"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 3,561-3,580 / 5,753건

[마케팅]쇼를하라 KTF의 SHOW마케팅과 소비자행동분석

개선 - 전국 신제품 발표회에 용의 - 전국 고객과의 유대감 형성 ( 고객을 위한 행사 가능 ) - 새로운 고객 확보 - 설문을 통한 전국 고객의 소리 청취 - 고객 타게팅 ... 이동-SK Telink ㈜, '00700 국제전화 ' 상용서비스 개시 고객만족지수 (National Customer Satisfaction Index) 이동전화 서비스 부문 1 위 ... 수상 1999 년 -POSCO 와 SK 간 이동통신 분야 전략적 제휴 이동전화 가입자 1,000 만 돌파 국가고객만족지수 (National Customer Satisfaction

리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.29

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유니클로 기업조사

를 갖는 ‘프리미엄 브랜드’가 아니다. 철저히 상품의 품질로만 평가 받는 가치 브랜드다. ‘가치 마케팅’으로 고객의 충성도를 높이기 위해서는 가격 이상의 고품질을 유지해야 한다 ... .② 가격Value를 유지하기 위해 소재나 가공의 질은 낮추지 않고, 평균적으로 판매가격을 제조 원가의 3배수 미만으로 책정해 가격을 낮추었다. 적은 이윤이지만 고객을 만족시키고 수요 ... 점을 통해 전국적으로 판매함으로써 가격 대비 질이 좋은 상품을 공급할 수 있었다.3) 패스트 패션(fast fashion) 열풍패스트 패션(fast fashion)은 고객의 니즈

리포트 | 16페이지 | 7,000원 | 등록일 2009.06.10 | 수정일 2019.10.07

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아시아나 항공사 분석을 통한 브랜드 로얄티 조사

UtilityⅤ. 비이성적 UtilityⅥ. Brand Loyalty와 발전 방향Ⅰ. 선정배경2008년 1월, 아시아나 항공이 NCSI(국가고객만족도) 조사 10주년 기념식 ... 하고자 노력을 기울여왔다. 더욱이 이미 대한항공을 대한민국 최고의 항공사로 인식하고 있는 고객들의 마음을 움직이기 위해서는 고객만족경영이 필요했다. 따라서 아시아나 항공의 빼놓 ... 을 수 없는 경영방침이 바로 고객만족경영 선도기업으로써의 근면한 행보이다. 고객에게 기대를 초월하는 서비스를 제공하여 고객이 신뢰와 만족을 느낄 수 있도록 고객의 다양한 특성을 분석

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.08

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신한은행 합격자소서

만, 제가 노력한 것에 비해, 교육한 내용을 이해하고 있는 주부들이 많지 않았고 설문조사 결과, 주부들의 교육 만족도 또한 높지 않았습니다. 이렇게 쓴 실패를 맛보며, 교육의 실패 ... 에서 영업 성과 1위를 달성하는 지점이 될 수 있도록 기여할 것이며 친절한 서비스와 고객분들에게 필요한 유용하고 정확한 정보 전달을 위해 꾸준히 정진하겠습니다.Mission 2 ... 71대대에서 6개월간 3중대장 임무를 수행했습니다. 보통 소총 중대장 임무는 대위 계급의 장교로 보직을 편성하나, 대대장님은 저의 지휘 통솔능력과 업무수행 능력을 높게 평가

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.24 | 수정일 2014.02.07

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GE vs 도요타 경영전략비교분석,CEO비교분석(잭웰치vs오쿠다히로시),사회공헌사례

에 품질에 대한 중요성을 인식시켜주었고, 종업원들이 자발적으로 6시그마에 대한 교육을 받으면서 조직 내에 퍼지게 되었다. 품질향상이 고객들의 만족으로 이어지면서 6시그마는 단순한 통계 ... 태어난 미국의 최장수 비즈니스 잡지인「포춘」은 매년 '존경받는 기업'을 선정해왔다. 2007년을 결산함에 있어서도 전 세계 237개의 기업과 전문가들을 대상으로 설문조사를 실시, 존경 ... 마다 조직원들은 벽 없는 조직에 대해 이야기를 하게 되었다.② ‘벽 없는 행동’에 따른 관리자 등급 부여동료들의 평가를 기초로 한 상사들의 견해에 따라 상, 중, 하의 세 등급으로 관리자

리포트 | 35페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.06

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의료서비스의 본질을 찾다!. 존스홉킨스 병원

재화나 서비스에 대한 수요와 공급이 많다는 것은 필연적으로 그 재화나 서비스에 대한 질적 차이와 그 차이에 따른 소비자의 선택이 다양하다는 것과 서비스의 선택에 대한 만족도의 차이 ... 한다면 이는 미국병원순위 1위가 아닌 세계 1위라 해도 무방할 것이다. 더구나 총 16개의 평가 진료분야 중 재활의학 분야를 제외한 15개 전 분야에서 3, 4위권 안에 들고 있 ... 그렇다면 “세계일류 서비스 기업을 분석하라”는 이 보고서의 목적으로 돌아가 ‘최고의 의료서비스’가 무엇인지 알아볼 필요가 있다.많은 사람들이 공감하겠지만 한 설문조사 결과를 보

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.26

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아워홈 기업조사

?..PAGE:5경영학부 1학년78명 대상 설문결과..PAGE:61.아워홈 소개..PAGE:7㈜아워홈은?- 탁월한 No1 브랜드의 위상을 지키고 있는 국내 최고의 종합푸드서비스 기업㈜아워홈 ... 를 고객에게 제공하고 있다...PAGE:8아워홈의 비젼Premier Leader in Foodservice..PAGE:9핵심가치..PAGE:10핵심역량..PAGE:11사업영역 ... 문화VQI사)전문급식 브랜드 OURHOME 개발업계 최초로 HACCP시스템을 적용한 위생평가 도입 운영1998년-건강증진(Wellness Guide) 프로그램 개발 운영중부 물류센터

리포트 | 55페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.15

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학교 매점의 소비자 만족도 조사

- 목차 -Ⅰ. 서론 - 선정동기Ⅱ. 본론 - 연구 설계1. 연구모형2. 변수의 선정과 정의3. 설문지의 구성 - 조작적 변수4. 매점의 소개Ⅲ. 만족도 평가 및 분석Ⅳ. 결론1 ... 의 정확성유통기한 준수상품정보의 인지확신성종업원의 행동거래의 안전감종업원의 예의공감성개개인에 대한 관심요구에 대한 이해4. 매점의 소개Ⅲ. 만족도 평가 및 분석1. 표본에 대한 분석(1 ... 평가는 '서비스행위에 대한 소비자의 기대'와 '실제 서비스에 대한 인식'을 비교하는 것이라는 인식에 기초하여 연구자들은 서비스품질에 대한 소비자의 판단기준을 대표하는 세부속성

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.07

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voc 개념및 구축론

할 .3) 과정의 평가VOC core 팀의 감독 하에 결과에 주안점을 두면서 스스로 평가 할 수 있는 체크 리스트로 평가한다.4)지침의 전개고객의 전망에 따라 고객 만족의 정의 ... 하는 가치를 극대화함으로써 고객에게는 만족을 제공하고 기업에게는 본래의 목적인 최대의 이익창출을 내는 것이 목표이다. 고객의 욕구를 찾아내기 위해 기업은 고객의 목소리에 귀 기울여야 ... 는지 또 그로 인해 기대하는 효과는 무엇이고 효과적인 결과를 얻기 위해 어떻게 해야 할 지 알아보도록 하자.1. VOC의 개념Voice Of Customers(고객의소리)고객만족경영

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.22

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[간호]CQI

30명으로 할 것이다. 3. 평가간호수행을 향상정도는 ‘척추수술환자의 간호지침’내용에 따른 간호기록을 조사평가하여 사전,사후 각각 30명으로 비교분석한다. 고객만족도는 설문지를 통하여 사전, 사후조사하여 나타낸다. ... 하여 활용하며 간호수행율 향상정도는 의무기록 조사로 파악2> 고객만족도 : 본 병동에 입원하여 척추수술을 받은 환자를 대상으로 설문지를 통하여 수술 후 5일째 사전, 사후 각각 ... CQI 분야고객관리CQI 명척추수술 환자의 간호지침적용을 통한 간호수행율 및 고객만족도 향상 척추수술 환자에 대한 간호행위는 간호사 개인별로 차이를 보임으로 인해, 불충분한 간호

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.04 | 수정일 2017.02.15

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[서류합격자소서]LG생활건강/한국얀센/LG U+/신한은행/한국타이어/한진해운/대한항공/CJ E&M/SPC/대우일렉/현대모비스/대우인터 서류합격자소서(자기소개서)

가 되기 위해 두 가지 비전을 선적하고, 컨테이너 영업전문가의 목표를 이루겠습니다.첫 번째, Satisfaction Shipping입니다. 물류기업은 화물뿐만 아니라 고객의 만족 ... 인사말을 A4 한 장으로 간단하게 만들어 공항 전 직원에게 전달했습니다. 마침내 서비스 평가에서 체크인 점수를 8.2점에서 9.1점으로 올려놓았고, 칭찬코멘트에는 ‘어색하지만 웃음 ... 었습니다.이렇게 특정국가의 고객 니즈를 찾아내고 행동으로 옮긴 경험은 특정지역과 상품의 고객 니즈 분석에도 도움을 줄 것이라 확신합니다. 국내 생활용품, 화장품 업계를 선도해 온

자기소개서 | 31페이지 | 8,000원 | 등록일 2013.08.25

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지역사회간호학-건강증진 간호과정

기 준배점간 호 계 획금연클리닉 운영10점10점① 매주 금연클리닉에 참여한 인원이 50명 이상을 유지한다.② 금연클리닉 강의 후 설문지를 돌려 설문을 하게하고 결과 “만족”이 80 ... 하십니까? 점15. 그러면 지금까지 응답한 모든 사항을 고려할 때 보건소의 고객서비스에 대해 종합적으로 얼마나 만족하십니까? 점16. 끝으로 안동시보건소가 고객님들에게 보다 나은 보건의료 ... 금연교육영양교실운동 프로그램 홍보금연클리닉요가교실금연클리닉식이전시회4. 사업평가계획 : 지역사회 간호사업에 대한 평가계획을 구체적으로 세우시 오.사업명사업내용사 업 량평 가

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.20

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[서비스경영] 병원서비스경영 사례(국내,해외)

. 해피룩(happy look)을 주제로 정한 날에는 간호사들이 평소보다 옷차림이다 표정 등에 더 많은 신경을 씀 ESI설문조사: 매년 1년에 1회 종업원 만족도를 조사 분석 ... 하여 병워경영에 반영 환자 중심의 의료 인프라 구축. 첨단 의료 인프라 구축을 위해 신속, 정확한 진료를 실시함은 물론, 진료 대기시간, 검사결과 출력시간 및 투약대기시간 단축으로 고객 ... 만족OCS(처방 전산화 시스템), PASS(의학영상 저장,정보시스템),임상병리 자동화 시스템, 광 화일 시스템, 지능형 병원 시스템, 약제자동화, 진단 병리 검사 시스템, 자동

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.20

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d항공사 voc사례조사

를 언제든지 조회*프로그램의 구성체계VOC 활용 필요조건학습의 전개 인터넷 지원 과정의 평가 지침의 전개 고객 만족 프로그램 office 고객의 집단 Opportunity ... 응대불만 유형 VOC 접수 유형불만 접수 유형인터넷 접수비행중 승무원에게 즉각적인 토로항공기 착륙 후 서비스 지점 방문불만족 고객 의견 수렴불만 유형 VOC 분석 결과객실승무서비스 ... ,77 일반사항문항고객일반VOC 인지도 고객의 말씀 인지도 VOC전달경로이용여부 이용유형 처리속도 처리결과만족도 VOC 영향력 개선사항중요 서비스요소 요소 별 만족도 향후 항공편 이용

리포트 | 52페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.06.24

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펜션시설 이용객의 선택속성 및 만족에 관한 연구 -백령도 `아름다운 세상` 펜션을 중심으로-

들로 전체 경험에 대한 태도로 평가하여 여가, 휴가 경험의 평가로 설명하고 있다.이상의 선행연구를 종합해 보면 고객만족이란 고객이 제품 또는 서비스를 기대 이상으로 충족시켜 줌 ... 구매를 통해 안정적인 이익을 확보하는데 있다. 즉, 만족도의 측정은 자사의 제품 또는 서비스를 평가함으로써 향후 마케팅 전략을 위하여 객관적인 진단을 가능하게 한다.따라서 고객만족 ... 고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태라고 정의할 수 있다.2. 숙박시설 이용자 만족의 측정고객만족도의 조사는 시장조사의 일환으로서 고객 만족도를 높여 고정 고객층의 이탈방지를 통해 재

논문 | 87페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.02

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현대자동차 기업 분석

에서 2003년, 2004년 2년 연속 J,D Power &Associates 소비자 만족도 1위에 이어 2006년, 2009년에 신차품질의 세계적 척도로 불리는 신차 품질평가 ... 시장에서의 점유율을 높이기 위해지속적인 디자인/품질에 대한 설문조사(Feedback) 등을 통해미국고객들이 원하는 디자인/품질을 갖춘 자동차 개발에 주력한다.1. 글로벌 품질상황실 ... 자동차 시장의 포화로 인해 신흥 산업국가들을 대상으로Emerging market 개척경 제사회/기술정부정책국제관계고객현대자동차TOYOTA 자동차 시장 FAW 분석고객(Target

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.28

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리더십과 팔로우십

조직내의 리더십사례 Followership -정의 -중요성 -유형Color 리더십＊칼라 리더십서번트 리더십 '타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 종업원, 고객, 및 커뮤니티를 우선 ... 으로 여기고 그들 의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 리더십'서번트 리더의 역할방향제시자 : 리더로서 구성원에게 분명한 방향과 목표를 제시, 구성원의 잠재력을 발휘하도록 독려 ... 를 경쟁 요소로 삼든, 아니면 리더 자신의 이미지를 브랜드화 시키든, 분명 브랜드 리더십은 조직을 이끄는 독특한 접근방식으로 평가 받고 있다. 브랜드나 이미지로 자신이나 조직의 경쟁

리포트 | 55페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.02

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롯데리아 신제품 개발 마케팅 계획서

신패스트푸드점주요 고려 요인맛/품질을 가장 중시하지만, 가까운 곳을 찾는 경향이 있음롯데리아를 가장 선호함..PAGE:113C분석- 고객분석패스트푸드의 매출기여도 = 20대>30대 ... >10대 (남녀구분 없음)..PAGE:123C분석- 고객분석주 고객층인 20~30대 고객의 건강과 자기관리에 대한 관심이 증가!이는 좋은 먹거리에 대한 관심으로 이전!남녀 직장인 ... 60.4% “다이어트 강박증 시달려취업포털 잡코리아가 최근 국내외 기업에 재직 중인 20~30대 남녀 직장인 822명을 대상으로 ‘다이어트 강박증 정도’에 관해 설문조사를 실시

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.23

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코카콜라 자기소개서입니다.

하였습니다.장점(1) 세심한 성격을 가졌습니다. 어릴 적 가게 일을 도우면서 고객을 만나고 접할 때 고객만족을 위해서 말과 행동에 항상 조심합니다.(2) 꾸준히 노력하는 성격입니다 ... 었습니다.직무관련 준비내용: 최고보다는 최선을!고객의 기호성과 원하는 서비스를 알기 위해 직접 현장에서 일하며 배운 지식이야 말로 고객 만족의 가장 큰 밑천이라고 생각합니다. 왜냐하면 ... , 식품은 고객만족이라는 가장 기본적인 원칙으로 만들어 지기 때문입니다. 식품을 먹는 사람은 단순히 주변 주민들이 아닌 ˝인류˝라는 판단 아래 고객의 입장에서 바라보는 넓은 시각

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.24

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체험마케팅과 체험마케팅 사례

며, 고객의 만족과 브랜드 충성도를 결정하는 중요한 요인들로서 간주된다. 그러나 대부분의 전통적 마케팅은 고객이 구매하도록 설득하는 일에 중점을 둘 뿐, 구입 후에 일어나는 소비 ... 경험에 대해서는 거의 신경을 쓰지 않고 있다. "기업이 소비자들의 구매를 유도하기 위해 많은 노력을 하고 있지만, 정작 브랜드 약속을 지키는 데 실패하기 때문에 고객은 만족하지 못하 ... 적 의 체험을 중시한다. 고객 체험 전통적 마케팅에서는 거의 신경을 쓰지 않는 데 반해 체험 마케팅은 구매 후 소비 과정이 브랜드에 막대한 영향을 미치며, 고객의 만족과 브랜드 충성도

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.10

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