"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,601-3,620 / 6,690건

대표적 마케팅 전략 성공 사례

대표적 마케팅 전략 성공 사례- 각 기업의 경영전략 사례 -먼저 삼성화재의 차별화 전략을 살펴보자. 삼성화재는 지난해 스탠더드 앤 푸어스(S&P)로부터 국내기업 최초로 신용등급 ... A를 받았다. 이 회사는 지난 95년부터 신정보시스템을 구축하기 위한 과감한 투자를 통해 경영혁신 운동을 펼쳐 왔다.남보다 앞선 정보영업을 통해 고객관계관리(CRM)를 강화, 정보 ... .2%에서 27.5%로 상승했으며 매출도 99년 6조9천4백억 원에 이르렀다.특히 보험품질보증제도와 현장중심의 조직개편, 노사신뢰경영 등은 삼성화재보험이 손해보험업계의 선두주자

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.09 | 수정일 2016.05.10

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[경영경제]현대 경영기법 7가지 (A+받은 자료입니다.)

경영학 원론현대경영기법 7가지학 과 :교수명 :학 번 :이 름 :- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 리스트럭처링2. 리엔지니어링3. 전자적 자원관리4. 니치마케팅5. CRM(고객 ... 부터 글로벌경쟁이 심화되면서 기업들이 자신의 조직, 전략, 경영관리시스템 등을 새로운 환경에 적응하도록 노려하는 것을 말하며, 보통 두 가지 형식으로 나뉘어지는데 하나는 철저 ... (Outsourcing)이란 기업이 경영에 필요한 업무들 중 일부를 외부의 전문업체에 장기적으로 위탁하는 경영전략을 말한다. 이 전략은 일본에서 시작되었는데 일본기업은 수직적 통합도 아니고 완벽

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.17

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일동후디스 마케팅사례분석과 새로운마케팅전략제안

사랑 가득 찬 일동후디스가 되기 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략차례 1 상황 분석 2 소비자 이해 3 문제점 파악 4 솔루션 제안1. 상황 분석1. 상황분석 : 국내분유 시장 ... % 로 급감 반면 , 일동후디스 3 월 20%, 4 월 21%, 5 월 22% 로 꾸준한 상승세 → 매일유업을 제치고 2 위 로의 순위 변동1. 상황분석 : 4P 출처 : 한국 경영 ... ) Promotion 홍보단 및 블로그 홍보 구전 홍보 Price 고가 전략 가격 차별1. 상황분석 : SWOT 분석 STRENGTH 기업의 청정 이 미지 - 소 비자 웰빙 지수 4 년

리포트 | 43페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.07

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현대백화점의 차별화전략

[차별화전략]1.현대백화점의 CRM전략1)현대백화점의 CRM전략 변천사1995년 도입기: 고객만족 원년의 해 - 체계적인 품질관리 시스템 기초 구축, 소비자 권익 보호제도 정비 ... 에 대한 감사장을 보내거나, 유효기간이 있는 할인권을 발송하여, 재 구입을 유도한다.* 동종업계 최초 CRM도입/ 정착현대백화점의 CRM 전략 구축의 시장배경① 사람의 경우- ‘현대 ... 1996-97년 확산기: 고객접점 서비스 강화의해 - 체계적인 인재육성 시스템 구축, 표준화된 응대서비스 개발1998-99년 정착기: 고객만족경영 정착의 해 - 협력사원 지원 및

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.23

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sk 텔레콤 telecom - 기업 분석 / 소개 , 성공 요인 / 전략 분석 , 차별화전략, 향후전망 등등 분석

'sk텔레콤'사례 조사*목 차SK텔레콤 소개 성공/실패 사례 산업환경분석 SWOT 분석 STP 분석 7P 분석 차별화 전략 향후 전망SK텔레콤*SK텔레콤 소개 SK텔레콤 ... Membership Brand - 본원적 상품전략 브랜드 - 감성 브랜드 SK텔레콤 대표 브랜드 'T' 디자인, 체험요소 강화를 통한 감성 브랜드 이미지 구축 감성 트렌드 메거진 티슈 ... 2008년 12월 말 국내 이동전화 가입자는 모두 2,561만 명으로 총 인구 대비 보급률은 93.8%에 달함. SK텔레콤은 시장 점유율 50.5% 유지 전략을 통해 전년 대비 100

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.27

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백화점의 정의와 현황, 주요실태, 전략, 전망, 그리고 국내 백화점이 나아가야 할 방향 모색에 대한 리포트

식품이 인기1950년대2) 백화점의 전략2) 백화점 마케팅의 최근 변화CRM 고객관계마케팅 (Customer Relation Marketing) 고객가치극대화-장기적 관계유지 ... 우량고객 충성도 향상 직접메일 응답률이 높고 측정 가능하다프리미엄 마케팅매스 마케팅 소멸직접메일CRM대형백화점 만생존IMF이후의 백화점의 변화2) 백화점의 전략3) 명품 매장 강화 ... 화 전략 유지MD의 질적향상백화점의 전문점화수익위주의 경영으로 탈바꿈1) 신 유통업태 등장 및 백화점의 성숙기에 따른 차별화 전략매스티지딩크족METROSEXUAL보보스잠재적 고객국내

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.11

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고객가치, 고객만족, 고객유지

..PAGE:12 - *제2장 고객가치, 고객만족, 고객유지고객가치의 개념고객을 위한 품질개념고객만족고객유지관계마케팅고객관계관리(CRM)Marketing학습내용Marketing ... +Marketing..PAGE:42 - *제2장 고객가치, 고객만족, 고객유지보다 많은 고객가치를 창출하기 위한 방안을 확인하는 전략적 도구기업 = 활동(제품설계, 생산, 마케팅, 배달, 지원)각 ... , 고객만족, 고객유지고객만족을 위한 과제 (1)고객욕구의 이해- “만들 수 있는 것을 만든다” "고객이 원하는 것을 만든다”조직구조의 변화고객일선종업원중간관리자최고경영자

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.08

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국내 메이저 백화점 시장의 현재와 미래 전략 (현대,신세계,롯데)

의 양극화 현상 - 웰빙 바람신세계의 시장 공략 전략서비스 강화 전략효율적 경영 ( 매장수는 적지만 전부 흑자 )적극적 변화 선도 자체 브랜드 개발 테이크아웃 매장 시도 (업계 ... 부문에서의 이미지 악화Opportunity - 이마트의 최저가 정책에 따른 영업 호조현대의 시장 공략 전략CRM을 통한 맞춤형 이벤트 개최틈새시장 공략상류층 타겟팅 전략낮은 인지 ... 국내 유통 시장의 현재와 미래 전략신세계, 롯데, 현대 백화점목 차국내 유통 시장 규모상위 3사 소개롯데의 시장 공략 전략 SWOT 분석신세계의 시장공략 전략 SWOT 분석현대

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.11

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KB 국민은행 전략 분석, KB 국민은행 SWOT 분석, KB 국민은행 경쟁사 분석, KB 국민은행 재무 현황 분석, 금융산업 환경 분석

하기조를 위해 전사적으로 노력하고 있다.- 우리은행의 전략▣ 영업력 강화- CRM에 의한 체계적 마케팅 실행- Wealth Management 전략수립 및 인프라 설계- On-Off ... KB 국민은행 전략 분석, KB 국민은행 SWOT 분석, KB 국민은행 경쟁사 분석, KB 국민은행 재무 현황 분석, 금융산업 환경 분석차 례1KB 국민은행 소개2KB 국민은행 ... 재무 현황 분석3금융 산업 환경 분석4경쟁사 분석(하나은행, 우리은행, 신한은행)5SWOT 분석6KB 국민은행 전략 분석7KB 국민은행의 과제 및 해결 방안8결 론9참고 자료1

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.05

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[기업과경영]KTF의 고객관계관리(CRM) 및 고객만족(CS)경영 분석

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리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.15

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LG CNS 조사

의 경영혁신에서 PMO 역량에 따른 프로젝트 성과에 관한 연구(저자: 배재권, 양정원)- 제목 : CRM과 SCM의 전략적 통합을 위한 데이터 마이닝의 활용(저자: 한경록)♠ 장려상 ... 와 도입저해 요인에 관한 연구 : VIEW에 따른 도 입결정 저해요인을 중심으로(저자: 임종윤, 정성현, 윤준식)- 제목 : 전략적 CRM을 위한 공기업 고객 Segmentation ... ), 현대 정보기술(IT 아웃소싱 서비스)중견 IT서비스 업체들은 대형 업체들과 차별화된 사업 전략으로 특화된 시장에서 경쟁력을 확보하고 있다, 이러한 전문성을 바탕으로 사업을 다각

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.02

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사업계획서 작성실무에 대한 PT입니다. 컨설팅자료입니다.

이창익3. 사업계획서의 환경분석(5) 가치사슬 분석SWOT분석이란, 경영환경 분석 및 내부역량 분석을 바탕으로 경영전략을 도출하는 Framework임기 회(O)위 협(T)1. 2 ... )사업방향사업환경사업방향사업전략사업VISION⑵사업자 개요현황/연혁회사현황(개요)회사연혁비전회사비전경영이념핵심역량주주현황자본금현황주주 현황조직 및 인원인적자원조직도대표이사프로필/경영 ... 기능을 어떠한 '사상'을 가지고 하나로 연결시킨 것임.직접판매 유통점판매 촉진관리 영업활동관리 유통점지원판 매판매대행브 랜 드 라이센싱재택근무시스템 CRM영업사원훈련 인센티브제도

리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.12

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전자상거래 전략 및 경영기법

성 증대 고객서비스향상 효율적인 자금관리전략적인 효과거래상대방과 관계개선 전략적 정보시스템 구축 새로운 사업으로 확대, 경영혁신, 경쟁우위확보2. CALS (Commerce At ... 전자상거래 전략1. STP 전략STP전략 시장세분화(segmentation) 목표시장 설정(target market) 포지셔닝(positioning) 시장세분화의 목적 사용 ... 은 동질시장으로 보는 것  시장의 특정고객집단에게 경쟁자보다 더욱 고객 만족을 제공하기 위한 마케팅의 전략1.1 시장세분화 절차변수의 우선순위 결정의사 결정 나무 형성전략과의 연계시장

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.03.16

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[정보화전략]만도 ISP

경영 정보화로 인한 사업본부간 생산 효율성 추구 해외 업체와의 협력 및 합자 회사 설립경쟁과열 대비 디지털 경영 혁신 수행 ERP구축 필요 예산 확보 중소업체와의 전략적 제휴 대 ... 내용분석 결과정보화 추진의지 및 계획 수립정보화 전략정보화 추진 전략 구체적세부적이며 급진적인 정보 전략 계획 수립이 필요함정보화 마인드경영자의 정보화 추진욕구로 인해 정보시스템 ... 항목1주차2주차3주차4주차사업환경분석 - 회사 소개 - 환경 분석 - 만도 내부분석 - VISION 사업성 공요소 - 핵심현안도출 - IT 전략도출AS-IS 분석 - 업무기능

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.28

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CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안

Relationship Management)은 고객관계관리라는 의미로 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략으로 볼 수 있다.) 광의의 개념으로는 고객뿐만 아니라 기업 ... 거나 서로 결합해 시스템 사용도와 사용자 만족도에 영향을 준다.CRM 구축을 위해서는 전략, 프로세스, 조직, 시스템의 통합이 반드시 이루어져야 하며 이에 맞는 여러 가지 사항들에 대한 ... CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안-기록관 단계 내부 이용을 중심으로-목 차-1. 머릿말2. CRM의 개념과 CRM 도입 사례2-1. CRM의개념2-2. CRM 도입

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.28

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SI사업계획서

-biz 통합 업무환경 KM/CRM 지원요구 보유솔루션 최고가격경쟁력 치열 중소시장의 확대 Web-based 솔루션 변경/확장 용이시장현황 당사의 장점**계획 및 전략전반적 사업 ... **Sytem Intergration 을 위한 사 업 계 획 서2008.03.15경영학 박사수료 . 경영학석사. 권 중 호 e-mail: orbcomm@hanmail.net ... http://blog.daum.net/paulwww Mobile : 010-**목 차사업 개요 1) 사업 개요 2) 사업 전략 시장 분석 1) 산업별 시장분석 2) 솔루션별 경쟁사

리포트 | 24페이지 | 15,000원 | 등록일 2008.05.15

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YES24 사례분석

서비스 신속성 향상/비용점감CRM 추진목적위의 목표들을 효과적으로 달성시키기 위해서는, Good Customer Experience 형성이 가장 우선YES 24의 CRM 전략 ... 수 있듯이 타 사이트에 Linking시키는 등의 공동 마케팅 전략이 매우 효과적. CRM 도입 성과주문고 객견적배송수금고객이 누구인지 얼마나 중요한지 모름모든 고객에 동일한 가격 ... ES 24YMIS 6조경영 2001028720 김 성 은 경영 2001029596 장 우 원 경영 2001028690 김 보 겸 경영 2002027504 김 동 우 경영

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.20

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르노 삼성 자동차의 GSCM

(전사적 지원)Customer Retention (고객유지)영업 및 판매전략적인 고객관리협력적인 고객관리협력적인 고객관리분석적 고객관리eCRM고객관계관리(CRM)9-1. 타 기업 ... 환경기술개발*결론(의견종합)SM3에 대한 부산공장 수질 및 대기 현황결론(의견종합)현재 가장 중요시 되고있는 CRM전략에 대한 조원들의 의견 -Dell 사례에 대한 벤치마킹- 1 ... 효율적 생산을 위한 노력 7. 서비스 질 향상 8. 르노삼성자동차의 전략 9. 타 기업과의 GSCM전략 비교 10. 결론1-1. 르노삼성자동차 소개삼성 자동차의 탄생배경※ 삼성

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.29

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CRM 고객관리에 대해서

화 하여 이들의 욕구를 충족 시켜 줌으로써 고객의 신뢰를 개선시키고 이를 바탕으로 고객과의 장기적 유대관계를 형성하는 경영기업이라고 합니다.=> CRM은 80년대에 등장한 채널 ... 에 기초마케팅 패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈 고객최소화하는 관계마케팅으로 이동=> 전산 시스템만의 변화가 아니라 경영전략, 조직/프로세스, 고객접점 ... of AmericaBank Of Ameica는 CRM에 대한 전략적인 방향을 설정하여 현 상황에 맞는 고객유지 프로그램을 우선적으로 실시하기 위하여 우선 40여개 이상의 시스템

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.28

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고객가치극대화를 위한 뉴패러다임 전략의 프로세스

고객가치극대화를 위한 뉴패러다임 전략의 프로세스- KTF의 『통신시장의 CRM』이원호 / KTF 데이타베이스마케팅 팀장-KTF의 CRM Architecture-현재 KTF ... 의 CRM Architecture는 캠페인을 중심으로 고객에 대한 이해와 대응의 Closed Loop구조를 형성하고 있다. KTF는 wise라는 운영시스템이 있는데 고객들이 가입, 해지 ... 하여 특정한 캠페인을 실행하고 이것을 다시 wise 운영시스템으로 보내게 된다. 일관되게 분석, 기획, 실행이 연결되어 있는 것이다.-KTF의 CRM 추진사례-·통합해지방어시스템016

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.11

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