"고객기반"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

it기반비즈니스 자기소개서 문장 파리바게트SWOT 빅데이터 CRM 학점은행제 사업계획서양식 경영 자소서 지역농협

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객기반" 검색결과 221-240 / 82,622건

미용실 서비스 고객충성도의 통합적 모델: 충성도 4단계 모델을 중심으로 (An Integrated Model of Beauty Salon’s Customer Loyalty : A Focus on the Four Stage Model of Loyalty)

고객충성도의 중요성은 기업의 성과 향상에 중요한 역할을 하고 있지만, 어떻게 충성도 과정이 개발되고 있는가에 대한 연구는 상대적으로 제한적이었다. Oliver(1999) 의 충성 ... 도 4단계 모형을 기반으로, 본 연구에서는 특히 미용서비스를 중심으로 충성도 과정과 그에 대한 결정요인들에 대한 관계를 고찰한다. 특히 미용실서비스에서 중심적인 역할을 하고 있 ... 는 고객의 나이, 성별, 그리고 특정 미용실과의 관계기간에 대한 조절효과를 동시에 고찰한다. 이를 위해, 온라인 리서치회사를 통해 특정 미용실을 이용하고 고객 300명을 대상으로 본

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

다운로드
사회연결망의 구조적 공백을 활용한 신규고객 웹 상품추천방법 (A Novel Web Recommendation Method for New Customers Using Structural Holes in Social Networks)

한다. 제안한 방식의 정확성 평가를 위해 영화 데이터에 적용하여 실험을 하였다. 신규고객을 위한 영화추천에서 베스트셀러 기반 추천방식과 비교한 결과 사회연결망의 구조적 공백을 활용 ... 웹 상품추천시스템은 고객의 특성 및 선호도를 분석하여 가장 적합한 상품을 추천하는 시스템이다. 웹 상품추천시스템에서 가장 활발하게 적용되고 있는 기법은 협력 필터링방식으로, 추천 ... 정확성이 다른 방식에 비해 비교적 높은 것으로 알려져 있다. 그러나 협력 필터링 방식의 문제점 중의 하나는 신규고객에 적합한 상품추천을 할 수 없다는 점이다. 이를 보완하기 위해

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

다운로드
중국 여행객의 기술 준비도가 기술기반 셀프 서비스에 미치는 영향에 관한 연구 (The Impact of Chinese travelers’ Technology Readiness on TBSS and Customer Satisfaction)

국제e-비즈니스학회 한수정, 유아팽

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

다운로드
지역 밀착형 온라인 신선식품 유통기업의 O2O 공급사슬 설계에 관한 연구 (Study on the O2O Supply Chain Design for Grocery e-business Retailers)

비즈니스의 성공을 위해서는 기존 오프라인 기반을 활용하는 것이 고객서비스 및 배송 측면에서 효율적이다.둘째, 일반적인 행정구역 기준의 주문할당에서 확장하여 고객 특성, 재고요소 ... 본 논문에서는 지역밀착형 온라인 신선식품 유통업체가 고객 주문을 오프라인 배송거점에 할당할 때 고려해야 하는 요소와 이를 반영한 공급사슬 설계에 대해 연구하였다. 온라인으로 접수 ... 된 고객 주문을 지역별로 운영되는 오프라인 거점 또는 공급 매장에 어떻게 할당하는가에 대해 살펴보았으며, 전문가들의 의견을 수렴하여 최적의 배송을 위해 고려해야 하는 요소들의 우선

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

다운로드
고객 자산이 기업 성과에 미치는 동적인 효과: 경쟁 상황의 역할 (Dynamic Effect of Customer Equity on Firm Performance: Comparison between Leader and Follower)

비용에 대한 시계열 데이터를 기반으로 각 시기별 고객 자산의 변화 형태와 기업 수익의 변화 형태의 관계에 대한 시계열 분석(time-series analysis)의 비교를 통해 ... 기존의 여러 연구들은 고객자산과 기업성과간의 관계를 검증하였다. 하지만 경쟁 구조 하에서의 고객자산과 기업성과간의 관계에 대해 알아본 연구는 드물다. 본 연구에서는 고객자산 ... 과 기업성과간의 관계를 검증하였는데 이에 대한 영향요인으로 기업의 크기를 제안하고, 기업의 크기(기업의 시장점유율)에 따른 동적인 효과에 대해 알아보았다. 이동통신 고객의 데이터를 사용

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.21 | 수정일 2025.06.27

다운로드
판매자 표지

고객관계관리 기출 족보 및 내용요약본

4) 데이터마트4. CRM 전략의 핵심 기반 이론인 ‘고객만족’에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?1) 고객들의 기대 수준이 너무 높아, 실질적인 제품 사용경험이 고객들이 기대 수준 ... 1. 다음 중 관계유지를 위한 CRM 활동이라고 볼 수 있는 것은?1) 고객 데이터를 분석하는 활동2) 잠재고객을 구매고객으로 전환하는 활동3) 핵심고객을 평가하고 식별하는 활동 ... 4) 이탈한 고객을 다시 확보하는 활동2. CRM에서 4R에 해당하지 않는 것은?1) Right Offer (Product)2) Right Customer3) Right Price

시험자료 | 153페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.06.30

다운로드 장바구니
대기업 신규사업 기획서 폼으로 기존의 내용(전문용어) 템플릿 모두 우수한 수준입니다.

있도록 대형 포장 의류 ( 아웃도어 , 양복 ) 주방용품 등 캠핑 장비류 고객 방문 동선 및 물류 주차장 이용하여 전시 저관여 상품 장기 재고 일체 소형 상품 위주 특정 업종 ... 상품 패키지 판매 예 ) 고기집 집기 일체 등 유아용품 헬스 기구 골프용품 커피머신 등 일 반 공 유 고객 등록상품 창고보관 물품 1 2 3 4 상품 촬영은 실사 사진으로 등록 ... - 사용감 ( 스크레치 , 파손 ) 노출 ※ 클레임 , 반품율 저하 고객정보인 매입 확인서 본사 관리 - 현장 방문자 개인정보 취급자 지정 중고상품 매입 시 현장 TEST 어려움

ppt테마 | 15페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.05.13 | 수정일 2023.05.23

다운로드 장바구니
PPT 다이어그램 모음, 종합구성도 서식 모음

: Customer Relationship Managemente-CRMCRM판촉팀CustomerCustomerCustomerCustomerCustomer마케팅팀관리팀기획팀영업팀고객지원팀 ... Site ChannelPost channelConsumerInvestorPurchaserAnalystThe pressClub투자자충성고객미래고객MarketingCustomer ... 정비국가 지식정보 자원관리의 비전과 목표지식정보자원 관리체제 정비출처: 정보통신부 자료Himart2. 하이마트는 충성고객이 이끌어 간다.성장과 이익충성고객서비스 품질 매우 만족내부

ppt테마 | 540페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

다운로드 장바구니
유비쿼터스 서비스 만족도의 선행요인 및 결과요인 - S여대의 Ubi-서비스를 중심으로- (Antecedents and Consequences of the Satisfaction of Ubiquitous Service)

더라도 고객이 실용적이지 못하다고 인지하거나 만족하지 못하면 그 제품이나 서비스는 시장에서 더 이상 확산되지 못할 것이다. 특히 최근 첨단 IT 서비스가 등장하면서 이에 대한 고객 ... 이용과 만족이 매우 중요해 지고 있다. 왜냐하면 IT서비스가 캐즘을 극복하고 대중화되기 위해서는 고객만족 요인을 알아내고 그것을 관리하는 것은 매우 중요하기 때문이다. 이에 따라 ... 에 본 연구는 기존 문헌을 바탕으로 유비쿼터스 서비스 만족도의 선행요인과 결과요인 모델을 제시하고 실증하였다. 그 결과, 편재성, 상황기반 제공성, 친화성과 같은 유비쿼터스 특성

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

다운로드
유통정보기술 활용이 커뮤니케이션 전략과 CRM 성과에 미치는 영향 (An Effects of the Distribution Information Technology Application on the Communication strategies and CRM performance)

게 부각되었고, IT를 기반으로 하여 고객정보를 획득하고 관리하며, 모형화 할 수 있는 능력이 경쟁우위를 지속하는데 핵심요소가 되었기 때문이다.그러나 최근 CRM의 효과에 대한 ... 기업이 고객을 차별화하기 시작한 것은 고객관계관리가 확산되면서부터이다. CRM이 확산된 배경에는 마케팅활동이 브랜드중심에서 고객중심으로 옮겨가면서 고객관계와 고객자산의 중요성이크 ... 에 영향을 받을 수 있음을 가설로 제시하고, 설문조사 결과를 토대로 실증 분석하였다.분석결과, IT 기술투자, IT 시스템 활용, 웹사이트 활용이 좋을수록 고객과 조직구성원간

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

다운로드
택배서비스 품질이 온라인쇼핑 업체의 고객신뢰와 브랜드충성도에 미치는 영향 (The Effect of Delivery Service Quality on Customer Trust and Brand Loyalty of Online Shopping Companies)

온라인 쇼핑은 온라인 상에서 주문 및 결제가 이루어진 이후 오프라인 배송이 필수적이기 때문에 온라인플랫폼의 정보기술 기반의 서비스 수준과 함께 택배 서비스에 대한 관심이 높아지 ... 고 있다. 이에 본 연구에서는신속성, 정확성, 편의성, 정보성, 친절성 등 5가지 요인을 온라인 쇼핑몰의 택배서비스 품질요인으로 도출하였으며, 고객신뢰도에 미치는 영향력을 분석 ... 하였고, 이후 고객신뢰도가 브랜드 충성도에 미치는 영향력도 분석하였다. 분석결과 정보성, 친절성 요인이 고객신뢰도에 긍정적인 영향력을 미쳤으며, 고객신뢰도는 브랜드충성도에 영향을 미치

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

다운로드
컨텍스트 리서치에 기반한 BX디자인 구축에 관한 연구 -동대문 패션 도매시장 디자인 개발 사례를 중심으로- (A Study on Building a BX Design based on Context Research -Emphasis on Developing the Design of Dongdaemun fashion wholesale market-)

된 컨텍스트에 기반한 BX 디자인 방법은 고객으로 하여금 보다 높은 수준의 BX를 구축하는데 효과적일 것으로 기대한다. An appreciation of the importance ... ‘경험’의 중요성에 대한 인식은 디자인의 전 분야에서 갈수록 높아져가고 있으며 이는 브랜드 디자인분야에서도 마찬가지다. 그러나 BX 디자인에서의 고객경험은 주로 브랜드 고객 ... 과의 관계를 시간적인 흐름 관점, 즉 touch point의 관점에서 파악하는 경향이 우세한 반면 브랜드와 고객이 만나게 되는 실제의 장인 ‘컨텍스트’는 그 복잡함으로 인해 BX 디자인

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

다운로드
미용서비스 상품의 웹 사이트 신뢰에 대한 웹 사이트 서비스품질 및 고객만족의 효과: 지각된 위험과 웹 사이트 유형의 조절효과 (Effects of Web Site Service Quality and Customer Satisfaction on Trust in the Context of Beauty Service Products : Moderating Roles of Perceived Risk and Types of Web Site)

품질-신뢰, 고객만족-신뢰의 관계에서, 낮은 지각된 위험을 가진 그룹이 높은 지각된 위험을 가진 그룹보다 더 높은 신뢰를 형성하는 것으로 나타났다. 이들 결과를 기반으로 연구자 ... 본 연구는 온라인을 통해 미용서비스 상품을 구매 시 웹 사이트의 서비스 품질, 고객만족과 신뢰의 관계를 규명하고, 특히 서비스 품질-신뢰, 고객만족-신뢰의 과정에서 소비자가 지각 ... 하는 위험과 웹 사이트 유형이 어떠한 조절효과를 갖는지를 분석하였다분석결과, 첫째, 온라인에서 미용서비스 상품을 구매하는 과정에서 웹 사이트에 대한 서비스 품질과 고객만족이 신뢰

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

다운로드
[3일 완성] 2025년 텔레마케팅관리사 핵심요약서

- 고객 관리를 위한 고객데이터 분석과 같은 정보기술에 기반을 둔 효율적 활용을 요구- 쌍방향 커뮤니케이션을 지속하면서 고객과의 관계를 강화※ 기존 고객 : CRM을 위한 데이터 ... 1. 고객관리• CRM(고객관계 관리)- 고객과의 관계 관리에 초점을 맞춘 고객 지향적 경영방식- 고객의 생애 전체에 걸친 장기적이고 지속적인 이윤을 추구하는 동적인 경영 방식 ... 베이스상에서 가장 중요하다고 구분되는 고객CRM을 통해 기업이 얻을 수 있는 성과- 우수고객 유지, 교차판매, 비용절감 등- 우수고객 유지, 교차판매, 비용절감 등CRM의 목적- 고객

시험자료 | 34페이지 | 8,500원 | 등록일 2025.06.30

다운로드 장바구니
사업계획서 및 마켓팅 계획서

Marketing Plan RTSIndex 1 단계 : Market Trend 1-1 시장 규모 1-2 고객특성 2. 단계 : Segmentation, Targeting ... , Positioning 2-1 시장 세분화 / 목표시장 선정 2-2 Positioning 3 단계 : SWOT 분석과 KSF(Key Success Factor ) 4. 단계 : 고객 ... Contents Contents Contents Presentation 2-1. 2016 산업별 고객 분포도 • 현재는 이오테크닉스와 Rofin-Sinar 와의 2 강 형태로 경쟁구도

ppt테마 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27 | 수정일 2024.10.02

다운로드 장바구니
O2O시대 고객만족도 속성에 대한 고객충성도의 교차효과: 중국 Airbnb의 사례 (The Crossover Effect of Customer Loyalty on Customer Satisfaction Attributes in the O2O Era : The Case of Airbnb in China)

본 연구는 Airbnb 플랫폼을 이용한 중국 소비자를 대상으로, 고객만족에 영향을 미치는 속성 및 O2O 플랫폼에서 만족도-충성도 관계에 대한 교차효과를 검증한다. 총 413부 ... 도가 숙박충성도에 영향을 미치는 교차효과를 확인하였다. 특히, 교차효과측면에서 특히 온라인 → 오프라인으로 진행되는 고객만족-충성도의 관계가, 오프라인 → 온라인으로 진행되는 교차 ... 효과보다 두 배 높게 나타났다. 둘째, 고객만족에 영향을 미치는 개별 속성 중, 오프라인 숙박 만족도 속성인 심미성과 접근성, 그리고 온라인 서비스 만족도 속성인 예약서비스는 유의

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
서비스 실패 시 회복 공정성이 회복 후 만족과 충성도에 미치는 영향: 패밀리 레스토랑을 중심으로 (Effects of Service Recovery Justice on the Post-recovery Satisfaction and Loyalty: Focused on the Family Restaurant)

본 연구는 서비스 회복 패러독스를 기반으로 패밀리 레스토랑에서 서비스 실패가 발생할 경우 서비스 회복 공정성과 회복 후 만족 및 충성도와의 영향관계를 실증적으로 분석하였다. 이 ... 를 위해 패밀리 레스토랑에서 서비스 실패를 경험한 고객을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 264부를 분석 자료로 활용하였다. 분석 결과, 서비스 회복의 절차 공정성, 상호작용 공정 ... 은 고객의 긍정적인 서비스 인식을 형성하기 위한 서비스 접점관리의 중요성을 강조한다. 아울러 패밀리 레스토랑에서 서비스 실패가 발생하더라도 고객이 인지하는 공정성을 모두 고려

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
분별 프롬프트 학습을 통한 고객 질의응답 데이터의 계층 구조 표현 및 시각화 (Hierarchical Representation and Visualization of Customer Query Response Data Through Discriminative Prompt Learning)

기반 연구 방법은 새로운 데이터나 문제에 적응하기 어려우며, 복잡하고 다양한 고객 데이터를 충분히 반영하는 데 한계가 있다. 본 논문에서는 대형 언어 모델을 활용하여 고객 질문 ... 기업은 고객의 요구 사항을 파악하고 시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 대규모 데이터를 수집하고, 딥러닝을 통해 분석 및 시각화하는 방법을 활용하고 있다. 그러나 기존의 딥러닝 ... 데이터를 계층 구조로 표현하고, 분별 프롬프트 학습을 적용하여 보다 정확한 카테고리 분류 알고리즘을 제안한다. AI 허브 데이터를 사용해 제안 방법의 효과성을 검증하고, 고객 질

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

다운로드
ARS를 이용한 양방향 온라인 예약관리시스템 개발 (A Study on the Mutual Online Reservation Control Using the ARS)

기업은 고객의 지속적인 서비스를 통하여 실리적인 이윤을 창출하여야 한다. 그러므로 본 연구의 목적은 현장에서의 고객관리서비스를 기반으로 기업의 편의성을 위한 양방향 온라인 예약 ... 관리시스템을 개발하여 기업의 비용절감 효과를 높이는데 있다. 따라서 기업에서 사용하고 있는 고객 DB를 그대로 유지하면서 통신회사와 별도의 ARS 사용계약이나 모듈의 설치 없이, 본 ... 연구의 온라인 예약관리시스템 설치만으로도 고객들의 리턴값을 자동으로 저장하여 쉽게 관리할 수 있는 시스템을 개발하였다. 특히, 본 시스템의 장점으로 기존에 사용하는 기업의 서버

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

다운로드
마케팅관리론 마케팅 과정 요약

마케팅 과정 약술마케팅은 기업이 고객을 위해 가치 창출하고 강한 고객관계를 유치함으로써 그 대가로 고객들로부터 상응한 가치를 얻는 과정인데 아래 5단계로 나눌 수 있습니다.1 ... . 시장과 고객 욕구의 이해?기업은 마케팅의 핵심 개념(고객의 본원적 욕구, 구체적 욕구, 수요)을 이해해야함?소비자의 욕구는 제품, 서비스, 경험을 모두 포함하는 시장 제공물을 통 ... 해서 충족됨?소비자의 욕구 충족 노력시 마케팅 근시안에 빠지기 쉬운데 구체적 욕구에만 주의를 기울이지 않고 소비자의 근원적 욕구에 주의를 기울여야함?고객가치와 고객만족에 대한 기대

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

다운로드 장바구니

이전10개 7 8 9 10 111213 14 15 16 다음10개

파워링크

신청하기