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"CS교육" 검색결과 3,461-3,480 / 4,525건

학습이론

적 행동으로 교육목표 진술1) 결합주의▶ Thorndike의 시행착오설1. 준비도의 법칙 : 선수학습, 생리적 준비(발달) 등의 각 나이 ? 지능 등의 흥미 ? 발달에 맞는 학습2 ... timulus ; CS)4. 종소리에 의해 침을 흘리는 현상 : 조건 반응(conditioned response ; CR)① UCS → UCR② UCS + CS → UCR + CR③ ... CS → CR▶ 원리1. 강화의 원리2. 간격의 원리 - 동시조건형성, 지연조건형성, 흔적조건형성, 역행성조건형성3. 일반화 및 변별의 원리(2) James Waston

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.21

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학습이론가별 정리

를 조건형성 이전 수준으로 줄이는 과정.-자발적 회복-일차적 자극 일반화 : CS의 물리적 속성과 유사한 것.-이차적 자극 일반화 : 언어 지식에 기반을 둘 때 의미적 일반화.-변별 ... (침)2)조건화 형성무조건자극 UCS (음식) → 무조건반응 UCR (침)짝지움 중립자극 (종) →무조건반응 UCR (침)3)조건화 이후조건자극 CS (종) → 조건반응 CR ... : 처벌, 내면적 가감법, 혐오치료교육에 적용-상호 제지이론-습관화의 형성-공포나 불안의 학습에 적용ex)철봉 + 다리를 다쳤다 → 두려움 ⇒ 철봉 → 두려움⇒ 나뭇가지(일반

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.10

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[교육]루소와 로크의 교육사상및 현대아동발달에 미친영향

1. 들어가며이번 과제의 주제는 ‘루소와 로크의 교육관의 객관적 정리와 두 사상이 현대아동발달 심리학에 어떠한 영향력을 주었냐?’라는 것이기에 과제를 마무리하면서 ‘현대아동발달 ... 심리학에 어떤 영향을 주었냐?’라는 부분에 개인의 생각을 넣어서 적을 것이다. 이 과제의 순서는 루소의 자연주의적 교육론, 에밀의 요약, 로크의 환경주의적 교육론, 교육에 대한 ... 고찰의 요약, 정리, 두 사상가가 ‘현대 아동발달 심리학에 어떤 영향을 주었느냐‘로 본론을 마무리 하고 과제를 하면서 느낀 점을 결론으로 적을 것이다.2. 루소의 자연주의적 교육

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.27

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고형제 구역 청소 공정

(문서등)첨부 문서 (도면 외)양식(문서)명양식(문서)번호문서(도면)명문서(도면)번호작업장/라인 청소SOP PH-034교육참석자 연명부GMS FS-016변경관리2007-51N/AN ... /A4. 개정 이력Version개정 이력작성일작성자01최초 작성(PR-S-002, PR-CS-002에서 개정)1997.1202청소 방법 개정1998.0403배수구 소독에 사용 ... 삽입12. 6-2항 재 청소 실시방법 삽입2007.09Version개정 이력작성일작성자115항에 작업장내 싱크대의 청소방법 삽입2008.065. 교육 대상자 : 제조팀1.목 적본

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.22

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[마케팅] 에버랜드와 삼성계열사 CEO의 성공신화

친절 서비스 교육을 실시함은 물론 에버랜드 벤치마킹 기업에 대한 CS경영의 우수사례를 전파하며 친절서비스 문화 전파자로서의 역할도 충실히 수행하고 있다.현재까지 383개사 134 ... ,578명을 교육했으며 허태학 사장의'서비스 道'에 대한 출강도 서울대 등 20개 기관에 이른다. 에버랜드 CS사례는 서울대에서 성공사례로 활용하고 있으며, 하버드, 펜실베니아 ... 삼성 에버랜드는 '94년을 서비스 혁신의 원년으로 삼아 서비스 전문 교육 기관인 '서비스 아카데미'를 개원했다.'서비스 아카데미'에서는 전임직원을 대상으로 친절 5대항목을 중심

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.28

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[마케팅성공사례]GS홈쇼핑의 성공요인 분석, 경쟁업체 비교를 통한 발전방향 연구

사업획득 ∙후발 주자임에도 불구 기존 유통망 활용 차별적 공격적 마케팅 전략 추구경쟁업체 분석우리 홈쇼핑·01년 5월 우리홈쇼핑 설립 ·03년 8월 신상품 개발 TFT, CS ... 한 서비스 제공하여 기존 고객들을 관리한다. ▶ 전 직원의 미소교육 / 친절교육을 통한 서비스 맨 쉽의 확립을 중요시 한다. ▶ 반품 시에 전화 버튼을 이용한 간소화, 편리화하여 고객 ... (제조/공정관리 지도, 교육 및 개선지원) - 품질불량 재발방지를 위한 품질개선 활동 지속 시행 (2) 5대 고객만족 서비스 ① 실명제 서비스 주문 접수에서 불만처리까지 모든 과정

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.28

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[교육심리]교육에 대한 행동주의적 관점

～1949)는 학습에 대한 실험적 연구의 기초를 다진 학자로서 당시의 미국교육에 미친 영향은 지대한 것이었다. Thorndike가 연구활동을 시작할 무렵의 서양철학의 기초는 즐거움-고통 ... 제시함으로써 원래는 타액 반응을 일으킬 수 없던 종소리가 조건 자극(conditioned stimulus; CS)이 되어 이제 타액 반응이라는 조건 반응(conditioned ... (2) 종소리(CS)+음식(UCS) ------------→무조건 반응(UCR) 침조건형성 중(3) 종소리(CS) -------------------→조건반응(CR) 침조건형성 후

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.21

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도요타자동차의 TQM분석보고서 (77페이지)

품질 향상 활동헤이세이9년1997년TQM 도입헤이세이6년1994년CS 품질 향상 활동헤이세이2년1990년제1회 일본 품질 관리상 수상쇼와45년1970년Deming상 수상쇼와40년 ... 한 고객만족활동(CS : Customer Satisfaction)이 계기가 되어 1995년 TQM으로 품질혁신 체제를 확대2. TQC의 기본 사고방식기업목적을 달성하는 활동회사를 발전 ... 기SQC, N7 교육훈련 팀 활동창조활동과 팀 워크 파워 업 활동정보 시스템 IT의 활용일상 업무의 적확한 전개 (Mission, performance measure) 업무 분장

리포트 | 77페이지 | 10,000원 | 등록일 2008.06.18

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아동 문화체험 사업계획서

들에게 다양한 직업체험활동과 더불어 아동의 기본적인 예절교육과 정서적 지지부분까지 돕고자 한다.3. 서비스 지역, 서비스 대상 및 클라이언트 수1) 서비스 지역: 서울시 강북구2 ... 의 점수를 향상시킨다.3. 예절교육을 통하여문화시민으로서의기본 자질을 함양한다.3-1. 인성교육을 통한 올바른 인품 형성전반적인 아동들의 일상생활 예절의식 향상의 결과를 얻는다.3 ... -2. 언어예절 교육을 통하여 어른에 대한 공경심과일상생활간 올바른 언어사용 생활화3-3. 인품과 언어예절이 조화된 올바른 문화시민 육성6. 사업내용1) 세부사업내용성과목표프로그램

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.17

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현대자동차의 모든것

친절 서비스학교(CS 아카데미) 설립 1997 년 후석, 측면, 승객 감지 에어백 시스템 개발확장기2001 년 미국 '자동차산업 공헌상',' 체어맨상' 수상 2002 년 환경 보고 ... 망리현재는 부품공급업체에 대한 환경 평가 기준을 두고 있지 않다.현대 자동차 부품공급체계년 3회의 교육과 세미나를 통하여 환경경영 전부분에 대하여 정보를 공유하고 있다.LCA 분석 ... (Advertisiong) → 아이들을 대상으로 하는 어린이용 TV광고를 제작해 방영, '씽씽이' 캠페인은 자연보호, 교통질서, 안전교육 등 여러 방면에 걸쳐 상업적인 메시지를 배제하고 어린이

리포트 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.05.25

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직업병에 대해서

의 진폐증2)직업 혹은 작업환경이 병의 충분한 원인이 되나 필요조건은 아닌 경우예)·관상동맥질환과 직업, 유해화학물에의 폭로-CS2,·육체적 활동의 정도, ·생활 습관,작업 ... 해야 한작업환경관리, 보건교육의 실시, 재해관리 및 의무실 관리 등을 실시하는 것이 근로보건관리의 목표이다.3)직업병 진단의 목적과 기준우리나라에서 직업병을 진단하는 목적은 크게 직업병

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.30

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호텔신라 인사관리

, 조리시기 및 전형 일정 등을 참고한 후에 지원하면 된다.① 3급 신입 채용모집부문인사, 교육, 총무, 관리, 경리 등(지원부서 위주)모집시기매년 8 ~ 10월경 (회사 사정에 따라 ... 경 운영방식을 고수했기 때문에 인력의 교육, 개발 또한 자체적으로 이루어져야 했다. 따라서 신라호텔에서는 자체적인 교육 훈련 기관으로 ‘호텔 신라 교육원’을 설립해서 운영하고 있 ... 다. 현재 호텔 신라 교육원은 업계에서는 유일한 전문적인 호텔 인력 교육 기관이며, 이제는 내부 인력뿐만 아니라 전문 직종 분야에 있어서 외부 인력 교육도 담당하는 기관으로 발전

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.02

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품질비용이란 무엇인가?(ppt)

1.품질비용 이론5 운영품질비용 항목예방비용평가비용제품과 서비스에 대한 고객과 사용자의 욕구 조사, 설계와 개발, 구매 예방교육 및 개선, 품질계획과 통제, 시스템 개선, 품질전략 ... . COQ팀을 구성하여 교육을 시킨다. 3. 품질비용의 유형을 결정한다.(기업 상황에 따라) 4. 회계 부를 축으로 품질비용을 수집한다. 5. 품질비용을 요약, 기준을 선정하여 분석 ... 관리, 세종서적, pp.252-256. 조은정 외 옮김(1995), CS와 품질향상의 손익계산, 21세기북스, pp.167-181. http://blog.naver.com

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.14

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[인적자원관리 HR 인사론] 현대백화점 HR 인사 보고서

교육 지원 및 관리 제도 설계 교육 과정 개발 교육 매뉴얼 개발교육 체계교육 시행CS 교육은 비간접 접전부서에서 일선 현장 접점에 이르기까지 전직원을 대상으로 실시함대상별 교육 ... 대상 및 내용경영자관리자실무자 과정접점직원 과정경영자의 역할 이해 CS지원 방안관리자의 역할 이해 CS추진 방안CS 실천 계획 CS 실천 스킬접점 서비스 스킬교육 추진 조직교 육정규 ... 현대 백화점 기업 조사복학생 HR연구회개 관유통 분야백화점현대 백화점인사 파트교육 평가 보상최근”고객만족”이 모든 기업의 궁극적 목표가 될 만큼 중요시 되고 있다. 이에 가장 잘

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.18

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[서비스] 기업 서비스 사례의 모든것

으로 실시하는 안전교육, 자율점검 교육 등은 소비자의 참여를 높이기 위해 각종 교양강좌와 병행될 전망이다. 도시가스사의 CS활동 또한 사후서비스에서 사전서비스로 전환되고 각종 고객 ... 는 가능한 한 다른 사람이나 다른 부서로 넘기지 말고 처음 받은 사람이 고객의 용무가 끝날 때까지 직접 응대한다." 리츠칼튼 호텔의 신조, 사훈 및 3단계 서비스황금표준에 대한 교육 ... 은 신입사원 오리엔테이션 때부터 시작된다. 교육부서의 관리자와 고위 중역들이 황금표준을 직접 설명하고 보여주기 위해 오리엔테이션 팀에 참여한다. 다음 단계의 교육프로세스는 업무영역

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.02.10

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[소비자]소비자만족,가치,품질과 그 성공사례

몰입Total Quality Management(전사적 품질관리)전사적 품질관리(TQM)와 고객만족(CS)..PAGE:8성공 사례 1에버랜드1) 고객에게 질 높은 서비스를 제공 ... => 현장 직원의 엔터테이너화2) 종업원이 만족해야 고객이 만족=> 다양한 인사제도, 교육제도 등으로 고객을 만족시킬수 있는 인력 양성3) 품질경영의 향상 : 각종 제도의 전산 시스템 ... 접수 채널 구축5) 내부구성원 보상체계6) 고객상담 및 CS분야 ISO 9002 인증 획득 ('98. 8. 1)7) 사회 공헌 활동정보통신부에서 실시하는 통화품질 측정에서 2년

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.12

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[정신간호][정신간호] 알콜리즘 케이스

자 : 부인. 대상자 입원일 : 2005년 8월 12일 18:10 (CS에서 8월 26일 전실)대상자 퇴원일 : 2005년 9월 21일1) 일반적 배경. 성명 : 백 X X 님 . 연령 ... : 58세. 성별 : M . 진단명 : Alcholism. 종교 : 無 . 결혼여부 : 기혼. 교육정도 : 초졸. 습관(술, 담배, 운동 등)- 흡연 - 1/2갑／일 기간 : 30년 ... 상- 구토, 불안- 05. 8. 12 - rib fx로 인한 통증 호소- CS입원 후 ICU에서 2~3일간 DT 있었음 (그 후 DT 나타나지 않음). 입원동기- 성격은 말이 없

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.08

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SI 최종본

Cs)의 바닥상태에 있는 두 초미세 준위간의 전이에 대응하는 복사선의 9 192 631 770 주기의 지속시간이다. [제 13차 CGPM(1967년)]* 반드시 소문자 s를 사용 ... 적이다. 왜냐하면 그러한 분류가 물리학적으로 꼭 필요한 것은 아니기 때문이다. 그럼에도 불구하고 국제도량형총회는 국제관계, 교육 및 과학적 연구활동에 있어서 실용적이고 범세계적인

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.14

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하나로 텔레콤의 생존전략

분위기 조성, 커뮤니케이션 강화, CS 교육, 평가/보상 체계를 주기적으로 수행함 Process: 고객서비스 프로세스 고객 중심의 프로세스 정립을 위해 주요 클레임 요소의 제거 및 ... 증가한다하나로KT두루넷증가한다하나로KT두루넷'01'02'03'04'01'02'03'04636668434647People: 혁신적인 CS 요원 양성 혁신적인 CS 요원 육성을 위해 ... 미디어 기업으로 도약TV포털 서비스 선 사업화 후 IPTV로 전환* TV 포털 서비스 : 인터넷 회선을 기반으로 TV를 통해 영화, 드라마, 교육 등 다양한 동영상 컨텐츠를 주문

리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.11

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테마파크, 에버랜드

20주년)07월 세계 최초 실내외 워터파크 캐리비안 베이 개장10월 입장객 7천만명 돌파1997년05월 국내 최초 CS 인증마크 국내1호 등록12월 세계 테마파크 7위 선정 (美 ... )1999년09월 고객만족 경영혁신대회 4년연속 대상 수상11월 IAAPA주최 세계 테마파크 서비스 교육부문 대상 수상2000년05월 누계 입장객 1억명 돌파09월 한국 산업별 고객만족

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.13

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