"고객과의 커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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"고객과의 커뮤니케이션" 검색결과 341-360 / 42,792건

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

(A경로 : CRM은 대면상담, 전화상담, 이메일, 팩스 또는 메일, 인터넷 온라인 커뮤니케이션 등 다양한 방법으로 고객과 소통할 수 있는 루트를 구축하였다. CRM 시스템의 도움 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객관계관리(CRM) 적용을 강조하는 것은 고객의 장기 관리라는 회사의 개념에 따른 것이다. 이 ... 개념은 고객을 기업의 가장 중요한 자산으로 간주하며, 기업의 정보 지원 시스템은 고객에게 정보 자율성을 부여한다는 전제 하에 개발되어야 한다. 성공적인 고객 자율성은 경쟁 우위

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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방송통신대_홍보론_기말시험 (2)

을 통해 널리 알리는 것에 중점을 두므로 홍보의 개념이 더 강하다고 할 수 있다. 두 번째, 퍼블리시티는 대중매체를 이용하여 대량의 정보를 빠른 속도로 전달함으로써 커뮤니케이션 ... 효율적인 커뮤니케이션이 될 수 있으므로 퍼블리시는 모두에게 유용하게 활용될 수 있는 커뮤니케이션 수단이라고 할 수 있다. 세 번째, 광고는 직접적 마케팅 커뮤니케이션 수단 ... 으로만 활용되지만 퍼블리시는 간접적 수단과 직접적 수단을 모두 활용한 마케팅 커뮤니케이션의 수단이 된다. 기업 PR을 위한 퍼블리시티는 공중의 관심을 자연스럽게 유도하여 거부감을 없애

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.28

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sdu 인터넷 마케팅 2024년 필기 자료

하는 과정 → 고객에게 가치를 창출하고 의사소통하고 전달하며 조직과 이해관계자들에게 호용을 주는 방향으로 고객관계를 관리하는 조직의 기능 및 일련의 과정들 - 기업 활동 중 ... 니된 관계 중심적 관점 - 고객은 통제 가능한 관리 대상 - 개인단위로 세분화된 시장을 구성하는 고객과의 상호작용을 필요로 하는 방법 - 인터넷상의 변화된 마케팅 환경의 반영 ... - 네트워크를 구성하는 주체간에 공동운명체적 생각으로 상호 이익을 위해 상대를 관리하거나 힘을 합치는 방법 - 기업과 고객과의 관계 - 기업과 기업과의 관계 - 고객과 고객간의 관계

시험자료 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.04.28

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인터넷 마케팅에 대한 기대와 문제에 대하여 기술하시오.

및 통신 비용 절감 해외나 국내에서 커뮤니케이션 비용 절감 세 번째 신규 사업 진출 인터넷 마케팅이 가진 장단점 장점 밀접한 고객 관계 형성이 가능하다. 환경 보호가 가능 ... 와 문제에 대하여 기술하시오. 인터넷 마케팅이란? 인터넷이라는 가상공간에서 소비자와 실시간 상호작용이 가능한 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 마케팅 활동이다. 특성 쌍방향 커뮤니케이션 ... 을 바탕으로 한 마케팅 활동으로서 비용절감의 효과와 고객과의 지속적인 관계 유지가 가능하다. 기업이 인터넷을 도입하는 목적 첫 번째 광고 홍보 제품의 검색 기능을 제공한다. 멀티미디어

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.16

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(통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

하는 중요하나 요인이 될 수 있다.(6) 대인 판매대인 판매란 1:1 커뮤니케이션으로 판매자가 장점 고객으로 하여금 기업의 제품이나 서비스를 구매하거나 기업의 이념대로 행동할 수 있 ... 교과목명: 통합마케팅커뮤니케이션[과제명]* 다음 문항에 답하십시오. (총 50점)1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요 ... 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. (15점)1) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구(1) 광고

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

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마케팅에 관한 심각한 오해 3가지를 현실에서 나타나고 있는 실질적인 사례를 들어 설명하시오

이 판매만을 목표뿐만 아니라 기업 인지도 향상, 공익활동도 목표로 삼을 수 있다는 점에서 마케팅은 판매보다 상위개념이다.나. 마케팅은 커뮤니케이션이다.오늘날 마케팅은 고객 ... 과의 커뮤니케이션을 유독 강조하고 있다는 특징이 있으며, 이에 많은 사람들이 마케팅은 결국 커뮤니케이션이라는 오해를 하고 있는 듯하다. 기업은 마케팅의 효율성을 높이기 위해 고객과의 커뮤니케이션 ... 을 강조하고 있지만, 마케팅이라는 영역 자체가 판매를 주 목적으로 두고 있다는 점에서 마케팅이 커뮤니케이션이라고 판단하는 것은 오해일 뿐이다. 고객과의 커뮤니케이션이 결여된 마케팅

리포트 | 4페이지 | 5,900원 | 등록일 2021.02.26

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한국방송통신대학교 - 기말과제물 / 홍보론

에 고객으로 하여금 비용을 써서 기업 자체나 상품을 홍보하는 광고보다 좀 더 신뢰감을 느끼게 한다.퍼블리시티의 기능 중 하나는 일방적인 커뮤니케이션 기능을 수행한다는 것이다. 고객 ... 1. PR의 한 부분으로써 퍼블리시티의 교과서적인 정의는 “기업의 단기, 장기 목표 달성을 위해 기업이 타겟으로 하는 고객(청중)이 접하는 대중 매체를 통해 기업의 활동이나 상품 ... 는 퍼블리시티의 시기나 내용을 기업이 통제하기 어렵다는 것인데, 이런 점이 리스크로 작용하지만 반대로 고객으로 하여금 기업의 통제를 받는 광고와 같은 메시지에 비하여 비용이 발생하지 않

방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.15

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

”의 합성어로 인터넷과 전화등 다앙한 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다 일반적으로 텔레마케팅은 계획된 전화통화를 이용하여 예상되는 표적고객으로부터 의무감을 유발하여 이익 ... 다. 본론부터는 텔레마케팅의 성공요소를 서술해 보겠다.Ⅱ. 본론1.전문성있는 텔레마케터텔레마케팅에서 제일 중요한 것은 고객에게 설명하는 텔레마케터의 유무이다 고객과 커뮤니케이션 ... 성있는 텔레마케터가 배치된다면 최상의 효과를 누릴수있을 것이다[예 : Bitrix24 프로그램]그리고 고객과의 커뮤니케이션중 고객의 성향에따라 달라지는경우가 발생하는게 많다 즉 고객

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.05 | 수정일 2022.04.06

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부경대학교시스템경영공학대학원입학시험면접, 부경대시스템경영공학대학원입학학업계획서, 부경대시스템경영공학대학원구술시험, 부경대시스템경영공학대학원입학자소서, 부경대시스템경영공학대학원입학지원동기, 부경대학교시스템경영공학대학원입학기출, 부경대시스템경영공학대학원어학능력입학시험, 부경대시스템경영공학대학원연구계획서,부경대시스템경영공학지원서,부경대시스템경영공학대학원기출논문주

합니다. 이러한 이해는 글로벌 기업에서 일하거나 국제적인 사업을 계획할 때 큰 도움이 됩니다. 예를 들어, 특정 국가의 문화적 특성을 이해함으로써 현지 고객의 니즈를 더 잘 파악 ... 하고, 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.2. 문화 간 커뮤니케이션 능력 향상경영학은 다양한 문화 간의 커뮤니케이션 능력을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 글로벌 비즈니스 환경에서는 다양한 문화적 배경을 가진 사람들과 협력해야 하는 경우가 많습니다. 이때

시험자료 | 353페이지 | 12,900원 | 등록일 2025.02.24

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인하대학교경영학대학원입학시험면접, 인하대경영학대학원입학학업계획서, 인하대경영학대학원구술시험, 인하대경영학대학원입학자소서, 인하대경영학대학원입학지원동기, 인하대학교경영학대학원입학기출, 인하대경영학대학원어학능력입학시험, 인하대경영학대학원연구계획서,인하대경영학지원서,인하대경영학대학원기출논문주제

함으로써 현지 고객의 니즈를 더 잘 파악하고, 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.2. 문화 간 커뮤니케이션 능력 향상경영학은 다양한 문화 간의 커뮤니케이션 능력을 향상시키는 데 ... 는 능력은 매우 중요합니다. 경영학 과정에서는 이러한 문화 간 커뮤니케이션 능력을 기르기 위한 다양한 교육과 훈련이 이루어집니다. 이는 글로벌 팀에서 일하거나 국제적인 협상을 할 때

시험자료 | 232페이지 | 14,900원 | 등록일 2024.11.17

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

파악하여 1:1 메일 마케팅을 비롯한 개인화된 커뮤니케이션을 실시하고자 하였다.고객 데이터에 근거해 현재 거래에 만족하는 고객에게는 그러한 만족을 더 높이고 구매를 지속 ... 의 고객에서는 현재 주문 처리 내역에 기반하여 고객과 정확한 커뮤니케이션을 할 수 있게 되었을 뿐만 아니라, 주문이 중단되었다 다시 재개되는 경우에도 마찬가지로 고객의 니즈를 연장선 ... 이 어떠한 것인지를 파악하고 그에 대해 맞춤형으로 대응함으로써 지속적으로 고객이 기업에 대해 내리는 평가가 높아지게끔 하는 것이 특징이다.이러한 과정에서 고객과의 커뮤니케이션

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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통합마케팅커뮤니케이션 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. (20점)

)은 다양한 이해관계자 집단을 대상으로 하며, 다양한 커뮤니케이션 영역과 모든 브랜드 접촉점을 고려하고 행동에 영향을 미쳐야 하며, 결국 고객과의 관계구축을 지향하는 새로운 마케팅 ... 이나 거래를 이끌어 내기 위해 목표 고객과 잠재적으로 커뮤니케이션하는 마케팅 방식으로 직접 우편이나 우편주문 카탈로그 이상을 의미하며, 데이터베이스 관리, 직접 판매, 텔레마케팅 ... 통합마케팅커뮤니케이션 미디어2목차1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. (20점)2. 광고

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.04

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(마케팅커뮤니케이션관리) 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명

과목명 : 마케팅커뮤니케이션관리주제 :1. 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명하시오. (총20점)2. 소비자 ... 또는 SNS를 활용한 마케팅 커뮤니케이션 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 마케팅 시사점을 도출하시오. (25점)- 목 차 -1. 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 ... 도의 유형2) 각 판매촉진의 효과 및 문제점3. 소셜미디어 또는 SNS를 활용한 마케팅 커뮤니케이션 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 마케팅 시사점을 도출하시오. (25점)1) IMC

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.03

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광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니

광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명해 봅시다. Ⅰ. 서론 길을 걷다 보면 광고라는 것을 마주하게 될 때가 많 ... 를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명하여 본 과제를 완성해보겠다. Ⅱ. 본론 2-1. 광고에 대한 정의를 정리해보시오. 광고는 제품 ... , 서비스 또는 아이디어를 대중에게 알리기 위한 비즈니스 커뮤니케이션의 한 형태다. 이러한 광고는 소비자들의 인식, 기억, 태도 및 행동 등을 조정함에 있어서 제품이나 서비스에 대한 인식

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.08

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방통대 통합마케팅커뮤니케이션 만점과제 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구및 현대 마케팅에서 필요한 이유, 광고의 소구 방식과 광고의 표현 방법 설명, PR과 퍼블리시티와 기업광고의 각각의 기능, 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지

에 PR또한 현대 마케팅에서 빠질 수 없는 요소이다. 대인판매(Personal Selling)은 1:1 커뮤니케이션으로 판매자가 잠재적인 고객에게 기업의 서비스나 이념에 대해 설명 ... 2021학년도 2학기 기말시험(과제물)교과목명:통합마케팅커뮤니케이션통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명 ... 가지가 어떤 공통점이 있는지를 상세히 설명하시오. (10점) 4소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점) 5참고문헌6통합마케팅 커뮤니케이션

방송통신대 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.11.06 | 수정일 2022.11.10

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위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘할 수 있는 방법들을 자세히 설명하고 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오.

직원부터 고객, 협력사, 언론사 등 다양한 이해관계자별 맞춤 메시지를 전하는 통합 커뮤니케이션 전략을 마련해야 한다. 이를 위해 공식 홈페이지, SNS, 사내 게시판 등 다양한 소통 ... 는 사건이나 돌발 상황으로 인해 조직이 심각한 손실을 입거나 이미지가 훼손될 위험이 적지 않다. 이때 조직이 효율적으로 대응하지 못한다면 브랜드 신뢰도와 고객 충성도가 급격히 하 ... 대내외 커뮤니케이션 능력 없이는 빠르게 확산되는 여론에 대응하기 어렵기 때문이다. 특히 인터넷과 소셜미디어의 발달로 위기는 더욱 신속하고 광범위하게 퍼져나간다. 예를 들

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.05

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카카오페이손해보험_CS담당자(경력직)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

협업)- OOO보험 상품 클레임 집중 관리 (OOOOOO 협업)- 사내 협업 플랫폼 구축 (영업부서, IT전산, 고객만족, 사내커뮤니케이션부서 협업)- 보험상품 OOOOO 평가 ... [학력사항]OO대학교 경영학과 졸업 (20XX년 X월 ~ 20XX년 X월, 서울)OO고등학교 졸업 (20XX년 X월, 대전)[핵심역량]- O년 이상의 다양한 고객만족 관리와 콜 ... 을 위한 영상콘텐츠 기획 및 제작 가능- 타 부서와의 유기적인 협업 역량- 강한 도전정신으로 어려움 과제를 해내는 목표지향적 성격[경력사항]㈜OO생명보험 고객지원팀 OO(팀원

서식 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.07

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

다.고객과의 1:1 커뮤니케이션 관계에서 중추적 역할을 수행하는 텔레마케터와 매니저 등 전문가를 동시에 보유하여야 마케팅 효과가 배가될 수 있다. 텔레마케터는 단순하게 물건을 판매 ... 한 수단이 되었다. 정보통신산업의 발전이 텔레마케팅의 발전을 지원하는 셈이다. 한편으로는 1인1개의 휴대폰 소지가 대중화되며, 고객의 정보를 유출하여 마케팅을 했다는 오명으로 인해 ... 을 더 효과적으로 성공시킬 수 있는 요소들이 무엇이 있을지에 대해 제시해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 텔레마케팅의 정의텔레커뮤니케이션과 마케팅 두 단어가 조합된 단어로, 1970년

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.21

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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요

이 우리 브랜드의 충성고객이 되도록 만드는 것 등이다. 이 다음으로는 진부하지 않고 혁신적인 커뮤니케이션 채널이 무엇인지를 모색해야 한다. 상품, 가격, 유통 외에 보다 더 다양 ... 외부에 있는 모든 자원과 다양한 채널을 통하여 소비자에게 통합적인 메시지를 전달하고, 소비자들의 구매 행위에 직접적인 영향을 미치는 커뮤니케이션 과정이다. 브랜드는 핵심 메시지 ... 한다.소비자들을 분석한 뒤에는 고객과 어떠한 방식으로 이야기를 나눌지에 대해서 정해야 한다. 고객과 이야기를 나누기 위해서는 언제 어디서 소통을 할지에 대해서 생각해보아야 한다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08

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2024 방통대 4학년1학기 영화산업과 마케팅 중간과제물(2문항) 1. 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오. 2. 영화에 미치는 흥행 요인을 3가지 이상 열거하고 각각에 대해 자세히 설명하시오.

마케팅 커뮤니케이션이라고 합니다.영화 흥행 요인은 너무나도 많습니다. 가장 기본적으로 영화흥행은 소제, 주제, 장르 뿐 아니라 주연배우가 누군지, 어느 감독이 연출했는지, 어떻게 ... 를 긍정적으로 구축하고, 제품이나 서비스에 대한 공중의 인식을 관리하기 위해 사용하는 커뮤니케이션 전략입니다. MPR은 광고보다 더 미묘하고, 기사, 이벤트, 스폰서십 등을 통해 ... 자연스러운 방법으로 대중과 소통합니다. 이는 고객이 자발적으로 메시지를 받아들이게 하여, 더욱 강력한 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다.2) MPR의 주요 기능① 이미지 구축

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.07

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