"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 3,601-3,620 / 5,733건

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[자기소개서] 아모레퍼시픽 MC & S 영업지원 합격 자기소개서 및 작성 핵심 KEY POINT 작성방법

가 말할 기회를 가지게 하는 작은 변화로 커뮤니티 방문자 수와 만족도를 높일 수 있었습니다.익숙한 것들에 대해 항상 질문을 던지고 변화시키려는 노력이 고객을 더욱 만족시키는 전략 ... 들과 학생들에게 설문 조사까지 시행하여 대통령 당선 예측 자료까지 첨부하였습니다. 제 보고서는 구체성과 논리성이라는 장점으로 우수한 평가를 받았습니다.발로 뛰는 노력과 열정으로 어려움 ... 의 AMORE PACIFIC을 키운 ‘꾸준한 혁신’과 ‘강한 영업력’ 이라는 원동력과 노하우를 배우고 싶습니다. 그리하여 차별화된 고객 서비스로 고객에게 최상의 만족을 줄 수 있는 영업 전략

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.11

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창조적인재양성방안

역량, 도전 정신및 열정, 인성 교육 등이 미흡한 실정(앨빈토플러, 2008; 김영길, 2009)- 대학과 교수들의 보수적인 성향과 고객만족 마인드 미흡으로 대학의 기업?사회 ... 개혁을 추진 중이나 대학입시제도, 대학평가시스템 등 추격형 교육정책의 유산(legacy)으로 근본적인 한계에 직면4.창의적 인재육성을 위한 교육시스템 개혁이 결실을 맺기 위해서 ... 확보를 위해 ‘고교 다양화’ ‘교원평가제’ ‘국가수준 학력평가’ ‘질 좋고 균형잡힌 교과서 개발’ 등 다양한 교육시스템 개혁을 추진 중- 하지만 대학입시제도, 대학평가시스템 등

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.07

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LGIBM,Xnote,4p,stp

더라도 믿음이 가는 롯데 마트나, LG대리점에 가서 구입한다는 사실로써 입증할 수 있다. 따라서, LGIBM은 유통채널에 대해 편리성이나 신뢰도에 관한 만족도면으로 고객의 needs가 다양y - ... 와의 접촉점이 대폭 늘어난데다 젊은 층을 겨냥한 ‘XNOTE’, 비즈니스맨을 겨냥한 ‘Thinkpad’의 듀얼 전략이 성공했기 때문으로 자체평가하고 있다.LGIBM은 이 기간 중 ... 를 받고 있으나 성능, 디자인, 기술력 등 제품 자체의 품질에 대해서는 낮은 만족도를 나타내고 있다. 반면에 외산 제품들에 대해서는 정 반대로 성능과 디자인, 기술력에 높은 점수를 주

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.27

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서비스산업의 질적 고용창출 위한 품질개선

에 대한 설문조사왜 품질 개선을 통한 경쟁력 강화인가?고객만족 시대에 있어 고객은 더욱 더 인간적인 서비스를 요구하며 이에 따라 고객에 대한 세심한 배려와 확실한 서비스가 대두되고 있 ... 게 성장하였으며, 실제 서비스산업의 고용증가도 지속되어왔다.품질개선→차별화무결점→고객만족불량 및 반품감소→수입증가원가절감→투자확대→산업성장프로세스혁신→新사업 기회의 창출서비스 상품 ... 달성을 위해 서비스 산업에 대한 과학적이고 체계적인 이해를 바탕으로 서비스 수준을 진단, 파악해 최적의 전략을 수립하고 실행하는 방법론으로 단순한 고객만족(CS)수준을 넘어서 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.13

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패스트푸드레스토랑 이용자들의 재이용 의도 영향요인에 관한 연구분석

레스토랑 이용고객의 구매의사결정과정에 관한 연구 등등이 수행되었다.그러나 레스토랑, 특히 패스트푸드레스토랑 이용자들의 평가 및 만족의 인과관계에 관한 연구가 부족한 현실이다. 레스토랑 ... 에서는 패스트푸드레스토랑 이용자들의 레스토랑 속성에 대한 평가와 지각된 가격 및 가치와 만족 및 재이용 의도간의 영향관계를 밝혀 고객 지향적인 패스트푸드레스토랑 마케팅의 전략 도출 및 적정 ... 형 설문지법을 이용하였다. 본 조사의 설문지 구성은 앞장에서 고찰한 선행연구를 바탕으로 패스트푸드레스토랑 속성 평가 14문항, 지각된 가격 4문항, 지각된 가치 4문항, 만족 2문항

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.09

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행복한 경영

한다”와 “매우 만족한다”의 차이매우 만족과 만족의 차이보통 고객 설문지 척도에 나오는 만족(4점)과 매우 만족(5)의 차이점이 단지 1점 차이로 후자가 전자보다 그저 한 단계 위라고 ... 생각하기 쉽다. 그러나 제록스사의 조사 결과에 의하면 매우 만족한 고객의 재구매율이 그저 어느 정도 만족한 고객의 경우보다 6배 이상으로 높게 나타났다. AT T에서는 매우 만족 ... 한 고객의 재구매 의향이 그냥 만족한 고객보다 50% 이상 높다는 조사 내용을 공개했다. - '죽은 CRM 살아있는 CRM'에서장사는 사람을 남기는 것이다.장사는 이문을 남기는 것

리포트 | 92페이지 | 15,000원 | 등록일 2008.09.17

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CJ 햇반의 소비자 태도 변화 전략

에 직장생활을 하고 있는 20~30대의 주부를 대상으로 표적시장을 정하였다.2) 라이프 스타일을 세분변수로 한 시장 세분화잡코리아의 맞벌이 설문조사최근 사회문화적 환경을 살펴보 ... 을 대상으로 실시한 설문 조사 결과를 보면, 점차적으로 여성들의 맞벌이에 대한 선호가 증가하고 있었다. ‘맞벌이 선호 추세는 경제적인 문제나 여성 직장인의 사회적 지위 향상 외 ... 한 레토르트밥을 선보여 출시하였다. 레토르트밥은 시장규모가 냉동밥보다 확대되었으나, 이것도 역시 품질 수준이 극히 열악하여, 소비자를 만족시키기에는 부족함이 많았다. 이러한 이전 인스턴트

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.03

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시장분석

의 지위를 보다 빨리 차 =지하는 것이 무엇보다도 중요하다2) 수확체증 현상의 원인네트워크 효과 악대차 효과 속물 효과 정보의 수확체증특정제품이나 서비스에 대한 사람의 수요 및 만족도 ... 마케팅전략을 수립할 수 있도록 도움3) 시장분석의 필요성시장분석의 단점현재의 설문방식으로는 응답자의 심층 마음을 파악하기가 힘들기 때문에 피상적인 정보만을 획득 응답자들이 전략 ... 자의 능력과 기술이 중요한 문제가 되고 있음3) 시장분석의 필요성'iRiver' 사례아이리버는 레인콤의 서비스에 감동받아 자체적으로 결성된 매니아 고객인 아이리버 서포터즈의 의견을 수

리포트 | 67페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.17

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공모전 수상작 - Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 백화점의 환경마케팅 전략 연구

대 불만을 느끼거나, 불충족 되면 만족을 느낀다.S회의적 대답 : 일반적인 평가로서는 생각할 수 없는 회답(回答). 설문을 이해하지 못했거나 표현이 이상함. 또는 응답자의 품질요소 ... 정도의 차이가 무시된다.둘째, 품질특성의 분류는 효과적으로 되었으나 요인이 고객에게 어떻게 평가되고 있으며, 현재 만족 수준을 파악하는 과정이 없어 단순히 품질특성을 분류하였기 때문 ... 적용10(1) Kano 모델 조사방법10(2) Kano 분석 결과12제4장 백화점 친환경서비스품질의 고객만족계수1. 고객만족계수의 도출142. 고객만족계수의 활용15제5장 백화점 친

리포트 | 42페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.12.05

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[학교경영][학교경영 유형][학교경영 체제][책임경영제][학교장][학교경영 개선방안]학교경영의 의의, 학교경영의 유형, 학교경영의 체제, 학교경영과 책임경영제, 학교경영과 학교장, 향후 학교경영의 개선 방안

원과의 친밀한 인관 관계를 형성한다2) 학기초에 설문 조사를 실시하여 수혜자의 여론을 충분히 수렴한다2. 학교장의 학교 경영면1) 최고 경영자로서의 학교 경영의 비전을 제시한다2 ... ) 학교 공동체 구성원들의 학교 교육에 대한 만족도를 측정한다3) 자유로운 토론에 의한 민주적인 의사 결정을 한다3. 교사의 학생 지도면1) 교장, 동료 교사, 학부모에게 교실 ... 목표의 달성여부를 평가하는 것을 의미한다.이와 같이 학교경영은 교육목표 설정 및 실행의 전 과정을 포괄하는 개념이다.또한 학교 경영에서는 교육목표에 따라 교육과정을 어떻게 효율

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.15

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[마케팅] FGI분석 - 화장품 브랜드 미샤

은 3조1000억원에 달하는 것으로 조사되었으며, 이제는 화장품 산업이 거대한 산업 중 하나로 평가받고 있다.Ⅲ. 『미샤』 브랜드 분석ⅰ. 인터뷰?설문지 분석저희는 미샤 매장 ... 을 방문하고, 또한 오전 11:00시부터 오후 05:00시 사이에 매장을 방문한 고객 30명을 대상으로 인터뷰 조사-10명, 설문지 조사-20명을 실시하였습니다. 또한, 인터넷을 통한 ... 수 있게 한 파격적인 서비스까지 고객만족을 위한 최상의 노력을 다하고 있다.3. 위치화전략(Positioning)1) 회원과 함께 만드는 화장품 미샤미샤는 2000년 수 많

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.25 | 수정일 2015.02.09

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유비쿼터스 사례

거마케팅의 특징첫째, 고객의 상황적 정보(Context)가 유용하게 활용되어 고객 만족을 제고할 수 있는 컨텍스트 마케팅(Context Marketing) 성격을 나타낸다. 주파수 ... 으며 지역마다 소비자의 취향이 어떻게 다른지, 어떤 음료수의 공급을 늘리고 줄일 것인지를 평가하는 리포트를 만들기 위해 이 데이터를 활용 할 수 있다. 설문조사나 리서치를 거치지 않 ... 인식 시스템인 RFID(Radio Frequency IDentification)나 센서 네트워크 기술의 발전으로 고객의 시간 및 장소 정보 뿐만 아니라, 고객의 행동을 감지

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.21

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2AM 마케팅 전략분석

음원시장 8 배 BUT3C 분석 C ustomer ( 일반인 ) 2,30 대 성인남녀 50 명 대상 설문조사결과3C 분석 C ustomer ( 개인별 호감도 분석 ) 활동 프로그램 ... 적인 반응 )3C 분석 C ompetitor ( 팬들이 생각하는 2AM 의 경쟁상대는 ?) 2AM 같은 발라드 이미지의 그룹은 SG 워너비밖에 없었고 , 경쟁순위도 낮게 평가 ... 함 - 타 멤버들 역시 적극적인 예능 , 드라마 활동에 참여4P 분석 _Product ▶ 타겟의 니즈에 부합하는가 ? -( 설문지 ) 타겟의 니즈 - 2AM 의 다양한 변화를 요구

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.25

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제3자 물류시장의 바람직한 방향에 대한 논의

)이 필요한데 고객기업(의뢰 기업)과 물류업체간 뿐 아니라 고객기업의 서로 다른 여러 계층 간에도 필요하고, 성과를 유지하려면 현재 진행 중인 아웃소싱의 성과 평가를 잘 해야 한다. 또한 ... 는 150가지가 넘고 있다. 이렇듯 서비스 대상이 확대 및 세분화되는 이유는 제3자 물류업체들이 고객기업에게 꼭 맞는 맞춤 물류서비스를 지속적으로 개발하기 때문이다. 맞춤 물류서비스 ... 업체는 고객 화주기업에게 꼭 맞는 맞춤 물류서비스를 제공하기 때문에 화주기업의 경쟁력을 강화시키고 나아가 국가산업 전체의 효율성을 증가시킨다. 따라서 제3자 물류업은 기술, 노하우

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.02

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LG 트롬 세탁기를 통한 광고 마케팅 활용 전략 및 효과

네~ 아듀~ 경기대학교! 잘 지내렴.IX) Sum Think™Story - Senior박 용 성 (응용정보통계학과 4학년)우리 나름대로 만족했던 프로젝트! 우리 나름대로 평가는 A ... . 자사분석 III. 경쟁사분석 삼성전자 '하우젠' 2. 소비자욕구 분석(설문지 분석) IV. 표적시장전략 (STP전략) 시장세분화 (Market Segmentation) 표적시장 ... 구축의 예 2. 소비자 욕구분석 (설문지 분석)III. 경쟁사 분석III-1-1) 삼성 하우젠의 브랜드 전략김치냉장고드럼세탁기공기청정기에어콘집안의 프리미엄 가전제품 이미지III-1

리포트 | 52페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.11.09

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[직무분석 레포트] 외식업 관리자의 직무분석

만족 서비스의 제공이라는 점을 간과해서는 안 될 것이다.서비스의 모든 기준은 바로 ‘고객의 눈’에 맞춰져야 한다. 물론 고객이라 함은 패밀리 레스토랑을 찾아주는 외부고객도 고객이지만 ... 하는점이 있다. 그리고 이런 면접을 제대로 진행시키기 위해서는 면접관의 기술과 역량이 요구된다.설문지법은 구조화된 설문지를 이용하여 작업자들의 활동과 작업자들의 KSAO(지식, 기술 ... , 능력, 기타 인적특성)에 대하여 몇 가지 척도 상에서 측정한다. 이런 설문지법은 직접 설문지를 만드는 방법과 기존에 이미 개발되어 있는 설문지를 이용하는 방법이 있다. 두 방법

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.06

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경쟁전략과 협력전략

적 협상 완료모든 거래 정리합병의 공포운영적 결합실행 첫날 활동운영적, 기술적 통합 활동문화적 통합 활동신속한 변화 실행커뮤니케이션고객에 초점을 두고 함께 문제해결문제점과 과제 평가 ... 를 정의할 뿐만 아니라, 어떤 지원조직이 필요한지를 조언한다.4. 평가단계: 마지막은 네트워크가 어떻게 기능하는지를 평가하는 단계이다. 성과, 회원 조직의 참여도, 만족도 등의 평가 ... 들의 지식과 능력이 필요한 부분이다.조직은 환경과 상호작용하기 때문에 환경으로부터 자원과 정보를 획득하고 고객에게 가치 있는 제품 및 서비스를 제공하기 위하여 환경의 특성을 고려

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.14

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[마케팅조사]전화영어업체의 구전마케팅전략방안

(전화 설문) 전화영어에 대한 태도 조사 서비스 만족도 및 문제점 조사잠재 고객 분석 (1차 설문조사 바탕) 1. 새로운 서비스에 대한 고객 평가 조사 2. 구전마케팅 전략 수립F.G ... 조사 배경SWOT분석2차 설문조사최종 목표전략별 컨셉 도출1차 설문조사기존 고객 분석 1. 고객 세분화. 2. 서비스 만족도 조사 3. 구전마케팅 여부 분석F.G.I. 실시 (10월 ... 전화영어를 하는 이유3 전화영어에 대한 주위 반응1차 설문조사 분석: 2. 기존 고객의 서비스 만족도 분석1. 고객의 서비스 만족도 수준만족불만족2. 고객의 전화 영어 이미지긍정부정

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.26

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An overview of the analysis

을 확인되어져왔다. 종종 식견은 문제에 다르게 접근하는 것 또는 이질의 결정자 그룹 사이에서 공통적 이해를 이끄는 것을 제안한다. 그들은 그 문제의 특징의 완전한 재평가를 이끌 ... 우리는 ‘광고를 보고 회상하는 설문된 사람들의 수’ 로 태도를 사용해야 할 것이다. 때때로 우리는 목표와 직접적으로 연관이 없는 태도를 사용해야만 할지도 모른다. 그러한 태도는 대리 ... 을 위해 최대 직업만족의 목표를 성취하고 있는지를 측정하기 위해 ‘스텝의 이직률’을 대리적 태도로 사용될 것이다.가치와 유용성결정자가 직면한 각각의 행동의 진행을 위해 우리

리포트 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2011.03.23

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공무원을 위한 변론을 읽고

다. 그렇다면 실제 민원인들에 비친 관료제 기관은 어떨까. 행정 서비스의 만족도에 대한 수많은 설문조사를 검토한 결과, 정부기관 전체에 대해서의 결과는 다소 낮았지만, 개인 ... 적으로 경험한 특정 행정기관에 대해서는 평가가 일관되게 높게 나오고 있다. 또한 정부기관 서비스의 질이 더 낮다는 일반적인 인식에도 불구하고 민간기업의 생산품에 대한 만족도와 거의 같 ... 들을 시민경찰학교에 등록하고, 공중보건소라면 예방접종캠페인을 지원할 자원봉사자를 모집하며, 공공도서관이라면 그 도서관을 평가하는 설문조사를 시민들이 시행하도록 하는 등 사례들은 계속해서 된다.

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.09

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