"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 2,361-2,380 / 6,599건

신세계,기업분석,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

확보 Sears 에 대한 친근한 이미지 구축Elf Program 의 경쟁우위 구체적인 고객 DB 구축 CRM 전략 도출 새로운 고객층 확보 고객의 희열과 연관 . 브랜드 이미지 상승 ... 및 충성도 확보Q2. 신세계 백화점의 경쟁우위 선점 전략국내 백화점 시장 현황 백화점 산업 지속적으로 성장세 유지국내 백화점 시장 현황 금융위기로 인한 불황에도 불구 , 국내 ... - Strength S W O T Strength뚜렷한 백화점 이미지 구축 실패 낮은 접근성 및 공간의 부족 (ex. 내부공간 , 주차공간 ) 고객유인요소 부족 경쟁업체에 비해 적

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.18

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CRM주요사례와 나의 고찰 -삼성카드

CRM 주요사례삼성카드(이익기여도 분석과 고객행동 예측을 통한 세분화)CRM의 중요성CRM의 중요성은 모든 업계에 적용된다. 고객과 우호적이고 장기적인 관계를 구축하는 것은 고도 ... 성장을 기대할 수 없는 오늘날의 시장에서는 기업 성장을 위한 필수 요건이라고 할 수 있다. 기업과 고객의 원래 관계와 중요시해야 할 CRM 요인들은 업계에 따라 다를 수 있 ... 으로 이루어졌다. 제조업체와 도ㆍ소매상 CRM이 있었다고 할 수 있다. 앞으로도 이들 도ㆍ소매상에 CRM의 중요성은 높아지겠지만 지금까지 보아온 것처럼 대부분의 업종에서 점점 중개상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.05

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마케팅정보시스템 창출방법 소개와 POSPIA 구축사례

으로 프로생산 계획 업무 수주,공정관리 업무 출하 관리 업무 e-Business를 활용한 포스코~고객사/공급사간 Win-Win CRM/SRM 구축 Global Standard에 맞는 통합 ... 피아의 바탕 위에 CRM, SRM을 활용한 서플라이체인을 강화통합조업시스템(MES) 일반 제조회사의 생산시스템 2개의 제철소와 81개의 공장의 시스템이 전부 개별적으로 구축 271개 ... 를 기반으로 하여 주요 모듈을 컴포넌트로 구성하여 개발 ⇒강력한 개발 프레임워크의 뒷받침이 필수) 1기 PI로 구축한 포스피아를 더욱 확대 발전 (CRM, SRM을 활용한 공급자망

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.22

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kt 서비스 마케팅

을 활성화시키고 또 새로운 강점을 구축하여 기존 고객들의 전환 장벽을 높이고 충성도를 형성해야 한다.그러기 위해서는 관계마케팅(CRM)을 이용해 고객과의 장기적 교환관계를 개발, 유지 ... . Segmentation2. Targeting3. PositioningⅤ. 새로운 7P전략Ⅵ. 결론Ⅶ. 참고문헌Ⅰ. 서론1. 기업선정동기많은 서비스 기업중에 KT 라는 통신업체를 선정 ... 회사로 유출되지 않고 KT에 남을 수 있도록 하는 방안을 구축해두어야 할 필요가 있다. 이 가입자들의 유출을 최소한으로 줄인다면 KT의 통신업계 2위 자리 유지도 그리 어려운 일

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.06

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CRM전반내용및 국내외CRM비교

를 단순한 서비스 창구가 아닌, 고객에게 차별화된 서비스를 제공하기 위한 전략적 도구로 사용하여 기업 경쟁력을 한 단계 높이기 위해 CRM기능을 갖춘 지능형 콜센터를 구축하기로 하 ... 에서 도태됨. CRM을 계획하고 있는 동안 고객은 준비된 경쟁 기업으로 이동.3. CRM 실패결론고객 관계 구축을 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략의 부재가 실패의 원인이였다.이러 ... 다. CRM에 필요한 자료 및 활용에 대한 계획 수립과 고객과의 Relationship 구축을 위한 전략 수립, 그리고 CRM의 Upgrade 및 새로운 활용방안의 연구를 통하여 충성

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| 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.11

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CRM 구축요인에 따른 성과

가 과연21CRM 필요성 인식고객 정보 전략적 공유의사결정시실무진의견수렴최고경영진CRM구축프로젝트참여최고경여진의 적극적인 지원0.8660.8600.8390.8150.6970.8500 ... CRM 구축요인에 따른 성과2002507003 전 성 용2002507017 김 광 일2002507030 김 성 환2002507159 김 창 수2002507161 최해든나라Ⅰ ... 자체에서 알 수 있듯이 CRM에 대한 여러 가지 정의 속에서 고객과의 장기적인 관계를 구축, 유지하는 이라는 공통점을 찾을 수 있다.구체적으로 말하면 , CRM은 고객에 대한 정보

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| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.16

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mis 사례-까사미아

를 검색하던 차에 ‘Casamia’의 지식경영이라는 기사를 접하게 되었다. Casamia라는 가구기업이 MIS를 전략적으로 사용하고 있다는 내용의 기사였다. Casamia에 대하여 보다 ... 해 WMS(창고관리시스템)과 POS(판매시점관리), ERP(전사적자원관리) 등을 실시간 연계한 통합 물류 시스템을 구축해 경쟁력 강화에 나섰다. 그 결과, 수많은 제품에 관한 재고 ... Casamia의 브랜드 파워는 트렌디하면서도 독창적인 스타일 개발과 앞서가는 라이프스타일 제안에서 나온다.Casamia는 가구, 침구, 소품을 원스톱 쇼핑할 수 있는 마케팅 전략을 국내

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| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.13

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지식자본의 개념과 구성요소 및 분류, 지식자본 측정지표

에 따른 지식소멸,넷째 정보인프라 구축 -산업구조 고도화를 위한 정보기술교육, 정보시스템 구축 등을 꼽을 수 있다.II. 지식자본의 구성요소 및 분류(1) Edvinsson의 분류 ... , 고객자본은 회사의 평판, 대고객 관계(CRM), 공급자(SCM) 관계 등을 의미한다.구조적 자본(structural capital)에 대해 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같 ... )은 고객관계관리 (CRM: customer relationshipmanagement) 또는 e-CRM을 통하여 고객의 만족도를 향상시킴으로써기존의 고객을 유지하고 신규고객을 최대한

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| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.08

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쿠쿠홈시스 고객관계관리(CRM)

쿠쿠홈시스 고객관계관리(CRM)목차1. 선정동기2. 쿠쿠홈시스 기업소개3. 쿠쿠홈시스 CRM의 구축배경4. 쿠쿠홈시스 CRM의 활용사례 및 성과5. 쿠쿠홈시스 CRM의 발전방향6 ... 다.그리고 2003년 말 통합형 CRM 시스템을 구축한 뒤 고객관리에 더욱 집중해나갔다. 철저한 애프터서비스와 인터넷 고객 센터로 고객들의 만족을 충족시켰고 보상판매를 실시해 기존 고객 ... . 결론? 참고자료1. 선정동기CRM은 쉽게 말해 기존의 고객들을 관리하고 관계를 맺어나감으로써 고객유지가 목적이다. 요즘 기업마케팅을 위해서 CRM은 빠질 수 없는 요소이

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| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.17

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[경영학,경영정보] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인

마케팅전략의 일환으로 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM) 개념이 등장하였고, 이를 정보시스템으로 구현한 CRM 시스템이 폭넓 ... 를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 유지하고 기업의 수익성을 극대화하는 전략(Peppers and Rogers, 2004)”로 정의될 수 있다. 또한 CRM은 “고객에 대한 정보를 수집 ... 하고 유지하며, 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환으로 정의되기도 한다.그런데 이와 같은 CRM 전략을 실제로 조직 내에서 구현하기 위해서는 전사적 차원에서의 참여

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.31

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마케팅 CRM의 정의, 개념

, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.왜 CRM을 실시하여야만 하는가?(1 ... 은 냐에 모아지고 있다.이러한 관심은 최근 통신사업자들이 앞다퉈 구축을 서두르고 있는 CRM(Customer Relationship Management) 시스템을 통해서도 확인 ... 방법으로 접근하도록 하며, 확보된 고객이 우량고객이나 우호자가 되도록 하는 것이 기본 목적이다.CRM은 이미 구축되어 운용되고 있는 데이터웨어 하우스를 토대로 데이터를 추출

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| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.15

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롯데면세점, 마케팅 제휴 기획 및 제안서

을 통해 전파할 수 있는 Social Network 시스템을 적극적 활용함으로써 , 연속적인 매출과 고객 증가 효과를 발생시킬 수 있는 Social CRM tool 구축 및 확장 .2 ... 증가사 롯데면세점 KJP 역 할 - 고객 프로모션 아이템 기획 -CS 시스템 운영 - 홍보마케팅 - 사업구조 기획 및 영업마케팅 - CRM Infra 구축 마케팅비용 $300 ... 롯데면세점을 위한 마케팅 제휴 제안서 미국 시장 고객 유치를 위한 미국 현지 홍보마케팅 전략 제안 2011 년 5 월 6 일 기획 ∙제작 : 김 지 후목 차 사업 제안 목표 3p

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| 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.15

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[A+] 기업분석, 마케팅분석 - gs25, gs리테일 기업전략 분석 - 지속가능경영 성공사례, CSR 서비스전략, 사회적기업 전략, 마케팅 4p stp swot 분석

만을 고객이 구매할 수 있도록 관리함품질경영품질경영고객감동 CRM구축o 비즈니스 요구사항을 IT 시스템이 해결 o 새로운 유통채널의 등장과 확대 o 고객의 요구를 기반으로 하는 마케팅 ... FriendlyFreshFunFriendlyFreshFunGS리테일, GS25 기업분석 : 유통관리, 지속가능경영, 경영혁신분석 : 기업전략, 경영전략, 핵심역량, 마케팅 : 4 ... P STP SWOT, 성공요인 분석CONTNETS[ 서론 – 기업소개] o GS25 기업 소개 및 경영현황 o 경영철학, 사업영역, 사업구조 o 비젼, 미션, 중장기 전략 o 기업

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| 리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.06

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국민은행

I ndex 기업소개 3C SWOT 토론문제 마케팅전략 7P01 기업소개기업소개 KB금융그룹 계열사 1963년 국민은행법에 의해 설립 1998년 5개 은행 퇴출 당시 대동은행 ... 월 ) 262 조원 (2010 년 12 월 ) KB 금융지주회사 26,004 명 (2009 년 12 월 ) 본사 핵심 인물 자본금 매출액 순이익 자산 총액 모기업 종업원비전비전전략 ... 서비스 ∙ 전국적인 점포망  고객 접근성 제고 ∙ 다양한 점포모델개발로 다양하고 세분화된 채널망 구축 ∙ 온․오프 라인의 통합 금융서비스 ∙ 국제 경쟁력 구축 ∙ 안정된 사업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스) 의미, 설계과정, E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스) 목표,동향, E-BIZ(E비즈니스) 경쟁력평가,성공전략

터넷비즈니스, 이비즈니스)의 경쟁력평가, 성공전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스)의 의미Ⅲ. E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스 ... 사이트 개발3. 서버와 네트워크 구축4. 웹사이트 TESTⅤ. E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스)의 설계고려사항Ⅵ. E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스 ... 과의 통합부문에 난항을 겪기 때문이라는 반응도 높게 나타났다. 전반적으로 e-비즈니스 도입에 따른 인력부족과 함께, 기존 구축된 시스템과의 통합작업이 예상보다 힘들기 때문이라는 반응

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| 리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.02

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IBM

지원 서비스 교육 서비스 BI(Business Intelligence) e-businesse-Business 통합 전략적 변화 CRM(Customer Relationship ... 보수, 보안 및 네트워크 서비스, 장기적인 IT 운영 업무 및 전략적 아웃소싱, e-business 호스팅 서비스 IBM Global Business Services 경영컨설팅 ... /142011년 모집 진행절차 제출 서류12/14IBM 인재상 도전수용 고객 성공을 위한 파트너 글로벌로 협업 전체론적인 시각에 기반한 행동 상호간의 신뢰구축 전문성을 통한 영향력 지속

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| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.05

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(고객관리) 고객관리의 개념과 전략

(고객관리) 고객관리의 개념과 전략목차* 고객관리Ⅰ. 고객관리의 개념Ⅱ. 고객관리 전략1. 기존고객 대상 전략1) 고객활성화 전략2) 고객불만 해소 전략3) 고객충성도 향상 전략 ... 4) 고객유지 전략5) 교차판매 전략2. 잠재고객 대상 전략1) 신규 고객확보 전략2) 과거 고객 재활성화 전략고객관리1. 고객관리의 개념고객관리란 개별고객과의 긴밀한 관계 관리 ... 관계관리 (CRM : customer relationship management)라는 개념으로 널리 사용되고 있다. CRM은 "고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.17

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CRM, ERP, SPT 의 적용사례 기업

시스템 구축 플랜을 마련했다.* CRM 전략첫째, 월드 클래스 CRM 구현이다. 다양한 경험 축적으로 효과적인 CRM을 지속·발전시킬 수 있는 기반을 마련하고, 세계 최고 수준 ... 하는 기업도 있다.LG텔레콤은 국내외 레퍼런스 사이트의 성공과 실패를 거울삼아 투자 대비 성과를 높일 수 있는 CRM 시스템 구축에 힘을 쏟고 있으며, ISP 결과에 따른 통합 CRM ... , ‘고객사랑 경영’이라는 LG텔레콤만의 차별화된 고객 중심적 브랜드 가치를 고객에게 제공한다는 전사적 전략이 추진되고 있는 상황에서 CRM의 중요성은 그 어느 때보다도 강하게 부각

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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KOTLER의 마케팅 원리 1과 요약

을 선택하고 그들과 수익성이 있는 관계를 구축하는 과정을 뜻한다.성공적인 마케팅 전략을 설계하기 위해 마케팅 관리자는 두 가지 핵심 질문에 답할 수 있어야 한다. 자사의 목표시장은 누구 ... 구축을 위한 또 다른 협력관계인 파트너와의 관계에 노력을 해야 한다.1. 고객관계관리현대의 고객관계관리(CRM)은 단순히 자료를 관리하는 활동을 넘어 고객가치와 고객만족을 제공 ... 의 이해하고, 분석을 통하여 고객지향적 마케팅 전략을 설계, 고객가치를 창출하게 된다. 마지막 단계에서는 고객가치 창출의 대가로 기업가치를 획득하게 된다.1단계 시장과 고객욕구

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.06

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[보광훼미리마트 Cu 편의점][[유통기업 유통관리][편의점 훼밀리마트 보광][유통전략 유통관리][경영전략 경영분석][지속가능경영 핵심역량 마케팅분석][차별화전략 성공요인분석]

을 기대고객가치 창출을 통해 지속적 경쟁우위 유지를 위한 CRM 구축CSR 서비스 경영P – S – P System ( Person-Service-Profit ) 2) 직원 우선 정책 ... [보광 훼밀리마트] 유통관리, 지속가능경영, 경영혁신 사례분석기업전략, 경영전략, 핵심역량, 마케팅전략 4P STP SWOT, 성공요인 분석CONTNETS[ 서론 – 기업소개 ... ] o CU(훼미리마트) 기업 소개 및 경영현황 o 경영철학, 사업영역, 사업구조 o 비젼, 미션, 중장기 전략 o 기업문화, 품질전략 o 연혁, 수상현황, 물류 / 유통시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.17

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