"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 3,021-3,040 / 6,427건

[ERP구축방법론]【A+】시그마와 BPM

Quality)의 발생을 억제하여 고객만족 과 수익개선의 효과를 제공할 것이다. ⑤ 정보기술(IT)의 활용이 필수적인 경영환경에서 6시그마는 정보의 분석 과 공유, 이를 통한 효과적인 의사 ... 결정 과정을 지원함으로써 ERP, SCM, CRM 등의 투자 및 활용에 필수적인 동반자가 될 것이다.*7. 6시그마와 BPM3) 6시그마의 적용 ① 생산부문 ... 하기 위하여 통계적인 해결책 을 현실적으로 정착시키는 단계이다. 6) 프로젝트의 평가 ① 프로젝트의 개선효과가 지속적으로 유지되고 있는가? ② 프로젝트 선정 당시의 문제가 해결

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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[다국적외식기업]-스타벅스vs커피빈

– 1. 무차별적인 스토어 수의 증가 억제, 경제성을 고려한 입지선정 2. 차별화된 지방화 전략 3. CRM(Customer Relation Mode) 강화 전략 필요 4. 활발 ... ) The Coffee Bean Tea Leaf 3. 비교분석 4. 마케팅전략 1) SWOT 2) 4P 5. 성공요인 6. 개선방향1. 대상기업 STARBUCKS COFFEE ... COMPANY VS The Coffee Bean Tea Leaf 2. 선정 동기 다국적기업 중 커피문화의 선도 기업을 비교·조사하여 마케팅전략과 전망을 알아 보자 3. 연구절차회사조사

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.29

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[소비자정보관리] 소비자정보 관리의 과정과 필요성

한 소비자정보 분류체계를 구성하는 작업이 소비자정보 시스템 구축의 첫 단계이다.소비자가 소비생활을 영위해나갈 때 내리는 다양한 의사결정을 효과적으로 지원할 수 있는, 소비자정보 ... 한 과 같은 과정을 거치게 된다.1) 전략의 수립기업이 고객에 대해 갖고 있는 정보를 고객관계에 효과적으로 활용하기 위해서는 먼저 고객정보가 왜 더 필요한가를 살펴보는 것이 도움 ... 의 욕구, 경쟁적인 위협에 대한 이해와 기업의 미래에 대한 기대를 결합한 것으로 미래지향적인 정보를 말한다.2) 노력의 집중고객정보전략이 세워졌으면 고객을 알기 위한 노력의 집중

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.03.13

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포스코경영혁신

하여 인류사회에 공헌 ▶ 이를 위해 우리는 최고를 지향하고, 창의를 존중하며 , 기본과 원칙을 중시하여 존경 받는 기업이 됨 POSCO 경영전략 재고 감축 물류 합리화 미니밀 전로 용광 ... 경영효율화와 비용절감을 위한 포스 코 의 경영혁신1. 기업 소개 (1) 역사 (2) 비전 / 핵심가 치 (3) 포스코 경영이념 / 경영전략 2. 포스코의 경영혁신 (1) 경영혁신 ... 이란 ? (2) 포스코의 ERP( 전사적 자원 관리 ) (3) ERP 의 도입 배경 (4) 도입 과정 (5) 도입 후 효과 (6) 도입 현황 3. 결론 (1)POSCO 의 ERP

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.28

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CRM 사업 계획서

들을 핸드폰을 이용한 문자나 음성으로 관리하는 차별화된 전략을 구축하여, 질 높은 의료 서비스를 제공할 수 있고, 기존 대기실의 TV를 활용하여 병원 광고 효과를 볼 수 있고, 쾌적한 환경 ... 프로그램과 차별화된 전략이므로 경쟁력에 있어 앞서 갈 것으로 본다.- 제공되는 서비스 연구 팀 : 지속적인 아이템회의와 자료수집으로 다양한 서비스목록을 도출 하 였으며 병원관계자 ... 아이템의 내용2-1. 아이템의 특성 및 기대효과차별화된 서비스 전략- 환자 관리의 차별성으로인한 경쟁력 업그레이드-병원의 좋은 이미지홍보 효과-병원과 환자의 신뢰성굳힘수준 높

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.19

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경영정보론

: 장기적으로 전략자사물건 계속살수있도록 고객관리주요 정보시스템MOT(moment of truth ) : 진실의 순간 CRM : 셀프서비스, 개인맞춤화 (고객이 직접) SCM ... 통신기술과 기업환경 ㆍ주요 정보시스템시스템 (system)1. 시스템(system) : 이는 물레방아처럼 각각의 구성원(물의양, 물레, 방아, 물레홈 등) 의 조화를 이루어 곡식 ... 는 process분석이다. → AHP (Analytic Hierarchy Process)시스템 (system)3. 경영정보 시스템의 목적 : 기업측면에서 수익(돈)의 극대화(기업

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.26

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MMN을 활용한 광고 전략

,500 과거 광고주 웹사이트에 방문한 방문자 타겟팅 (E-Mail 개봉자 가능 ) 로열티 높은 유저 대상으로 광고를 노출함으로써 효과를 극대화 할 수 있고 CRM 적인 목적 ... 율이 높음 - 짧은 기간에 전체 인터넷 유저의 78%~80% 도달 - 결과적으로 CPC 집행으로 많은 노출을 확보하여 200~300 원 대의 결과 CPM 효과 CPC Campaign ... MMN 을 활용한 광고 전략 Microsoft Media NetworkMMN 을 활용한 광고 전략 및 MMN Product 목 차 MMN 을 활용한 광고전략 MMN Media

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.11

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경영정보시스템 3장 포스코 사 사례연구

가 바로 전략 중심의 6시그마와 일상 낭비제거 중심의 QSS와 BPM을 융합시킨 포스코형 6시그마 모델인 ‘PSM’이 탄생된 시기다. 이 당시 포스코는 업무 효율성을 높이기 위해 모든 ... 쉬워져 전체적인 업무처리 속도가 빨라졌으며, 접근성과 보안성이 향상되면서 언제 어디서나 업무를 볼 수 있는 것도 큰 효과다.(4) 포스코 PI프로젝트 4기는 기존의 1, 2, 3기 ... 유형외부감사법인, 유가증권시장상장1. 한국의 제선, 제강 및 압연재 생산 및 판매업체 -- 철강회사 포스코는 국내 최초로 조강능력이 준동된 아래 지속적인 설비효율화와 생산성 향상

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.29

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CRM 성공기업 실패기업 (삼성카드, LG카드)

가 된 것이다.이런 상황에서 CRM을 통해 고객관리를 강화하려는 여러 기업들의 시도가 계속해서 나타나고 있다. 또한 점차 시장에서 비중이 증가하고 있는 CRM의 도입이 거의 필수 ... 적인 것이 되었다고 할 수 있다.CRM을 도입한 많은 회사들이 성공을 하는 경우도 많지만, 실패를 하는 경우도 있다. 이번 조사에서 CRM의 개념과, CRM을 도입한 국내기업 ... 를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객관 관련된 기업의 내,외부 자료를 분석. 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다.CRM

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.08.29

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롯데백화점 유통경영전략 PPT

성공적인 CRM시스템의 활용 백화점 PB브랜드 강화 다양한 출점계획을 통한 사업확대선정동기 | 기업소개 | 환경분석 | 유통경영전략분석 | 성공요인분석편리한 입지조건 고객 중심 ... | 기업소개 | 환경분석 | 유통경영전략분석 | 성공요인분석미시환경 | 거시환경 | SWOT분석- 막강한 바잉 파워 - 성공적 CRM 시스템의 구축 - 특정화 된 점포를 통한 ... 의 경영 인재 육성과 개발 소매사업 총괄을 통한 시너지효과 막강한 바잉파워를 이용한 공격적 경영선정동기 | 기업소개 | 환경분석 | 유통경영전략분석 | 성공요인분석무선 결제시스템

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.04

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LG Siltron (실트론) SCM 시스템 구축 사례

) CRM 의 정보흐름 Customer e-Sales Portal PIMS QPMS PMS ERP SD 생산 출하 마케팅전략 고객미팅 SFT CIC 전문가 판매기회 포착 매출실적정보 ... 자재 응찰 최종 공급자 결정2. 실리콘 웨이퍼 공급사슬 공급사슬 측면의 특징 원자재 공급자 원자재 창고 구미 1 공장 Growing/Cropping 구미 3 공장 잉곳 저장소 이천 ... 을 위한 공간입니다2. 실리콘 웨이퍼 공급사슬 공급사슬 측면의 특징 원자재 공급자 원자재 창고 구미 1 공장 Growing/Cropping 구미 3 공장 잉곳 저장소 이천공장 4/5/6

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.11

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한국 프로스포츠의 현황 및 문제점 그리고 해결방안

구단은 만성적인 적자의 늪에서 벗어나지 못하고 있다 2 2007 년 기준 국내 스포츠 시장은 GDP 대비 2.6% 수준인 23 조 3 천억 원 (250 억 달러 , 2007 년 연 ... 평균 환율 기준 ) 스포츠서비스업은 전체 시장 규모의 45.4% 인 10 조 5,700 억 원이고 이중 프로스포츠는 2,900 억 원으로서 그리 크지 않은 규모 현재 : 스포츠 산업 ... 문제점 분석 상대적으로 크지 않은 시장 규모문제점 바뀌지 않은 목적 의식 3 프로스포츠 구단은 엄연한 영리단체이지만 국내 현실은 NO 시장논리에 근거한 비즈니스적인 관점

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.26

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ZARA(자라) MIS사례와 fast fashion전략

만족도를 극대화하는 CRM을 구현하고 있다. Zara가 이후에 CRM에 더 중요성을 두고자 한다면 고객의 개인적 정보 획득과 선별적 대우를 위해 동 시간적인 정보전송이 필요 ... 고 다니기에는 불편함이 많이 따를 것이므로, PDA를 소지하게 하는 것은 효율적인 방법이 될 수 있다.3) IT CommitteeIT는 하나의 기능을 넘어 전략적 파트너로 다루어져야 ... 이 소극적 의미의 risk 관리라면, IT가 주는 새로운 전략적인 위협은 보다 적극적인 risk 관리일 수 있다. 미국의 할인 유통점인 Wal-Mart는 현재 기존의 바코드 시스템

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.08.11 | 수정일 2016.05.19

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롯데백화점 경영분석

역량에 집중할 것이다. - 기존 고객의 경쟁사 이탈을 방지하기 위한 CRM 마케팅 및 고객 서비스를 강화할 것이다. - 우수고객은 다른 고객군에 비해 경기불황에 상대적으로 덜 ... 적이고 전략적인 상품 관리 기능RIS (Retail Information System)발주, 매입업무의 간소화 리드타임의 단축 물류생산성 향상인터넷 발주시스템- 이미지 인식시스템 ... 함과 명성 극복의 어려움 러시아시장에 대한 충분한 사전 지식의 부족 상품분류의 문제점중국러시아결 론1. 롯데백화점의 국내시장 발전방향MVG(우수고객) 제도와 같은 교과서적인 ' CRM

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.29

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MIS(경영정보시스템)을 성공적으로 도입한 델컴퓨터에 관한 자료

점포판매가 인터넷이나 온라인망 등 전자매체 시스템을 이용하여 거래하는 것을 말하는데 이것을 사업의 기본 전략으로 채택한 기업이 델컴퓨터다. 특히 전자상거래 방식 중에서도 직접 판매 ... 방식은 Dell이 지향하는 전략이다. 직접 판매방식이란 전자상거래를 통해 고객에게 물건을 직접 신청받아 판매하는 획기적인 방식인데 최근 몇 년간 Dell은 직접 판매모델에 크 ... 대의 서버가 유기적으로 연결된다. 이렇게 웹사이트를 통해 핵심역량을 통합/구현하는 것을 Web-centric 전략이라고도 한다.(3) CEM을 통한 맞춤식 고객 서비스일단 CEM

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.11

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아이마켓코리아(IMK) B2B SRM 분석

3 SRM 이란 ? 17Ⅲ . 사업모델 및 SRM Biz-Model and SRM 원인 : 가격 중심적인 비즈니스 모델의 한계로 , 통합구매 효과 감소 , 제한적인 비용절감 ... 마련 . 업체별 대응전략 성공 요인 1 핵심 요소 30Ⅳ . 결론 1) 전략소싱의 효과 프로젝트 수행 후 구매가 시장분석 등을 통해 전략적으로 접근 어느 것에 더 전략적으로 접근 ... .................................13 2 . 초기전략의 한계점 .................................16 3. SRM Project 추진

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.06

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우리은행,우리은행MIS,우리은행win-cms,win-cms구축사례,win-cms사례및효과

시스템CRM방카슈랑스BRPSRMS통합리스크 관리I-Gate 그룹웨어WASSEDWKMS재해복구WIN-CMS우리은행의 MIS타은행전략적 정보 시스템이란?Public ... 결제대행업체를 위한 서비스 제공대학등록금 80여 개 대학 등록금수납업무 연계 기업 인터넷 뱅킹과 B2Bi 시너지를 통한 고객 만족WIN-CMS 도입효과기업지원 서비스 강화기술역량 ... 운영 및 고객사 확산에 대한 용이한 접근으로 유지보수비용 감소WIN-CMS 구축현황과 도입효과5결론고객사와 은행간 안정적이고 신뢰적인 연계를 위한 전문 B2Bi 솔루션 기반

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.12

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CRM구현의접근틀과성공요인

을 기울이고 투자를 하고 있으나, 효과적 CRM도입과 이에 따른 고객관계에 의한 이점을 올리지 못하고 있다. 즉 과연 투자한 만큼의 효과가 있는지 의문 여지가 있으며, 성공 ... 보다는 실패가 많은 것으로 알려지고 있다. 효과적인 방법을 통한 효과를 보기 위해서 CRM의 도입시 주의해야 할 점과 도입에 대한 접근 틀을 인식하는 것이 중요하다.이러한 CRM대응(도입 ... ◈ 목 차 ◈Ⅰ.서 론Ⅱ. 본 론CRM의 구현의 접근 틀; 방향과 고려 사항1. 고객얼굴 포착의 기반구축2. 정보수집 및 개별대응 접점 프로세스의 구축3. 전략적 파트너를 통한

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.23

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경영전략의 필요성과 실제 사례

, 롯데시네마)사업부 전략사업부전략사업부전략비용우위차별화우위월마트 – 효과적인 물류 시스템, 재고 .마케팅,세일 배달서비스 비용을 최소화시세이도다른맛, 서비스, 제품신뢰성, 명성, 기술선도 ... . 파급효과가 크다 – 경영전략 하나가 회사의 존폐를 결정할수도 있다.1. 앞으로의 경제상황은 예측하기가 힘들어진다.2. 범세계적으로 자유무역이 확산되므로 경쟁상대가 다양해지고 있 ... 는 어디에 있는가? 목표하는 것을 어떻게 이룰 것인가?전략적 사고방식개념과 필요성기업의 내부환경분석 경영자원 핵심역량 (캐논) 조직문화 기업문화 리더십기업의 외부환경분석 산업구조분석

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.01

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MIS 설문지 샘플

서화 업무를 담당하는 영업대표의 oo프로세스 (3명의 업무 관련자로 구성됨)- 영업채널 관리활동이라는 업무(Task)가 CRM (고객관계관리시스템)을 통해 처리 ... 지 않다 보통임 매우 그렇다1. 사내 시스템은 내 업무 완수를 위해 필요한 정보를 충분히 제공한다.①②③④⑤⑥⑦2. 사내 시스템은 오프라인 상의 내 업무환경과 같은 효과를 제공 ... 하는데 목적이 있습니다.본 설문은 통계 목적을 위해서만 사용될 것이며 본 설문에서 응답한 내용은설문이 종료됨과 동시에 코드화 되어 오로지 데이터로써만 처리되므로 개인 및 기업정보

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.10 | 수정일 2020.07.13

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