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"CRM의활용사례및성과" 검색결과 241-260 / 1,515건

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    삼성카드 CRM 성공 사례
    삼성 카드 CRM 성공 사례 기업의 CRM 성공 및 실패 조사 2 조Contents 1 삼성카드 CRM 사례 선정 이유 Contents 2 삼성카드 기업 소개 Contents 3 ... 삼성카드의 CRM Contents 4 삼성카드의 콜 센터 Contents 5 삼성카드 CRM 결과 Contents 5 질의 응답 21. 삼성 카드 CRM 사례 선정 이유 3 위 ... 한 성장세를 바탕으로 2017 년도 기준으로 신용카드 사의 부동의 1 위인 신한 카드사를 2% 점유율 차이로 맹 추격하는 엄청난 성과를 거두었다 .15 5 . 삼성카드 CRM 의 결과16{nameOfApplication=Show}
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.03 | 수정일 2018.12.15
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    사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지마케팅의 특징과 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성 등에 대해서 논의해 봅시다
    / 준비물 작업 : 자료 작성 및 인쇄3/ 명단 작성 : DM 대상자 리스트4/ 내용물 확인5/ 발송 작업6/ 접수 및 확인7/ 감사 서신 발송8/ 결과 분석2. 기업의 CRM 마케팅 ... 를 분석한 결과를 활용하는 것도 DM의 효과성을 올리는 데 중요한 역할을 하기 때문이다.2. 기업의 CRM 마케팅을 통한 모금1980년대 소비자들은 상품의 브랜드에 따라 구매 ... 사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지마케팅의 특징과 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성 등에 대해서 논의해 봅시다.목차사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지마케팅의 특징
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    | 리포트 | 9페이지 | 5,900원 | 등록일 2020.08.09
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    배달의민족 면접대비 마케팅직무
    개월수를 고려하여 재유입을 시키거나, 타 ㅇㅇㅇ, 타 경쟁사에서 주문한 ㅇㅇ데이터를 활용하여 ㅇㅇ을 잘 구매할ㅇㅇ 카테고리의 신규고객을 찾는 등 고객생애주기를 개선하는 CRM 활동 ... 이 기뻤습니다. 데이터를 직접 뽑는게 불가능하면, 개발팀에서 데이터가 오기를 몇주 이상 기다려야하고, 캠페인의 엣지가 떨어지기 쉽습니다. CRM으로 성과내기 위해서는 빠른 데이터 수급 ... 을 통해 수시로 정리하고, 이에 맞는 CRM 캠페인을 기획하고 실행하여 성과내고 싶습니다.제가 이직해서 성과 내기 위해서는 제가 경험한 산업과 비슷한 곳이 좋다고 생각했고, 브랜드
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    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.14
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    CRM 특징, 필요성, 사례 분석
    와 효과를 평가전략 검토, 프로그램 검토(자료: 이윤상(2001)「고객관계관리시스템이 경영성과에 미치는 영향」)7. CRM 사례 분석1) 롯데렌터카(1) 회원등급구분일반회원골드회원 ... CRM 특징, 필요성, 사례 분석1. CRM의 개념(이미지출처: potential.com)CRM은 'Customer Relationship Management'의 약자로서 우리말 ... 하였다.가트너 그룹(GartherGroup)은 CRM이란 “신규 고객의 획득, 기존고객 유지 및 고객지속성을 증대시키기 위하여 지속적인 의사소통을 통해 고객행동을 이해하고 영향을 주
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.11.23
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    하나투어의 빅데이터 활용 방안
    의 성장패키지 여행보다 자유여행을 선호하는 여행객 증가As-is 분석하나투어의 빅데이터 활용 현황하나투어는 현재 고객관계관리(CRM)을 위해서 빅데이터를 활용한 머신러닝 기술을 적용 ... 의 다양한 채널을 통해 수집되는 고객 및 상품데이터를 통해서 자동화된 마케팅 성과 분석 및 고객에게 진행하는 캠페인을 기획하는데 도움을 주고 있다.머신러닝 기능 중 랜덤 포레스트 ... /모바일을 활용한 자동 추천 알고리즘을 사용하게 되기 때문에 텔레마케팅 부서는 감소하고 CRM 관련 부서의 힘이 더욱 커질 것으로 보이며, 모든 영업, 상품 기획 등이 CRM
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.18
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    마케팅 정보시스템과 마케팅 조사가 우리 실생활에서 어떻게 적용되고 있는지 나름대로 제목을 정하고 그 내용에 맞는 사례 2가지를 들어 설명하세요
    정보시스템은 마케팅 계획을 수립하기 위해서 기업의 주변 환경 및 내부에 대한 분석을 진행할 때 활용된다. 마케팅정보시스템은 마케팅의사결정자가 필요한 정보를 수집하고 분석하기 위해서 ... , 외상, 가격, 실적 등의 정보이다. 이는 매출성과, 시장점유율, 가격반응, 촉진 활동의 성과 등의 효과를 정리하고 기업의 의사 결정에 반영하기 위해서 활용되는 시스템이다.ⅱ ... 결정의 결과를 예측하는 것을 목적으로 한다. 이에 활용되는 관련 자료, 소프트웨어, 분석 도구 등이 그 사례이다. 위에서 설명한 시스템들의 결과를 예측하기 위한 시스템이 마케팅
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    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.07
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리1) 등장배경2) 정의3) 필요성2. 국내기업의 CRM 활용 ... 사례1) 인터파크의 E-CRM 전략2) 인터파크 CRM 활용의 성공요인Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대의 기업은 인터넷 산업의 시대를 맞아 인터넷을 기반으로 오프라인 형태의 기업 ... 경영 또한 실현할 수 있게 되는 것이다.2. 국내기업의 CRM 활용사례인터넷 산업을 기반으로 한 온라인 형태의 쇼핑몰이 오프라인 형태의 쇼핑몰보다 활성화되는 측면을 보이고 있
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.13 | 수정일 2018.09.14
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    경영혁신 사례분석과 성공전략제시
    정보 공유 가능, 양 제철소의 베스트 프랙티스 프로세스 발굴 및 적용, 양질의 데이터 활용을 통한 개선 테말 발굴 용이 등의 업무 효율성이 매우 높아지는 성과를 이루어 냈다. 또한 ... 리더십을 지속 유지하는 것을 목표로 6시그마 활동 도입 및 추진을 통한 경영혁신 가속화, 제철소 조업시스템 재구축, 공급망 통합과 e 비즈니스 완성을 위한 CRM 및 SRM 시스템 ... 을 유지해 나간다는 전략을 세워 놓고 2002년 도입하여 2004 ~ 2006년 전사적 6시그마 활동 확산 및 성과 가시화, 이후 6시그마를 기업문화로 정착하고자 하는 계획
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    | 리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.10.22
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    마케팅관리론)고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용사례
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용사례목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 이해Ⅲ. 국내기업의 활용사례Ⅳ. 소결Ⅴ. 참고문헌고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 ... 성과 같은 기술적 측면을 성공요인으로 제시하였다.Ⅲ. 국내기업의 활용사례1. 애버랜드 CRM 통합회원관리 사례(1) 애버랜드 기업 소개1976년 “자연농원”이라는 이름으로 처음 개장 ... 기업의 활용사례Ⅰ. 서론경쟁이 더욱 치열해짐과 동시에 오히려 경쟁이 미덕으로 여겨지는 현대사회에서 소비자의 욕구와 선호, 니즈는 더욱 다양해지고 기업을 둘러싼 환경 역시 매우 빠르
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    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.10 | 수정일 2018.09.07
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    고객 충성도Customer Loyalty에 대한이해와 충성도 프로그램Loyalty Program
    적 접근 2. 왜 고객로열티를 지향해야 하는가? 3. 고객로열티를 획득하기 위한 실행원칙 Part 3. 고객 로열티 프로그램 접근방법 Part 4. 로열티 프로그램 사례 및 결론 ... 1. 관련사례 Study 및 결론1. 고객로열티 프로그램 정의 및 주요 속성 2. 전략적 Reward프로그램의 도입 및 이론적 배경 3. Reward프로그램 설계의 핵심 전략실패 ... 하는 기업들의 CRM에 대한 공통된 편견“CRM의 시작은 DW이고 끝은 Mining이나 OLAP이다.” “ CRM은 Data분석환경 및 시스템환경을 구축하는 것이다.” “ CRM
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    | 리포트 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.27
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    경영정보시스템-고객관리시스템(crm)
    구매율과 전담사원 출고율 성과 달성에 큰 상승세를 보일 수 있었다.Ⅲ. 향후 개선점 및 발전가능성기존의 CRM 시스템도 기업들에게 있어 효과적으로 활용되었지만 고객의 수요에 대해 ... 및 국내사례Ⅲ. 향후 개선점 및 발전가능성Ⅳ. 후기??Ⅹ?Ⅸ. CRM의 개념 및 정의‘고객님의 20번째 생일을 진심으로 축하합니다! -KB국민은행-’은행 거래를 하는 사람이 ... 요인 및 국내사례1. 성공요인 - KB국민은행현재 근무하고 있는 KB국민은행의 CRM 사례를 통해 성공요인을 분석해보고자 한다. KB국민은행의 CRM 도입 사례는 조직·프로세스·IT
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.10.07
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    생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오
    의 사례4) 리츠 칼튼호텔의 사례5. 매스 커스터마이제이션의 성공 요인Ⅲ. 결론Ⅳ. 출처 및 참고문헌Ⅰ. 서론기업은 앞으로 나아가야 할 방향과 목표를 설정하고 계획을 세워 실제로 그 ... 에도 활용도가 높은 데이터로 활용될 수 있는 활용도가 높은 사업이라 할 수 있다.3) Paris Miki의 사례이와는 다른 형태의 매스 커스터마이제이션의 사례라 할 수 있는 Paris ... 라 할 수 있다. e-CRM은 여기에서 한발 더 나아가 인터넷을 기반으로 고객정보를 수집, 활용하여 고객이 미처 인식하지 못하는 데이터를 수집, 분석하여 마케팅에 활용하는 시스템이
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    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.19 | 수정일 2019.11.22
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    경영정보시스템 도입 성공사례
    정보시스템 도입 성공사례: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.경영정보 ... 와 주요 비즈니스 기능의 구분, 제조 및 생산으로 다시 나눌 수 있다. 비즈니스적 관점에서 정보시스템은 기업가치 창출의 중요한 도구 및 정보기술에 대한 투자가 가져오는 성과로 본다 ... 시스템 구축을 위한 단계별 도입추진 계획은 조직 내외 정보화를 위한 환경변화와 지원시스템 간 시너지 효과 극대화를 유도하였다. 사례기업의 ERP시스템의 도입은 조직 간에 지식 및
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.02
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    SK텔레콤 사례,6시그마 사례,통신서비스,SK텔레콤 6시그마
    제고 및 업무 프로세스 개선 등 높은 성과를 창출하고 있다 제조업에 비해 서비스 산업 분야는 활동 측정의 불명확성 등의 이유로 6 시그마 도입과 활용이 미흡한 편이다 학계 ... 육성 성과 에 대한 철저한 평가 와 분실 전략 및 재무성과 와 연관된 프로젝트 수행 ONE TWO THREE FOUR FIVE SIX 6 시그마 추진을 위한 자원인 인프라 구축IV ... 개선한 사례로 평가2. 고객캠페인 효율성 증대 9/10 ’ 03 년 이후 이동통신 가입자 증가율 감소 CRM 활동에 6 시그마 도입 신규고객 기존고객 문자캠페인 성공률 14.1
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.24
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    CS 리더십 요약정리 과제
    의 재구매가 이루어지고 또한 고객의 신뢰가 연속되는 상태’(굿맨)- 고객이 상품 및 서비스의 구매 및 전 상황 또는 구매 후 상황에서 제공되는 상품 및 서비스의 성과에 대하여 느끼 ... 관리(CRM)* CRM의 정의마케팅관점에서 정의 : 신규고객 획득 및 기존고객을 유지하고 고객 수익성을 증대시키기 위한 활동정보기술관점에서 정의 : 기업이 보유한 고객데이터를 수집 ... 론6Ⅲ 제3과목 고객관리실무론11제1과목 고객만족 관리 개론chapter1 고객만족 관리 개론* 고객만족- ‘고객 니즈에 대응하는 일련의 기업 활동에 대한 결과로서 상품 및 서비스
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    | 시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2019.03.25
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    경영정보시스템/경영정보학원론 중간고사
    습득내면화7. 조직의 지적 자산뿐만 아니라 개개인의 지식 및 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내의 보편적인 지식으로 공유하고, 이의 활용을 통해 조직전체의 문제해결 능력 ... 의 가치평가없이 신규고객의 유치에만 몰입해 실패함6 기업의 세계화-CRM 성공사례 인지-CRM 실천기업과의 경쟁 불가피12. (서술형) CRM(고객관계관리)를 해야하는 이유를 서술하시 ... 을 쓰시오.1) 고객중심적인 경영방식2) 장기적관점의 고객과의 관계 강화, 이익추구3) 윈-윈을 위한 쌍방관계 형성과 지속적 발전20. CRM의 전략적 활용방안 4가지를 쓰시오.1
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    | 시험자료 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.03.13
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    경영정보시스템)기업에서 도입하여 활용되고 있는 경영정보시스템 중 최근(10년 이후) 성공적인 경영성과 사례를 소개하고 그 원인을 논리적으로 기술하시오.
    경영정보시스템기업에서 도입하여 활용되고 있는 경영정보시스템 중 최근(10년 이후) 성공적인 경영성과 사례를 소개하고 그 원인을 논리적으로 기술하시오.경영정보시스템 도입과 그 사례 ... 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 경영정보시스템의 개념 및 사례Ⅲ. 스마트경영정보시스템의 제안Ⅳ. 소결Ⅴ. 참고문헌경영정보시스템 도입과 그 사례Ⅰ. 서론경쟁이 치열해지는 경영환경과 시장, 그리고 ... 현대의 기업 활동과 그 과정, 성과를 예측하기 위해선 경영정보시스템에 대한 기초적 이해가 필수적이며 여기에서는 경영정보시스템에 관한 개략적인 소개와 함께 성공사례를 소개하여 그
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.14
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인
    경영학개론주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 ... 등의 지원 프로세스와 자원을 확보해야하고 유관부서 및 영양을 받는 부서와의 사전 커뮤니케이션을 원활하게 수행해야 한다. 여섯 번째는 측정계획이다. 핵심 성과지표를 측정해야하 ... 방법에 대해 서술하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계마케팅이란2. 고객관계마케팅 성공사례3. 고객관계마케팅 실패사례III. 결론IV. 출처I. 서론과거에 우리나라 기업
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2019.03.09
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    생산관리)고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.
    해서 커뮤니티를 만들고, 다양한 이벤트 및 인터넷 설문으로 불만사항을 파악하려고 하였다. 그리고 마지막으로 오휘가 가장 다른 사례와 차별성을 가지고 있는 것으로 KPI라는 핵심 성과. ... 를 올려서 수익을 올리는 전략이다. 이는 체계적인 시스템과 종업원에 대한 교육이 중요하다. 그리고 CRM 전략으로 성공한 사례가 바로 오휘 브랜드이다. 오휘는 체계적인 고객전략을 세웠 ... 와, 그와 관련된 기업에 대한 브랜드 성과 조사에서도 경쟁사에 비해서 밀리고 있었다. 오휘는 브랜드에 대한 가치를 올리기 위해서, 잡지 등의 매체를 활용해보았지만, 이미지를 개선
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    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.05 | 수정일 2019.11.22
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    [A+레포트]BSC와 다른 경영 기법과의 관계
    하는 조직에게 좀더 균형된 시각에서 고객을 바라볼 수 있는 시각을 제시해주고, CRM의 성공 여부에 대한 평가 수단 및 촉진 수단의 역할을 하게 된다.4. BSC의 학습성장 관점과 지식 ... 에 비교와 평가는 BSC의 주요 관점에 대한 핵심 성과 지표를 선정하고 그 수준을 설정하는데 활용될 수 있다. 또한, 우수한 회사의 예를 통하여 자사의 유사한 프로세스가 궁극적으로 달성 ... 를 상당 부분 활용할 수 있다.bsc 도입 사례1. LG텔레콤LG 텔레콤은 급변하는 이동통신 환경 하에서 전략적 경영관리의 필요성에 대한 대안으로서 전사적 BSC 구축 프로젝트
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.12.02 | 수정일 2018.12.27
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2025년 11월 09일 일요일
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