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"CS교육" 검색결과 3,361-3,380 / 4,527건

듀오 기업분석

- People서비스 교육총괄 실장기업 교육 컨설팅 기획팀CS교육 기획팀웨딩 교육 기획팀웨딩 플래너 과정커플 매니저 과정서비스 강사 과정이미지 강사 과정이미지 컨설팅공공기관 서비스 ... 교육대학교 취업 교육판매 유통 서비스 교육호텔/리조트 서비스 교육의료 서비스 교육..PAGE:137P - People서비스 교육총 8주간의 과정을 이수 후면접을 통해 합격 여부 ... 결정합격 이후 총3~7일간의신입 사원 교육 수료실무 배치 후 선배 매니져와1:1 업무 교육정식 커플매니져가 되면교육팀에서 운영 중인정기 교육 프로그램을 통해‘서비스, 매너, 연애심리

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.14

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현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구

) ⇒ 실질적,체계적인 추진 계획의 수립 실시. ②추진 영역 1.사람 (매출중심 →고객 지향적) CS마인드 고취,고객접점 지수관리, 철저한 대 직원 서비스 교육 』 ⇒ 고객 만족도 지속 ... 의 운영 대표이사:CS추진위원장 영업전략실장:CS추진본부 고객만족팀 영업부서 -고객욕구파악 -고객의 소리 청취 및 실행 -서비스제도 개발 -고객불만신속처리 -전사고객만족도 지수관리

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.13

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gs홈쇼핑 콜선터 사례

이 느끼는 만족도도 Before CS, CS, After CS로 구분해 보다 입체적이고 종합적인 고객만족경영을 펼쳐야만 한다.이를 위해서는 고객과의 관계에서 발생하는 각종 데이터 ... 고객역량의 향상이 필요하다. 콜센터의 기본적인 기능인 고객서비스 향상을 위해서는 반복적인 교육을 통해 직원들의 역량을 향상시키는 것이 매우 중요하기 때문이다.이를 위해서는 교육 ... 을 현장 위주의 실습으로 진행해 실질적으로 서비스 수준을 향상시킬 수 있는 프로그램을 실시해야 한다. 이에 따라 교육담당자들은 다양한 정보를 통해 선진적으로 실질적인 직원교육이 될 수

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.18

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웅진 룰루비데의 마케팅

의 마음 사로잡기지속적인 친절교육/사회 봉사로 친환경공익기업으로 자리잡기웅진은 지금까지 장기적인 고객만족 전략을 세우고 이를 실행하기 위하여 적극적으로 노력해왔다. 2001년 ... 까지 CS 경영체계의 기틀을 마련하였고, 2002년까지는 외부기관 컨설팅과 윤리경영의 기초를 마련하여 고객만족 기업문화 시스템을 구축하였다. 또한 2003년에는 이러한 고객만족 경영체계 ... 고 있다. 이를 위해 신정보 시스템을 구축하였고, 렌탈 가격제도를 다양화 시켜 고객의 선택의 폭을 넓혔다. 또한 CS 큐레이터 활동과 CS 스타 선정 등을 통해 고객만족의 질을 높이고족

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.04

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case study

drug)를 투여한다.2. 간호정보조사(Nursing History)성 명안ㅇㅇ성 별M연 령18입 원 일2009 년 09월 10일 14:20직 업학생교육정도고등학교종 교무결혼상태미혼신 ... -60]IU/L26T.CO2 con mg/dl24hs-CRP [~ 5]mg/dl0.68일반 혈액검사Work dateCS-20090910-16:16CS-20090911-19:56

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.02

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행동주의적 학습이론

.ex. 개에게 부저 소리를 낼 때(조건자극 : CS)마다 음식을 주면 나중에는 부 저 소리만 나도 침(조건반응 : CR)을 흘리는 것2) 고전적 조건화를 구성하고 있는 자극과 반응 ... 의 형태자극은 중성자극(NS), 조건자극(CS), 무조건 자극(UCS)으로 나누어지며 반응은 무조건 반응(UCR), 조건 반응(CR)으로 나누어짐훈련 전입속의 먹이 ... → → → → → → → → → →→→→ → UCR(타액 분비)CS(ex. 종소리 또는 벨소리)훈련 중CS(ex. 종소리 또는 벨소리) + UCS(입속의 먹이)훈련 후(즉, 조건 형성)CS(ex

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.30

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[경영경제]성공마케팅-우체국 택배

고객 서비스 품질 향상교육 및 동기부여 프로그램 운영개선점 파악GAP최고수준의 고객감동 서비스 실현CS품질의 현 수준목표 및 서비스 표준마케팅 커뮤니케이션 강화광고 및 홍보 추진 ... 조성 택배서비스 의식혁신 및 서비스 강화 특별교육(독점적인 사업자의 자세에 서 경쟁하는 자세로, 택배사업의 특성 과 고객체감 서비스 향상방법, 5대만족 서비스 운동 적극추진)고객 ... 등 을 체신청 별, 관서 별 'CS' 평가지표를 활용 하 여 피드백손해배상 규정팀워크 활성화 및 사명감 동료애 발휘 기회제공과 동기부여 방안 마련고객만족 서비스 Upgrade대

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.08.04

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일본의 노인교육

평생교육과제-노인교육-일본의 노인교육목적일본의 고령자 교육은 이론적 학술적으로 연구되기보다는 일본의 고령화비율이 점차 높아짐에 따라 발생하는 생활 문제에 대응하기 위한 고령기 ... 의 교육적 대응이라는 관점에서, 즉 사회적 차원의 고령화 사회 문제 해결의 하나의 방책으로 등장하였다고 볼 수 있다. 고령자 자신은 자립과 삶의 보람 확보를 목적으로 적극적으로 사회 ... 적 자립으로, 이를 확보하기 위하여 고령자 교육이 필요하다는 것이다. 삶의 보람이라는 것은 개개인의 내면에서 스스로 감지하는 것이므로, 고령자 교육을 통하여 삶의 보람을 감지할 수 있

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.15

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쇼핑몰 서비스 실패사례

전담 여성도우미VIP전담 여성도우미가 상품을 배달하는 서비스를 제공 VIP 전담 도우미들은 서비스 아카데미 교육과 배송 교육을 통해 여성만의 부드러움을 살려 한 차원 높은 배송 ... 실패사례를 통해 대처방안을 공유하고 적극적인 CS 마인드를 함양하여 대처해야 한다.THANK YOU FOR LISTENING{nameOfApplication=Show}

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.12

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점주매뉴얼

장 접객서비스(CS)72제14장 경영개선과 고객만족85제16장 효과적인 홍보전략951. 회사소개1. 기업이념○ 회사명: ㈜ XXX○ Vision : 박애정신○ Mission ... 전략, 가맹점주교육대리영업팀가맹점 관리, 매출관리, 가맹상담, 점포개발, POS대리상품기획팀상품기획, 입출고, 배송, 품질관리대리상품기획팀상품기획, 입출고, 배송, 품질관리디자인팀 ... 다. 종업원이 매장, 메뉴, 경영 마인드에서 마음으로부터 동감해야 고객에게 자연스러운 서비스를 제공할 수 있다. 종업원의 언행, 옷차림, 교육, 예의는 매장 마케팅의 힘이다. 강요

리포트 | 100페이지 | 6,000원 | 등록일 2009.02.07

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[경영]KTF 경영 사례 연구

적인e-Management 정보시스템 구축하였다.사이버 고객서비스사이버 고객서비스의 향상을 위해 정기적으로 CS강화를 위한 교육을 실시하고 있으며, 서비스 개선을 위한 관리지표 ... : KTF< on-line >KTF는 2001년 까지 고객접점의 CS인프라인 ktfmembers.com(사이버상담센터)과 Focus(지점통계시스템), CS WOW(대리점 커뮤니티 ... SITE) 등의 구축 완료하였고, 2002년에는 전사적인 CS경영을 위한 VOC(고객의소리)시스템, KM(지식경영)시스템, CRM(고객관계관리)시스템을 구축하였다. 또한 보다 고객지향

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.17

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현대자동차(영업지원) 자소서

현대자동차 / 영업지원부(CS기획)1. 자기소개 (성격, 생활신조, 취미, 특기, 학교생활) (10라인 500자 이내) 498저는 도전을 즐기며 항상 적극적인 삶을 위해 노력 ... 적으로 학습하겠습니다. 그리고 사내교육뿐만 아니라 전문서적과 관련 협회의 다양한 자료를 수집, 분석하는 습관을 들여 영업지원시 기술적인 용어, 원리, 동향 등 전문적인 부분까지 다룰 수 ... 었습니다.4. 동아리활동·연수경험·교육사항·아르바이트·수상경력 (15라인 700자 이내) 525재학 중 동아리 활동 또는 연수경험에 관하여 기술

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.14

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디지털화상처리 포토샵 지도안

디지털 화상처리 일반교수?학습 과정안교 과 명디지털 화상처리 일반일 시2011. 5. 6. 2교시대 상3학년 8반 ( 34 명)장 소영상디자인일반실지도 교사선생님교육실습생결재지 ... 하여 포스터 문자를 만들 수 있다.학습형태Photoshop CS 프로그램을 활용한 실습 수업교 수 ? 학 습 활동 학습형태웹사용 멀티미디어 자료 CD-ROM 사용 전자우편 사용 온라인대화

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.29

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[교직]현장교육연구(의미인지가 외국어 듣기 학습에

가 외국어 듣기 학습에 미치는 영향D . 연구의 범위 및 제한언어를 배움에 있어서는 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기 교육이 모두 필요하다. 하지만 이 연구에서는 듣기부분에 집중할 계획이 ... 다.( 『덴마크 영어교육을 개혁한 오토 예스터슨의 외국어 교육개혁론』 중에서 p.65,6)2. 행동주의 접근방식과 언어발달행동주의자들은 언어발달을 어떻게 설명하고 있는가?행동의 변화, 즉 ... .③ 유아의 어머니가 수유하는 동안이나 수유하기 전에 ‘milk' 라는 단어를 말하면, 이 단어 가 (조건자극 : CS) 이전에 자극으로 받은 ‘milk' 와 연상되게 되어④ 점차

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.30

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[NEIS] NEIS

을 겪고 있다. 교육부는 2000년 전자정부 구현을 위해 교내 전산망인 ‘학교종합정보관리시스템(CS)’ 체제를 NEIS로 전환하기로 하고 관련 작업을 서둘러 왔다. 그러나 전국교직원 ... 해 시간과 공간의 제약 없이 접근할 수 있는 사용자 중심의 웹기반 교육행정지원 시스템이다. 종전에는 교무 학사 업무는 CS시스템에 의해 관리되고 인사 회계 급여 등이 서로 연관성 없 ... . NEIS의 도입이유1) 국민과 학부모를 위한 서비스 질 향상2) 자녀의 학교 생활을 더 잘 알 수 있음3) 선생님들의 잡무 감소 및 교육의 질 향상4) 효율적인 업무처리3

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11

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기업 성공 사례(넥슨, 맥도날드

”. ∴ 누적 회원 수 1700만 명. ∴ 서비스 중인 각 게임별 홈페이지를 통해 특화된 커뮤니티 제공. ∴ 고객들이 불편을 느끼지 않도록 24시간 웹 서비스를 통한 CS지원 ... 관리, 고객서비스 및 경영기술 등 전문교육을 실시. ∴ 시드니 등 6개의 도시에 위치하고 있으며 매장 매니저와 예비 점주를 대상으로 교육. ∴ 교육 프로그램중 일부는 미국내 다른 ... 대학에서 학점으로 인정. ∴ 이런 교육을 통하여 세계 어디서나 똑같은 맥도날드의 음식과 서비스를 제공할 수 있으며 직원에게는 자기 성장의 기회를 제공.위 험 요 소건강에 대한 관심

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.21

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행동치료 쑨에 관하여

을 자극하는 음식(US)에 의하여 타액분비(UR)가 유발되지만 결국에는 종소리(CS)만으로도 타액분비(CR)가 유발된다음식타액분비USUR+CS(CR)?경각심 돌아봄 어리둥절PAGE ... 성, 자율성을 무시한다. ⑥ 너무 많은 교육과 경험이 필요하기 때문에 치료자가 충분하게 배출되지 못하고 있다. ⑦ 행동수정은 일시적 변화일 수 있다. ⑧ 환경적 변인을 통제하기 어렵

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.19

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삼성전자 인사정책 파워포인트

Aptitude TestSSAT측정항목서류전형3차 인성면접지적능력 실무능력 인성검사어학소질 영어성적면접전형검사전형어학진단건강진단건강상태 확인삼성인력개발원에서 실시 4주간의 합숙교육 ... 과정 flow(1년)삼성맨그룹입문 교육(4주)전자입문 교육(2주)리더쉽/마케팅/첨단기술 Team Power프로그램능력지도개발 관찰제/Mentor제도활용 평가결과 역량고과 반영삼성 ... 인력개발원신입사원의 철저한 삼성맨 만들기참고 삼성그룹 신입사원 교육표국제화 교육현장 교육리더양성 교육직무능력 향상 교육마케팅 교육기술 교육사내교육전문직군이 분리되어 직급체계, 평가

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.25

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페쇄성동맥경화증 ASO 케이스

년1월12일~1월23일환자이름이○○나 이성 별남진 단 명? ASO(both)수 술예 정입 원 일2008년 1월 05일자료제공본 인2) 교육? 초등학교 재학 혹은 졸업 ? 중학교 ... 달전)2) 현병력(present illness)약 1달전부터 주증상이 있으면서 Wound 생겨 본원 CS OPD를 통해 입원.3) 과거병력(past history)? 고혈압4) 가족 ... )를 경구투여 하도록 하였다.? 변의가있는 즉시 배변할수 있도록 여사님께 교육하였다.? 장마사지를 통해 장운동을 활발하게 할 수 있도록 하였다.

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.02.03

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홈플러스 소개

( 동서비스교육 , CS 전문가 과정 , 서비스 특별과정 , 바이어전문과정 , 물류전문가과정 , 유통시스템교육 , Core Value Purpose 메신저과정 , 신임팀장과정 ... 인력 채용 및 교육 ( 파트타이머 , 아르바이트 등 ), 대관업무 , 회사규정 (P P) 등의 전반적인 인사업무 수행 - 점포의 각종 지표관리 ( 매출액 , KPI 지수 등 ... ) 및 식품 및 비 식품 영업파트 업무 지원 - 인력관리 ( 점포 인력에 대한 고충처리 , 교육 , 입점업체 관리 등 ) 직무소개 (HR) 향후진로 (Career Path) - 전반

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.26

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