또 행정의 발전과정과 함께 학설들을 알아보 ... 고, 행정과 경영 그 유사점과 차이점에서 서로의 보완점을 알아보고 ,국가의 발전과정에 따라 행정학에 대한 이해와 마지막으로 행정학의 모습에 대해 결론부분에서 사견을 넣어 말해보고자 한다 ... 에 대하여는 행정법학적 행정개념과 행정학적 행정개념으로 대별할 수 있다. 행정법학적 행정개념이 입법?사법과 행정의 관계에 초점을 두고 있다면 행정학적 행정개념은 정치, 경영과의 관계

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.27

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해외시장보고서/의약품시장/알제리

에적은 수치이다. 이것은 의약품시장을 전면 개방하면서 중, 하류층을 중심으로 특허 의약품이나 수입의약품보다 저렴한 가격의 알제리산 복제의약품과 유사의약품을 크게 선호하기 때문이 ... 늦게 회복되거나 약국이 동일한 진단에 다른 저질 의약품을 제공하기 때문이다.따라서 우리나라 의약품산업은 알제리 의약품시장에서 가격과 품질 경쟁력을 보다 구체적으로 파악하여 목표고객 ... 는 까다로운 고객으로 알려져 있다. 최근 시장개방으로 빈부격차가 확대되면서 시장이 상중하로 구분되고 있으며, 인구의 3% 인 126만 명이 고소득층으로 밝혀지고 있다.실업

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.05.18 | 수정일 2024.04.09

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사회복지행정론 탐구형 및 설명형 문제 / 사례분석

어야 한다. 넷째 문제해결 과정이 고객중심적으로이루어져야 한다. 특히 고객 개개인의 특성을 고려하여 고객을 개별화(individualization)해야 한다.다섯째 사회복지행정에 있 ... 적 실현을 위한 제 활동의 한 분야로 이해하고자 한다.첫째 기본철학으로 인간의 가치와 존엄성을 내포한다. 둘째 고객의 요구에 대처하는 데 있어서 사회복지행정 담당자의 전문지식과 기술 ... 이 필요하다. 셋째 고객에 대한 행정서비스의 제공이 구체적으로 이루어져야 한다. 이러한 구체적 행정서비스는 문제를 완전히 해결시켜주기 보다는 고객 스스로가 해결할 수 있도록 도와주

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.03 | 수정일 2025.05.12

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장애인 재활에 관한 분석(장애인재활의 개념, CBR,IBR)

............................................................................................................ 2Ⅲ. 시설중심재활(IBR)과 지역사회중심재활(CBR)1. 장애인 재활 ... ........................................................................................................ 52. 시설중심재활(Institute-Based ... Rehabilitation) ........................................ 63. 지역사회중심재활(Community-Based Rehabilitation

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.06

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기출문제(6.조직)

“사회복지 행정론”#6. 조직* 조직= 주어진 목표나 목적을 달성하기 위해 자원과 기술의 사용을 조정하는 사람들의 공식화된 집단: 기관의 구조 및 기능 + 기관의 구조 형성 ... : 행정사무를 지연시키는 원인이 됨: 불필요한 행정비용을 증대시킴: 관료부패의 원인을 제공: 집단사고 촉진(X): 조직의 분화 정도를 의미하는 복잡성- 수평적 분화가 증가하면 조정 ... 영리를 기초로 운영되고 정부 지출금이나 민간 자선기부금에 의해 지원받음- 사회복지조직‘s 핵심적인 생산과정 : 서비스 제공자와 수여자 간의 관계- 고객서비스 조직의 가장 전형적인

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.06 | 수정일 2016.07.16

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판매자 표지

(세상읽기와 논술) 김용균법 (산업안전보건법)의 의의에 대하여

, 본사 중심으로 고동노동부의 활동이 지속되었던 것으로 생각되어 사람들의 많은 지탄을 받게 되었다.꾸준한 산업법 개정요구에도 불구하고 움직이지 않던 정부가 태안화력발전소 故김용균씨 ... 은 바로 불법파견, 불법 도급계약이었다. 특히 많은 고객들을 상대해야 하는 영업직, 현장 직군에서 불법적인 도급계약이 이루어지고 있는 것을 밝혀내었다. 그 피해는 오로지 근로자들이 떠 ... 故김용균씨와 구의역 사고 故 김 모군과 같은 참사는 일어나지 않을 것이다. 행정 업무를 하는 공무원보다 현장에 나가 감독을 하는 등의 실제적인 일이 대거 필요하다고 생각된다.2

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.19

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철학, 과학 기술에 다시 말을 걸다 (요약본)

을 미침 - 도시의 광역화, 기동성 중심 사회로 변모, 일과 여가의 분리, 대량 소비사회로의 진입 (아놀드 토인비“20세기 문명 가운데 인류 최고의 업적은 교통발달”)교통사고 사망자 ... 를 연결하여 이동과 운반에 이용1509년 레오나르도 다 빈치, 1673년 네덜란드의 물리학자 크리스티안 호이겐스 압축 행정 없는 내연기관 고안 - 실질적인 내연기관 최초 발명은 영국 ... 의 발명가 사무엘 모랜드내연기관: 연료와 공기 등의 산화제를 연소시켜 에너지를 얻는 기관압축행정: 실린더 내로 흡입된 공기를 피스톤의 상승작용으로 압축하는 행정·자동차의 탄생17세기

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.07.14

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St. Mary병원의 Lay-off에 관한 사례연구

-off = 통보 3 개월 이후 업무실적 고객만족도 연구지원 건수 EX Lay-off 통보 → 면담 Lay-off 과정 Lay-off 통보 면담 시 전달사항 평가 기간 = 1 년 ... Layoff 대상 선정 기준 은 무엇이었는지 “Layoff = 무급 휴직 ” 추후 재고용 약속 Q6. Lay-off 과정부서별 성과지표 횟수 공통분야 성과지표 횟수 치료부서 중심 ... 처방스크린 및 처방조정 건수 약물처방 건수 연구지원 건수 특수약물투여 건수 검사처방 건수 행정부서 진료소견서작성 건수 행정 문서작성 건수 업무개선활동 건수 합계 합계 평가지표

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.04

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