"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 3,541-3,560 / 5,745건

U-Class (유비쿼터스 시대, U-Learning, RFID시장)

U-CLASS 고객의 wants 를 이끌어내기 위한 방안 및 U-CLASS 의 향후방안 설정Wonder Girls Contents 1. 조사목적 2. U-class 소개 3 ... 과 needs 파악 -2008 년 5 월 16 일 경희대 UCLASS 강의실 학생 50 명 대상 설문조사 -2008 년 5 월 19 일 성신여대 학생 36 명 대상 설문조사 1) 소비자 ... 만족도 조사 ( 경희대 대상 ) Wonder Girls - 현재 U-class 를 이용중인 경희대 학생 50 명을 대상으로 U-class 를 사용하면서 만족도와 학생이 생각 하

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.23

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인적자원개발론 제 13장 평가 - PPT

되고 있는가? 어떤 점이 고객의 요구를 만족시키지 못하는가?형성평가 질문평가의 중요성인적자원개발 프로그램 증가 여건 마련. 인적자원개발의 가치 증명 요구 인적자원 프로그램의 전략적 중요 ... 2) 면접, 초점 집단, 설문지를 통해 HRD와 HRD 실천가에 대한 견해와 이해를 밝히는 것 HRD 프로젝트 평가 프로젝트의 효과적인 관리 정도 뿐 만 아니라 조직에 미친 성과 ... 평 가인적자원개발론A조순 서HRD 평가란? HRD 철학과 실천의 평가 동반자 관계의 효과성 평가 HRD 실천에 대한 평가 HRD 도구와 기법 평가 타당도, 신뢰도, 유용성 기관

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.02.20

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국내 기업체의 신입사원 채용검사 사용실태 및 문제점과 해결책

한 평가 도구를 확보하는 것이 필요하다. 그런데 부록에 첨부한 (기사 1)에서 알 수 있듯이 최근 들어 국내 기업체들은 인?적성 검사를 인사관리 여러 분야에 활용하면서 그 비중을 높이고 ... 테스트. CJ Value인 창의, 도전, 정직, 팀웍, 존중, 고객이 행동으로 나타나는(직장생활에서 일어날 수 있는)업무 상황들을 제시하고 지원자의 판단을 4지선다형으로 묻 ... 는다.? 인지능력평가-학습능력, 지시이해력, 문제 해결력을 측정하며 구체적인 문항들은 어휘 및 문장이해, Non-formal추론, Formal syllogism, 산술추론, 계산, 공간지각

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.07

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이니스프리(아모레퍼시픽)의 분석, 향후 발전방향 및 전략 제시

1. 조사과정기업선정 및 방향 논의3월4월5월123412341234역할분담 및 2차 자료조사1차 설문지 작성 전 토의제품선정 토의 및1차 설문지 완료, 2차 자료점검2차 설문지 ... 작성 (기업용)1차 설문 - 소비자 인식 조사기업용- 매장용 2차 설문지 수정1차 설문지 분석 및 2차 설문2차 설문지 분석 및 보고서 작성PPT작성 및 완료파워포인트, 보고서 ... , 미화를 위해서 또는 자신의 아름다워지려는 욕망을 만족시키기 위해서 사용하는 것이다.사용목적기초 화장품 - 화장수, 로션, 클렌징, 팩 등 모발 화장품 - 헤어린스, 샴푸, 염모

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.28

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서울시 신인사시스템 인사행정 사례분석-현장시정추진단 중심으로

을 거쳐 최종평가에 이르는 방식으로 진행되고 있다.7. 프로그램 운영내용현장시정추진단 교육, 운영 프로그램, 상담-설문의 3단계로 운영된다.(1) 교육현장시정운영단의 1단계 프로그램인 ... , 건의 사항 등 개인적 측면에서의 조사도 상세하게 이루어진다.프로그램의 만족도를 측정하고 교육수요를 파악하여 반영하기 위해 총 3차에 걸친 설문조사가 이루어진다. 1차 설문조사 ... 에서는 운영효과, 직무적응 여부, 향후 개선 및 발전방안 등에 대한 설문이 이루어진다.8. 평가(1) 평가체계현장시정추진단의 운영결과에 따라 엄격하고 공정한 평가를 통해 재교육, 복귀

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.03

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The Military Mobile communications System 사례를 통한 시스템분석및설계입니다. 시스템적사고를 바탕으로 절차에 따라 분석하고 설계하였습니다.

도출 GTE 낙찰 목차 ( 프로젝트과정 ) GTE 낙찰 프로젝트 실 행 프로젝트 종료 시대적 배 경 문제제기 및 발견 고객요구 사항파악 및 설정 System 개발 공 고시대적 배경 ... 간부 및 통신기술전문가 등 모여 정확한 요구사항파악을 위한 회의 실시 정확한 요구사항과 다음과 같은 6 가지 가이드라인 설정 고객 요구사항 파악 및 설정 1. 모의훈련 시 직접 통신 ... 장비 사용으로 세부적 문제 파악 2. 직접 장비를 사용하는 군인에게 인터뷰 3. 설문지를 작성하여 설문지 조사Page  7 Guide Line 1. 계약자는 모든 시스템의 취득

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.14

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SERVQUAL 품질경영

) (1)에서 제안한 구성요소를 계량적으로 평가하기 위한 방법은 무엇인가?SERVQUAL의 점수 측정 방식에 따르면 설문지는 ‘①일반적인 고객의 기대측정, ②특정기업의 고객의 평가측정 ... 성, 대응성, 확신성, 공감성으로 나누어 볼 수 있다. 그에 따른 항목을 보면 다음과 같다.SERVQUAL 차원설문 항목유형성학교의 설비에 만족하는가?강의의 보조설비는 잘 갖추어져 있 ... 어 측정한다.② 특정기업의 고객의 지각측정특정기업을 이용하는 고객이 실제로 느끼는 서비스품질을 나타내는 점수이다. 우리는 명지대학교에 재학 중이므로 명지대학교에 대해 평가를 실시

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.20

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비아그라 제품분석과 마케팅및광고전략분석 파워포인트

출시2002년 국제학 연구단 실시 설문 결과 약품의 품질과 효능 영업사원의 전문성, 한국제약산업 발전에의 기여, 국내 인력 양성,사회적 책임성, 기업경영의 투명성, 윤리적 기업활동 ... 으로써 성적, 심리적인 만족도를 개선하고 나아가 전반적인 삶의 만족도를 높이도록 하는데 그 의미Viagra Brand AuditLogo비아그라  화이자 제약의 로고 로고 색상 ... 이 남과 다르지 않은 보통 사람이라는 점을 소비자들이 충분히 공감하게 했다는 평가를 받고있다.편안함을 주는 가장 효과적인 방법 : 유머를 사용하는 것 이라 생각이미지 개선을 위한

리포트 | 30페이지 | 3,200원 | 등록일 2010.09.24

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의료서비스의 본질을 찾다!. 존스홉킨스 병원

재화나 서비스에 대한 수요와 공급이 많다는 것은 필연적으로 그 재화나 서비스에 대한 질적 차이와 그 차이에 따른 소비자의 선택이 다양하다는 것과 서비스의 선택에 대한 만족도의 차이 ... 한다면 이는 미국병원순위 1위가 아닌 세계 1위라 해도 무방할 것이다. 더구나 총 16개의 평가 진료분야 중 재활의학 분야를 제외한 15개 전 분야에서 3, 4위권 안에 들고 있 ... 그렇다면 “세계일류 서비스 기업을 분석하라”는 이 보고서의 목적으로 돌아가 ‘최고의 의료서비스’가 무엇인지 알아볼 필요가 있다.많은 사람들이 공감하겠지만 한 설문조사 결과를 보

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.26

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산자부의 평가지표

다. 고객만족도 조사는 공기업별로 많게는 1천700여명의 고객표본을 대상으로 이뤄졌다. 고객만족도 조사 가운데 작년에 처음 도입된 사회적책임평가는 연구원, 교수, 시민단체연구자 등 공 ... 하여 신입사원이 윤리적 딜레마에 봉착 시 상담- 윤리의식 설문조사 및 모니터링을 이용한 피드백: 직원들에 대한 윤리의식 설문조사를 통한 문제점 파악 및 대책을 마련- 윤리경영 평가 ... 의 의뢰로 한국생산성본부가 일반인대상 공기업 8개사와 기업, 기관대상 공기업 9개사 등 17개를 대상으로 조사해 작성한‘2006년 공기업 고객만족도조사 종합보고서’에서 12일 드러났

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.18

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지역상품화를 통한 햇반/홍보 마케팅전략

210g맵쌀100%3000고압, 밥내음과 맛이 구수990원* 소비자 인식 설문조사소비자 평가의 기준상황 분석1강력한 경쟁업체 등장CJE-MART핵심 아이덴티티대한민국 NO.1 식품 ... %) 그냥 싼맛에 구입한다 (30%) 비싸도 원 제품을 구입한다 (20%)따라서 지속적인 PL상품증가예상PL상품의 최저가격 도전870원상황 분석1강력한 경쟁업체 등장자체설문조사출처 ... 유통안정성기타비율(%)74.219.21.72.22.6소비자가 가장선호하는 쌀소비자 쌀 선택 기준소비자분석 2쌀을 살때 중요시 하는것쌀 구입시 가장 중요한 요인지역 품질평생고객확보사업

리포트 | 51페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.25

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데이타베이스 마케팅의 정의와 필요성에 대한 논제

요약요즘 우리는 고객지향, 고객만족, 고객우선 등의 단어들을 TV나 신문, 잡지 등의 광고 문고에서 흔히 듣고 접할 수 있다.이러한 것들은 기업의 마케팅 전략의 하나로 무한 경쟁 ... 회사의 비즈니스 중 65%는 만족을 얻은 현재의 고객을 통해 이루어지며, 20%의 고객이 매출의 80%를 차지한다고 한다.(20:80법칙)우호적인 기존고객은 구전효과(Word ... of Mouth)를 통해 새로운 고객을 창출한다.한 예로 일본 도요다자동차의 조사에 따르면, 자동차 구입후 만족한 고객은 그 사실을 평균 7.7명에게 알리고, 불만이 있는 고객

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.19

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아워홈 기업조사

?..PAGE:5경영학부 1학년78명 대상 설문결과..PAGE:61.아워홈 소개..PAGE:7㈜아워홈은?- 탁월한 No1 브랜드의 위상을 지키고 있는 국내 최고의 종합푸드서비스 기업㈜아워홈 ... 를 고객에게 제공하고 있다...PAGE:8아워홈의 비젼Premier Leader in Foodservice..PAGE:9핵심가치..PAGE:10핵심역량..PAGE:11사업영역 ... 문화VQI사)전문급식 브랜드 OURHOME 개발업계 최초로 HACCP시스템을 적용한 위생평가 도입 운영1998년-건강증진(Wellness Guide) 프로그램 개발 운영중부 물류센터

리포트 | 55페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.15

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유니클로 기업조사

를 갖는 ‘프리미엄 브랜드’가 아니다. 철저히 상품의 품질로만 평가 받는 가치 브랜드다. ‘가치 마케팅’으로 고객의 충성도를 높이기 위해서는 가격 이상의 고품질을 유지해야 한다 ... .② 가격Value를 유지하기 위해 소재나 가공의 질은 낮추지 않고, 평균적으로 판매가격을 제조 원가의 3배수 미만으로 책정해 가격을 낮추었다. 적은 이윤이지만 고객을 만족시키고 수요 ... 점을 통해 전국적으로 판매함으로써 가격 대비 질이 좋은 상품을 공급할 수 있었다.3) 패스트 패션(fast fashion) 열풍패스트 패션(fast fashion)은 고객의 니즈

리포트 | 16페이지 | 7,000원 | 등록일 2009.06.10 | 수정일 2019.10.07

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아시아나 항공사 분석을 통한 브랜드 로얄티 조사

UtilityⅤ. 비이성적 UtilityⅥ. Brand Loyalty와 발전 방향Ⅰ. 선정배경2008년 1월, 아시아나 항공이 NCSI(국가고객만족도) 조사 10주년 기념식 ... 하고자 노력을 기울여왔다. 더욱이 이미 대한항공을 대한민국 최고의 항공사로 인식하고 있는 고객들의 마음을 움직이기 위해서는 고객만족경영이 필요했다. 따라서 아시아나 항공의 빼놓 ... 을 수 없는 경영방침이 바로 고객만족경영 선도기업으로써의 근면한 행보이다. 고객에게 기대를 초월하는 서비스를 제공하여 고객이 신뢰와 만족을 느낄 수 있도록 고객의 다양한 특성을 분석

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.08

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[마케팅]쇼를하라 KTF의 SHOW마케팅과 소비자행동분석

개선 - 전국 신제품 발표회에 용의 - 전국 고객과의 유대감 형성 ( 고객을 위한 행사 가능 ) - 새로운 고객 확보 - 설문을 통한 전국 고객의 소리 청취 - 고객 타게팅 ... 이동-SK Telink ㈜, '00700 국제전화 ' 상용서비스 개시 고객만족지수 (National Customer Satisfaction Index) 이동전화 서비스 부문 1 위 ... 수상 1999 년 -POSCO 와 SK 간 이동통신 분야 전략적 제휴 이동전화 가입자 1,000 만 돌파 국가고객만족지수 (National Customer Satisfaction

리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.29

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GE vs 도요타 경영전략비교분석,CEO비교분석(잭웰치vs오쿠다히로시),사회공헌사례

에 품질에 대한 중요성을 인식시켜주었고, 종업원들이 자발적으로 6시그마에 대한 교육을 받으면서 조직 내에 퍼지게 되었다. 품질향상이 고객들의 만족으로 이어지면서 6시그마는 단순한 통계 ... 태어난 미국의 최장수 비즈니스 잡지인「포춘」은 매년 '존경받는 기업'을 선정해왔다. 2007년을 결산함에 있어서도 전 세계 237개의 기업과 전문가들을 대상으로 설문조사를 실시, 존경 ... 마다 조직원들은 벽 없는 조직에 대해 이야기를 하게 되었다.② ‘벽 없는 행동’에 따른 관리자 등급 부여동료들의 평가를 기초로 한 상사들의 견해에 따라 상, 중, 하의 세 등급으로 관리자

리포트 | 35페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.06

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[서비스경영] 병원서비스경영 사례(국내,해외)

. 해피룩(happy look)을 주제로 정한 날에는 간호사들이 평소보다 옷차림이다 표정 등에 더 많은 신경을 씀 ESI설문조사: 매년 1년에 1회 종업원 만족도를 조사 분석 ... 하여 병워경영에 반영 환자 중심의 의료 인프라 구축. 첨단 의료 인프라 구축을 위해 신속, 정확한 진료를 실시함은 물론, 진료 대기시간, 검사결과 출력시간 및 투약대기시간 단축으로 고객 ... 만족OCS(처방 전산화 시스템), PASS(의학영상 저장,정보시스템),임상병리 자동화 시스템, 광 화일 시스템, 지능형 병원 시스템, 약제자동화, 진단 병리 검사 시스템, 자동

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.20

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[간호]CQI

30명으로 할 것이다. 3. 평가간호수행을 향상정도는 ‘척추수술환자의 간호지침’내용에 따른 간호기록을 조사평가하여 사전,사후 각각 30명으로 비교분석한다. 고객만족도는 설문지를 통하여 사전, 사후조사하여 나타낸다. ... 하여 활용하며 간호수행율 향상정도는 의무기록 조사로 파악2> 고객만족도 : 본 병동에 입원하여 척추수술을 받은 환자를 대상으로 설문지를 통하여 수술 후 5일째 사전, 사후 각각 ... CQI 분야고객관리CQI 명척추수술 환자의 간호지침적용을 통한 간호수행율 및 고객만족도 향상 척추수술 환자에 대한 간호행위는 간호사 개인별로 차이를 보임으로 인해, 불충분한 간호

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.04 | 수정일 2017.02.15

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voc 개념및 구축론

할 .3) 과정의 평가VOC core 팀의 감독 하에 결과에 주안점을 두면서 스스로 평가 할 수 있는 체크 리스트로 평가한다.4)지침의 전개고객의 전망에 따라 고객 만족의 정의 ... 하는 가치를 극대화함으로써 고객에게는 만족을 제공하고 기업에게는 본래의 목적인 최대의 이익창출을 내는 것이 목표이다. 고객의 욕구를 찾아내기 위해 기업은 고객의 목소리에 귀 기울여야 ... 는지 또 그로 인해 기대하는 효과는 무엇이고 효과적인 결과를 얻기 위해 어떻게 해야 할 지 알아보도록 하자.1. VOC의 개념Voice Of Customers(고객의소리)고객만족경영

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.22

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