"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,701-2,720 / 6,690건

『경영ㅡ인간행동양식 페러다임』

과 자발적인 니즈가 강한 고객층을 집중 발굴한다.c로열티경영은 DB마케팅 전략화를 활용하여 'Best Royalty Member'를 집중화하려는 의도적이고 전략적인 CRM경영기법이다.4 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 실제운용'에선 고객로열티를 향상시킬 수 있는 방안2. CRM 도입 목적3.로열티경영4. CRM은 최고경영자의 고객경영철학Ⅲ. 결론『경영 ... ㅡ인간행동양식 페러다임』Ⅰ. 서론기업의 경영 활동에서 실제적인 행동이 뒤따르지 않는다면 아무런 소용이 없다. 인간행동양식에의 페러다임으로 CRM경영을 그 예로 들고자 한다.CRM(고객

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.16

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[A+ 자료] 의료서비스 패러다임의 핵심적 변화

묶은 메디컬 투어상품 (PET-CT 검진코스)카메다 메디컬센터 경영전략의료건강 복합경영(원내 레스토랑,매점,호텡경영,건설,노인 홈,신체장애자 시설) 입원과 외래기능 분리운영(카메다 ... 최대 개인병원 JCI병원 554병상,945의사 수박시설 125실 연면적 90,000m2 외국인 환자 40만명(190여개국) 연매출 2억2천 USS(2006)범룽라드병원의 경영전략 ... 내 shop-in-shop운영,레스토랑,편의점,쇼핑센타검진센타의 경영전략1.내원고객의 눈높이에 맞는 검진상품의 개발 (내원목적은 자기건강에 대한 신뢰감부족 주요증상은 피로감 주요

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.07

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인터넷 마케팅 전략, 이론

이 소같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화 시킬 수 있는 전략을 가지고 있는 것이다.CRM의 등장 배경'회사 수익의 65%는 만족을 얻는 고객 ... 분석을 위한 데이터 마이닝 도구 준비 분석을 통해 세워진 전략을 활용하는 다양한 마케팅 채널과의 연계CRM의 프로세스CRM 전체 계획 수립 업무 및 정보 시스템 구축 고객 정보 획득 ... 인터넷 마케팅 전략기존의 One-to-Many 커뮤니케이션 모델기업소비자소비자소비자소비자소비자광고 메시지광고 매체인터넷 마케팅에서의 새로운 커뮤니케이션 모델기업소비자소비자소비자

리포트 | 76페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.29

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교보생명 & CRM

적인 경영을 통한 경쟁력 갖춤브랜드는 업계 내에서 낮은 편 마케팅 전략의 미흡판매 채널의 다양화역마진 문제 외국계 생명보험사의 성장S강 점W약 점O기 회T위 기CRM 추진 배경Ⅱ ... 교보생명 CRMContent교보생명은 어떤 기업?교보생명의 CRM 추진 배경 및 전략교보생명의 CRM교보생명의 E-CHAMP시스템 도입 전 후교보생명 CRM 추진 성과회사 소개Ⅰ ... %의 2001.02월2002.04월2004.01월CRM 추진경과Ⅱ.마케팅 전략 수립 지원 및 영업활동지원 체제 구축 고객 DW구축 :당사 보유 고객 전원 DW 구축 데이터 마이닝

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.26

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대한항공 마케팅 성공사례분석

보다)*전자 발권 이용시 인쇄비용감면 *시간대별 가격 차별화 전략유통전략*e-CRM을 통한 브랜드 로열티 확보 *우수고객 전달반*예약과 발권서비스 Cyber상 서비스 -고객 접근 ... 1.기업소개 4.성공전략 2.시장분석 5.경쟁사 비교분석 3.STP 분석 6. Q A기업소개시장분석STPQ A성공전략경쟁사비 전세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 To be ... - 변화지향적 기업문화로고 워드마크기업소개시장분석STPQ A성공전략경쟁사기업소개시장분석STPQ A성공전략경쟁사사업현황기업소개시장분석STPQ A성공전략경쟁사http://kr

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.20

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국민은행의 CRM 부터 G-CRM 도입 사례

KB국민은행목 록기업 소개 기존의 CRM 및 통합 CRM CRM 구축 필요성 CRM 도입 전략 CRM 구축 및 변환 과정 초기 CRM 현황 통합 CRM 시스템 도입 통합 CRM ... 하는 소비자 욕구 파악의 필요성CRM 도입 전략고객 및 종업원, 업무 프로세스, 기술, 정보 등의 요소를 통합하여 최적의 결합을 추구함기업과 고객간 상호작용의 효율적인 관리와 고객 평생 ... (KASSI) 1위 선정08년 7월2008 서비스 경영 대상CRM 구축 및 변환 과정 - 통합 CRM 도입 후은행권 최초로 서비스가치 체계(SI)를 완성해 서비스시장에서 국민은행

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.26

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신세계 백화점의 마케팅 분석

.hankyung.com www.dongabiz.com/ 맞수기업열전 - 정혁준 , 에쎄 , 2009 소매유통경영 - 김광규 , 형설출판사 , 2007 1 등을 뛰어넘은 2 등 전략 ... 11 월 신세계 백화점 출범 ( 삼성그룹 인수 ) 1991 년 11 월 삼성그룹에서 분리 , 독립 경영 선언 2010 년 12 월 충첨점 오픈 , 전국 9 개 점포 운영신 세계 ... 경영 이념신 세계 CI: company Identity신 세계 총 매출 현황신 세계 3C 분석3 C 분석 Competitor Company Customer “ 저희 각자 내

리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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[국제경영, 국제마케팅 ] 글로벌기업 3M - 기업분석, 성공전략 및 핵심역량, 경영전략 상생경영 사례 분석

경영성공요인 분석 : 지식경영, 윤리경영, 상생경영등3M글로벌경영전략,성공요인분석1. 3M – 기업소개, 기업현황 - 기업개요, 연혁, 비젼, 미션, - 기업문화, 철학, 수상 ... 현황, 핵심가치 - CI, BI, SLOGAN, 사회공헌활동2. 경영실적, 재무분석 - 매출, 수출 분석 - 재무지표 분석 (연간 - 손익계산서, 대차대조표, 재무비율)3. 경영전략 ... 분석 - 4G, 6시그마 경영, 윤리경영 - 지식경영, DESIGN 경영 전략 O FRAMEWORK O 지식경영체계 O COP (COMMUNITY OF PRACTICE)6.결론

리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.21

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SK 텔레콤 CRM 사례분석을 통한 견해

Management1997년도에 DBM이 성공적으로 구축되고 마케팅 분석과 전략에 적극적으로 활용되기 시작하면서 SK 텔레콤은 전사 차원의 CRM을 구현하기 위한 CRM 전략 수립 프로젝트 ... 를 2000년에 수행하였다. 이러한 CRM 전략 수립 프로젝트를 통하여 전사 차원의 CRM 구현을 위한 2가지 방법론이 제시되었다. 하나는 CRM의 모든 기능을 한꺼번에 추진하는 빅뱅 ... 목 차◆서론1. CRM의 정의 및 기업 개요◆본론2. CRM 소재 선정배경가. 마케팅과 정보기술의 통합 CRM나. SK 텔레콤의 마케팅 변천사 비교3. SK 텔레콤 CRM 구축기

리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.06.14

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한국 에버랜드 VS 일본 디즈니랜드

CS경영전략의 수립정보원획득기대정보활용방안활용방안에버랜드고객유지 단계에버랜드2. VOG 업무 및 파악CAST 접수서 신제안카드자연과 꿈 엽서칭찬카드방문상담PC통신삼성 안내 마당손 ... VS기업들이 왜 고객을 만족시키기 위해 많은 노력과 시간을 투자하는가?목 차기업이 관계 마케팅을 하는 이유? 2. 에버랜드 개요 에버랜드의 CRM 3. 동경디즈니랜드 개요 동경 ... 디즈니랜드의 CRM 4. 결론기업이 관계마케팅을 하는 이유우수고객은 장기적으로 반복구매 신규고객유치가 기존고객유치보다 비용이 5배 단골고객은 고가의 제품과 서비스를 더 많이 구매

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.29

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[생산관리]ERP의 구조, 유연성 및 확장가능성, 시스템의 선정방식

성1. 유연성2. 확장가능성3. SCM과 ERP4. CRM과 ERP5. 확장형 ERP 패키지(Extended ERP)Ⅴ. ERP 시스템의 선정방식1. ERP 제품 선정 표준 ... 개인 연구자들에 의해 각자의 관점에서 정의되고 있으며, 사용 범위 또한 구체적인 소프트웨어 패키지를 지칭하는 것에서부터 새로운 경영관리의 개념에 이르기까지 폭 넓게 사용되고 있 ... 여 나온 결과를 기업에 도입함으로써 기업 경영에 획기적인 기틀을 마련할 수 있다. ERP를 도입하는 기업은 최적 비즈니스 실행용 에 의해 제공된 비즈니스 프로세스 모델 을 이용해서

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.26 | 수정일 2014.04.09

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백화점 빅3 비교 자료

판매, 구매상담을 통한 판매촉진을 하고 있다.Ⅴ 촉진분석 (3) CRM과 주요촉진전략CRM 구축과 고객 세분화1. 고객 유형 분류 • 일반적 고객군: 초우량 고객(5%), 우량고객 ... (15%), 고정고객(20%), 일반고객(60%) • 전략적 고객군: 신규고객, 이탈 고객, 휴면 고객, 재활성 고객Ⅴ 촉진분석 (3) CRM과 주요촉진전략2. 고객 분류와 고객 ... , 생일 축하 등)고정고객신규고객일반 고객휴면고객Ⅴ 촉진분석 (3) CRM과 주요촉진전략1백만원 미만일반고객1백만원 이상고정고객225만원 이상우량고객4백만원 이상초우량 5등급 고객6}

리포트 | 74페이지 | 18,000원 | 등록일 2010.07.26

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대한항공 기업분석

.since 1969 4P + service 대한항공 소개 및 선정동기 문제점 및 마케팅제안 CRM STPExcellence in Flight Excellence in Flight ... (3) 경영목표 - First Choice →Best Service Airline - Total Safety → Best Reliability Airline - Excellent ... 가격 차별화 전략 place Price Place (1) 공항에서 직접 발매 (2) 예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강화 (24 시간 예약 , 인터넷 예매

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.27

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KB CRM 사례

웨어하우스와 CRM구축과정국제계대의계투자금융계․ 본부부서 및 영업점의 후선업무를 지원하는 시스템의 집합체일반관리계․ 은행의 전략적 격영정책 수립지원 ․ 영업실적을 평가하는 시스템 ... 이해와 근대고객에 대한 서비스가 부각되면서 없어서는 안될Front-end시스템의 고객에 대한 대등이다. ■ CRM전략측면에서 무엇보다 가장 중요한것은 은행내부의 개념을 하나로 통합how} ... KB국민은행 CRM 사례제 4절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축과정INDEX제 1절. KB국민은행 소개제 2절. KB국민은행 CRM 도입배경제 3절. KB국민은행

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.22

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인터넷 비즈니스와 비즈니스 인텔리전스(BI)

통계학적 속성 정보 외에도 방문 정보를 이용하여 8 개 고객그룹으로 세분화시킴 → 빈폴의 마케팅 노하우제일모직 빈폴적용사례 : 수협은행 CRM 시스템 도입 마케팅 전략수립 및 실행 ... 인터넷 비즈니스 비즈니스 인텔리전스 경영정보론 6 조목차 인터넷 비즈니스란 ? 기존 모델 vs 인터넷 모델 등장원인 및 배경 인터넷 비즈니스 모델 비즈니스 인텔리전스의 개념 구성 ... 데이터 마트 (DM) 일반적인 데이터베이스 형태로 갖고 있는 다양한 정보를 사용자의 요구 항목에 따라 체계적으로 분석하여 기업의 경영 활동을 돕기 위한 시스템DW 와 DM 의 차이

리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.03

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가치사슬(value chain)의 개념 및 사례(5가지 산업)

여 하나의 회사를 전략적으로 관련된 활동들로 분해 함 Inbound logistics ( 물류투입 ) Operations ( 운영 및 생산 ) Outbound logistics ( 물 ... ) 경영관리 , 총무 , 기획 , 재무 , 회계 , 법률 , 품질관리 등 인프라는 다른 지원활동과는 달리 개개의 활동이 아닌 전체 가치사슬을 지 2. Human resource ... 요 이 슈 상품개발 아웃소싱 채널 다변화 / 효율화 종합금융그룹 체계 수립 관리 / 운영업무 아웃소싱 신규 채널 개발 CRM 시스템 구축 해외시장 진출2. 가치사슬 사례 2.4. 전

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.01.20

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신세계 백화점의 CRM 연구

신세계 백화점의 CRM구축 활용에 관한 연구지도교수 : 교수님인문사회과학대학경영학 전공목 차Ⅰ. 서론1.1 연구의 필요성 및 목적 ... 점은 처음부터 자사의 마케팅 전략을 세우고 거기에 맞춘 전략중심의 CRM프로젝트를 도입, 실행했다. 처음 CRM시스템 도입 시에 전략을 세우고 그 전략에 맞춰 CRM 시스템을 개발 ... 했다. 현재 신세계 백화점 마케팅 부서에는 CRM팀을 비롯하여 판촉팀, 고객만족팀 등이 있는데, 이러한 조직구조도 처음부터 전략적으로 만들어진 것이다. 그럼 CRM 도입 후 달라진

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.16

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서울대학교 경영대학원 석사과정 학업계획서

의 베이징 점 내에서 롯데의 기업 문화와 고객 지향 서비스, 문화 마케팅, 그리고 CRM 등과 같은 지식 전환이 본사와 자회사 간에 원활히 일어나지 않아 매장 공동화 현상과 같은 경영 ... 상황에 대한 식견을 넓혀나갈 수 있는 지식의 장이라 생각합니다. 2년 동안의 학업과 끊임없는 연구를 통해 국제 경영 및 경영 전략에 대한 지식을 쌓은 후, 종국에는 지식과 인적 교류 ... 습니다. 따라서 저는 통계이론, 고급 회귀분석 등의 통계학과 SPSS, SAS 의 통계 분석 툴을 학습함으로써 이 같은 능력을 향상시켜 나갈 것입니다.둘째, 경영 전략 연구, 경영 혁신론 등

자기소개서 | 7페이지 | 20,000원 | 등록일 2011.11.15

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경영정보시스템시험정리

. 집중화 전략↓회사의 능력을 일부에서만 쓸거냐 다른 어떤 곳에서만 쓸거냐ex)명품 →전세계적으로 같은 가격 or 아시아권에 비싸게 할건지, 유렵권에 비ㅆㆍ게 할건지.*경영전략 ... 경영정보시스템학습목표- 디지털월드의 정보화시대의 도래의 특징?- 세계화의 정의?- 정보시스템의 정의?- 컴퓨터윤리?- 정보시스템의 두가지 속성제 1장 Managing in the ... 이 국가평균보다 떨어진다.*세계화에 전문성을 가진 사람들이 부족하다. 그 전략을 높이기 위한 방법이 있다.1. 경험을 해라2. 자기말빼고 1개 이상의 언어를 배워라3. 문화,정치적 측면

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.10

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볼보,자동차시장,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

의 넓은 네트워크(판매망)환경친화적 기업 이미지통합시스템을 이용한 경영프로세스로 경쟁력 강화대규모 R D센터 건립으로 기술 경쟁력 확보수출중심의 판매전략지속적인 사회 공헌활동 실시 ... VCEK의 경영전략국내 건설기계업계의 나아갈 방향 제시1998년삼성중공업으로 부터 중장비 부문 7억 2천만 달러에 인수 아웃소싱 도입ERP시스템과 eSCM의 도입 우수 외국 기업 ... 전략1995년 영국공장에서 SAP의 ERP도입 경험이 있는 인력 보유삼성계열사 SAP도입 성공사례1단계 시스템 변환에 맞춘 새로운 경영프로세스의 재설계 및 적용새로운 정보흐름

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.21

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