"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,721-3,740 / 6,690건

의무기록 정보관리학

를 받을 수 있게함 일관성 있는 진료 법적인 자료 의사에게 가치 : 양질의 진료 치료방향 동일한 환자군에 대한 간접 경험 병원에게 가치 경영활동 지원 : 의사를 평가 경영분석자료 제공 ... 체계 통해 고객데이터가 기업의 중요한 자산 개념으로 발전 할 수 있음 많은 기업들이 CRM 솔루션을 도입 및 활용에 관심을 가짐 기업성과관리(Enterprise Performance ... Management)영역 기업의 모든 활동이 기업의 비전 과 전략에 부합되고 있는지를 평가 하는 영역 균형성과표(Balanced Score Card) 솔루션은 과거 기업이 재무

리포트 | 85페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.19

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[공학]CRM, 고객관계관리

. 고객의 이탈 방지. 개별고객의 평생가치(LTV) 극대화 기업 수입 기여도 극대화하는 모든 경영 활동[CRM 아키텍처] [CRM의 통합적 관점] CRM 성공 - 고객전략, 고객지식 ... 전사적 관점에서 접근필요 고객에 관한 모든 정보의 취합· 분석을 통해 마케팅 의사결정2. CRM의 고객관리주기와 고객 전략 2.1 CRM의 고객관리주기고객라이프사이클을 기준 ... 의 인구통계학적 데이터 및 거래형태 에 관한 데이터를 데이터마이닝 기법을 통 해 분석, 고객의 이탈가능성 예측3. CRM의 주요 활동 3.1 CRM 마케팅캠페인CRM 캠페인 전략 수립

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.13

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A+보장) 고객만족 마케팅 PPT

’전략 최고의 전략 실행 X 다소 미흡한 전략 실행 O vs WIN 최고의 CRM 컨설팅을 받고도 실행은 흐지부지하는 사례가 많음3. 감동을 실어 나르는 택시 MK 택시 서비스 ... 평가1. 재무중심 성과지표에서 고객중심 성과지표로 경영전략 성공 효율적 측정 효율적 평가 재무성과에 초점을 맞춤 1. 과거활동에 대한 실적 2. 활동의 최종결과만을 보여줄 뿐 활동 ... 의 철학과 목표 III. 고객만족마케팅의 진단 IV. 고객만족마케팅의 믹스전략 V. 고객만족마케팅의 성과평가 VI. 결론I. 고객만족마케팅의 이해와 현실 인식1. 고객중심의 마케팅

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.20

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이마트, 롯데마트 대형마트 경쟁사분석을 통한 홈플러스 경영전략

만족을 위한 고객 서비스 제도와 신세계 계열사 제휴03, 현재전략 Competitor Analysis 새로운 윤리 경영 테마 ‘ 에코 프렌들리 신세계 ’ 사업장 내 온실가스 감축 ... 정의 , 목적 02 경쟁사 분석 프로세스 03 경쟁사 분석 요소 01 E - Mart 02 Lotte Mart 03 분석 결과 Part 5. 전략 수립 Part 4. 경쟁사 분석 ... 자를 정의 하고 , 이들에 대한 심층적인 분석 을 통해 그들의 강 , 약점 에 대한 포괄적인 모습을 파악하는 전략적 분석 목적 1. 경쟁사의 미래 전략과 계획파악 2. 경쟁적 주도

리포트 | 55페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.25

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인터넷_마케팅

서비스 도입· 볼링 엘리 전략을 통한 적극적 투자· 꾸준한 고객관리를 통한 CRM· 무료 배송정책을 통한 비용 부담증가· 직접 책 내용을 확인하지 못하고 구입하는 인터넷몰의특성 ... . 기업 성과지표 분석Ⅴ. 인터파크 집중분석개 요 / 인터파크 도서·ENT·홈페이지 분석Ⅵ. 경쟁사 분석관련사 비교 / 옥션 세부분석Ⅶ. 인터파크의 성공전략Ⅶ. 인터파크의 위기 및 ... 된 브랜드가 인터파크일 것이다. 국내 인터넷 교재판매의 모듈을 형성하고 선두주자 자리를 유지하고 있는 인터파크의 성공요인을 분석하여 수업시간에 배운 마케팅과 경영기법이 어떻게 기업

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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중소기업 성공사례 쿠쿠홈시스

중소기업 02기업개요 1 위기극복과 성장 2 경영혁신을 위한 노력 3 환경변화에 따른 경영전략 4 해외시장 진출 5 시사점 6 목 차 03기업개요기업개요 1978 1980 년대 ... , 부방 테크론 등 경쟁 격화 외식산업의 발달과 식생활 문화의 변화 밥솥 자체의 수요 감소 일회용 가공식품 보급화 27환경변화에 따른 경영전략생산전략 핵심역량 핵심역량 핵심역량 핵심 ... - 경영자의 노화 기회 (O) 강점 , 기회전략 약점 , 기회전략 - 싱글족 확산 - 해외시장에서 인지도 향상 - 보유기술을 활용한 제품 다변 - 해외마케팅에 과감한 투자 - 다른

리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.12.23

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삼육외국어학원 마케팅전략론

온라인 교육 시장 진출과 정보기술에 대한 적극적 투자를 통한 효율화이미지 개선을 통한 CRM 기반 강화를 통한 고객 로열티 향상에 노력적극적인 홍보와 조직 형신을 통한 경영 효율 ... 성장전략 후발주자인 YBM분석본 론우리나라 영어 학원 사업의 현황정부의 외국어 정책● 초등학교 영어교육의 의무화 ● 조기유학 자유화를 추진 ● 영어특기자 대학입학 특혜 ● 공인 영어 ... EDUCATIONG GROUP1차 JUMP-UP도약의 기틀 만들기SDA 기업화선발 기업으로의 경쟁 전략● 학원 개발팀에서 자체 개발한 학습교재 ● 체계적인 학사관리 시스템 ● 외국어와 함께 하

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.09

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경영정보시스템(MIS )시험대비

을 해야하는 경우가 많다. 즉, 주된 경영활동이 전략적 계획이기 때문에 ①내·외부 모두의 정보가 필요하며 ②요약된 정보가 필요하다. ③또한 그래픽 출력과 가정변경의 필요성이 높 ... 경영정보시스템(MIS) 시험대비 예상문제와 답1. YSCEC을 최신기술로 업그레이드할 필요가 있는가?일반적으로 기업들은 최신기술을 도입하는 것이 최선책이라고 생각한다. 그러나 ... 을 줄 수 있다면 ERP도립도 고려해볼만 하다고 보인다.5. 최고경영자의 의사결정에 필요한 정보는 어떻게 제공되어야 하는가?최고경영자의 경우 구조적 의사결정보다는 비구조적 의사결정

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.26

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DHL vs Fedex

`국제 특송기업 FeDex와 HDL 비교제 7조 골드키WE경영학과 2006312320 윤지은경영학과 2007314484 서이연경영학과 2007311448 허형월중어중문학과 ... 2008313419 조진웅- 목 차 -Ⅰ. 기업선정Ⅱ. 국제 특송 업체 현황과 변화Ⅲ. 기업 소개Ⅳ. 제공 서비스 비교Ⅴ. DHL vs Fedex 한국 진출 전략 비교 ... 에서도 국내 점유율 1, 2위를 달리는 DHL과 Fedex의 한국 시장 진출 전략을 비교해 보기로 하였다.Ⅱ. 국제 특송 업체 현황지난해 한국 특송 시장의 규모는 5억 달러로 추산

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.04

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이마트 교육훈련 사례

(필수과정)테마과정(선택과정)핵 심 인 력계 층 테 마사이버교육팀빌딩/팀문제해결과정임 원임원테마해외선진사례연구전문가과정수석부장경영전략 사례연구프로젝트매니지먼트혹은회의문화개선필수 택 ... 선발? 인사팀주관 (인사/재무/마케팅/영업직 군)인 원? 26명/년? 20명/년내 용? 마케팅, 물류, CRM, MD, 상권분석,서비스 등 해외 선진시장 견학? 경영학 일반과정 ... 전략, 유통업계 최고 인재들의 수집 등이 있었다. 또한 최저가격 보상제, 품질불량 100% 보상제 최초 실시 등에 준하는 고객중심의 매장운영방침 및 판매전략에 따라 이마트는 모범적인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.04

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[서비스마케팅] 신한카드 경영전략 분석 향후 발전방향

. 신한카드의 CS 비전과 CS리더ⅱ. 고객 최우선 경영ⅲ. 소프트 경영과 고객 서비스ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)ⅵ 내부고객 ... - Promotion 관련2. 바람직한 향후 서비스 전략 개선 방향3. 미래의 서비스 전략ⅰ.고객만족도 향상을 위한 노력ⅱ. 고객을 위한 안전한 서비스ⅳ. CRM(Customer ... - 목 차 -Ⅰ. 서 론1. 국내 카드 시장의 동향2. 신한카드 선정이유Ⅱ. 본 론1. 신한카드 소개2. 신한카드의 연혁3. 신한카드 SWOT 분석4. 신한카드의 CS전략ⅰ

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.04

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유통전략

(유통전략)- 목 차 -Ⅰ. 서 론1. 유통전략에 관하여2. 고객관계관리(CRM)3. 물류바코드 시스템Ⅱ. 본 론1. 삼성전자 성공사례 및 성공요인분석 (고객관계관리 시스템)2 ... , 시간 및 소유의 효용을 창조하는 경제활동이다. 유통전략이란 이러한 유통을 하는데 따르는 행위에 대한 경영전략이 할 수 있다. 즉 유통과 경영전략의 합쳐진 의미라 할 수 있겠다.2 ... . 이마트 성공사례 및 성공요인분석 (물류바코드 시스템)Ⅲ. 결 론1. 삼성전자의 발전방향2. 이마트의 앞으로의 발전방향Ⅰ. 서 론1. 유통전략에 대하여유통은 생산자로부터 소비자

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.26

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CRM구현의접근틀과성공요인(파워포인트 발표양식)

내에 숫자와 가격코드로 보존되어 있어야 한다. 이때 코드체계는 실제경영의 관점과 실무 및 감각에 맞는 코드체계를 만들어야 한다.CRM 구현의 성공요인◈고객중심의 조직체계구축과 변화 ... 학부: 학번: 성명:CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업의 입장에서 CRM이란 고객관계관리를 말하는 것으로 선별 ... -crm은 오프란인상의 crm과 컨셉은 근본적으로 같으나 고객정보의 수집과 활용의 측면에서는 인터넷을 기반으로 하여 더욱 발달한 형태를 보이고 있다.서 론CRM 구현의 접근 틀고객

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.23

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SK Telecom 경영전략분석

Presentation SK Telecom 경영전략분석SK Telecom 개요 ……………………………………….. 3p SK Telecom 외부환경분석 ….……………………….. 7p ... ↓ CRM마케팅SK TelecomⅤ. SK Telecom SWOT 분석고객 생애가치 분석을 통한 마케팅 전략 분석CRM마케팅을 통한 고객 충성도 강화네트워크를 이용한 DB마케팅 전략 ... 들의 급자잠재적 진입대체품구매자SKT, KTF, LGT3사 경쟁구도다수의 고객확보를 유지하기 위한 안정적, 고수적 마케팅전략TTL, TING, T등을 사용하여 기술력과 차별화된 서비스

리포트 | 74페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.12.18

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럭셔리 마케팅(귀족 마케팅)

하게 제공하므로 이에 대한 대가로 요금을 받는 과정에서 고객은 만족감을 얻고 미용기업은 필요로 하는 것을 얻는 사회적이고 경영적인 프로세서이자 행동전략을 말한다.우리나라는 명품을 선호 ... 는다. 나만이 갖을 수 있는 개성있는 상품이 고객의 욕구를 충족하기에 경쟁력이 있다는 것이다. 이 연구원은 “시장이 세분화되는 과정에서 형성된 프리미엄 상품이 차별화 전략을 통해 ... 당 매출 극대화에 주력한다는 계획 아래 상위 20% 수준의 VIP고객을 대상으로 한 VIP 마케팅에 집중할 계획이다. 골드 등급 이상의 회원들을 대상으로 CRM을 강화한 결과 유실

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.05

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BSC에 의한 기업 성과관리

는 핵심 사항을 볼 수 있게 함5. BSC구축의 기대효과책임경영구현 조직원들에게 나무가 아닌 숲을 보여 줌.(조직 전체적인 전략 하에서의 자신의 책임을 명시함 조직변화촉진 핵심 ... 들은 BSC가 경영성과에 크게 기여한다고 평가하는 것으로 나타남. 특히 목표 지향성, 전략실현 지원, 전략 공감대 형성 등이 높은 점수를 받음.1) 성과평가기법 `BSC` 덕 봤다6 ... 중점을 둔 부분은 전략지도의 작성 : 수 차례 전문가들의 확인과정을 거쳐 실제 경영성과에 대한 전략지도 → LCD 산업의 선도적 기업으로 입지를 굳혀옴!![사진]LG.Philips

리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.09.11

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롯데마트 SCM

DW 수준의 CRM 을 확장 설비관리자동화 (FMS) 전략적의사결정 (SEM) 시스템 도입과 RFID 도입롯데마트 SCM 2. 발전과정 4) 2007 년 5) 2008 년 POG ... 80 개 , 인도네시아 21 개 , 베트남 2 개 ) 를 운영하는 글로벌 유통업체로서 자리매김함 .롯데마트 SCM 1. 롯데마트 선정동기 및 회사소개 1) 경영이념 2 ) 비전 ... (2) POG 효과롯데마트 SCM 3. 도입효과 및 성공요인 (3) 성공요인 성공요인 상호간의 신뢰를 바탕으로 한 정보공유 경영진 (CEO) 의 지원 정기적인 미팅을 통한 생산

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.02

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현대사회와 마케팅-정리

1부. 마케팅이란 무엇인가?1장. 기업 경영 철학으로서의 마케팅 : 마케팅 컨셉트원리 1-1 : 사람들은 자신에게 가장 큰 가치를 줄 것이라고 생각하는 상품을 구입한다.원리 1 ... *CRM : 정보기술로 고객과의 관계를 체계적 관리함으로써 고객 생애가치를 극대화 하는 목표로 하는것*애호도 : 같은 상품을 반복해서 구입하는 성향*만족 : 성과 - 기대*버즈 마케팅 ... 으로 얻어지는 것이라고 믿는 경영 철학*고객 지향성 : 고객의 눈으로 보고 고객의 입장에서 생각하는 것*경쟁 지향성 : 현재 그리고 미래의 경쟁자들을 분석하여 이들의 움직임을 예측

시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.13

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[소비자정보제작] 소비자정보 유형별 제작

로 하는 정보 욕구를 충족시키고자 하는 '소비자 지향적' 혹은 '소비자 중심적' 경영전략을 모색하고 있다. 특히 고객과의 장기적 관계를 구축하여 기업의 이익을 극대화시키고자 하 ... 으로서 정보의 개인화 측면은 마케팅 전략의 하나인 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)에 근거한 것이다.인터넷상에서는 데이터 마이닝 기술 ... 는 기업의 마케팅 전략은 인터넷 매체의 발달로 인해 더욱더 가속화되고 있으며, 이는 기업 웹사이트의 적극적 활용을 통해 구체화되고 있다.(1) 웹사이트의 소비자정보적 기능기업 웹사이트

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.13

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구매자재부문감사(경영진단사)

목표달성 (1) 구매자재관리 업무의 실적분석 및 평가 (2) 분석평가에 대한 문제점 및 미달요인 분석과 대책수립 (3) 관리합리화 및 제도개선 (4) 경영의 효율성 제고 (5 ... ) 경영목표달성도 향상1. 구매자재부문 감사의 의의 및 목적생산계획에 의한 자재소요 계획수립 - 자재관리 자재구매 요구서 발행 - 자재관리 물품주문서 (발주서) 발행 - 구매 외주품 ... (Ethics Committee)를 활용할 수 있다.1) 기본사항11. 재고감축 감사 착안사항(1) 최고경영의 의지 및 방침 - 종업원의 인식제고 (2) 과학적 관리에 의한 최적화 관리

리포트 | 46페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.05.25

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