"텔레마케팅이란 무엇인가"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅이란 무엇인가" 검색결과 161-180 / 282건

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CRM에 대한 성공 및 실패사례

’제도Ⅲ. 결론성공기업의 CRM 도입사례가 주는 시사점11Ⅰ. 서론CRM이란 Customer Relationship management로 고객관계관리라고 해석된다.과거의 대중마케팅 ... 의 대책으로, 자신들의 제공하는 장거리 또는 국제 전화요금이 경쟁사보다 15%이상 더 싸다는 판매메시지로 그 경쟁지역의 고객들을 겨냥하여 적극적인 텔레마케팅을 전개하기로 하였다. 처음 ... 은행의아해 했던 보스턴 은행의 우량고객들은 이 클럽을 통해 자신의 취미생활을 부담 없이 즐기게 되었고, 지역 상류인사들과의 교류 폭도 넓힐 수 있었다. 무엇보다도 은행이 자신

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.09

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개인화 마케팅과 eCRM

을 보다 빨리 얻기 위해 서두르다 보면 기업은 이토록 중요한 네 번째 단계를 간과하기 쉽고, 결국 많은 사람들이 이 전체 분야를 단지 직접우편이나 텔레마케팅을 위한 변명으로 이해 ... 그들의 니즈가 무엇이며, 어떤 서비스를 중요하게 생각하고, 언제 어떻게 상호작용하기를 원하고, 무엇을 구매하기를 원하는지를 정확하게 이해하여야 한다. 또한 개별고객의 니즈 및 가치 ... 제6장. 개인화 마케팅과 eCRM제1절. 인터넷 고객충성도1. 인터넷에서 고객충성도 구축의 필요성1) 온라인 고객충성도 구축의 필요성인터넷 고객들은 변덕스럽고, 새로운 유행을 찾

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.20 | 수정일 2015.04.08

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[마케팅] 텔레마케팅 텔레세일즈의 개념및 장단점

텔레마케팅이란 용어를 살펴보면 텔레커뮤니케이션과 마케팅의 합성어로 되어있다. 전화를 중심으로 FAX, 이메일, 웹 등의 정보통신기기를 체계적이고, 계획적으로 활용함으로써 비용 ... 을 절감하고 신상품소개, 고객의 고충사항 처리, 시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 첨단 마케팅 기법이라고 할 수 있다.텔레마케팅의 역사를 살펴보면 1960년 미국의 대통령 후보 ... 전략도 하나의 상품을 파는 활동과 유사하다는 점에서 최초로 시도된 계획적인 텔레마케팅 전략의 효시라고 할 수 있겠다.국내에서는 80년대초 백화점 등과 같은 유통업체를 중심

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.22

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[커뮤니케이션] 커뮤니케이션이 어려울때의 분석

커뮤니케이션 상황에 따른 분석 - 텔레마케팅텔레마케팅이란?텔레마케팅이 무엇인지에 대한 의문을 제시하는 사람은 없을 것이다. 하지만 구체적인 의미에 집중할 필요가 있기 때문에 언급 ... 에서 확장되고 있다. 그 이유는 무엇일까? 왜 우리 나라에서 이러한 텔레마케팅의 물결이 확산되고 있는 것일까? 그것은 바로 우리의 커뮤니케이션 문화와 깊은 관련이 있다.서두에 언급 ... 하고자 한다. 백과사전에서의 텔레마케팅의 정의는 전화 등의 매체를 이용하여 소비자마다의 구매이력 데이터베이스에 근거하여 세심한 세일즈를 행하는 과학적 마케팅방법 이다. 여기서 주목

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.20

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비영리조직의 모금마케팅 전략00

. 기부문화란 도대체 무엇인가? 1998년 미국에서의 자선 기금에 대한 보고를 보면 그 규모는 미국GDP의 2% 정도로 약 $175 billion 이고 이 중 개인 기부가 차지 ... 하는 직원이 아닌 책임감을 가진 주인이라는 의식을 갖고 임한다.- 본인 기관의 목표와 중요한 사업이 무엇인지 알고 있어야 한다.- 자신의 모금업무에 대하여 긍지를 가져야 한다. 모금 ... 비영리조직의 모금마케팅 전략00Ⅰ. 서 론비영리조직은 사회가 유지되기 위해선 반드시 필요하다. 효과적인 견제를 통해 정권의 잘못된 점을 시정시키기도 하고 힘없는 국민들의 입장

리포트 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.10.19

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[SK텔레콤] SK텔레콤의 마케팅 전략 (연구문제)

CaMS의 차이점8. Mobile Personalization이란 무엇인가 ? 왜 이러한 기법이 SK텔레콤에 중요한가1. 경영학적인 마케팅 변천사와 SK텔레콤의 마케팅 변천사 ... 되었는가 ? 이렇게 발전된 이유6. SK텔레콤의 Demarketing을 위한 3가지 전략은 무엇인가 ? 어떠한 전략이 DBM 활용과 관련7. 전통적인 캠페인 관리와 SK텔레콤의 캠페인 관리 ... ( 부분적인 텔레마케팅에 의해 마케팅을 수행하는 시기 )네 번째 단계는, 1990년 이후로써, 소비자 중심의 마케팅 시대( 대표적인 개념 - 정보기술과 마케팅의 결합인 CRM

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.12

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데이터베이스의 현재 사용분야 및 미래적용분야

으로 고객을 확보하는 신종 마케팅 기법인 텔레마케팅으로 이루어져 있습니다.사례1) LG전자 : 데이터베이스 마케팅을 사용하여 고객정보를 대리점 전산관리 프로그램에 입력시킨 뒤, 상품 ... 정보시스템3-5 생산 정보시스템제4절 미래의 활용방안 및 나의 생각제5절 참고문헌제1절 플랫폼의 정의플랫폼(Platform)이라는 단어가 Plat (평평한 땅) form (형태 ... 에서도 자주 등장하는 용어가 되어버렸다. 플랫폼이란 IT에서 유래한 용어로써 이전에도 존재했었지만, 90년대 중반에 IT 분야 (OO: Object Oriented 개발론)에서 확산

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.02

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[2017년최신]여행사 가이드 자기소개서 합격샘플모음[여행사자기소개서][여행가이드자기소개서][여행사자소서

가이드라는 직업을 준비하고 있다. 그럼 여행사에서 원하는 가이드의 요건은 무엇이 있을까? 간단하게 축약하자면 사교성, 위트, 책임감 3가지로 말할 수 있을 것이다. 먼저 여행사 ... 사람들에게 추억을 나누어 주는 일은 너무나도 소중하고, 특별한 경험이었으며, 미약하나마 진정한 서비스정신이 무엇인지도 알 수 있는 기회가 되었습니다.4. 생활신조저의 생활신조 ... 합니다. 실패는 끝이 아니며 소중한 경험이며, 새로운 시작이란 것을... 오늘도 저는 집으로 가는 길에 한 번도 안 가본 길을 찾아볼 생각입니다.Ⅱ-Ⅱ. 여행사 가이드 자소서 합격샘플 Ⅱ1

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.22 | 수정일 2016.04.01

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초일류 서비스 기업의 조건(감상문,요약)

을 지속시키기는 더욱 어렵다. 이 두 가지가 합쳐진 ‘지속적인 성공’을 가능케 하는 요인들은 무엇일까? 기업들은 서비스의 성공을 지속시키기 위해 3가지를 극복해야 한다.첫째, 급속 ... 이란 단순히 금전적인 것 이상의 의미이며, 수혜자 또한 기업 조직 내부에 국한되는 것이 아니다.3. 가치지향의 리더십그랙 홀은 10-20대 초반 젊은이들의 근면성과 기술, 그리고 ... 음을 알 수 있다.① 이상을 설정하라: 가치지향형 리더들은 기업의 ‘존재 이유’를 분명히 한다. 그들은 기업이 근본적으로 하고자 하는 바가 무엇이며, 왜 그것이 중요한지를 설명

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.01

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유통관리 - 인적판매의 장단점과 성공사례, 향후진로

의 행동에 따라 부정적인 이미지를 줄 수도 있다.4. 인적판매를 통해 성공한 사례① 보 험 - 보험이란 제품의 특징은 무엇일까? 우선 제품 자체에 많은 정보가 들어있다. 보 장기간 ... 은 보험회사들은 사회가 변해도 보험설계사를 통한 인적 판매에 여전히 주력하고 있다. 우리나라의 대표적인 보험회사인 삼성생명을 예로 보자. 보장보험이란 단어를 만들면서 대규모의 광고 ... 다.③ 기아자동차의 해피콜 서비스 - 기아자동차 역시 인적판매 중 하나인 텔레마케팅으로 수 익을 얻었다. 기아차를 산 고객들에게 “기아 자동차를 사 주셔서 감사합니다. 이용하는 데 불편

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.19

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[스타벅스 세대를 위한 전도] 릭 리처드슨 저. - 요약

과목명스타벅스 세대를 위한 전도학 과제출일자학 번담당교수이 름▣ 요 약전도의 새로운 이미지현대의 전도는 예전과 달리 예고도 없이 조용한 시간을 망쳐놓는 텔레마케팅 전화 같은 느낌 ... 에 돌아가시니 그 소문이 사방에 퍼졌다.(눅4:14)”이 말은 무엇인가? 곧 예수님은 신성을 지니신 것이 아니라, 성령으로 충만하셨다는 사실이다. 예수님은 우리 삶의 모델일 뿐 ... 아니증거오늘날 대부분 사람들은 공동체를 통해서 믿음을 가지게 된다. 공동체에 속하는 것이 믿는것에 앞선다. 이렇게 회심의 과정에서 공동체로 초점이 이동한 이유는 무엇일까? 가장 중요

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.24

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창업과 디자인전략 시험자료

확립 레스토랑 자체의 목적 뿐만 아니라 빌딩으로서의 목적성이 배경에 있었다는 것을 무시할 수 없다.→ 목적의 파악은 디자인의 출발점- ‘누구를 위하여’, ‘무엇 때문에’ 라는 것 ... 의 것들 가운데서 상관조건을 만들어 가지만 결국은 주어진 조건과 설계조건과는 다른 내용과 의미를 갖게 된다.이 조건설정의 과정에서는 무엇인가의 판단기분이 필요한 것인데 특히 현대 ... 서비스를 지원하면서 온라인을 기반으로한 디자인 매니지먼트 서비스를 설시하고 있다.“비즈니스 디자인”이라는 슬로건 아래!5. 결론디자인이야말로 마케팅의 핵심이란 것은 여러 사례에서 증명

시험자료 | 88페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.04.16

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gs홈쇼핑 콜선터 사례

’ 서비스 장소이다. 다량의 통화를 동시에 처리하고 다른 사람에게 연결하며, 통화 내역을 기록할 수 있다. 텔레마케팅 회사, 고객 상담실 등의 전화로 제품이나 서비스를 판매하는 대형 ... 조직에서 주로 이용한다.1.2 콜 센터(Call Center)의 종류인바운드(inbound)란 텔레마케팅의 한 형태로 고객으로부터 온 전화를 콜 센터에서 받아 처리하는 것. 즉 ... 적인 접근이 필요하며, 무엇보다 다음의 네 가지 핵심 요소에 대한 역량 집중이 요구된다.-고객만족 혁신의 전위대적 사명첫째, 콜센터는 고객만족 혁신의 전위대적 사명을 수행할 수 있

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.18

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[텔레마케팅] 텔레마케팅의 의미와 현상에 대한 분석 그리고 문제점과 대안에 대하여

텔레마케팅의 의미와 현상에 대한 분석 그리고 문제점과 대안에 대하여-목차-서 론텔레마케팅이란 무엇인가1) 텔레마케팅의 어원2) 텔레마케팅의 정의3) 텔레세일즈와의 차이점4 ... 했다.텔레마케팅이란 무엇인가1) 텔레마케팅의 어원 : 텔레커뮤니케이션 + 마케팅 의 합성어2) 텔레마케팅의 정의 :“전화, PC통신, 음성정보통신, Digital Media 등의 통신 ... 의 이러한 기류는 이미 예견된 것으로 이와 발맞춰 관련 시스템 솔루션 업계와 콜센터 업체의 움직임이 그 어느 때보다 바빠지고 있다. 텔레마케팅 시스템, 서비스, 솔루션을 모두 합친

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.15

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고객관계관리를 위한 데이터마이닝의 활용과 실습

출판년도2005년 2월 25일국내출판년도번역자김광용/김명섭 공저저자원서명고객관계관리를 위한 데이터마이닝의 활용과 실습도서명소속 :학습자개요데이터마이닝이 무엇일까? Mine 이란 ... 채굴 및 채광하다는 뜻에서 출발된 의미이며 데이터 마이닝이란 그 대상이 방대한 양의 데이터라는 의미로 이해하면 된다. 결국 데이터 마이닝이란 대용량의 자료를 컴퓨터 중심적 기법 ... 으로 축적하고 잘 처리하여 다차원적 분석기법 및 경험적 방법을 이용하여 분석하고 이에 대한 평가를 거쳐 일반화 시킴으로써 새로운 자료에 대한 예측을 할 수 있는 정보창출의 과정이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.19

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[마케팅]LG전자의 인도시장 서비스 마케팅 분석

“일등LG”를 달성 하자는 것을 의미 한다. LG가 추구하는 근본적인 가치 즉, 경영이념을 실천하는 LG 고유의 행동 방식이 바로 정도경영이다. 정도경영이란 단순히 윤리경영만을 의미 ... 1. LG전자 기업소개LG전자는 1958년 금성사로 출발한 이래로 40여 년간 전자정보통신 분야에서 혁신적인 기술과 제품을 개발하여 한국의 전자산업을 이끌어 왔으며 세계 전자 ... 통신 산업의 중심 기업으로 성장하였다. 과감한 R&D 투자와 적극적인 글로벌 마케팅 지속적인 혁신 활동을 통해 세계적인 제품 리더십과 마켓 리더십을 확보하고 디지털 TV, 인터넷

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.28

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IMC(통합적마케팅커뮤니케이션)의 정의, IMC(통합적마케팅커뮤니케이션)의 등장배경, IMC(통합적마케팅커뮤니케이션)의 의의, IMC(통합적마케팅커뮤니케이션)의 필요성, IMC(통합적마케팅커뮤니케이션)의 활용 방안

들은 판매원보다도 제품에 대해 더 잘 알고 있으며 자기가 원하는 것이 무엇인지도 정확히 파악한다. 다양해진 뉴미디어(텔레마케팅, DM, 인터넷까지)는 이런 소비자의 정보장악 능력을 더욱 ... 효과적으로 전달할 수 있는 도구들의 통합이어야 한다.Ⅵ. IMC(통합적마케팅커뮤니케이션)의 필요성과거 대부분의 마케터들은 커뮤니케이션이란 마케팅 믹스의 한 구성요소 그리고 마케팅 ... 비슷해지고 있다. 다품종, 소량생산, 다양화되고 있는 취향 등도 있지만, 그 반면에 전 세계 사람들이 서로 동질화되어 가고 있기도 하다. 즉 상호배반적인 환경의 변화가 일어나고 있

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.14

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[데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)의 개념, 특징, 데이터베이스마케팅(DBM)의 목적과 데이터베이스마케팅(DBM)의 기대효과 및 데이터베이스마케팅(DBM)의 실행 분석(다양한 사례 중심)(DBM)

되어 있어 합법적으로 팔고 살수도 없다는 어려움이 있다. 또한, 정보가 확보되었다고 하더라도 누구에게 무엇을 권유해야 할지를 결정하는 것도 어려운 일이다. 예를 들어, 어떤 패밀리 ... 정보자산의 경우 우리가 흔히 지나치기 쉬운 내용이다. 정보자산이란 당장 현금이 되거나 어떠한 기대효과를 가져오는 것은 아니다. 하지만 위에서 언급한 그 어떤 효과보다도 마케팅 정보 ... 으로는 도달률, 개봉률, 열독률, 이해도를 들 수 있다. 이 4가지 요인은 최종적으로는 반응률을 극대화하기 위한 매개변수 기능을 한다. 우선 도달률이란 발송된 다이렉트 메일이 원하는 발송

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.11.08

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고객만족경영에 대한 모든것 종합본

’이있는 개념이 관계마케팅이다. 관계란 무엇인가?사전적 의미로는 "사람과사람, 사람과 사물 등, 돌 이상이 서로 걸리는 일"로 해석된다.관계마케팅이란 이와 같은 『관계』개념을 도입 ... 로 무엇을 받는다는 개념으로 1회에 그치는 경우가 대부분이다. 이에 비해 관계마케팅이란 거래 당사자 A,B의 관계를 중심으로 이러한 거래나 교환이 장기적으로 지속되도록 해서 당사자 A ... 정보기술의 활용10. 결론1. 고객만족경영의 정의고객만족경영이란 기업의 성공여부는 고객에게 달려 있다고 보고 고객의 만족을 극대화하는 것을 기업최고의 목표로 삼는 마케팅적 경영방식이

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.01

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슬럼독 밀리어네어의 원작과 비교분석 및 감상평(A+레포트)

비교영화의 주인공은 18세의 자말이다. 이 소년은 텔레마케팅 회사에서 차심부름이나 하는 보조원이다. 가난한 빈민가에서 태어났고 배움도 짧아 글도 읽을 줄 모른다. 그런데 이 소년 ... 다. 아마도 영화에서 얘기하는 것은 삶이란 단순한 지식으로 살아가는 것이 아니고 치열한 현장 경험의 통합들이라고 하는 것 같다. 어찌보면 우리가 진정으로 안다는 것은 '내가 실제로 ... 가 '에 대한 서평이 책을 통해 인도의 모든 삶이 이 소설에 함축되어 있지 않을까 하는 생각도 들었다. 무엇보다 람이 겪은 인생은 혀를 내둘 정도로 치열했다. 아무리 치열한 삶을 살

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.29

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