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"CRM의활용사례및성과" 검색결과 301-320 / 1,515건

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    성공적인 CRM 프로그램의 설계와 실행, 최근동향
    를 모음 기준 고객서비스 , 판매 , 불평을 비롯해 여러 가지 의미있는 성과 정보 얻음 애플리케이션 평가 및 선정 , 그리고 각 부서에서의 애플리케이션 실행 및 통합에 깊이 참여 ... 관련 무역전시회 방문 CRM 컨설팅 사무소 이용 CRM 혹은 비즈니스 출판물 검색 이미 CRM 시장에 대해 알고있는 사내 IT 인력의 지식 활용 CRM 공급업체의 목록과 웹사이트 ... 을 선호 소셜 미디어 사이트를 활용하여 기술 지원과 고객 질문에 응답할 수 있는 포럼을 직접 운영 기업 “ 고객과 소통하고 그들의 의견을 듣는 것 ” SNS 브랜드 위기 관리 사례
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.07.01 | 수정일 2016.07.02
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    트랜스미디어 스토리텔링과 기업문화마케팅
    에서 시행했던 드라마와 토론, 웹, 오프라인을 동시에 활용한 과 물 부족 사태를 웹과 오프라인 포럼을 드라마와 연동하여 물 부족 이슈를 이끌어낸 가 있다.3) 동기식 및 비동기식 ... %)’, ‘기업 브랜드 이미지 구축을 위한 홍보, 광고 등에 문화예술 적용(18.1%)’. ‘기타 문화예술을 활용한 마케팅 전략(18.1%)’, ‘고객관계관리(CRM)차원에서 문화 ... 았으며, 시장우위 효과가 5.0점, 종업원 혜택 효과가 4.9점으로 분석되어, 기업의 문화예술 지원 활동은 기업 정당성, 시장우위 및 종업원 효과 모두에서 긍정적인 성과를 나타냈다.(1) 있다.
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.17 | 수정일 2020.06.23
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    SCM의 의의,E-SCM의 특징,E-SCM의 성공요인,E-SCM 실행전략
    해야 함 . E-SCM 실행전략 5( 2) 시장 포털형 ① 업종 , 산업 공통의 온라인 전자 시장 활용하여 고객 및 공급자에 대한 접근성 및 효율성을 제고시키는 방법 . 시장 포털형 ... 가 지연 , 왜곡 ( 일반적으로 증폭 ) 또는 미 공유 등의 원인으로 각각의 프로세스상의 불필요한 과잉재고 및 부실재고가 발생 E-SCM 사례 1 : LG 전자 7 -1주문 충족 ... 사례 2 : SONY 와 삼성 7 -21. 추진 배경 및 목적 - 선진국에서는 이미 몇 년 전부터 글로벌 경제체제하 경쟁우위를 극대화하는 SCM 에 관한 연구를 활발히 진행
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.17
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    [생산관리] 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.
    : 10포인트, 줄간격 : 160%, 분량: 본 교육원양식 4page 내외Ⅰ. 서론고객맞춤화 전략은 모든 기업들이 추구하는 목표이지만 전통적인 마케팅 및 고객관계관리(CRM)에서 실현 ... 하기 위해 활용한 요인들이 무엇인지에 대해 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 스타벅스 기업 현황외식 및 프랜차이즈 업계의 침체 속에도 커피 전문점 스타벅스의 성장세는 지속되고 있 ... 하기 어려운 것으로 간주되어 왔다. 일반적으로 고객관리 시 기업들이 활용할 수 있는 데이터는 고객의 나이, 거주지역, 성별, 매장방문 횟수 등으로 제한되어 왔다. 이러한 데이터
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.13
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    빅 아이디어 연구소
    적특성, 선호 상품/ 정보의 특성, 결합조건 특성, 제약조건의 특성 그리고 유사 사례제안의 특성 등의 정보 활용을 통해서 이루어지며, 이는 CRM의 전부가 아닌 하나의 프로세스 ... 그룹화 및 고객 세분화 할 수 있게 되었다. 이처럼 고객을 정확히 이해하면 기업과 고객간에 장기적인 관계를 구축할 수 있어 기업의 경영성과에 영향을 미치게 된다. 이를 위해 필요 ... 한 것이 CRM이라고 할 수 있다. 하지만 이러한 고객관리도 자사에 적합한 것을 실행하여야 한다.본인은 빅아이디어 연구소를 위한 고객관리 방향을 제안하고자 한다. CRM은 다섯가지
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.13
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    8개 기업 중 3개 이상을 선택하여, 정보기술 활용의 차이점과 유사점
    하기 위해서 경영모델을 적용하시오.3) 적용한 경영모델을 바탕으로 선택한 기업성과와 정보기술 활용의 관계에 대하여 의견을 제시하시오.목차I. 서론II. 본론1. 삼성전자의 정보기술 ... 활용2. 현대자동차의 정보기술 활용3. LG전자의 정보기술 활용4. 정보기술 활용의 차이점5. 정보기술 활용의 유사점6. 기업성과와 정보기술의 활용 관계III. 결론IV. 출처I ... . 서론세계화가 진행되고 우리나라 기업들의 해외진출이 늘어나면서 해외에서도 우리나라 기업의 성과를 눈여겨 보는 사례가 늘어나고 있다. 미국의 권위있는 경제지인 포브스(Forbes
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.07
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    롯데백화점 기업현황분석과 롯데백화점 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 롯데백화점 위기사례와 극복전략분석
    (APTMapSolution)를 자체 개발해 상권관리를 거리개념에서 매장까지 소요시간, 접근성 등 고객관점으로 전환시켰다. AMS를 활용해 DM 및 전단 배포 시 아파트 단지별 매출은 물론 고객특성 ... 로 확대해 07년 5월 현재 1천1백만 명의 멤버쉽 회원을 확보했다. 다양한 회원정보를 CRM에 활용해 고객 로열티를 향상시켜 구매고객의 재구매율, 우수고객 구매력 유지율, 신규고객 ... 정착율이 모두 05년 대비 06년 6% 이상 향상되었고, 년간 매출도 1천억원 이상 증가하는 효과를 가져왔다.향후 테라데이타와 롯데백화점은 이러한 성공적인 CRM 프로젝트의 성과
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    | 리포트 | 18페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.10.20
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  • 자료 표지
    Amazon(아마존)의 생산 및 마케팅, SCM 관리 사례 분석
    Prime Air Amazon Dash II. 마케팅관리 5) Summary “CRM 을 통해 고객만족 극대화 장기적 기업성장 동력확보 ”22 ▶ 강의 내용정리 ▶ 사례선정기업 ... Data 를 토대로 수요예측 및 적정발주량 결정 I. 생산관리 3) Summary “SCM 효율화로 비용감소 , Vendor 와 고객만족도 향상 ”14 ▶ 강의 내용정리 ▶ 사례 ... Dash Prime Air CRM Customer Relationship Management 고객관계에 관련한 활동을 개선함으로써 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하려는
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.15 | 수정일 2016.12.05
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    R&D와 신기술
    이나 설계에 연구성과와 다른 지식을 적용하는 것| R D 와 신기술 정의 및 개념 R D 글로벌 협력 R D 현지화 신기술 글로벌 트렌드 조직 내부에서 R D 수행 기술혁신 R D ... D 와 신기술 정의 및 개념 R D 글로벌 협력 R D 현지화 신기술 글로벌 트렌드 R D 글로벌 협력 – 실패 사례 1. 차세대 기술 개발의 난제 2. 상이한 파트너 보쉬 ... , SNS 포스팅 등 - 빅데이터 활용 기술을 통해 다양한 마케팅 활동 가능 1) 빅데이터 (Big Data) 기술| R D 와 신기술 정의 및 개념 R D 글로벌 협력 R D
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    | 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.27
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  • 자료 표지
    경영지도사 마케팅, 제4장 마케팅정보시스템과 마케팅조사
    전략 수립에 활용고객관리관계(CRM)의의/목적: 고객 행동을 이해하고 고객이 원하는 혜택을 파악하고 제공함으로써 장기적 관계를 구축하는 것[고객의 생애가치를 극대화하기 위한 ... CRM 과정]신규고객 확보고객충성도 제고 및 유지구매활성화 및 고객 확장1-3. 마케팅 인텔리젼스 시스템의의: 경영의사결정에 영향을 미칠 가능성이 있는 기업 주변의 모든 정보를 수집 ... 기본적인 정보로 상품별, 지역별, 기간별 매출, 재고수준, 외상거래, 지역별 점포수 및 점포실적 정보, 판매가격 등을 포함목적매출성과, 시장점유율성과, 가격반응, 광고 등 촉진
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.07.19
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    CRM이나SCM을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)
    ReporTree주제: CRM이나SCM을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)2016년도학과:과목명:학번:이름:[ReporTree] 레포트는 본인이 직접 ... 작성을 한 자료입니다. 이 자료가 구매하시는 모든 분들에게 좋은 참고자료가 되었으면 좋겠습니다.CRM이나SCM을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)- 목차 ... -Ⅰ. 서론1. IT사회에서 소비자의 변화와 기업의 변화내용2. e-SCM3. 사례를 통해서 살펴본 SCM(유한킴벌리), 도입배경, 내용, 성과 등4. 다른 경영기법과의 연계
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.10.10
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    [물류관리 공통] 기업간 전자적 협력(e-Collaboration)에 관하여 다음 사항을 중심으로 기술하시오. (1) 개념 및 발전단계 (2) 주요 형태 및 사례 (3) 발전방안 및 해결과제
    사례(3) 발전방안 및 해결과제Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. e-Collaboration의 개념 및 발전단계1) 개념2) 발전단계(1) 내부적 관계(2) 거래파트너와의 긴밀한 협력관계(3 ... ) 과정공유 및 협동관계2. e-Collaboration의 주요 형태 및 사례1) 주요형태(1) EDI(2) CRP(3) ECR(4) CPFR(5) PRM2) 사례(1) 제품 생산 ... -Collaboration의 주요 형태 및 사례, e-Collaboration의 발전방안 및 해결과제에 대해 논하도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. e-Collaboration의 개념 및 발전단계1
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.21 | 수정일 2016.10.12
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  • 자료 표지
    한양대학교 e-러닝 사이버강좌 , 고객관계관리전략(CRM), 싸강시험족보
    데이터 획득 => 데이터웨어 하우스 저장 => 분석을 통한 유용한 정보 추출 => CRM 활동 기획 => CRM 활동 전개 => 모니터링 및 성과 분석 => 상호작용 데이터 획득2 ... 적으로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이라고 볼 수 있음- 기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계 획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 ... 시키는 경영전략- newell : 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략- kumar & reinartz : 마케팅 데이터베이스의 분석 및 활용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 133페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.12 | 수정일 2020.01.27
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  • 자료 표지
    SCM,CRM 비교분석
    =기존의 관리기법 + IT의 효율성 + Web 기반 정보기술소개인터넷을 따라변화한다...PAGE:4VS정의형태목적사례운영 CRM분석 CRMSupply Chain Management ... CRM데이터 분석을 통한 성과관리운영 CRM 에서 생성되는 데이터 분석-> 마케팅 분석, 판매작업 분석SCM CRMSCMCRMPush 형소비자가 주문을 할 것이라는예측을 전재소비자 ... 공급업체들은 사전에 결정되거나 등록이 필요온라인 전자 시장을 활용하여 고객 및 공급자에 대한 접근성 및 효율성을 제고포털 업체 또는 Infomediary가 공급업체들의 모든 데이터
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.05.28
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    포스코 기업분석
    관리시스템 (MES), 고객관계관리 (CRM) 시스템 등을 구축 일하는 방식의 변화를 핵심 과제로 추진한 혁신 3 기 기존의 혁신 작업 고도화와 함께 그 성과물을 계열사로 확대 적용 ... : 화 신 시스템의 진화 및 활용 극대화 21 세기 정보전략 수립 디지털 정보경영 체제 구축 경영혁신 가속화 및 전사 통합시스템 완성 지속적인 경영혁신 ISP PI 1 기 PI 2 ... 해 수익성이 낮거나 경쟁력이 약한 제품을 단계적으로 축소하는 등 고수익 중심의 생산 및 판매체제를 구축했다 .산업현황 내부현황 가치사슬 환경분석 벤치마킹 시사점 POSCO 의 PI
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.03 | 수정일 2018.10.22
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  • 자료 표지
    CRM의 전략적 활용과 시사점
    . 기업의 활용사례 및 CRM의 전략적 활용1. 기업의 활용사례1) 기업의 상황2) 도입배경 및 절차3) CRM 활용 및 도입 후 성과2. 다른 경영기법과의 연계1) 조직관리 측면2 ... 이. CRM의 효과적 활용방안에 관한 연구3) CRM 활용 및 도입 후 성과(1) CRM 활용농협의 사업 분야는 일반은행에 비해 복잡하고 다양하다. 이에 따라 각 사업부문별로 구축 ... ) 인적자원관리 측면3) 운영관리 측면3. CRM의 기대효과와 전략적 활용1) CRM의 기대효과2) CRM의 활용 및 성공요소Ⅴ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론IT산업의 발전과 인터넷의 확산
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    | 리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.12.18
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [경영정보관리] Enterprise Systems CRM - 롯데백화점사례를 중심으로
    of CRMCRM은 고객 행동 방식에 대해 깊은 이해에 기반해서 기업 경영의 질을 높이는 프로세스 및 기술상의 변화과정, 조직, 전략을 뜻한다. 기업은 CRM을 이용해서 고객 ... 경영정보관리Information ManagementAssignment #42016.06.02 제출작성자1. Enterprise Systems – CRM1.1 Description ... 를 통해 실현할 수 있다. 비용을 줄이는 것은 고객을 체계적으로 분석해서 마케팅 활동을 타겟지향적으로 함으로써 가능하다.[1]CRM 도입을 통해 기존 고객과 신규 고객간의 융화
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    인터파크 crm 활용 및 정보기술 활용사례
    Presentation 인터파크 – CRM 사례 ( 정보기술 활용 사례 )Contents 인터파크 소개 01 인터파크 CRM 추진배경 02 인터파크 CRM 추진내용 03 인터파크 ... : 고객서비스 , 원격서비스 , 콜 센터 관리 같은 고객과 직접적으로 연관되는 업무를 관리하기 위한 SW)인터파크 CRM 사례 연구 – CRM 특징 및 장점 02  CRM ... 에게 만족도 높은 서비스를 선제 제공할 필요성 인입된 고객 의견을 서비스 및 정책에 반영인터파크 CRM 추진내용 03인터파크 CRM 사례 연구 – CRM 추진 내용 03 남들이 가지 않
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    | 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2015.11.23
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  • 자료 표지
    [ 더페이스샵 마케팅 사례연구 ] 더페이스샵 기업분석과 성공요인분석및 더페이스샵 마케팅전략과 SWOT,STP분석및 더페이스샵 향후전략제안
    관리 및 마케팅 이력관리를 통해 마케팅 프로세스를 통합하고 체계적인 진행을 성사시키는 성과를 이루었다.(2) 로드샵 채널 “더페이스샵”이 추구한 CRM 시스템 도입 및 효과고객 ... ) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning6. 더페이스샵 마케팅 (CRM) 전략 사례연구7. 더페이스샵 문제점분석과 개선방안 제안8. 더페이스샵 향후전략 ... .6페이스샵은 정보화 시스템 구축에 앞장섰고, 그 중에서도 정보시스템의 성과를 마케팅에 쉽게 접목할 수 있는 CRM 도입에 주목했다. 더페이스샵의 CRM은 고객지향성과 마케팅효과
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    | 리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.08.04
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  • 판매자 표지 자료 표지
    포스코를 통해 본 생산관리 성공 사례 분석
    주제 : 포스코의 생산관리시스템 도입에 따른 성공사례 및 성공요인 분석- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 포스코 기업소개2. 개선 전 상황1) 생산관리시스템 도입의 필요성2 ... 시킴으로 전략경영의 강화를 가져왔고 공급자관계관리인 SRM 및 고객관계관리인 CRM의 도입을 통해 공급망 전체적인 경쟁력을 높였다. 더불어 지식경영시스템을 가동함으로 전사적 지식 ... 경영 활동의 본격화가 이루어졌다.그 뿐만 아니라 활동기준원가관리시스템인 ABM의 도입을 통해 업무활동별 활동원가의 계산으로 경영성 및 개선에 활용했으며 정보분석시스템은 데이터웨어
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.27
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2025년 11월 12일 수요일
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