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"CS교육" 검색결과 3,421-3,440 / 4,526건

[관광행동론] 기업서비스사례(항공사, 유통업,가스기기업체...)

한 한 다른 사람이나 다른 부서로 넘기지 말고 처음 받은 사람이 고객의 용무가 끝날 때까지 직접 응대한다." 리츠칼튼 호텔의 신조, 사훈 및 3단계 서비스황금표준에 대한 교육은 신입 ... 사원 오리엔테이션 때부터 시작된다. 교육부서의 관리자와 고위 중역들이 황금표준을 직접 설명하고 보여주기 위해 오리엔테이션 팀에 참여한다. 다음 단계의 교육프로세스는 업무영역별 리더 ... 와 부문별 교육담당자가 신입사원이 맡게 될 각자의 업무영역에서 이를 실천할 수 있도록 가르치는 것이다. 이 교육이 끝나면 필기시험과 실기시험을 실시하여 이를 통과한 사람에게만 교육

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.14

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[아동발달]학습이론의 종류와 각 학습이론의 내용에 관한 논의(방송통신대학교 교육과 4학년 아동발달 B형)

단계3 교육적 적용(6) 현대의 정보처리 이론1 단기감각저장2 단기기억3 장기기억4 망각5 기억의 증진과 학습효과의 유지3. 인본주의 학습이론에 관한 고찰(1) Maslow의 학습 ... 이론(2) Rogers의 학습 이론(3) Combs의 학습 이론Ⅳ 학습이론의 비교 분석Ⅴ 학습이론의 교육적 시사점과 결론{학습이론의 종류와각 학습이론의 내용에 관한 논의Ⅰ 서론 ... 게 형성된 연합(association)에 기초를 둠.ex. 개에게 부저 소리를 낼 때(조건자극 : CS)마다 음식을 주면 나중에는 부저 소리만 나도 침(조건반응 : CR)을 흘리는 것

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.03.22

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산업 클러스터

카운티의 일부지역으로 구성-총인구 250만명, 총 135만개의 직업 존재-백인48%, 히스패닉 24%, 아시아/태평양 24%, 흑인4%, 성인의 43%이상 대학교육이상의 학력 보유-컴 ... 는 비전제시자의 역할 담당-스탠포드대학에서 생성된 혁신적인 아이디어들은 스탠포드대학 기술특허관리국과 대학의 50여개에 달하는 연구소들을 통하여 기업들로 이전-산업계 인력을 재교육 ... 정부 및 시민단체들에 의하여 1992년에 설립된 비영리단체-기업/정부/지역사회의 지도자들을 네트워크로 묶어 1년에 5번씩 만나 지역의 경제활동과 복지, 교육, 환경 등 지역여건개선

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.15

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[산업분석론]국내 리조트 산업의 현황과 문제점 및 발전방향 (A+리포트)

달성2000능률협회선정 대한민국 콘도부문 브랜드파워 2년 연속 1위 달성능률협회선정 대한민국 콘도부문 고객만족도 (CS부문) 연속 1위 달성1999능률협회선정 대한민국 콘도부문 ... 다. 경제적으로 여유 있지는 않지만 단란함을 추구하는 근로자가족과 대학교육이상 높은 교육 수준의 중상층에 많다. 특히, 중상층의 경우 가격과 상관없이 가족모임을 위해 서비스와 분위기

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.06

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2011 하반기 인턴, 2012 상반기 공채_롯데홈쇼핑 합격자소서

산학협력 프로그램으로 현대백화점에서 주최한 서비스 아카데미에 참가하여 CS교육과 비즈니스 마인드에 대해 배웠습니다. 이를 통해 사람의 마음을 움직일 수 있는 것은 진심에서 우러나오

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.20

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정보컴퓨터 수업지도안 - 플래시 - 세안

) ·············· 57. 학습 자료 ················································ 6Ⅰ. 정보사회와 컴퓨터 교과의 교육과정1 ... 가 설치되어 있는지 살펴본다.☞ 프로그램의 버전을 통일 시킨다.(Flash CS)☞ 학생들과 교사 간의 상호작용 속에서 수업이 진행되도록 한다.☞ 학생들에게 적당한 과제를 주어 학생 ... )시간교육정보자료 및 유의점학습 활동교수 활동준비단계시범안내연습(활동)적용설명학습개별학습설명학습보충심화학습지끝개별학습?인사 및 수업 준비?본시 학습목표 인지- 이전 차시서 배웠던 기능

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.16

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ABC마트 완벽분석 및 상권분석과 향후 전략

, 온라인 구매 물품의 반품 및 교환을 오프라인에서도 가능케 함 (ON/OFF-LINE CS NETWORKING) 4P ANALYSIS4P ANALYSIS기업의 인사 , 재무 ... 회계업무의 효율성 증대 인사관리 , 급여관리 , 교육 / 훈련관리 , 시간관리 , 복리후생 통합적 지원 Enterprise Resource Planning ERP ( 전사적 자원

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.20

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[경영]한국전력 공모전

내부 실천방안???????????????????????123.나.1) CS 향상팀 발족??????????????????????123.나.2) VOC 시스템 구축 ... ?????????????????????123.나.3) 전 직원 대상 지속적 교육 실시???????????????133.나.4) 고객과의 접점에서의 서비스를 개선하기 위한 제도 수립????133.나.5 ... 에 대획을 수립해 보았다.1단계 - 고객만족 경영활동을 종합, 일원화 - 고객지향적 기업문화 조성)3.나.1) CS 향상팀 발족-고객만족을 주관할 수 있는 부서가 필요하다. CS 향상

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.09

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[심리학] 학습과 조건형성

전 CS 반응이 없거나 무관련한 반응 (불빛) UCS UCR (음식) (타액분비) 조건형성 동안 CS (불빛) UCS UCR (음식) (타액분비) 조건형성 후 CS CR (불빛 ... ) (타액분비)동시조건형성 * 시간 있다 CS 없다 있다 UCS 없다 지연조건형성 CS USC 흔적조건형성 CS UCS이차 조건 형성 순차적인 자극에 의한 반응 일반화 유사한 자극 ... 된다. 학습은 우리의 일상생활이나 교육장면에서 중요한 의의를 가졌음이 명백하다.{nameOfApplication=Show}

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.12

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립합 마케팅전략

. 그리고 곧바로 정보 통신부와 메이크샵이 함께 진행했던 여성 e비즈니스 교육을 마친 뒤 학교에서 자가 취업 허락을 받고 졸업 전부터 '젊은 사장님'이 되었다.창업자 및 성공요인 ... '로 출연함으로써 관심을 얻음.촬영팀보정팀CS팀물류팀제품의 이미지를 극대화사진이미지를 수정, 보정하여 웹사이트에 올림. 한 장의 사진으로 옷의 느낌을 전해야 하기 때문에 역할 중요

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.02

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꼼데스 뒤 바리 에 대해.

이 가능하다.②시대적, 계절적 유행을 타지 않는 맛과 이미지③본사에서 실시하는 교육을 통하여 조리 및 서비스 점검.④마진률이 높다.⑤쉬운 조리방법과 셀프서비스로 인건비 절감.⑥재고 ... 은매력으로 다가왔다.풍부한 잠재고객층에 주목 그가 CS라인컨설팅을 찾은 것은 지난해 11월. 이미 창업 아이템이 결정됐지만 프랜차이즈 본점과의 계약방법이나 매장 선정, 창업비용 ... 계획 등에서 벽에 부딪히면서 전문가의 컨설팅이 절실히 필요한 경우였다. 민채영 CS라인컨설팅 전무이사와 기초상담을 마치고 꼼데스 뒤 바리 본사에 대한 검토에 들어갔다. 기본

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.18 | 수정일 2017.01.20

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[서비스경영]호텔신라의 경영전략

호텔신라의 경영전략 CS(Customer Satisfaction)회사 소개연혁 수상경력 기업이념 CI 연도별 분기별 매출 영업이익 경상이익 객실 판매율 및 평균 객실요금 입지1 ... (220)80.9 (207)(%) 평균요금Seoul Shilla`01`00`997) 입지호텔신라 위치(In seoul)2. 호텔신라의 경영전략 'CS(Customer ... 영입 ④ SMC(2) 인력개발 및 유지 ① 호텔신라의 교육시스템 -교육원 설치 -EMBA과정 개설 -직원연수 프로그램 -OJT= 글로벌 경쟁력을 갖춘 전문 호텔인력양성② 직원 만족

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16

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인사관리-비정규직

▷ 정규직 전환 비용 감당의 부담문자 메시지 해고우리은행에서 배울 점■ 비정규직 → 정규직 전환 인원3,076計546사무지원 직군548CS 직군비 고인 원(명)1,982개인금융 직군직 ... 법 개정의 문제계약기간의 연장 2년 → 4년파견 업종 확대2차 협상의 진행-임금의 문제 -휴식시간의 문제 -초과임금의 문제 -보험의 문제 -계약 만료의 문제 -교육의 문제임금 ... 를 모두 책임질 수는 없습니다. 대신 한 가지 제안을 하겠습니다.교육의 문제물론입니다. 그에 따라 재계약도 가능합니다.교육 훈련 기회를 정규직 비정규직을 가리지 않고 제공

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.08

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해양리조트개발

후 채용? 해양스포츠 관련 기관 임직원 및 국가대표 출신자3. 직원 교육 목표- CS 교육을 통해 서비스 마인드를 강화 시킨다.- 모든 해양스포츠를 접하게 하여 이해도를 증대 ... 지구- 승마장, 테니스, ATV 등 육상 레저시설을 중심으로 건설을 한다.■ 해양테마파크 지구- 요트계류장, 해변 등을 건설하여 여름 해양스포츠를 중심으로 하고, 해양레져 교육 ... 장체험교육시설테니스장해양스포츠 시설요트계류장워터파크요트정비장휴양문화시설야외산책로스파2. 시설별 투자 내역(단위 : 백만원)구분토 목건 축시설/조경기 타계토지비---56,00056

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.21

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[고객만족]2004 고객만족 경영 사례연구대회 수상작-현대백화점 CS 사례 분석

System인적자원( 내부고객)234결 론5서비스 ( 외부고객)Contents- 내부고객만족 효과창출- CS 교육- 직원역량 강화- 신바람 나는 직장- 보람 있는 직장- 협력사 지원 ... ..PAGE:2현대백화점 CS 사례 분석The Only One, Just For YouY.B.M..PAGE:31회사소개System인적자원( 내부고객)234결 론5서비스 ( 외부고객 ... 시키지 못한다면…기업은 어떠한 성과도 거둘 수 없다.Y.B.M..PAGE:13대상 : 임원진 + 직영 직원 + 협력사 직원 + 아르바이트 생서비스 교육 : 약 1개월~3개월PLUS

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.09

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일산 행신 SK VIEW 사전점검 행사기획서

형2900*1,500mm A형/ 차량진입 동선 설치(출차 포함)행사용 안내 명찰50CS 매니저 / 행사 인원안내 미니배너6800*400 /고객확인, 점검표 제출, 상담, 비타민서비스 ... : 매니저 교육 및 공사 관련 상담 등 - 행사장 설비 : 행사장 전기 시설 구축, 고객 및 행사 관련자 이용 화장실 구축 - 현장 내 잡상인 및 고객 통제 - 체크리스트 점검표 초안

리포트 | 25페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.07.07

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[산업공학]글로비스 SCM 사례 연구 PPT

콜센터 운영을 통한 고객서비스 향상배달탁송 콜센터 운영을 통해 고객접점 서비스 강화, CS 교육강화, 장비탁송의 대폭 확대→CS 대폭개선(01년74점 →04년94점 GIS, SMS ... 를 연계한 정보제공으로 자동차 영업사원의 영업활동 간접지원TP운송PDI인도장배달탁송 운영관리국내고객HMC/KIA 출고시스템배달탁송 운영시스템실적분석업체관리정산/교육업무개선콜센터장비

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.16

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사회복지 현장실습보고서

시설 2F 여성사전시관02 시설현황 2) 주요시설 3F 별난놀이터02 시설현황 2) 주요시설 4F 시청각실 정보교육장 아트컬리지02 시설현황 2) 주요시설 5F 시청각실 정보교육장 ... 2) 주요활동 03 1 창업전략세미나 제 1 기 국제회의전문가 양성과정 홈 4 테마워크숍 - 제 1 회 서울여성네트워크 창업실전교육 ( 외식업 ) 5 인터넷쇼핑몰 창업교육 ‘여성 ... e 비즈니스 과정 '( 매월 ) 서울시여성자원봉사학교 22 기 여성자원활동 중간 관리자 양성과정 청소녀 경제리더쉽 교육 , 소녀들의 비즈니스 체험 프로젝트 ‘ 걸파워 ‘ 6 여대생

리포트 | 59페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.22

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치과임상 환자고객만족

상태에서 의료서비스를 선택하였으며 상대적으로 수동적인 존재에 불과하였다. 하지만 고객의 교육수준이 높아지고 의료정보가 일반인에게 널리 보급되면서 의료인이 독점하였던 의학지식 중 ... 이다. 더 이상 병원은 고객 위에 군림하는 권위적인 조직이 될 수 없다.따라서 고객만족 경영(CS)를 통해서 병원의 생존전략을 모색할 수 있을 것이다.▶ 고객만족을 위한 의료인

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.18

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[중소기업경영론 E형]중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리에 대하여

중점사항·고객만족도 향상 목표·부문별 중점사항▼5. 고객만족 이념을 전 사원이 공유·CS마인드의 조성·CS교육 및 홍보▼6. 실천 프로그램 작성·부문별 실천 프로그램·개인별 개선 ... ·최고경여자의 열정·경영진은 이념을 성문화▼2. 고객만족 열정과 선정·CS추진팀을 발족·컨설팅기관 협력▼3. 고객만족도 조사·객관적, 정기적 조사·조사겨과 분석▼4. 목표설정 및 ... 계획▼7. 상품 및 서비스 개선·CS는 나 로부터 실천·개선활동▼8. 결과에 대한 점검·개선활동평가· 고객만족의 띠 에 대한 점검▼9. 성과에 대한 인식과 보상·우수개선사례 발굴

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.09.15

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