"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,341-3,360 / 6,690건

인너넷_마케팅

-business)의 개념 인터넷을 전략적 도구로 활용하여 다양한 경영활동을 수행함으로써 인터넷으로부터의 수익창출 및 원가절감을 하고자하는 경영전략 2) 전자상거래의 특징 인터넷 수단을 기업 ... 터넷 이용자의 특성 3) 인터넷 쇼핑몰 특성 4) 인터넷 소비자들의 의사결정모형4. 인터넷 마케팅 전략 1) 인터넷 마케팅의 시장 세분화 2) 인터넷 마케팅의 믹스전략 3) 인터넷 ... ? 사이버공간이라고 불리는 인터넷환경 하에서의 기업 마케팅 전략의 수행을 의미 인터넷 마케팅의 급발전 인터넷의 등장으로 사회 전반적인 시스템 자체가 바뀜 오프라인기업, 순수 온라인

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.27

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공급사슬관리(SCM)의 기반 기술

을 통합한 많은 사례들이 있다. 인터넷의 안정성, 속도, 보안 등의 문제점의 개선과 더불어 활용도가 커지는 추세이다. 이 절에서는 전통적 SCM이 경영혁신 기법에 근거하여 정보기술 ... 조립하도록 모듈방식으로 제품을 설계하고 모듈단위로 물류관리를 하는 기법이다. 제품차별화 지연 전략은 유출물류에서 가급적 공용부품을 사용하여 모듈화, 표준화된 반제품 상태로 생산 ... , 보관및 제품이 차별화되는 단계를 지연하는 Form Postponement등 다양한 기법이 있다.모듈화와 지연 전략들은 공급사슬 상의 물류관리를 단순화할 뿐만 아니라 관련 정보전달

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.15

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CRM에대한 모든것.발표자료.

, 영업부문이 주도권을 가져야 함 ► CRM은 경영 전략 패러다임 성격을 가지므로 시스템은 도구임 ► 정보시스템이 없어도 CRM 가능 전략 수립 후 구체적 시스템을 도입해야 함 ... 판매기회 창출 고객 서비스 마케팅 전략고객관리 (CRM)2. 고객 서비스- 효율적인 고객접점을 관리하고 영업 및 고객서비스를 강화하는 요소□ 고객□ 기업· 제품구입에 대한 지급 가능 ... 의 자원을 효과적으로 관리하고 업무의 효과적 수행을 지원하는 통합정보시스템 데이터분석중심의 CRM 영업 자동화 중심의 CRM고객관리 (CRM)고객데이터 분석의 기반이 되는 전략컨설팅

리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.09

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한방 의료 경영

의료 환경의 변화의료서비스의 특성내부고객만족외부고객만족▶CRM▶MOT▶CS 차별화 전략▶서비스 평가한방 의료서비스 문제점과 개선방안Ⅰ. 의료 환경의 환경변화오늘날 병원을 둘러싸 ... 조정이나 통합의 어려움병원의 환경변화·급속한 병원 경영의 위기·의료 기관의 경쟁의 심화② 한방병원의 CRM 적용환자들의 병원이용은 더 이상 1회성이 아니다. 넓게 보면 ‘요람 ... 서비스에 대한 간섭, 의료법문제에 대한 고발 등이 증가함④ 병원 간 경쟁의 심화 - 의료서비스의 품질에 대한 환자들의 요구 증가로 경쟁이 심화됨.ⅱ)내적 환경변화① 전문경영자의 필요

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.12

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대명리조트 - 기업소개, 경영전략, 마케팅전략 성공사례 분석

기업분석 / 경영전략 분석기업분석 / 경영전략 분석1. About DAEMYUNG - 연혁, 사업현황 분석, 조직도, 매출실적 등 - Vison, Mission, Value ... , 영업 실적 분석 리조트 산업환경 시장 분석 (1) PEST 분석 (2) 산업의 구조적 분석 Marketing 전략 분석 (1) SWOT (2) STP (3) 4P 4. 경영 분석 ... - 경영이념, 지식경영, 지속가능경영, 6시그마 경영, 윤리경영등 5. 경쟁사 비교분석 - SWOT, 마케팅비교 분석 (롯데호텔, W호텔) 6. 성공전략 분석 (1

리포트 | 55페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.15

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서비스 경영 기업 사례_보람상조

하고자 한다. 끝으로 CRM 구축을 통한 고객 욕구에 신속하게 적응하고 고객별로 차별화 되고 전문화된 ④ 회원 중심의 감동 경영을 통해 글로벌 시대를 향한 미래 지향적이며 최고 ... 「서비스 분류와 특성에 따른 전략 분석」보람상조대한민국 대표 상조 전문 기업과 목 명지도교수학 번학 과이 름1. 보람상조 회사 소개 및 서비스 개요상조 서비스란 갑작스런 관혼상제 ... 지불한다. 그리고 행사 발생 시점에 보람상조의 서비스는 즉각적으로 제공되는 것이다. 이 때 보람상조는 대기 시간과 서비스 효과에 가 중점을 두고 있다.3. 보람상조의 경영 이념 및

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.25

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물류 운송 기업 - 한진 HANJIN 기업분석, 경영전략 분석, 상생경영 분석

HANJIN 상생경영 분석 - 기업분석, 경영전략 분석1. ABOUT HANJIN - 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION - 기업문화, 철학, 수상현황, 핵심 ... 가치 - CI, BI, SLOGAN, 사회공헌활동2. 경영실적 분석 - 매출, 수출 분석 - 재무지표 분석 (연간 - 손익계산서, 대차대조표, 재무비율)3. 경영전략 분석 - 4G ... , 6시그마 경영, 윤리경영 - 지식경영, DESIGN 경영 전략 O FRAMEWORK O 지식경영체계 O COP (COMMUNITY OF PRACTICE)6.결론 / 성공요인

리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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현대카드M 마케팅 SWOT,STP,4P전략

을 한층 확대 모바일 결제 시장을 선도 고객과의 스킨십도 한층 강화 - 기업트위터 개설 전사적인 CRM 역량을 극대화 신한금융그룹 차원에서의 시너지 경영 - 그룹 내 은행 , 증권 ... 카드의 자격현대카드 처럼 마케팅하라환경분석 - 거시환경분석 - 소비자분석 - 경쟁사 분석 - 자사분석 목표도출 및 전략 수립 -SWOT - STP 전술실행 -4P 기대효과 목차 ... : [ 한국금융신문 ] 신용카드 이용규모2010 소비자 트렌드 튀는 비즈니스 전략을 짜라 세련미를 추구 하는 소비자를 공략하 라 네티즌의 좋은평판을 이끌어 내라 럭셔리제품 으로 공략하라세대

리포트 | 32페이지 | 3,300원 | 등록일 2011.07.14

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PRM이란 무엇인가

였다는 것이다. 사실 파트너들이 기업처럼 고객관리나 수준 높은 서비스를 제공할 여력은 없다. 판매와 고객응대도 벅찬 대리점에서 기업같이 전략을 수립해 시스템을 활용한 CRM을 한다는 것 ... 의 잘못이 있을까? 물론 택배 자체를 늦게 배송에 부쳤다면 얘기가 틀려지지만 그렇지 않았더라면 판매자의 잘못은 없다. 그 판매자들은 고객에게 CRM을 하고 있을 것이며 여러 가지 마케팅 ... 이 택배업자의 잘못임을 알더라도 그 쇼핑몰에 대한 신뢰도는 떨어진다.그렇다면 CRM만으로 고객관리가 가능한가? 이러한 의문이 생기면서 해답적인 측면으로 탄생한 것이 PRM이다. PRM

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.26

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월마트 실패 사례 연구 ppt

에 위치하여야 함!!점포 입지 전략B성공 전략BCA현지화 전략점포 입지 전략이미지 재고 전략“ 다국적 기업이라는 한국인의 부정적 인식 ” - CRM을 통한 고객 충성도 제고 - 잠재 ... 월마트가 한국에서 실패한 이유는 이다.실패원인출점경쟁ERP초기시장선점가격경쟁력현지화 전략소비자취향실패 원인 1월마트 대처한국지리적 특성할인점 특성실패원인 분석!! 입지 실패 ... 실패 원인 1점포 출점 경쟁의 부진실패원인 2ERP: Enterprise Resource Planning 전사적 자원관리 시스템: 기업 효율성, 생산성 향상의 도구, 경영층 의사

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.02

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[A+] 대한항공과 아시아나항공의 마케팅전략 비교분석/ 경영전략/ 항공서비스업/ 영업실적/ 경영정보/ 재무정보/ SWOT/ 현재 시장상황/ 경쟁환경/ STP/ 7Ps/ 저가항공/ 항공사마케팅

REPORT대한항공과 아시아나항공의 마케팅전략 비교분석 조사보고서< 목 차 >1. 항공서비스업2. 아시아나 소개3. 아시아나 영업 실적4. 아시아나 경영정보5. 아시아나 재무정보 ... 6. SWOT 분석7. 대한항공 소개 및 기업목표8. 현재 시장 상황9. 경쟁환경10. 시장접근전략(1) STP 분석(2) STP 분석에 따른 시장접근11. 마케팅 전략(1) 대한 ... 항공의 7P's 전략(2) 고객관리(3) 가격전략(4) 광고 / 홍보 활동12. SWOT 분석(1) 외부 환경 요인(2) 내부 역량 요인13. 결 론1. 항공서비스- 항공운송

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.23

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소셜커머스의 현황과전망,소셜커머스유형및특징,소셜커머스문제점,할인사이트.반값사이트

} 현황 2012-10-18 쿠팡 ▪ 문화분야를 특성화하여 자신만의 영역을 구축 → ‘ 고품격 ’ 이라는 브랜드 에쿼티 ▪ 전략 : 차별화 전략 , 특화전략 , 틈새전략 ▪ 다른 업체 ... 는 창구보다는 브랜드 경영의 관점에서 진화할 것으로 예측 → 성장가능성 무한함 ▪ 소셜커머스는 미완의 시장이고 서비스라는 점 강조 ▪ 소셜커머스의 여러 문제점을 해결하려고 끊임없이 ... 는 소셜커머스 시장 7 소셜커머스란 ? 소셜커머스의 현황 소셜커머스의 전망34 { 소셜커머스가 나아가야 할 길 } 전망 2012-10-18 ▪ 크라우드소싱 , 판매자의 소셜 CRM

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.19

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사업계획서 작성실무에 대한 내용입니다.

. 사업 개요 18 2-5. 조직 및 인적자원 21 2-6. 주요 경영목표 27 2-7. 전략적 제휴 29 3. 제품/서비스 3-1. 사업전략방향 32 3-2. 사업영역/사업포트폴리오 ... , 회사 전략차원 등*000000000 사업계획서200x. 00ABC 주식회사- 부제목 0000000000000000000 -*목 차작성 방법 목차와 페이지 번호가 일치하는 지 확인 ... 합니다.1. 요약문 (Executive Summary) 4 2. 회사 개요 2-1. 회사현황 및 연혁 8 2-2. 자본금 및 주주 현황 10 2-3. 비전·경영이념 14 2-4

리포트 | 166페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.12

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BSC의 정의 및 사례분석

200식경영팀이다. 구축이 완료된후 지식경영팀은 철수하고 경영자와 전략기획실장이 BSC를 수행한다. 이들은 BSC 운영에 대한 책임을 맡을 뿐만 아니라 일반적으로 주요 이니셔티브 ... 경영제 정착을 위해서 각 부문간 역할과 책임의 명확화 및 이에 대한 평가 및 보상 연계를 위한 성과관리가 필요하였다.3.2 추진과정1단계 전략모니터링을 위한 BSC 구축프로젝트팀 ... 를 적용하여 결과를 산출한다.2. BSC의 역할BSC는 조직의 비전과 전략수립의 기본 방향을 제시함과 동시에 이의 실질적인 달성 촉진 도구로서 활용되며, 비즈니스 현상 및 결과

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.27

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[경영학원론]대한항공 기업분석 및 마케팅전략

의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도 성장과 고수익 을 실현해야 한다. 고객 만족 경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있는 우리의 구체적인 경영실천 전략이 ... 시장 환경4. 경쟁환경5. 시장접근전략(1)STP 분석(2)STP 분석에 따른 시장접근6. 마케팅 전략(1)대한항공의 7P's 전략(2)고객관리(3)가격전략(4)광고 / 홍보 ... 에가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것아시아나 항공은 항공사의 품질은 안전과 서비스에 있다는 최고 경영자의 방침에 따라 고객에게 안전한 서비스를 제공하는 것이 항공사

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.17

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호텔의 판촉및 마케팅 사례연구

는 일이다. 특히 호텔서비스상품은 그 특성상 잠재고객이 경험하는 불확실성, 무형성, 위험성 때문에 고객의 정보필요성이 일반 제품보다 훨씬 높다. 따라서 호텔경영의 성패는 서비스상품 ... 이 무였다.- 홀리데이인 서울 광목천으로 포장마차의 모습을 연출하고 기존의 뷔페 메뉴와 순대, 튀김, 떡볶이 등의 음식제공과 병맥주, 동동주가 무제한으로 제공되는 이색마케팅 전략이 ... - 는 VIP카드를 이용한 신용카드 서비스도 새롭게 시작했다.- 신라호텔신라호텔은 개인휴대단말기(PDA)를 이용한 모바일 CRM을 구축했다고 밝혔다. 국내 최초로 적용된 이번 호텔

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.23

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국민은행을 조직행동론 관점에서 분석

점 연체관리 노동강도 강 화 영업압력 과 중 시장위협 증 가 ( 단기업적주의 )사업본부제 문제점 사업본부간 경쟁 심화로 이기주의와 개인주의 팽배 경영전략과 사업본부의 불일치를 초래 ... 국민은행의 조직관리개 요'2009 한국 최고 직장 ' 선정 (Hewitt Associates) 직원들의 성과몰입도 수준 인사제도와 전략과의 연계 수준 회사소개 개 요 국가신용등급 ... / 글로벌역량을 갖춘 인재 경영 비전 프로정신 사회공헌 고객지향 다양성 존중 개척정신 핵심 가치 최고의 인재가 일하고 싶어하는 세계수준의 직장 World Class Employer

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.06

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아모레퍼시픽

창업배경 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 32. 아모레퍼시픽 발전형태 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 33. 아모레퍼시픽 조직도 및 경영전략 ... 퍼시픽의 도약을 가져온 발판이 되었다. 또한 도매상을 배제하고 소매상과 직접 거래하는 특약점 제도를 도입하고, 미용사원제도, 아모레 아줌마 등 독특한 방문판매 전략을 구사해 한국 화장 ... 을 대.6시그마를 전사적으로 확대한 2005년에 1,2차 웨이브로 나눠 총 46개의 프로젝트를 실시하여 영업 경로의 CRM 활동 강화, 고객 클레임 프로세스 개선을 통한 고객 만족

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.26

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한국 프로스포츠의 현황 및 문제점 그리고 해결방안

화된 마케팅 활동세계 10 대 스포츠 산업 선진국 스포츠산업 대중문화에 일부 차지 프로 스포츠 관람객 1,000 만 스포츠 산업 팬들의 환호 많은 경영전략 타겟층 세분화 2008 년 ... : 스포츠 산업 문제점 분석 비용절감의 한계 홍보 극대화를 위해 오로지 승리와 우승만을 향해 달리는 경향이 큼해결방안 전략적 Sub Target 설정 1 문제는 성별 , 연령별 관람객 ... 이 동반된 인프라 개선과 좌석등급 다각화 및 입장료 차별화 , 다양한 상업 , 주차장 시설 등의 운영을 통해 수익을 창출 경기장 수익창출 노력 고객관계관리 (CRM) 강화 4 해결방안

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.26

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미샤마케팅,마샤성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

원 예상회장대표이사전략기획실감사유통팀미샤가맹팀경영지원팀회계팀자금팀생산지원팀물류팀처방연구팀제품기획팀해외제품기획팀제품디자인팀영업기획팀그래픽디자인팀인테리어/VMD팀기획팀BM팀CRM팀웹팀 ... “ MISSHA의 마케팅 분석 및 전략 ”contents국내 최초 온라인 화장품 브랜드 유통구조의 혁신과 거품을 뺀 가격 - 판매자의 이익과 소비자 만족 극대화 소비자의 마음 ... 을 읽는 마케팅 전략 초저가 전략의 선두주자 화장품 업계에서의 커다란 반향뷰티넷-미샤 선정동기미샤의 탄생배경경기 불황젊은층 중심의 실용적 소비증가가격거품을 제거 합리적인 가격제시'저가

리포트 | 91페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.03

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