"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,741-3,760 / 6,690건

전략적 관리회계

(전사적자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리) 등은 자체적으로 운영을 가능케 했다. 태평양은 IT 관련 의사결정을 할 때 철저하게 경영혁신과 연관시킨다. 단순히 전산 ... 관리회계전략적 관리회계전사적 자원관리 (ERP)ERP(enterprise resources planning) 또는 기업자원관리. 한마디로 기업 내 통합정보시스템을 구축하는 것 ... ·생산관리시스템 등을 하나로 통합, 기업 내의 인적·믈적 자원의 활용도를 극대화하고자 하는 경영혁신기법이다. 따라서 ERP를 구축한 기업의 경우, 한 부서에서 데이터를 입력하기만 하

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.11

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[지역사회자원의 활용] 모금과 마케팅, 모금의 사용 및 현황

5) 전화 마케팅6) 컴퓨터 통신7) 국내 통신을 통한 모금전략8) 세계의 대표적 비영리조직의 주요 웹사이트9) 기업의 CRM 마케팅을 통한 모금Ⅴ. 모금 조직과 관리1. 효과적인 ... [지역사회자원의 활용] 모금과 마케팅, 모금의 사용 및 현황목차Ⅰ. 모금과 마케팅Ⅱ. 모금기술의 단계1. 구걸단계2. 수금단계3. 캠페인 단계4. 마케팅 단계Ⅲ. 마케팅 전략1 ... . 소명헌장2. 기관의 목적과 목표3. 마케팅 조사4. 외부환경의 조사와 자원의 분석5. 마케팅 목적과 목표6. 전략적 마케팅 계획7. 실행계획8. 평가작업Ⅳ. 모금의 전략과 방법1

리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.16

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Sheraton Grand Walkerhill Hotel의 경영 전략

Sheraton Grand Walkerhill Hotel의 경영 전략목차1. 호텔 소개 1-1. 객실 1-2. 레스토랑 바(Dining) 1-3. 연회 (Meeting ... Map 7. 결론1. 호텔소개1961년 사단법인 워커힐로 창립하여 1963년 4월 개관 1977년 세계적 호텔체인인 쉐라톤호텔과의 프랜차이즈계약 경영형태로 프랜차이즈 방식을 채택 ... (SheratonInternational로부터 호텔경영정보 및 자료 기술용역을 제공받고 객실판매액의 4%를 수수료로 지불) 쇼핑 및 관광의 편의를 위해 강변역, 광나루역, 동대문

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.08

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[자기소개서]심플하고 깔끔한 PPT자기소개서

직에 산업기능요원을 희망하는 OO대학교 OO학사OOO,입니다. 영상물 기획 경력을 가지고 있습니다.O O O 2001. 8 OO대학교 경영학과 졸 -경영정보시스템(ERP, CRM ... , SCM 등), E-Business 관련 수강 -경영전반 수강(마케팅, 재무관리, 경영전략 등) 정보처리기사 19xx년 x월 xx일 부산 출생 1999~2001 애니메이션 제작사 ... ㈜디지털코난(digital kornan, inc) -공동창업, 공동경영 -작품기획; 극장용 애니메이션 TZU , 공연영상 쇼 태권 , 비디오 애니메이션 호텔로즈 외 1998 영

자기소개서 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.03

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[ecrm]메리츠화재 ecrm

..PAGE:1메리츠화재- 고객만족의 CRM -Presented By OOO..PAGE:2Contents1. 회사소개2. CRM 도입배경3. CRM 도입현황4. 결론 및 전략 ... .고객의 작은 소리도 크게 듣고 신속히 봉사한다.경영의 최우선 가치 ->고객의 감동과 질을 높이는 것CS경영목표CS실천강령CS과제..PAGE:52. CRM 도입배경20: 80 파레토 ... 경영층 의식 변화와 의지고객만족 증대 필요성 제고..PAGE:6고객만족과 CRM의 관계..PAGE:7고객만족과 CRM의 관계CRM에서 고객관리예상 고객불량,적자고객일반 고객신규

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.04

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대우증권 성공요인 분석

(CRM),영업자동화-맞춤형 고객관리로 고객만족 극대화-경영현상을 다차원적으로 분석할 수 있는 도구(OLAP) 활용-고객 및 시장의 변화, 경쟁사의 동향 분석-신속, 정확한 의사결정 ... 관련이 없어 보이는 데이터들 간에 숨어있는 연관관계를 다각적으로 분석, 기업 경영활동에 유용한 정보를 도출해내기 위한 활 용 기술 => Data Warehouse-고객관계관리 ... 최초 메신저 서비스 제공-e-CRM을 활용한 1:1 고객 맞춤 서비스-HTS 이용 고객과 담당 영업직원을 메신저로 직접 연결해 신속한 투 자 정보 제공 => e-컨설턴트(e-c

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.27

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KT의 유무선 통합시장 경쟁 우위 지속 전략

KT 의 유무선 통합시장 경쟁 우위 지속 전략 - 여성 고객 중심 마케팅 전략 -Contents 1. 현상황 분석 - 유무선 통합 시장 및 자사분석 4 . 실마리 풀어가기 ... . 문제해결의 실마리 구전효과 감성 Trend Womenomics 가정의 의미 여성 고객의 중요성을 강조하여 여성 고객을 끌어오기 위한 전략 필요 여성의 입소문은 남성보다 세배 이상 ... 와 Ms 의 남녀차별적 호칭에 대한 반발로 쓴 여성 호칭 이 외에도 , 여성고객을 위한 프로모션전략을 구축하면 ‘ 강력하고 세련미가 넘치는 ’ 이미지를 효과적으로 전달할 것으로 기대

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.14

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[경영경제]마이크로소프트 기업에 대하여(PPT)

을 투자, 기술을 공유 하는 공동작업을 하여 기능이 뛰어난 제품을 윈도우에 최적 화 시켜나가야한다.기회 (O)약점(W)강점(S)마이크로소프트의 CRM전략 1. CRM이란? ... - Customer Relationship Management - 고객은 기업의 가장 중요한 자산 - CRM의 최우선의 목표마이크로소프트의 CRM전략(계속) 2. CRM의 기업 기능 ... - 판매의 자동화 - 마케팅의 자동화 - 고객 서비스 및 지원 - 채널 관리/파트너 관계 관리 - 내부 안내 데스크마이크로소프트의 CRM전략(계속) 3. CRM과 마이크로소프트

리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.04

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[A+] 마케팅을 위한 지식경영과 자료수집에 관해서

적인 CRM전략의 필요성을 일깨워주고 있다. 이러한 새로운 현상은 조직체계 담당자에게 일반적 가정에 의한 재화와 서비스의 공급보다는 사실적 고객선호에 기초한 재화와 서비스의 공급 ... 마케팅을 위한 지식경영과 자료수집◎서언IT기술의 확산으로, 비즈니스 업계는 거대한 양의 고객정보를 Data Base에 저정할 수 있는 용량을 갖추게 되었다. 그러나, 그러한 고객 ... 정보에는 고객성향이나 구매방식을 파악할 수 있는 유용한 정보는 숨겨져 있다. 최근 Customer Relationship Management(CRM)에 대한 강조는 마케팅 기능

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.05

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대우인터내셔널 기업분석

.3%, 전자/섬유제품이 4.0%, 기타 품목이 0.5%를 차지.◆판매전략■ 경영목표의 초과달성을 위한 사업역량 집중- 매출 극대화를 통한 영업이익 극대화- 전 사업단위 조직의 흑자 ... ·Project Organizer로서의 복합적 Biz 창출- 장기발전전략을 기반으로 한 Vision 달성체계 강화■ IT 기반의 전사통합 경영혁신체제 구축- 전사적 내부통제 및 위험관리체제 ... 에 입각한 IT System 발전전략의 지속적 추진·GKMS 기반의 Real Time Enterprise 기능강화·전 사업단위에 대한 SCM, CRM 확대·투자법인에 대한 표준 ERP

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.15

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기업 혁신의 이유와 방향

’으로 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하려는 목적으로 정립된 품질경영 기법인 6시그마, 생산성과 품질의 향상을 꾀하는 생산보전의 방법인 TPM ... 에 처했었다. 하지만 고객중심의 경영혁신을 통해 인터넷이 주도하는 새로운 시장을 미리 예측하고 과감한 구조조정과 전략혁신, 그리고 프로세스의 재구축 및 기업문화를 혁신하여 고객의 기대 ... 에 신속하게 대응하면 고객을 만족시키는데 성공하여 위기를 극복할 수 있었다. 오늘날까지 추진해오고 있는 고객중심의 경영혁신은 과감한 구조조정과 재통합, 사업전략 혁신, 핵심 업무

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.08

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기업 간 추격의 경제학

들을 연구해 보니 이 장벽을 넘는 몇 가지 비법, 전략, 그리고 패턴들을 발견하였습니다.” 라고 말했다. 저자는 책에서 소비재, IT, 인터넷, 조선, 철강, 부품소재 등 여러 분야 ... 는다면, 이는 곧 인위적인 정책과 전략의 개입이 필요하게 되는 것이고 이것이 바로 경제추격의 문제의식이다. 기업 차원이 추격과 국가 차원의 추격 간 연결 고리를 파악하고 기업 간 추격 ... 기술 확보와 제품 개발을 위해 상황에 맞는 적합한 전략을 통한 기술 M&A와 제품개발 R&D가 요구된다.기술 M&A와 이어지는 제품 개발형 R&D 투자는 NHN이 빠른 시일 내

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.03

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[경영정보]ABC마트의 ERP SYSTEM 도입과 유통전략

화된 선진 업무시스템 능력을 갖추게 됨 기간계 시스템과 유통 부문의 통합 시스템구축완료-경영관리 분석,CRM,SCM을 위한 시스템을 확대 도입해 정보시스템의 근간을 완성할 계획 ... ABC MART ERP도입과 유통전략CONTENTS1. 기업소개 2. ERP 도입배경 3. ERP 구축과정 4. ERP SYSTEM 5. ERP 도입성과 6. ABC MART ... 유통전략 7. 성공요인분석 8. 향후 전망1990 년 일본 도쿄에서 첫 오픈한 ' 대형슈즈멀티샵' 유명 브랜드의 최신·최고 유행 제품을 취급하는 대형 유통 브랜드 전세계 50여개

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.08

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한진택배 경영사례

한진택배 경영 사례목차 Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 본 론 ▣ 한진택배 1. 소개 2. 환경요인 3. 전략 4. 기술 5. 연륜 6. 권력과 통제 7. 조직 유형 8. 경쟁사 비교 Ⅲ 결 ... 에 있어 각 지점의 종업원의 재량 , 그러나 최종 통제는 중앙 본부에 의해 이루어짐 불확실성을 흡수하는 부서인 , 전략 정보 경영 기 획팀의 경우 권력이 증대됨 한진 택배부 , 물류 ... 라 ! ’ 저가 시장 공략 KTX 당일 택배 서비스 역전 타자 스카우트 9 회말 2 아웃 상황 역전 타자의 결심한진택배 결론 대형 택배사들의 공격경영에 대한 차별화 전략 필요 운영 효율

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.13

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ERP전략과 실천

패러다임성과측정관리[BSC]활동기준경영[ABM]전략수립[SPF]가치기준경영[VBM]지식경영[KM]기존시스템[LS]고객관계관리[CRM]전사적자원관리시스템[ERP]전자상거래[EC]의사 ... -비즈니스지원시스템설비시스템(CMMS)품질시스템(QMIS)성과측정관리[BSC]활동기준경영[ABM]전략수립[SPF]가치기준경영[VBM]지식경영[KM]기존시스템[LS]고객관계관리[CRM ... 발주처 의존성변화 대응력 취약특권층 경영문화1-4. 대응전략 - 입체적 접근정보화(IT) 과제생산 및 물류과제업무 프로세스 과제경영관리 과제변화관리 활동(CM) 의식이나 행동의 개선

리포트 | 54페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.13

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SK텔레콤의 마케팅 전략

. 유무선 통합'싸이월드'포털 출시기업 내부 분석조직도CUSTOMER 부문영업본부 CRM 본부 CS 본부 수도권MCT본부기업 내부 분석경영 철학 고객중심의 경영이념 ' ok! SK ... SK텔레콤의 마케팅 전략연구 방법SK텔레콤 ReviewSK텔레콤 외부 분석SK텔레콤 내부 분석성장 전략결 론산업 동향 5 Forces Model 기회/위협 분석연혁, 조직 ... 도, 경영 철학 영업활동, 마케팅 활동 경영 실적 분석 강점, 약점 분석SK텔레콤 Review1996년 1월 CDMA(코드분할다중접속방식) 서비스의 세계 최초 상용화를 시작으로 SK텔레콤

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.23

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[CRM][고객관계관리][관계마케팅][고객관리]CRM(고객관계관리)의 구축, CRM(고객관계관리)의 실시이유, CRM(고객관계관리)의 핵심 효과, CRM(고객관계관리) 도입 사례, CRM(고객관계관리)의 활용방안 분석(CRM)

에 대한 마인드를 바꾸고 개선하며 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보 ... 시키거나 자사에 있는 고객을 이탈시키지 않는 고객 유지 전략(Customer Retention)이 중요한 문제로 대두되었다. 이것은 CRM을 주로 추진하는 산업이 성숙기에 들어선 은행 ... CRM(고객관계관리) 도입 사례와 활용방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 구축의 전제조건과 CRM(고객관계관리)의 구축프로세스Ⅲ. CRM(고객관계관리)을 실시하는 이유Ⅳ

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.06

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행자부 만족경영

적인 CS 실천 및 시스템화전문적인 CS 전략 수립 및 추진○ 행자부는 고객만족 혁신을 추진하면서 먼저, 우리나라 고객만족 경영의 핵심노하우를 가진 전문가들과 간담회를 가졌음○ 이 ... 의 선진 시스템화, 전직원의 관심과 참여 !” 등으로 행자부가 장관급 정부 부처로는 최초로 대한민국 고객만족경영대상을 수상하는 획기적인 성과를 거둠□ 행자부는 우리나라 정부가 수립 ... 혁신 의지 및 간부공무원의 솔선수범ⅱ) 팀제, 성과관리 (BSC) 및 고객만족의 동시 추진ⅲ) 체계적이고 전략적인 실천 및 시스템화ⅳ) 전화친절도 혁신 등 고객접점에 대한 철저

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.17

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[컴퓨터학]현 CRM의 문제점과 앞으로의 개선방향

과 위험(risk)의 니다.” ?개별적 접근증가 허용?고객중심의 경영 패러다임 ?마케팅 시스템화?고객 욕구의 다양화와 구매 중, 장기적 고객관리패턴의 변화 필요성 증대2. 2. CRM ... 의 정의?Customer Relationship Management = 고객관계관리(顧客關係管理)?일반적인 정의 : 고객전략을 정의하고(Strategy), 경영자원의 분배를 최적 ... 으로 분석하는 것이며, 고 객의 행동 등을 예측하거나 현재의 상황 등을 파악하는 등의 두 방법으로 분류됨- (이익) 현재와 잠재 고객의 가치를 파악하여, CRM 전략에 따른 대상이 될

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.17

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비즈니스 커뮤니케이션1

가을 마련할 필요.기업 커뮤니케이션의 환경 변화와 6가지 대응전략1. 일상적인 경영활동에 네티즌을 참여시켜라? R&D, 생산, 마케팅, 사회공헌 등 다양한 부문에 걸쳐 네티즌 ... 화②. 팀 조직의 확산③. 정보 기술의 발달④. 새로운 근무 형태의 출현⑤. 지식경영 시대의 도래(2)역할모든 구성원이 정보를 교환하고 토론하고 새로운 지식을 형성하여 기업의 경쟁력 ... 표출? 기업과 네티즌 간 직접 커뮤니케이션 채널의 활성화는 기업경영에서 '양날의 칼'로 작용- 기업 측의 메시지가 효과적으로 전달될 경우 해당 기업의 평판을 높이는 기회로 작용

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.27 | 수정일 2018.02.04

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