"텔레마케팅이란 무엇인가"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅이란 무엇인가" 검색결과 241-260 / 282건

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[고객관리]현대자동차의 CRM 사례분석

:Direct Marketing), 텔레마케팅(TM:Tele Marketing)과 근본적인 차이가 있다.경쟁이 갈수록 심화되면서 각 기업별 서비스 내용에 따라 고객들의 선택이 결정되는 것 ... 은 고객과의 다양한 접촉채널을 가지고 있다. 고객정보의 수집이란 각 채널 즉, 고객접점에서 어떤 정보를 어떻게 수집할 것인가 하는 문제이다. 기업이 보유하고 있는 고객, 상품, 거래 ... 서론1.선택 동기자동차 업계 부동의 1위인 현대 자동차에 대해 평소에 어떻게 고객 관리를 하고 있는지에 대해 관심이 많았다. 매우 많은 사람들이 구매하는 현대자동차는 그 회사

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.01

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[산업교육방법] 여성인력개발센터의 프로그램 및 교육

:30)무료※ 현재 개발 중인 교육프로그램 - 수의(동물간호) 테크니션 -▷ 수의(동물간호)테크니션이란?동물병원 또는 관리업체에서 동물의 건강을 돌보고 질병의 고통을 덜어주며, 수의사 ... 결석사유를 묻고 다음시간에는 결석하지 않도록 부탁합니다.2) 강서 여성인력개발센터의 궁극적인 목적은 무엇입니까?우선 여성인력개발센터는 여성인력들을 교육시키기 위한 곳입니다. 주된 ... 직종훈련4) 취업 및 창업훈련반5) 재직근로자6) 무료특강7) 사회문화교육8) 전문자격증대비반9) 실업자재취직훈련※ 현재 개발 중인 교육프로그램 - 수의(동물간호) 테크니션 -8

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.08

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제품 차별화 전략 - 보디가드

이나 서비스의 인지된 가치보다 자사의 제품이나 서비스의 인지된 가치를 증가시킴으로써 경쟁우위를 얻고자 하는 경쟁전략이다. 여기서 다른 기업이란 특정 기업의 경쟁기업일 수도 있고 대체품 ... aling)이란 소비자가 느끼는 여러 가지 제품의 유사성과 차이점을 제품이 갖고 있는 주요 특성을 축으로 하여 2차원 또는 3차원 공간에 그림으로 나타낸 것이다. 종래에 조선맥주 ... 고, 제품의 차별화를 구체적으로 어떻게 할 것인가 하는 자료를 얻을 수 있다. 그러나 이러한 분석기법에 앞서 생각해야 할 점은 소비자가 구체적으로 무엇을 원하고 있는지를 파악하는 것이

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.06

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[조직 구조와 문화]삼성생명

을 통해 점진적으로 설계사수를 줄이고 있으며, 이를 통해 비용의 절감과 업무의 효율성 제고하고자 노력하고 있다. 보험 설계사를 대신할 텔레마케팅에 대한 수요는 급속히 증가할 것 ... 은 중요한 문제로 고려되어야만 한다. 보험사의 CRM이란 결국 이익을 남겨서 고객들이 필요할 때 즉각적으로 보험금을 지급할 수 있는 능력을 일컬음이다. 따라서, Benefit ... 은 개인 고객과 비교했을 때, 고객의 규모가 크기 때문에 이들 고객을 잃었을 때의 손실 또한 훨씬 클 것으로 생각된다. 이로 인해, 법인사업부는 무엇보다 고객과의 관계를 우호

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.13

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[경영] 수/배송, 구매 및 판매 관리

(Consultative selling)은 컨설팅을 하듯 고객을 이끌며 비즈니스 활동을 수행하는 것이다. 즉, 단순히 상품이나 서비스를 판매하는 것이 아니라, 무엇인가를 부가(value ... 물류센터에서 지역 물류센터 등으로의 완제품 수송, 부품공장에서부터 조립 공장으로의 반제품 수송, 공급자로부터 공장으로의 원자재 수송 등 일련의 물품이동 활동을 말한다. 배송이란 배달 ... 이라고도 하는데 상거래가 성립된 상품을 고객 또는 고객이 지정하는 수취인에게 전달하는 것을 말한다. 수송은 도시 간, 물류거점 간, 생산지로부터 소비지로 이동하는 간선수송을 말

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.18

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텔레마케팅

한 채 부정적인 시각으로만 바라보는 것은 잘못된 태도라고 생각한다. 따라서, 텔레마케팅의 정확한 이해와 가능성에 대하여 외국의 성공사례와 함께 알아 보고자 한다.■ 텔레마케팅이란 ... 무엇인가?텔레마케팅이라는 용어는 1970대에 미국에서 처음으로 등장하였는데, 이 때의 텔레마케팅의 개념은 전화로 상품구매를 권하거나 상품에 대한 소비자 의견을 수집하는 통신판매 ... 를 구입하여 자신의 학우들을 무참히 난사하는 등 사회적인 문제로까지 확대되고 있다는 지적이다. 그들의 지적대로 텔레마케팅은 많은 문제점을 안고 있다. 판매원의 집요한 권유로 인해

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.04

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미국 Del 컴퓨터 SWOT분석

다. 이들은 직장에서 일도 해야하고 아이들의 어머니 아버지로서의 역할도 수행해야 하는 것 등 만성적으로 시간기근을 경험하게 되었고 그 에 따라 ‘무엇을 구매할 때 어떻게 구매 하 ... 는가’ 에 대한 관심이 지속적으로 증가하였다. 델의 컴퓨터는 그런 미국인들의 잠재적 욕구를 적절한 타이밍(적절한 타이밍이란 인터넷 보급이 어느 정도 이루어졌고, 컴퓨터시장의 규모 ... 터넷의 한계- 인터넷이란 매체 자체의 특성상 리스크와 불확실성이 높기 때문에 전략 수립이 다소 어렵기도 함.- 아직까지 인터넷을 통한 판매액은 전체 소매업 판매액의 1%에 불과한

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.01

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[경영]나의SWOT

다.22년이란 짧지도 그런다고 길다고 하기엔 너무 우스운 시간을 살아오면서, 사춘기를 거치고 고등학교 졸업 후 지금에 오기까지 ‘나는 누구일까?’라는 수없이 많은 질문을 나에게 던지 ... 의 목표가 무엇인지는 뚜렷하게 규정지을 수는 없지만 그것은 직업이라는 한 단면을 통해 일부 실현된다고 생각한다. 지금 나의 꿈이자 목표는 여행 기획자이다. 대학에서 공부한 내용과 내 ... Ⅰ. 서 론→ 들어가며내나이 스물 둘, 입학 한지 엊그저 같은데 벌써 한남대학교 그것도 졸업반 4학년에 재학중인 아름다운 20대 젊은이, 김수진! 이게 바로 지금 나의 프로필이

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.05

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[패션] 머천다이징의정의

이다.우선, 머천다이징이란 무엇인가를 명확하게 알아볼 필요가 있다. 머천다이징의 다양한 기본적 형태에는 다음과 같은 것이 있다.*Point-of-sale displays*In-s ... 로는 페어카우프(verkauf)이다. '머천다이징'이란 말은 관점에 따라 여러가지로 해석되고 있으며, 실제로 사용되는 경우도 다르다.그 예를 들면 다음과 같다.1 마케팅이라는 말과 동의 ... 이 나오는 것이다.머천다이징은 무엇인가-------------------------------------------------------------------------------

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06

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[금융시장론] ING 생명보험 회사 소개

ING 생명보험 회사 소개1. 국내 보험 사업의 현황 2. ING 생명은 어떤 기업인가? 3. ING 생명의 무엇이 기업을 부각 시켜 주는 가 ? 4. 다른 보험 회사와 무엇 ... 성을 말해주는 지표이다.3. ING 생명의 무엇이 기업을 부각 시켜 주는 가 ?1. 최대 규모의 전문영업 인력2. 탁월한 유지율과 정착율3. 열정과 성실성을 가진 조직 문화4. 향상 ... 산업은 경기 침체에 따른 보험수요기반의 약화, 시중 실세금리의 급격한 약세로 인한 이차역마진 상황의 지속, 유사보험의 시장잠식 가속 등 그 어느 때보다 어려운 경영 환경 하

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2004.12.06

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[경영정보, 경영정보시스템] CRM(고객관리)

내용□ CRM 이란▷ 경쟁적 상황하에서의 지속적인 성장유지를 위해 수익성 높은 고객들을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동.□ CRM의 일반적 정의고객관리 (CRM)2. CRM ... □ Target : 최적 서비스 개발- 어떤 고객에게 어떤 제품과 서비스를 어떤 채널을 통해 판매할 것인가?□ Sell : 고객 유치- 판매 및 영업 중심의 자동화 시스템 - 캠페인 ... 이익과 위험요소이 익위 험 요 소고객만족도 증가 - 매출 증가 - 판매비용 절감 - Sales Cycle Length 축소 Margin 개선 - Service-support 비용

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.14

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[소비자와 시장] 소비자 피해사례와 해결방안

는 작업원이었던 점 등에 비추어 이삿짐센터 사장의 사용자 책임을 인정했다.민법상 사용자 책임이란 자기와 사용 관계에 있는 종업원이 사무 집행에 관하여 제3자에게 가해 행위를 한 ... 를 입은 경우 종업원에게 배상 받지 못하더라도 사용자에게도 손해 배상을 청구할 수 있다는 점을 소비자는 활용해야 할 것이다.2. 인터넷·TV홈쇼핑·텔레마케팅 등 온라인 거래- 물품 ... 는다. 포장 이사는 일반 이사보다 요금이 비싼 대신 제공되는 서비스가 다양하고 편리하여 많은 소비자가 이를 선호한다. 소비자의 기대 심리에 비해 제공되는 포장 이사 서비스가 광고

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.05

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[컴퓨터이론] 스팸메일에 대한 조사

스팸 메일◎ 스팸이란?인터넷상의 다수 수신인에게 무더기로 송신된 전자 우편(e-mail) 메시지, 또는 다수 뉴스그룹(newsgroup)에 일제히 게재된 뉴스 기사. 우편을 통해 ... 의 뜻은 무엇인가?원래 "스팸은 1920년대부터 미국인들에게 식생활에 큰 비중을 차지하던 Hormel Foods 사의 돼지고기 햄통조림의 상표였습니다. " 스팸 " 은 미국은 물론 ... 었습니다. 그때부터 사람들은 일반적으로 엄청난 광고로 인한 공해를 스팸이라고 부르게 되었습니다.http://www.spamcop.or.kr에서 찾았습니다.◎ 스팸메일 차단의 차선책은 무엇인가

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.01

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[고객관리] 차별화된 고객관리

하였고 그 결과 고객 만족도를 제고시킬 수 있었다.고객이 가장 먼저 접하는 곳이 영업점 객장의 텔러들이다. 이들이 고객을 신속하고 정확하게 파악하여 대응하는 것이 무엇보다 중요 ... 에게 보다 세심한 서비스 제공을 위해 고객에게 발생하는 각종 이벤트 및 접촉이력을 컴퓨터가 자동관리하고 있는 것이다.특히 이 시스템은 국내 환경으로 고려한 고객관계관리 시스템이란 강점 ... 의 마케팅 실현 등을 달성하기 위해 데이터베이스 마케팅 시스템 인 드림스(DREAMS)를 자체 개발했다.95년 11월부터 8개월간 CRM과 DBM 프로세스를 재설계해 국내 환경에 맞

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.03.23

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[호텔고객관리전산화] 데이터베이스 고객관리

데이터베이스를 통한 고객관리를 하려는 기본적인 목적이 무엇인가?처음에는 고객의 체계적이고 통일적인 정보의 공유를 위해서 고객관리를 시작하였는데, 이는 점차 회사의 중요한 마케팅 ... 는 조직적인 측면과 기술,시스템적 측면을 고려하여 정보시스템을 운영하면서 발생하는 문제점과 개선 방안을 상호간에 피드백하면서 해결할 수 있어야 한다.CRM이란?현재 마케팅의 변화는 위 ... 똑같은 물건을 중복으로 여러 군데 올려서 상품의 다양화가 이루어지지 못하는 등의 문제점이 있다.자료의 공유화, 데이터베이스가 마케팅에 가져 다 준 커다란 효과는 무엇인가?고객자료

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.14

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현대경영의 이해

1강.경영이란 무엇인가1.경제주체: 오늘날 현대기업은 자본주의사회에서 없어서는 안될 중요한 경제주체중의 하나이다. 경제주체는 여러형태가 있다. 가계,기업,정부를 3대 경제주체라 ... 적으로 물리적인 측면, 인간적인 측면, 경제적인 측면을 가지고 있다.마케팅관리: 마케팅이란 교환활동을 통하여 소비자의 욕구와 필요를 만족시킴으로써 개인 및 조직의 목적을 달성하고자 하 ... 한다.2.경영활동: 1계획을세우고 2이를실행하며 3그 결과를 계획과 대비하는 평과과정으로 요약할수 있다. 다시말해 경영활동은 계획-실행-평가라는 일련의 연속적인 과정으로 연결되어 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.18

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DB마케팅

이미지보다 '고객반응(판매)의 촉진' 혹은 '관심있는 잠재고객의 발견(Lead Generation)'이란 가시적인 목적을 중시한다는 점에서 일반광고와는 명확히 구별되지만, 경우 ... 에 대해 DB마케팅을 적용하기가 용이한지, 어떤 한계점이 있고 그 대안은 무엇인지를 찾을 수 있는 전략적인 분석력과 함께, 그 제품에 대한 DB마케팅을 실현할 수 있는 구체적인 마케팅 ... ' 캠페인을 성공적으로 수행했기 때문이었다.6. 기아 자동차의 텔레마케팅 Speed Call 등 성공사례… "전화 한 통화로 9만6천원을 번다?" 동양카드는 최근 짭짤한 '재미'를 보

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.04

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[경영/생산관리] 리엔지니어링의 의의와 사례

기업이 행하는 경영활동이 프로세스인 셈이다.둘째 , 리엔지니어링은 기업을 경영함에 있어 가장 기본적인 일에서부터 시작한다. 여기서 기본적이란 개념은 "우리는 왜 지금 이 일을 하 ... 텔레마케팅으로 보험가입, 채권/증권업무 처리로 마케팅비용을 대폭적으로 감축하였다.제조와 유통업체에서 공급업체의 효율적인 관리는 상당히 주요한 경영혁신의 대상이 된다. 도요타 자동차 ... '을 이해하는 것이지 '어떻게'를 이해하는 것이 아니다. 왜냐하면 프로세스 재설계에 있어서 팀은 프로세스가 현재 어떻게 수행되고 있는가 하는 것보다도 새로운 프로세스가 무엇

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.01

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[마케팅] DB마케팅아웃소싱

미가하고 있으며 소비자와의 직접적인 대화를 실현할 수 있는 다이렉트메일, 텔레마케팅 등 다이렉트매체의 이용이 활성화되고 있다.90년대 중반 미국기업들이 마케팅에 소비한 2,480억 ... 다면 마케팅 전문성을 지닌 업체와 연계하는 것도 대안이 될 수 있다.대부분의 DBM은 선진 사례에서 자극을 받아 시작하게 되며 그들의 경험에서 무언가 쓸모 있는 것을 얻고자 한다. 그러나 ... 1. DB마케팅 아웃소싱이란2. DB마케팅 아웃소싱 국내외 현황과 전망3. DB마케팅 아웃소싱 활용시 유의사항4. DB마케팅 아웃소싱 성공요건1. DB마케팅아웃소싱이란기업활동

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.02

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[마케팅] 마케팅

벤처 마케팅1,마케팅이란※마케팅 [ marketing ]※다이렉트마케팅 [ direct marketing ]※마케팅믹스 [ marketing mix ]※텔레마케팅 ... 모든 통신망을 수단방법을 가리지 말고 아이디를 얻어서 광고하십시오. 통신망광고야말로 홈페이지 홍보의 기본입니다.◈스팸메일은 보내면 안 됩니다.스팸메일이란 불특정다수의 아이디를 모아서 ... 들이 해외마케팅에 제대로 대응해 앞으로 닥칠 국내외의 어려움에 대비해야 할 것이다.불황극복을 위한 해외마케팅이 어려움을 풀 수 있는 해결책은 무엇일까? 우리 기업들이 여기에서 주저 앉

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.07

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