"고객상담실"의 검색결과 입니다.

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"고객상담실" 검색결과 281-300 / 10,007건

사업계획서

효과II. 시장 및 경쟁 환경 분석1. 타겟 고객 분석2. 시장 규모 및 성장 가능성3. 경쟁사 분석III. 서비스 상세 기획1. 핵심 기능 및 상세 설명- 말벗 기능- 알림 기능 ... 모델 (월정액, 연간 할인 등)- 프리미엄 기능 유료화 (특정 콘텐츠, 전문 상담 연계 등)- 광고 모델 (고령층 맞춤형 광고)- 제휴 및 연계 서비스 (병원, 요양원, 건강식품 ... 등)2. 마케팅 및 홍보 전략- 초기 시장 진입 전략- 주요 홍보 채널- 브랜드 인지도 제고 방안3. 운영 및 고객 관리 전략V. 재무 계획1. 추정 손익 계산서- 2025년 (1

리포트 | 35페이지 | 6,800원 | 등록일 2025.06.27

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2주 강의에서 제4차 산업혁명의 도래로 인한 사회 변화 모습을 학습했습니다

의 관계에 있다.우리의 생활에서 마주하는 변화의 양상은 고객센터에서도 찾아볼 수 있다. 과거에는 고객센터에 전화하면 해당 기업의 전속 상담사가 고객을 상대하고, 불편 사항을 처리 ... 인터넷 네트워크에 정보를 집약하고 분석하여 이용자에게 실시간으로 사물을 통제하고 관리할 수 있는 부가 서비스를 제공한다. 이용자는 다채로운 정보를 습득함으로써 새로운 가치를 경험 ... 하는 업무를 담당하였다. 그러나 최근에는 고객센터에 전화하면 AI 비서가 고객을 맞이한다. 일차적으로 불편을 겪는 사항에 대한 정보를 취합하고 매뉴얼에 있는 가이드라인을 전달

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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시설창업과경영_사업계획서

자리를 제공하여 ‘일을 통한 복지’에 기여한다.5. 직원 현황성명직위담당업무주요 경력 사항이사장협력업체/조합간협업구매중환자실 간호사 3년중등교사 10년이사부모/환아 전문상담정신 ... 적기업전문상담사를 통해 부모의 정서적 불안을 감소시키는데 도움을 주며, 무엇보다도 간호사가 자녀를 돌보느라 방치된 부모의 신체적 건강을 체크하고 상담해주는 공간을 제공한다.3) 사업 ... , 상담 등)를 저렴하고 안정적으로 구매하여 편익을 향상시킨다.?다양한 사회적협동조합 및 사회적기업과 재화 또는 용역의 구매·생산·판매·제공등을 협동으로 영위함으로써 예산을 절감

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.28

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아모레퍼시픽기업분석레포트/아모레퍼시픽,생산및공급사슬관리,재고관리,품질관리,식스시그마,아웃소싱

별 기기분석을 통해 좋은 품질의 제품을 만들어내고, 각각의 공정에서의 품질 검사는 물론 관능검사와 출하검사를 통하여 불량품을 가려내 시정조치를 취한다. 고객 상담 팀에서는 보이스넷이 ... 을 갖추게 되면서 고객만족도를 향상 시켰다. 추가적인 배송 스케줄링 시스템의 도입을 통하여 거래처의 위치와 차량 가동시간, 적재율 등 컴퓨터가 자동으로 차량을 배차하는 시스템이 구축 ... 향상시켰고, 기업의 매출액 대비 물류비를 단 2%로 감소시켰고, 동시에 물류의 흐름을 다품종 소량 주문 방식에 최적화시켜 고객만족도를 향상시키는 결과를 낳았다. 또한 아모레퍼시픽

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.15

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시하시오

를 설명하고 판매를 유도하는 직접 마케팅 기법이다. 하지만 그 이면에는 고객의 반응을 실시간으로 마주하며, 짧은 시간 안에 설득과 신뢰를 이끌어내야 하는 복잡한 심리전이 숨어 있 ... 등 다양한 분야에서 활용된다. 하지만 단순히 전화로 상품을 권유하는 것만이 텔레마케팅의 전부는 아니다. 최근에는 채팅, 문자, 이메일 등을 활용한 비대면 고객 응대까지 그 범주 ... 하는 일은 결코 쉬운 일이 아니다. 말 한마디, 목소리의 억양 하나가 고객의 반응을 좌우하기 때문이다. 한 텔레마케터의 말에 따르면, “말을 잘하는 것보다 중요한 건, 진심이 통하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.30

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부통산 마케팅 사례분석

에서 가두 홍보(셔틀버스 2대 운영)하여 고객이 직접 현장 견학 유도와 모델하우스 견학할 수 있는 이벤트로 현장에 방문한 실수요자 고객 대상으로 적극적인상담을 통해 수요 극대화 전개 ... 분양 극대화 주력위해 부동산, 일반투자자와 연계하여 대상자에게 직접 홍보 위주로 활동을 하고 있다.4) 현장 중심 특판 활동 전개로 고객 및 실수요자 대상으로 현장체험을 통한 적극 ... 적인 실수요 유치위해 매일 일정한 장소에서 가두 홍보(셔틀버스 2대 운영)하여 고객이 직접 현장 견학 유도와 모델하우스 견학할 수 있는 이벤트로 현장에 방문한 실수요자 고객 대상

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.20

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[A+레포트] 현재 인공지능이 활용되고 있는 분야를 5개 정도 선정하고 각 분야별로 간단한 소개와 사례를 조사하시오.

고객의 포트폴리오를 자동으로 관리하고 최적화하며, 시장 변화에 따라 투자 전략을 조정한다. 이는 고객에게 더 나은 투자 수익률을 제공하는 한편, 전통적인 금융 상담 서비스에 비해 ... 의 효율성과 안정성을 크게 향상시키고 있다. AI 기반 시스템은 대규모 거래 데이터를 처리하고 분석하여 사기성 거래를 식별하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 거래 패턴, 고객의 행동 ... 특성, 그리고 과거의 사기 사례 등의 데이터를 기반으로 하여, 비정상적인 거래 활동을 실시간으로 감지한다. 이를 통해 금융 기관은 사기를 더 빠르게 예방하고, 잠재적인 금융 손실

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원들의 반응과 생산성을 측정하는 요소에 대해 살펴보고자 한다.

로 컴퓨터와 전화를 결합하여 고객과 관련된 서비스의 업무를 수행하는 사업조직이라고 정의할 수 있다. 구체적으로 콜센터에서는 상담원들이 고객들로부터 문의와 주문과 불만 접수 등의 걸려오 ... 는 전화 통화를 처리함과 동시에 새로운 상품을 홍보하거나 필요한 정보의 수집을 위해서 고객들에게 직접 접촉하려는 전화통화를 수행하는 것이다. 여기에 자동통화배분시스템과 통화음성인식 ... 시스템 그리고 고객정보 데이터베이스와 같은 정보처리 기술을 활용하는 작업체계를 통상적으로 갖추고 있다. 이처럼 많은 기업들이 콜센터의 설립과 운영을 통해서 고객의 관리와 서비스업무

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.02

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어느 책 수선가의 기록

하러 온다.이 많은 사연을 수선가는 모두 들어주고 같이 상담하며 고객이 원하는 것을 이해하고자 애쓴다. 표지를 바꾸고 찢어진 페이지를 수선하고 낡은 실밥을 바꾸고 붓으로 그리고 칼로

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.20

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O2O (Online-to-offline) 비즈니스 창업 보고서

분석 4. 경영 전략 5. 투자 유치 및 수익 모델기업 소개 기업명: 이사픽 ( IsaPick ) 비전( Vision ) : 전국의 소규모 이삿짐 업체를 디지털화하여 고객과 효율 ... 적으로 연결 미션( Mission ) : 소비자에게는 쉽고 빠른 비교와 예약 서비스를 제공, 이삿짐 업체에게는 새로운 고객 유입의 기회를 제공.2. 서비스 소개 1 2 부가 기능 사용 ... 자 위치 기반으로 주변 이삿짐 업체 리스트 제공 소비자 후기 및 평점 시스템 핵심 서비스 실시간 견적 요청 및 예약 기능 사진 기반 AI 견적 추천 짐량 체크리스트 일정 캘린더

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.06.28

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인공지능 AI 기술발전으로 인한 일자리 변화 분석 및 지속가능한 일자리 생태계를 위한 발전방향 고찰

는 현상도 확인된다. 예컨대 고객상담 직무에서는 AI가 초기 질의응답을 수행하고, 복잡하거나 비표준화된 문제만 인간 상담원이 처리하는 방식으로 재편되고 있다. 이로 인해 오히려 인간 ... 한 변화는 금융업의 서비스 방식 전반에도 영향을 미치고 있다. 최근 다수의 은행들이 오프라인 지점 수를 감축하고, 고객 응대를 모바일 앱 기반의 챗봇 상담, 음성인식 안내 시스템 등 ... 금융기관들은 사용자의 금융 거래 패턴, 소비 습관, 자산 규모 등을 실시간으로 분석하여 맞춤형 금융 상품을 제안하거나, 고객별 리스크 수준에 맞춘 자산 배분 전략을 제공하는 데

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.20

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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

을 재구매 행동과 구전 효과를 통해 보여준다.언제 어디서나 고객 지원이 가능한 기업들은 고객들의 소리를 통해 여러 효과를 볼 수 있다. 고객들과의 대화는 메시지, 실시간 상담, 소셜 ... 미상담원의 경우 올바른 CRM은 고객 지원 과정을 간소하게 해주는 역할을 한다. 또한 고객들과 상담한 내용을 통해 기업은 고객들의 성향과 니즈를 파악할 수 있고, 기업의 규모에 맞 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목차 -I. 서론II. 본론1. 고객관계관리(Customer

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.23

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자관점과 근로자관점을 구분하여 설명하시오.

이 변경될 수 있습니다.직무 역할의 변화: 정보시스템 도입으로 인해 근로자의 직무 역할이 변화할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 상담원이 고객 관리 시스템을 사용해야 하는 경우, 이전 ... 있습니다.의사 결정의 효율성 향상: 정보시스템을 통해 실시간으로 정확한 정보를 제공받을 수 있으므로, 빠르고 정확한 의사 결정이 가능해집니다.반면 근로자 관점에서 정보시스템 도입

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.01

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전문 미용인들에게 일어나는 직업병들의 종류와 원인, 예방법에 대한 의견

들이 고객들의 머리를 샴푸를 해줄 때에는 허리를 숙여야 하기 때문에 허리 통증이 온다. 그래서 전문 미용인들은 근골격계와 관련된 직업병이 많이 나타난다. 또한 전문 미용인들이 근무 ... 하는 현장에서는 다양한 화학약품이 사용된다. 미용실의 경우 각종 염색약과 펌제가 독한 냄새를 가지고 있기 때문에 실내 공기 오염을 일으킨다. 대부분 펌제들이 독한 화학약품으로 구성되어 있 ... 기 때문에 미용실에서 근무하는 미용인들이 호흡기계와 관련된 직업병을 많이 앓는다. 이는 네일샵이나 뷰티샵에서도 마찬가지다. 네일샵에서 사용하는 각종 네일도 냄새가 독한 화학약품

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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전자무역의 개념과 특징 및 필요성, 전자무역의 향후 전망

가 시장이고, 인터넷 접속 이용자가 고객이 된다. 컴퓨터 통신매체가 무역에서 활용되는 방식은 인터넷뿐만 아니라 근거리통신망(LAN : Local Area Network ... 으며 국제거래에서는 계약체결이전단계인 시장조사, 거래선물색, 오퍼, 상담까지만 인터넷을 통해 이루어지고 계약, 선적행위 및 서류, 대금결제 등은 기존 방식에 의하여 이루어지고 있 ... 에는 큰 차이가 있다. 먼저 거래처를 발굴하거나 광고 마케팅 하는 방법에서 크게 차이가 있으며, 상담 및 계약체결을 위한 의사교환 방식도 기존과는 전혀 다르게 된다. 또한 대금결제

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.07

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국내 기업 제품 또는 서비스 중에서 표준화전략으로 분석 가능한 대상을 선택하고, 이의 성공 또는 실패 이유를 정리하여 서술해보시오.

한 ‘본사-인테리어 사업자’의 유통구조를 혁신하고 품질과 브랜드, 가격의 경쟁력으로 성과를 이끌어낸 것이다. 그리고 고객 상담 프로세스를 6단계에서 3단계로 개선했는데, 기존에는 처음 ... 고객 상담부터 계약, 시공까지 10여일 이상 걸리고, 영업사원과 소비자와 인테리어 업체가 적어도 6번은 만나야 하는 과정이라 매우 비효율적이었다. 그런데 이를 해결하기 위해 정보 ... 기술(IT)을 이용한 단순화 작업과 함께 고객의 선호도를 반영한 부엌의 가구 세트를 표준화하고 데이터베이스화 하여 까다로운 설계와 견적 상담의 프로세스를 최소화할 수 있게 된 것이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.22

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경영학 '광고학' A+ 레포트 (촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술하시오.)

도록 한다. 이 중 촉진(promotion)이란 기업의 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공함으로써 고객의 구매 욕구를 자극하여 궁극적으로 마케팅 목표에 달성하도록 한다. 이를 위해서 ... . 주로 자사의 신제품 개발이나 행사, 새로운 서비스 등을 홍보하며 신문, 잡지 등의 대중매체를 통해 고객이 기업에 대한 익숙함과 친근함을 느낌으로써 긍정적인 자세를 형성 ... 하도록 한다. 무상이라는 점을 이용하여 기업은 판매량은 증가시키면서도 홍보 비용은 줄이는 기회를 얻을 수 있다.3) 인적판매인적판매는 판매원이 고객과의 면담을 직접적으로 진행함으로써 구매

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.12

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창업계획서 - 의료관광서비스 제공 테마형 건강센터 창업 사업계획서 PPT

. 기존 건강검진센터의 기능에 “ 원스톱 해외연계서비스” “영양상담” “심리상담 ” “엔터테인먼트 시설” “관광패키지” 와 같은 건강증진과 관광을 위한 유희적 요소를 가미한 기능 ... 테마형 건강증진센터의 개발 . - 건강검진센터에서 한 차원 발전된 건강 증진 센터의 기능을 수행 - 끊임없는 연구개발을 통해 차별화된 의료기술과 서비스로 고객 삶에 질을 향상4 ... . 기본 서비스내용- 고객을 만나는 첫 순간에서부터 다시 또 만나는 그 날까지‘ 방문객의 건강을 책임지며 고객과의 접점이 이루어지는 최초의 순간부터 고객의 건강에 잠재적인 위협이 될 수

리포트 | 30페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.06.18

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임상병리사, 간호사를 위한 스마트 채혈 서비스를 위한 교육 자료(환자응대방법, 채혈 이론, 채혈 실습)

Smart 채혈 서비스 올바른 환자응대와 전문적인 채혈을 위한 이론 및 실습 교육 자료 OO 종합병원외래 채혈실 환자 응대 ( 적절한 대응방법 )Contents 고객 응대 예절 ... ㅇㅇㅇ님이 잘 몰라서 그렇게 말씀하시는 겁니다 .” 책임을 추궁하는 말  “ 확인해보니 ㅇㅇㅇ님이 상담을 안하셨네요 “ 책임을 전가하는 말 ” 고객님이 하신 것은 어쩔 수가 없 ... 우리 고객은 누구인가 ? 환자 확인의 중요성 돌발상황 대처방법 불만 고객 응대 요령 조별 실습 및 토의1. 우리 고객은 누구인가 ? 친절이란 ? - 보상을 바라지 않고 호감과 기쁨

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.14 | 수정일 2024.02.02

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(A+) 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을지에 대해 설명해 보세요.

사 회 복 지 실 천 기 술 론기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을지에 대해 설명해 보 ... 어야 한다. 공감적인 태도의 경청은, 클라이언트와 사회복지사간의 라포를 형성하는데에 기본적인 바탕이 된다.나는 이십 대 초반, 모 은행의 대표번호 상담사로 근무했을 때의 경험으로 어떠 ... 한 고객이든 충분한 공감과 그러한 태도가 문제 해결에 도움을 준다는 것을 처음 깨달았다. 입사한 지 얼마 되지 않았을 때의 일이었다. 잔뜩 흥분한 고객이 인입되었다.고객은 인사멘트

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.03

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