"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,221-3,240 / 6,690건

기업별 정보 관리 체계 - 롯데면세점의 사례

문화 를 알릴수 있을 것이다.2)전략수립의 기본방향2004년 이전의 롯데면세점은 경영지원시스템을 자체적으로 운영하지 않고 롯데호텔의 시스템을 함께 사용해 왔지만 6개(소공점,월드점 ... 었습니다.INDEX1. 서론2. 특징1)현황2)전략수립의 기본방향3)장점과 단점3.전망과 대책1. 서론●면세점이란 소비를 목적으로 한국에 수입되는 외국인 상품에 부과되는 관세와 자국 ... ,의사결정과 경영 구조에 바로 반영되고 있고 롯데 직원들 간의 정보 공유화가 이루어져 현장에서 원활한 고객의 수요(needs)의 파악이 간편해졌다. 현재 롯데 면세점은 영종도

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.10

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CRM의 개념과 특성 및 향후 발전전망 분석

에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑바침되어 구성되는 것이다. 이처럼 CRM은 바로 고객 ... ] CRM을 통한 일대일 마케팅2-3-1-4. 인터넷 경매사이트 옥션※옥션의 고객관리 마케팅 전략▶4PS에서 살펴본 옥션의 고객관계 마케팅◀2-3-1-5. LG텔레콤 CRM▶CRM ... 에 CRM은 대면 또는 비대면 접촉의 활성화, 및 판매 및 경영활동의 경로별 조화를 통한 경영 효율성이 강하다.(4) 활용 능력의 차이e-CRM은 고객 개개인의 행동 특성과 상황

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.30

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풀무원의 친환경 제품

"의 대외적실천을 위해서 "환경발전기금" 마련브랜드 전략 수립 프로젝트 -풀무원 브랜드 자산의 재활성화, 사업 부문간 마케팅 시너지 확립, 풀무원의 CRM System 구축 ... 을 양의 시대에서 질의 시대로 전환시키는 등 식품에 '질의 개념'을 도입하여 우리나라 식품 산업에 새로운 방향을 제시해온 대표적인 기업이다.풀무원은 고객과 함께하는 회사 경영 ... 을 위하여 1994년에 `고객기쁨경영` 이란 경영이념을 설정하고 고객에게 최고의 품질, 최고의 서비스, 제품에 대한 정확한 정보, 올바른 기업 이미지 전달을 위하여 노력을 기울이고 있

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.06

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MISSHA의 마케팅 분석 및 전략 swot, plc, 4p, bep, 시장세분화

원 예상회장대표이사전략기획실감사유통팀미샤가맹팀경영지원팀회계팀자금팀생산지원팀물류팀처방연구팀제품기획팀해외제품기획팀제품디자인팀영업기획팀그래픽디자인팀인테리어/VMD팀기획팀BM팀CRM팀웹팀 ... “ MISSHA의 마케팅 분석 및 전략 ”contents국내 최초 온라인 화장품 브랜드 유통구조의 혁신과 거품을 뺀 가격 - 판매자의 이익과 소비자 만족 극대화 소비자의 마음 ... 을 읽는 마케팅 전략 초저가 전략의 선두주자 화장품 업계에서의 커다란 반향뷰티넷-미샤 선정동기미샤의 탄생배경경기 불황젊은층 중심의 실용적 소비증가가격거품을 제거 합리적인 가격제시'저가

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.25

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GS홈쇼핑의 성장 전망

e-Trade 인증제도 설계에 관한 연구GS홈쇼핑의 성장 전망1. 서론(1) 연구목적기업의 성장과 쇠락은 그 기업의 기술력 못지 않게 경영전략에 의해 커다란 영향을 받게 된다 ... 기업의 현재의 전략과 앞으로의 발전전망을 살펴봄으로써 장차 어느 정도까지 성장할 수 있는가를 예측해보는 것은 경영전략에 있어서 상당히 의미있는 연구라고 할 수 있을 것이다.GS홈 ... . 따라서 어떠한 전략을 선택하고 이를 실천하는가는 그 기업이 장래에 해당산업의 중심이 될 수 있는가를 판단할 수 있게 하는 지표이다. 특히 아직 성장 초기 단계에 있는 코스닥 상장

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.31

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crm의 정의 및 성공사례

하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 하 ... 서론만약 내가 한 기업의 경영자라고 가정한다면 다른 경영자와 마찬가지로 기업의 이윤극대화를 목표로 경영을 할 것이다. 엘빈 토플러가 제시한 제2의 물결시대의 대량생산에서 제 3 ... 적으로 통용되는 경영법의 도입으로 현재의 이익과 단기적인 결과에 만족하면 기업의 미래는 불투명할 수밖에 없다. 그렇다면 미래 역시 비즈니스를 성공적으로 이끌고 기업의 본원적 목표인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.24

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메가스터디 기업분석

되는 강의의 교재출판을 맡고 있다 .조직도 기획관리팀 주주 총회 경영 전략 회의 대표이사 이사회 감사 부사장 부사장 커뮤니케이션본부 경영관리본부 컨텐츠 본부 서비스개발 본부 대외협력 ... 메가스터디목차 기업 선정 배경 회사 개요 CEO 소개 CI, BI 시장 내 기업의 매출점유 위상 기업이념 기업 목표 성공 요인 및 전략 기업의 컴퓨터 활용 사례 컴퓨터활용 사례 ... 로 인한 이득 본 팀이 생각할 때 구축 해야할 전략기업 선정 배경 입시를 거쳤으면 누구나 들어봤을 만한 기업 ☞ 친숙함 , 높은 인지도 수많은 스타강사 배출 우리나라의 높은 교육열

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.19

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현대건설 하반기 공채 자기소개서

다.'저의 생활신조이자 부정적인 면보다 긍정적인 면을 발견하려 노력하고 끝까지 포기하지 않는 저의 성격을 잘 표현한 말이라고 생각합니다.2008년 중국인 학생들과 해외진출전략수립 ... 했습니다. 그 결과, 전문적이고 상세한 진출전략을 수립할 수 있었고 참가 팀 중 1등을 하는 성과를 거둘 수 있었습니다.반면, 끝까지 포기하지 않으려는 저의 성격 때문에, 한 가지 일에 대한 ... 을 배우며, 미국 네바다주의 Harrah's Casino에서 적극적 CRM으로 고객 충성도를 향상한 사례를 공부한 적이 있습니다. 1992년에 시행했었던 Total Gold

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.11

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인터넷마케팅의 국내외 기업 사례 연구

여 기업과 고객 사이에 쌍방향의 개별 요구와 필요에 부응하는 'CRM(Consumer RelationMarketing)'전략을 수행할 수 있어 더욱 효과적이며 효율적이다. 둘째 ... 인터넷마케팅 전략제3장 인터넷마케팅의 국내외 기업 사례 연구제1절 해외 기업사례제2절 국내 기업사례제4장 인터넷 마케팅 전략제1절 제품전략제2절 가격전략제3절 유통전략제4절 촉진 ... 전략제5장 결론제1장 서론최근에 급속한 인터넷 서비스 사용의 증가로 인하여 인터넷이 마케팅 분야에 있어 전략 도구로 활용되고 있다. 구매자들은 인터넷을 통하여 시간과 공간을 초월

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.11

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고객만족 경영에 관한 사례

노력하는 회사. 그리하여 고객에게 1등보다 더 큰 사랑을 받는 회사.KTF는 이러한 회사를 만들기 위해서 머리부터 발끝까지 대대적인 변화를 시도했다. 그 변화를 이끌어갈 경영전략 ... 만족을 실천해 나갈 것이다. 상식이 통하고 합리적인 이동통신회사 LG텔레콤, ‘고객사랑경영’ 이라는 슬로건을 내세우고 있다. LG텔레콤이 2003년을 기점으로 모든 활동전략을 ‘고객 ... 기 때문에 사실상 신규 고객을 확보한다는 것은 다른 통신업체의 고객을 빼앗아 온다는 얘기로 연결된다.이 세번째 목표는 올해 LG텔레콤의 중요한 CRM 전략이 될 전망이다.(물론 고객

리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.08.24

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아마존닷컴 기업분석

- 디지털 콘텐츠 비즈니스 모델의 이해목 차Part1. 기업소개?기업가?전략 구조?지적기반?리더십 유형Part2. 사업아이디어 형태Part3. SWOT분석Part4. 비즈니스모델 ... 에 미국의 수많은 서점들이 아마존으로 인해 도산 하였다. 현재도 300만권 이상의 책을 보유하고, 전 세계 220개국 2만 2000개가 넘는 웹사이트가 전략적 제휴를 통해 2000 ... - 초창기에는 회사의 일을 모두 도맡아서 하였음? 전략구조- 아마존의 전략구조에는 한발 앞선 소비자 니즈의 반영이라는 교훈이 있다. 다른 사이트들이 아마존의 웹사이트를 모방할 때

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.28

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CRM 발표자료

고객 관계 관리 (CRM)GE의 모든 지식은 콜센터로 부터 전해진다. - 잭 웰치 자서전 -ContentsCRM의 이해 창업기 CRM 전략 – 니즈형 제품개발 성장기/성숙기 ... CRM 전략 CRM 방법론과 지원시스템 e-CRM, m-CRM, u-CRM DW와 DMCRM의 이해 창업기 CRM 전략 – 니즈형 제품개발 성장기/성숙기 CRM 전략 CRM 방법론 ... MiningOLAPWeb ServiceWeb Analysis and MarketingCRM 시스템 기능CRM의 이해 창업기 CRM 전략 – 니즈형 제품개발 성장기/성숙기 CRM 전략 CRM 방법론

리포트 | 69페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.23

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CRM전략보고서

. 그러한 변화를 가져온 환경변화에 대해 서술하시고 3. 여러분께서 CRM 담당자라고 생각하시고 , 그 산업 내에서 가장 효과적이고 적절 한 CRM 전략에 대한 전략보고서를 작성하시기 ... 하여 고객대상으로 지속적인 고객관계 경영전략을 하려고한다 .구 분 세부 실행 계획 추진 과제 고객 관리 개선방안 고객관리를 해야만 하는 기본 마인드 교육 → 고객관리를 통한 고객 ... 의 보유제품 정보와 구매희망제품 정보를 바탕으로 고객추출하여 성공율 높은 Target 판촉 실시 (DM, SMS) - CRM 전략보고서{nameOfApplication=Show}

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.15

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KTF-고객만족도

*KTF를 통해서 보는 고객만족도*목차목차1. NCSI란? 2. KTF 기업소개 3. 주요 연혁 4. KTF 비전 5. K T F 주요 서비스 6. 고객 만족 경영 전략 7 ... . 노력의 결과 및 향후 계획*NCSI란? KTF 기업소개 주요 연혁 KTF 비전 K T F 주요 서비스 고객 만족 경영 전략 노력의 결과 및 향후 계획*NCSI란 무엇인가?제품 및 ... . 자동로밍서비스 및 영상통화 강점 홍보.*고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)KTF의 경영원칙 고객의 욕구에 맞는 신규서비스 개발

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.24

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LG그룹 상생경영 성공사례 분석, 경영전략 분석

LG그룹 경영분석 - 경영전략 분석 / 상생협력 전략 사례 분석1. ABOUT LG그룹 - 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION - 기업문화, 철학, 수상현황 ... , 핵심가치 - CI, BI, SLOGAN, 사회공헌활동2. 경영실적 분석 - 매출, 수출 분석 - 재무지표 분석 (연간 - 손익계산서, 대차대조표, 재무비율)3. 경영전략 분석 ... - 4G, 6시그마 경영, 윤리경영 - 지식경영, DESIGN 경영 전략 O FRAMEWORK O 지식경영체계 O COP (COMMUNITY OF PRACTICE)6.결론 / 성공

리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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국제마케팅

여야 할 도리를 뜻한다.최근 기업의 사회적 영향력 확대와 함께 사회적 책임이 더욱 더 요구되고, 특히 기업들의 '전략적' 사회공헌 활동이 점차 강조되고 있다. 이러한 요구에 부합 ... 되면서도, 기업 차별화 전략의 하나로 부상하고 있는 것이 바로, '대의 마케팅', 혹은 '공익연계 마케팅'이라고 불리는 마케팅 전략이다.특히 미국이나 유럽의 선진 기업들 사이에서 최근 급 ... 속도로 퍼지고 있는 이 대의마케팅은, 원어로는 CRM 이라고 줄여 말하기도 하는데 여기서의 CRM이란 바로 Cause-Related Marketing, 대의명분과 관련된 마케팅활동

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.23

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한진 컨벤션의 사업 분석과 그에 따른 수익성 창출 방안에 관한 연구,한진컨벤션,한진컨벤션분석

적이고 소극적인 경영태도 등 기업운영에 있어 여러 가지 문제점이 지적되고 있음을 발견. 한진컨벤션에서도 전략의 수정이 불가피할 것으로 예상되어 본문에서는 현황 분석을 통해 문제점 ... 한다.( 주요시장 및 주요행사 참고.)(2) 집중화전략① CRM을 통한 충성 고객 확보- 각 참가자들의 성향을 파악하여, 관련 사업을 파악하고, 관련 국제회의의 정보를 문자나, 메일 ... -----------3IV. 발전전략1. Business model -------------------------------------------3,42. Overall s

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.04

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서비스업의 성공사례

고되고 있다.CS전략위원회는 대표이사가 위원장인 금호고속의 고객만족경영활동을 총괄하는 최고 의사결정 기구 이다. 한편 고객의 소리를 적극적으로 수렴키 위해 VOC를 활성화시키고 있 ... 적인 성공요인에 관해 살펴보도록 하겠다.첫째, CRM을 도입하기 위해서는 CRM 전략수립 및 전개가 중요하다.국내기업의 경우 CRM 전략은 IT 혹은 컨설팅회사에서 제시하는 전략 ... 상을 수상하는등 명실공히 운송업계의 서비스 개선운동을 선도하며 최고 경영자의 강한 의지에 따라 지난 `99년 7월 고속업계 최초로 을 발족시킨후 새천년을 맞는 올해를 대고객 서비스

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.23

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[ 인적자원관리 HRD, HRM 구축사례 ] 국제기업 다국적기업 MICHELIN 구축사례분석

. About 미쉘린 Company - 기업현황 , 재무분석 , 경영이념 / 철학 , CI / LOGO , 캐릭터 전략 분석 2. 미쉘린의 핵심 제품전략 , 특허기술 , 차별화 제품기술 ... 하며 , 제품에 지속적인 개발과 개선을 이행 품질경영고객 공급사 외주 파트너 지역 공동체 Lead Time 단축 - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 - 1 년 단위로 고객만족도 조사 ... HRD, HRM 인적자원관리 사례분석 다국적 기업 - MICHELIN 구축사례분석 세계 1 위 의 타이어 제조기업 인적자원관리 경영 HRD, HRM 분석CONTENS 1

리포트 | 69페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.04

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델 컴퓨터사의 경영전략

)과 효과 ③ Cell(세포)생산방식과 효과 ④ CRM(고객관계관리)과 효과 결론 3. DELL의 과제와 미래전략1. DELL 회사소개.1984년 마이클 델(Michael Dell ... 다.^^ 다만 “고객을 위한 방식”만 이 있을 뿐이다.DELL의 미래전략“좁으면서도 치밀하게라”는 “린” 경영. - 캐빈 롤린스 –{nameOfApplication=Show} ... . DELL 회사소개.“ 델은 사이버 시대의 경영기법을 이 세상에 보여주고 있다. ” - 비즈니스 위크 -본론 2. DELL의 비용우위 분석SCMDell Direct ModelCell

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.19

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