"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,661-3,680 / 6,690건

PCRM 의 연구

이 많이 소요되므로 CRM에 투자하려면 이 비용을 반드시 고 려해야 한다.⑥ 중앙?지방정부 내부의 경영·업무의 재구축이 필요하다. 즉, 조직 전체의 성능이 문제가 되 어 각 부서 ... 의 진정한 문화 변화가 필요하며 조직 전체적인 견지를 통해 시민과의 상호작용에 효과적으로 응답하는 것이 CRM의 전체적인 목표라는 것을 인식하고 있어야 한다.⑨CRM 전략은 직책과 부서 ... Ⅰ.서론1) PCRM 이란?(Policy Customer Relationship Management)지방재정창고에 의하면 현재 국내외적으로 일대일 마케팅이나 기업경쟁 전략

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.08

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소프트웨어의 중요성

한다는 전략이다. 지난 해 경제위기로 경영상황이 악화되면서 경영진이 교체되는 우여곡절을 겪기도 했지만 이 인수는 매우 좋은 평가를 받고 있다. 가트너는 보고서에서 “사이베이스 인수 ... 가운데 있었다. 정부 관계자들을 비롯해 목소리깨나 큰 사람들은 “이제는 소프트웨어 시대”라고 강변했고, ‘소프트웨어(SW) 강국 도약 전략’이라는 큰 방향도 제시됐지만 SW 전성 ... , 파워포인트, PDF등의 문서나 CRM, ERP등 응용 소프트웨어의 데이터를 효과적으로 운영할 수 없는 원인이다. 사실 정확히 표현하자면 구글의 검색기술은 2.5세대에 속한다. 구글

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.06

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MCIF(Marketing Customer Information File)

.고객관계관리(CRM) 시장이 보다 정교한 고객 마케팅 기법과 자동화 기술을 통해 상승세를 모색하고 있다. 최근 CRM 시장은 타깃 마케팅을 위한 1차적인 고객 접점 수단으로 활용 ... 화 서비스는 보다 정교한 고객 기반의 분석 기법과 강력한 캠페인 자동화 기술을 통해 현재 시장에서 새로운 진입을 모색하고 있다. 개인화 서비스는 CRM을 성공시키는데 있어서 중요 ... 한 견인차 역할을 담당한다. 그런 점에서 그 의미에 대한 가치는 앞으로 지속적으로 발전할 것이라는 것이 업계의 견해다. 고객 중심 경영은 고객에 대한 이해가 선행돼야 하며 고객에 대한

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.13

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[e비즈니스] e-비즈니스의 개념, 현황, 전략

[e비즈니스] e-비즈니스의 개념, 현황, 전략목차* e-비즈니스의 개념, 현황, 전략Ⅰ. e-비즈니스의 개념Ⅱ. e-비즈니스 현황과 전략1. 거래주체별 e-비즈니스 현황2. e ... -비즈니스 유형3. e-비즈니스 전략1) 관계를 중시하는 아이비즈넷 모델2) 아이템 선정3) 경쟁업체 분석4) 내부역량5) 비즈니스 활동 결정一. e-비즈니스의 개념전자상거래 ... , SCM, CRM 등을 인터넷을 기반으로 하여 재구축하면서 기업 내부를 혁신하는 e-Transformation의 방법론으로서 부각되고, 나아가 외부와 유기적으로 연결하는 기업의 정보

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.11

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경영정보시스템 클라우드 컴퓨팅

중심의 웹 기 반이 형성되기 전의 일이었기 때문에 사업은 실패했다.최근 전 세계적인 경기불황 여파로 기업들이 비용절감을 위한 전략적 방안 중 하나로 클라우드 컴퓨팅에 관심을 보이 ... 한 서비스 모델로, 이 메일,CRM 등의 완성된 형태의 애플리케이션을 서비스 받는 형식으로, 사용자는 애플리케이션의 사용량에 따라서만 비용을 지불하고 그외의 부분 (아래 인프라 ... 나 하드웨어 사양, 플랫폼 사양)에 대해서는 관리를 하지도 비용을 지불하지도 않는 구글의 GMAIL,Apps 서비스, SalesForce.com의 CRM서비스 MS Office365

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.05

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기업의 MIS 활용 사례와 의사결정지원시스템DSS 설계 및 제안(삼성전자와 애플을 중심으로)_성균관대학교 경영정보시스템

며 지금의 위치에 이르렀다. 이에 맞서는 상대로는 삼성전자가 있다. 삼성전자는 Follower의 위치에서 기술 혁신과 창조경영을 통해 많은 제품 분야에서 선구자로 변모하는데 성공 ... , CEO에 복귀한 2000년대 초부터 애플의 전략 방향은 일반 대중을 포괄하는 다양한 제품군 출시로 변화하였으며 현재 다양한 세대를 아우르며 성공가도를 이어가고 있다.(4 ... ). 애플의 최근 3년간 경영실적아이폰 열풍으로 스마트폰 시대의 선구자 역할을 맡은 애플은 창의적 경영을 통해 높은 성과를 이루었다. 2010년 1분기 매출액은 전년 동기대비 49% 증가

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.06 | 수정일 2014.03.25

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도미노피자

과목명외식벤처산업론담당교수제출일학번·이름Domino's Pizza목차Ⅰ. 기업 소개Ⅱ.기업 환경 분석Ⅲ.STP 전략Ⅳ.4P 분석Ⅴ.향후 전망1) 세계최대 피자배달 전문점, 도미노 ... 를 넣어서 고객들에게 전달2. 경영철학1) 앞서가는 맛, 앞서가는 도미노피자 BEST PIZZA COMPANY로 인정받기 위해서 도미노피자 전임직원들은 6가지 경영 원칙을 준수2 ... 기대를 충족시켜주는 특별한 피자브랜드기업측면소비자측면2. 경영철학3. 도미노피자 인터내셔널 소개1) 앞서가는 맛, 앞서가는 도미노피자2) 전 세계 8,000여개 이상 국내 305개

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.08

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[경영]crm성공실패사례

"은 동부그룹의 경영이념인 '좋은 기업'을 실현하기 위한 실천과제로 조직 구성원들의 높은 성과의식과 자율경영 의식을 바탕으로,- 우수한 인재와 전략적공격적 경영시스템을 갖추기 위한 핵심 ... 의 우진 전담조직도 신설해 경영혁신업무의 추진력 강화를 위한 CEO직속의 임원급 전담조직인 변화관리팀을 운영한다.그리고 CRM 추진 전담조직 신설, 고객가치(Life Time ... 은 업적과 역량의 두 가지 측면에 대하여 평가를 실시한다. 업적평가는 양적평가인 MBO와 업무시트가 있고 질적평가인 전략가점 평가가 있다. 그리고 경영혁신 실천도를 평가하는 경영혁신

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.15

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다국적기업의 정의와 출현배경- 사례조사

의 시장개발이 중심이 되어 전개된다. 시장지배를 중심으로 하여 형성된 다국적 기업의 행동양식도 경영전략이란 차원에서 보면 외국시장에 대한 판매를 위한 진출전략에서 시작된 것이 ... 기업의 국제화가 세계무역과 생산에서 큰 비중을 차지한 제2차대전 이후에야 다국적 기업이 국제관계행위자로 부상하게 되었다고 하겠다.2. 다국적 기업의 특성과 전략1) 다국적기업의 ... 하기 마련인데 이는 모기업이나 현지국 정부 모두에게 현지자회사의 충성심에 대한 의문을 제기하도록 만든다.2) 다국적기업의 전략? * 진출전략?다국적 기업의 진출전략은 무엇보다 현지

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.22

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[경영경제]기업 성공사례

에발을 위해 94년 6월 설립한 전략결정센터(Strategic Decision Center)는 시장 및 사업 관련 지식, 경영정보시스템(MIS), 핵심사업의 글로벌 전략들 간 ... 양성 교육을 실시했다. 그 후 컨설턴트와 BB는 6시그마 과제 도출을 위해 회사의 경영전략 분석, 임직원과의 인터뷰 등을 수행하였으며 이를 통해 회선원가절감, 장비효율향상, 협력업체 ... 1. KM ( 지식 경영 )Ⅰ. 지식경영이라는 것은 무엇인가KM(Knowledge management )란, 직역하면 지식관리 혹은 지식경영이라고 할 수 있다. 지식경영이란

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.04

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[서비스마케팅]신한은행의 고객관리(CRM) 사례분석(A+리포트)

----------------- 22. 신한은행 소개 -------------------------------------------- 23. 신한은행 CRM의 도입배경 ------ ... ---------------------------- 24. CRM 구축과정과 현황 --------------------------------------3본 론 ----------- ... -9위해 조직정비에 나섰는데 이는 은행경영환경이 꽉 막힌 주택담보대출, 경기불투명에 따른 중소기업 대출의 위험 증가 등의 환경적 요소 때문이다. 이처럼 다양한 경제환경적 요인

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.21

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아모레퍼시픽에대한 고찰

) 회사소개 및 연혁2) 경영 현황3) 해외진출 전략 및 현황4) 중국시장에서의 아모레 퍼시픽3. 시세이도에 대한 이론적 고찰1) 회사소개 및 연혁2) 해외진출 현황3) 중국시장 ... 은 1990년대 초반 ‘Beauty & Heath’라는 핵심역할로의 집중화를 위해 비관련부문을 매각하고 관련 유사업종을 합병하는 ‘경영합리화 전략’을 추진했다. 그 결과 1991년 24개였 ... 한 시점에서중국에 진출해 급변하는 중국의 사회적 환경 속에서의 중국 여성들의 유행의 민감성을 포인트로 두고, 철저한 브랜드 관리와 적적한 해외 진출 전략으로 성공적으로 입지를 굳히

리포트 | 30페이지 | 3,800원 | 등록일 2010.03.31

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SK 에너지 신기술 전략 분석, SWOT 분석, 사업 분석, 재무 현황 분석

SK 에너지 신기술 전략 분석, SWOT 분석, 사업 분석, 재무 현황 분석차 례1서 론2기업 소개3SK 에너지 재무 현황 분석4SK 에너지 사업 분석5SK 에너지 SWOT 분석 ... 6SK 에너지 신기술 전략 분석7참고 자료1. 서론그 동안 SK에너지는 정유업으로 많은 성장을 해왔다. 그러나 최근 들어 하이브리드카, 전기차 와 같은 친환경 자동차에 등장으로 몇 ... 에너지를 책임지는 선도기업으로 입지를 확고히 한다는 계획을 가지고 있다. 시장에 대한 효과적인 대응과 고객의 욕구를 파악하는 효과적인 경영활동을 통해서 기업의 가치를 꾸준히 향상

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.21

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[경영]C.R.M 전략에 대한 이해

C.R.M 전략에 대한 이해제 1 장 서 론제 2 장 CRM 관련연구제 1 절 CRM의 이론적 배경1.CRM의 등장배경2.CRM의 정의3.CRM의 목적 및 효과(중요성)제 2 절 ... 다. 이러한 CRM의 전략적 방향은 기업의 성공을 제공한다.제 2 절 DBM과 CRM의 관계1. DBM(Database Marketing)데이터베이스 마케팅(DBM)이란, ‘고객 ... DBM과 CRM의 관계1.DBM(Database Marketing)2.DBM과 CRM의 관계제 3 장 CRM의 요소기술제 1 절 정보기술의 필요성제 2 절 CRM의 정보기술 활용

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.10 | 수정일 2017.09.25

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마케팅 사례분석 (웅진쿠첸)

의 질을 윤택하게 하는 생활문화 창조미 션Value to Shareholder시장가치 극대화 투자자 수익재고 등 책임경영을 통한 투명경영 실현Value to Customer브랜드 ... 유도Value to Society윤리경영 실현 사회공헌을 통한 이익 환원 환경사랑 실천으로 삶의 질 향상시장분석성숙기 시장 필수 가전으로 교체구매 위주 시장수요 안정적경쟁/소비자 ... 짓는 밥솥이라는 컨셉트로 라디오, 인쇄매체, TV광고로 확대 - 경쟁사와 차별적 컨셉트로 소구(친근하고 서민적인 기존 밥솥광고와는 다른 이미지와 모델 전략으로 프리미엄과 웰빙

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.11

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[경영]crm(ohui)

경영 목표 달성성과 지표평가지표핵심 요인성과 구분오휘의 CRM KPI 및 목표IT인프라 보강새로운 CRM 전략 방안 8고객관리-고객세분화 모델 -고객 수익성 및 R-club 현황 ... 의 CRM 전략 방안Ⅲ. 시사점CRM의 등장시장변화 경쟁사 증가,제한적 신규고객고객,시장에 관한 정보와 지식을 과학적 분석 기법으로 처리 가능고객의 요구 다양,고객의 라이프스타일 ... 함으로써, 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영 성과를 개선하기 위한 경영방식CRM의 정의새로운 고객과의 관계를 강화시켜 평생 고객으로 발전하고자 함지속적인 고객과의 거래관계

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.26

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[CRM]CRM(고객관계관리) 정의, 정보화사회에서 CRM(고객관계관리) 필요성, CRM(고객관계관리) 구성요소, 디지털 경쟁력과 고객관계관리(CRM), CRM(고객관계관리) 적용사례, CRM(고객관계관리) 성공조건 분석

들이 외국으로부터 수많은 경영혁신 기법들을 도입했으나 대부분이 현장에 뿌리내리지 못하고 사라졌음CRM 도입은 국내기업이 디지털 혁명에 제대로 적응할 수 있는가의 여부를 판가름하는 시금석 ... 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.Ⅷ. CRM(고객관계관리)의 성공조건CRM은 근본적으로 고객만 족을 위한 마케팅 전략의 실행과정이다. 마케팅은 서로 다른 ... 점이다.이러한 기본적인 인식 하에서 CRM 도입전 기업과 도입후 기업의 고려사 항을 살펴보자. CRM 도입 이전 기업들은 우선적으로 마케팅 전략의 설정이 필요하다.CRM은 마케팅

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.21

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[경제]경제용어

. on Environment:환경전략자문그룹)을 설치하고, 이 그룹의 건의에 따라 ISO/TC207(환경경영위원회)을 설립하였다. 1996년 9월 ISO 14001 국제규격이 제정 ... 이 일반적이다.11)블루오션전략(blue ocean strategy)?차별화와 저비용을 통해 경쟁이 없는 새로운 시장을 창출하려는 경영전략. 프랑스 유럽경영대학원 인시아드의 한국인 ... 김위찬 교수와 르네 마보안(Renee Mauborgne) 교수가 1990년대 중반 가치혁신(value innovation) 이론과 함께 제창한 기업 경영전략론이다. 블루오션(푸른 바다

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.27

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아이마켓코리아(IMK) B2B SRM 분석

.................................13 2 . 초기전략의 한계점 .................................16 3. SRM Project 추진 ... trade volume of e-marketplace B2B e-Marketplace 2 국내 현황Ⅲ . 사업모델 및 SRM 1. 비즈니스 모델 분 석 2. 초기전략의 한계점 3 ... (Mainten가격인하 요구 . - 물류비용 증가 . - 가격 경쟁력 약화 . - 비가격 요소 고려미흡 . 4464 전략 한계 초기 전략의 한계점 2 16Ⅲ . 사업모델 및 SRM Biz

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.06

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정보 기술(IT) & 경영(management)

과 e-비즈니스 경영의 비교 e-비즈니스 기업의 정보시스템 구성도 SCM 이란? SCM 의 효과 CRM 의 업무 프로세스별 주요 기능 그룹의 작업ㆍ활동 유형별로 필요한 그룹웨어의 종류 ... : 워드프로세서(문서작성용) 스프레드시트 (표계산용) 프레젠테이션 S/W (브리핑용) 그룹웨어 (전자우편/결재용) ② 업무처리용 S/W : ERP (경영정보처리) CRM (고객정보처리 ... ERM ( Enterprise relationship management, 전사적 관계 경영)은 CRM을 확장 한 시스템으로서 고객관리, 활동관리, 지식관리를 통합한 시스템임활동

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.08

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