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"CS교육" 검색결과 3,501-3,520 / 4,526건

  • 기업발표자료 (하나로통신)
    영업기술교육 등 다양한 교육프로그램의 시행을 통해 고객마인드 향상과 최상의 고객만족 서비스를 위해 힘쓰고 있습니다.CS(customer satisfaction) 교육 프로 그램차별 ... 화된 핵심인재 육성과정 (KAIST MBA, MS-IT, 세종대 학위과정 등) 全사원의 교육수료를 의무화한 필수교육 (상품과정, CS마인드과정 등) 필수역량 재고를 위한 직무향상과정 ... Certifications Associate-Level5지 원 방 법62 0 0 2 년도 면 접 질 문 유 형인 력 개 발경쟁우위의 인재개발 인프라 구축당사 사업전략과 밀접히 연계된 중장기 교육
    리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.30
  • [관광서비스]고객만족경영 사례 연구를 통한 미래전망
    한 발판을 마련했다.특히 과학적인 CS를 위해 기존의 VOC시스템을 더욱 발전시킨 'CS통합정 보시스템'은 VOC와 CS평가, 그리고 CS교육CS관련 모든 데이터를 DB 화 한 ... 뒤 이를 데이터웨어하우스(DW)와 연결해 CS추진에 활용하기 위한 시스템으로 활용되고 있다.조흥은행은 새로운 기술의 선도적 도입 또한 고객만족의 첩경임을 잘 이해하고 있다. 인
    리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.06
  • ZARA(자라)마케팅 전략 분석
    4Cs 분석 TOWS 분석 STP 전략 5Ps 분석 및 제안 결론Z A R A1.ZARA 선정이유 한국 패션협회 선정 2008 년 패션 10 대 뉴스 글로벌 금융위기 , 패션업계 ... 유 실시한다 . - 해외 각지에 흩어져 있는 매장이 동일한 컨셉과 동일한 서비스를 제공하도록 하기 위해 동일한 종업원 교육을 실시하고 철저히 시스템화 시킴으로써 안정적인 마케팅 ... 의 의견을 적극 반영할 수 있는 시스템 마련 개인의 능력과 전문 지식을 향상시키기 위해 해외 연수와 교육을 수시로 실시 본사 차원에서 복지 시스템을 대폭적으로 지원 자체 브랜드 박람회
    리포트 | 36페이지 | 3,300원 | 등록일 2010.04.18
  • 인천공항 보고서
    지침에 대한 서약과 교육 시행, 계 약변경 정보 및 계약 담당자 실명을 공개해 업무의 투명성 확보③윤리문화구축 : 윤리슬로건 공모, 윤리지침 퀴즈대회 실시 등 임직원들의 다양 한 ... 서비스 평가 2년 연속 1위?엄마에게 친근한 일터(Mother-Friendly Workplace)로 선정 됨.?인적자원개발 우수기관으로 선정 됨.2.고객만족(CS) 경영-목표?출
    리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.28
  • [굿레포트] 경영자 사례 연구 (부산은행 CEO)
    을 실시하는 한편, 지역발전, 사회복지, 문화예술체육, 학술교육 등 다양 한 분야에서 체계적이고 조직적인 사회공헌사업을 활발하게 전개하고 있으며, 이를 보다 적극적으로 실 천하기 위해 ... (CS High 5운동) 부산은행은 매일 아침 '굿모닝 스타트 운동'인 ' 고객에게 드리는 우리의 다짐', 고객맞이 인사 말 등 고객만족을 위한 활기찬 준비운동을 시작
    리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17
  • [서비스 경영]서비스운영
    ▪ fine Gold카드 -모바일 금융서비스 ▪ K-bank 2. 고객 친절 서비스 CS(customer satisfaction)리더교육을 통하여 고객이 만족할만한 친절한 서비스 ... 확충 CS강화 ㆍPB시장 경쟁력 강화국민은행ㆍ신상품 개발 부진 ㆍ소매금융에 취약ㆍ높은 건전성 확보 ㆍ탁월한 리스크 관리 ㆍ높은 수익성ㆍ고객중심 마케팅 ㆍ글로벌 경쟁기반 강화 ... ㆍ기업금융 강함ㆍCS 및 마케팅 강화 ㆍ자산 건전성 강화 ㆍ영업수익 극대화 ㆍ인적자원 역량 제고우리은행약 점강 점전 략Ⅱ 경 쟁 환 경Ⅱ 경 쟁 환 경2.SWOT분석Threat
    리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.20
  • [마케팅]고객 만족 경영과 사례
    는 cast들이 만족해야 고객이 만족한다는 신념아래 고객을 만족시킬 수 있는 인력양성을 위해 cast들을 만족시킬 수 있는 인사제도, 교육제도 등을 실천하고 있다. 또한 cast ... 들의 취미 생활을 지원하기 위한 여러 가지 문화생활에 대한 다양한 지원을 하고 있다.친절 서비스 교육, 외국어 교육, OA(Office Automation)교육 등을 시행하여 업무능력 ... 을 향상시키고 사내 독서대학의 운영, 외부 교육 지원 등으로 업무지식을 습득하게 하고 있다. 또한 개인소양의 함양을 위해 전 사원 눈높이 해외연수와 자기계발 프로그램을 운영하는 등
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.19
  • 잠실1단지사전점검행사및입주지원센터기획서2
    고 잠실 1단지 아이파크 브랜드 이미지 제고 3, 아파트의 품질과 고객서비스(초청행사)의 조화로 고객에게 일체화된 CS 제공고객 중심의 환경 조성집중형 행사 본부 일대일 동행 서비스 ... ][기업 홍보]230. 인력 및 제작물 운영계획[변기 띠]240. 현장 협조 및 우천시 대책- 현장 설명 : 매니저 교육 및 공사 관련 상담 등 - 행사장 설비 : 행사장 전기
    리포트 | 43페이지 | 9,000원 | 등록일 2011.07.20
  • [경영]에버랜드의 고객 만족 경영
    고, 아이들이 흘리는 아이스크림이나 오물을 뒷주머니에서 꺼낸 휴지고 처리하는 회사가 되었다.? ‘참다운 서비스’를 가르치는 교육기관으로 발전-정부, 공기업, 대학, 병원 직원 ... 들에게 ‘참다운 서비스’를 가르치는 교육기관으로 발전했다. 94년 개원한 이래 500여 기관, 단체 20만명에게 고품격 서비스를 체험시켰다.고객만족경영 전략? “세계 최고의 고객만족 테마 ... 파크 구현” 이라는 CS 비전을 달성하기 위한 전략 - 시스템 - 인적 서비스 의 Tri - angle: 새로움과 즐거움을 만들어 낸다.? 에버랜드의 경쟁력은 고객에게 즐거운 경험
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.06
  • 불만고객 응대법
    08.03.24 CS교육 신관7병동 이선영[불만고객 응대법]complaint 란 말에는 환자가 요구하지 않아도 되는 것을 요구한다는 의미가 내포되어 있으므로 되도록 사용하지 않
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.13
  • [경영정보시스템] 고객만족경영
    시스템, 사이버 모니터제, 가족모니터제, CS닥터제, CS 인센티브제 등을 운영 ㆍ 우수고객 분류기준 완화 ☞ 단골 고객 2배로 증가, 차별화된 서비스 제공★ KTF ★ ㆍ 비전 ... ⑥ 고객상담 및 CS분야 ISO 9002 인증 획득 ('98. 8. 1) ⑦ 사회 공헌 활동★ 삼성 병원 ★ ㆍ CS 경영의 구체적인 내용 ① 최고의 의료서비스 제공, 무혈수술과 통원 ... ⑥ 건강소식지 창간, 『생활 속의 건강』제작, 배포 ⑦ 고객중심의 홈페이지 운영★ ㈜ 삼천리 ★ ㆍ 기업 모토 : '안전이 곧 품질이고 고객 만족이다' ㆍ 삼천리의 CS 선언 및 행동
    리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.19
  • 심근경색증
    (3vsdz)#HTN1. CS consult 고려(for CABG op)2. isoket po change3. ICU care4. BP HR control chest pain 시 ... 경로 : 응급실 ? 내원경로 :? 내원방법 : 다른 교통수단 ? 교육정도 : 초졸 ? 종교 : 불교③ 과거력 및 시술 경험? 흡연 : 유 양 1~2개피 기간 30년④ 수술 전 정보
    리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.10
  • 서비스기업 우수사례 연구 - 디즈니랜드
    화, 안전화, 디지털경영, 내부고객 만족 삼성에버랜드 서비스 아카데미 국내 최고의 서비스 교육기관 CS기본교육, 국제 비지니스 에티켓 교육, 서비스 전문화 교육, 서비스 클리닉 국내 ... 을 대담하게 감수한다. 다양한 교육훈련을 시키고 기업 문화를 계속 보강한다. 장기적인 전망과 단기적인 실천을 조화시킨다 스토리보드 기법을 사용해 계획을 세우고 의사소통문제를 해결 ... 한다.의 배역을 맡았다 단순한 서비스종사자가 아닌 진정한 주인의식과 프로의식을 가지고 고객서비스에 임할 수 있도록 동기부여 창조적인 조직문화와 직원교육훈련 강화 적절한 인재채용 실용
    리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.04
  • [사회학] NEIS에 관한 고찰
    신뢰성을 확보할 수 없으며 CS로의 역이관에 대한 전문적인 지식을 가진 교사가 거의 없고 이미 시행되고 있는 제7차교육과정에 대한 프로그램이 CS에는 없다는 점 등도 CS ... 하도록 강력히 촉구한다. 교육부가 이미 1400억이라는 막대한 예산을 쏟아 부은 CS 프로그램을 시행 5년 만에 포기하고, 이처럼 졸속으로 NEIS 사업을 서두르는 것에 대해 심각 ... 목 차Ⅰ. 들어가면서Ⅱ. 본론1. 나이스(NEIS)2. 나이스에 대한 반응1) 정부(교육인적자원부)와 교사단체1 교육인적자원부2 한국교원단체총연합회3 전국교직원노동조합4 한국교원
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.29
  • 건설경영 - partnering
    조직 대표들의 워크숍고려사항*Partnering의 과정-4참여 조직들간의 유기적인 관계와 신뢰 형성실행 시기는 빠를 수록 좋음각 조직의 참여자들에게 파트너링 교육실행 단계 ... 복합공종을 코디네이션 하도록 함 ▶ 의사결정체계의 시스템화(CS개발) 효율적인 의사전달 및 관련문서의 DB화를 위해 CS System을 도입,운영▶ 공종간, 업역간 코디네이션과 커
    리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.05.01
  • 대기업합격 자기소개서 예문 8편
    시켜주는 현대종합금속의 연골 같은 인재가 될 것입니다. 직원들의 MOT지도와 CS교육을 통해 고객과의 소통할 수 있는 통로를 만들고 기업과 직원을 이어주는 유연한 역할을 통해 오늘
    자기소개서 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13
  • [관광경영] 고객만족경영사례
    에 는 CS교육을 통해 고객중심의 사고전환을 모색하여 직원들의 CS마인드를 고취하였고, 접점서비스의 체계적인 관리를 통하여 접점서비스를 개선함과 동시에 국내에서 가장 우수한 CRM ... 시스템을 구축하여 CS경영시스템을 갖추었다. 또한 최고 경영자의 '서비스 혼이 담긴 경영철학'과 당사 직원들을 대상으로 한 근본적이고 체계적인 방법을 교육프로그램화 하기위해 '97년 ... 해 주기 위한 수탁교육 과정도 개설하여 현재 활발히 운영되고 있다.현대백화점은 이와 같은 CS경영을 위한 인프라를 구축하여 TOP CS전략을 향한 노력을 기울이고 있다.현대백화점
    리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.16
  • [고객 만족 경영 사례] 고객만족경영사례
    을 더욱 발전시킨 'CS통합정 보시스템'은 VOC와 CS평가, 그리고 CS교육CS관련 모든 데이터를 DB 화 한 뒤 이를 데이터웨어하우스(DW)와 연결해 CS추진에 활용하기 위한 ... 를 받았기 때문이라고 한다.조흥은행은 92년 처음으로 CS경영을 도입한 이래 그 동안 각종 CS추진제도의 도입, 시행 등 고객만족경영을 위해 쏟아온 노력과 이를 통해 축적된 노하우 ... 를 가지고 있다. 조흥은행의 CS추진은 고객접점의 최일선인 영업점을 비롯한 본부조직이 모두 참여하여 전사적으로 이루어 지고 있다. 조흥은행의 고객만족경영은 한 마디로 '끊임없는 혁신
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.31
  • 화성병점SK VIEW사전점검 행사기획서
    (출차 포함)행사용 안내 명찰30CS매니저/ 직원접수, 반납/상담, 법무/은행4800*400 /메인 캠프 내부 각 데스크 설치행사용 어깨 띠301,800*100 어깨 띠변기 띠456 ... - 현장 설명 : 매니저 교육 및 공사 관련 상담 등 - 행사장 설비 : 행사장 전기 시설 구축, 고객 및 행사 관련자 이용 화장실 구축 - 현장 내 잡상인 및 고객 통제 - 체크리스트
    리포트 | 32페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.07.18
  • 현대모비스의 공급사슬관리
    TS16949 인증을 획득하고 있으며 또한, 협력사의 수준을 향상시키기 위하여 주요 협력사를 대상으로 다양한 공장혁신 지도 (CS2000) 와 품질지도, 선진 외국기업의 연수 ... , 생산, 품질, 자동화 등 전문교육을 체계적으로 실시하여 업체의 경쟁력 향상을 유도하고 있다. 이를 토대로 품질 및 기술수준이 입증된 다수의 협력회사는 직접 해외에 부품을 수출
    리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.25
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2025년 09월 15일 월요일
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