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영상비즈니스 파리의아침 푸드트럭 4차산업혁명 호텔 경영 사업계획서 CRM 생산관리 경영학측면
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"관리고객관리측면분석" 검색결과 221-240 / 28,559건

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    CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오
    과 같이 전략적인 의사결정을 내리기 위해서 활용해야 하는 데이터의 양이 방대한 상황에서는 고객 관계를 보다 더 효율적으로 관리하고 분석 및 개선하기 위해서는 고객 여정의 전 단계를 지원 ... 는 시스템 측면에서 CRM 시스템 관련 고객정보가 자동으로 필요한 곳에 제공되어야 한다는 점에 착안하여 정보 종류나 형식 등에 따라서 정보를 자동적으로 효과적이게 관리하기 위한 로직 ... 에서 도태되어버릴 수 밖에 없다. 기업들이 경쟁력을 강화하기 위한 목적으로 활용하는 전략에는 여러 가지가 있으며 그 중 하나는 CRM이다. CRM은 우리나라 말로는 고객관계관리라고
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19
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    빅데이터의 활용이 향후 기업경영을 어떻게 변화시킬 수 있는지 서술하시오
    , SNS 활동 내용 등을 종합적으로 분석해 소비자에게 최적화된 상품 추천 서비스를 제공하고 있다. 특히 금융산업에서는 기존 고객정보 관리 시스템으로는 불가능했던 방대한 양의 데이터 ... 고 있다. 최근에는 기업들이 고객관리 및 마케팅 전략 수립뿐만 아니라 상품개발, 재고관리, 리스크 관리, 프로모션 활동 등 경영 전반에 걸쳐 빅데이터를 활용하고 있다. 그리고 빅 ... 분석 능력이 중요해지고 있다. 이러한 추세에 맞춰 많은 기업들이 고객 맞춤형 서비스 제공을 위해 빅데이터 시스템 구축에 나서고 있다. 대표적인 사례가 구글 글래스다. 사용자가 안경
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09
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    기업의 가치사슬 모형 및 포터의 경젱세력 모형 사례
    과 경쟁세력 모델 분석가치사슬 모델가치사슬 모델에 따르면 스타벅스의 본원적 활동은 커피 유통 및 판매이며, 지원적 활동은 경영활동, 인적자원 관리, 기술, 품질 관리 등으로 나눌 ... 의 전략을 구사하는 것으로 판단된다.경쟁세력 모델경쟁세력 모델에 따르면, 그 기업의 전략과 경쟁 우위를 파악하기 위해 전통적 경쟁자, 신규 진입자, 대체재, 고객, 공급자에 대한 분석 ... 또한 높다는 점을 알 수 있다.그러나 긍정적인 측면도 존재한다. 우선 커피 애호가가 많아 충성고객 또한 많은 편이다. 커피의 맛과 가격만으로 경쟁하는 것이 아니라 시장이 투명
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08
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    미용실에서의 개인적인 위생 방법을 설명하시오
    에는 미용에 관한 지식과 기술뿐만 아니라 아름다움을 추구하는 과정에서 발생하는 미용인 자신과 고객의 건강을 책임지는 일도 포함되어있다고 할 수 있다. 미용업은 공중위생관리법 제2조 ... 할 수 있다. 도구를 관리하는 전용 구역을 마련하여, 청결과 소독 절차가 원활하게 이루어질 수 있도록 해야 한다. 마지막으로, 고객들에게도 이러한 청결 절차를 공개하여 신뢰를 구축 ... 를 착용한 상태에서도 손 씻기와 소독제 사용을 병행하여 위생 관리를 철저히 해야 한다. 이와 같이 미용실에서 마스크 착용을 준수하면, 건강한 환경을 유지하고 고객의 신뢰를 얻을 수 있
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07
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    논증문_빅데이터 시대의 개인정보 보호 VS 이용
    측면에서 발생하며, 이렇게 빅데이터를 수집 및 분석할 경우 개인들의 사적 정보까지 수집하여 관리하게 되면서 모은 데이터가 보안 문제로 유출될 경우 대부분 모든 사람의 정보가 유출 ... 로 묶인 데이터 덩어리이다. 따라서, 빅데이터는 기존의 데이터베이스 관리 도구와 관리 시스템의 능력을 넘어서 대량의 정형, 비정형 데이터 세트 그리고 이를 포함한 데이터로 부터 분석 ... 하여 컴퓨팅 기술의 확산 그리고 데이터를 쉽고 싸게 이용할 수 있는 분산파일시스템의 개발 등도 큰 요인으로 작용했다. 이와 같이 빅데이터는 기존 데이터베이스 저장, 관리, 분석, 처리
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02
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    인하대 유통물류 20년도 기말고사
    관리하는 물류센터를 도입한다면 어떠한 상황에 바람직할지 설명하시오. (20점)2. 수업시간에 다룬 Eriksson et al. (2019)의 논문을 읽고 다음 질문에 답하시오 ... . Case 1 업체인 Full range retailer와 Case 4 업체인 Discount retailer 는 S&OP의 Category and supply planning 측면 ... 판매하는 A업체는 고객의 필요에 따라 다음과 같이 다양한 배송서비스를 제공하고 있다. 고객이 온라인으로 주문한 상품은 점포 pick & pack center (PP 센터) 혹은
    시험자료 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.16
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    경영학 ) 물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고 전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ보급주기OL, OST, SL,
    위해서는 물류에서 재고관리와 공급망 관리는 필수적인 요소라고 볼 수 있다. 재고관리는 기업의 비용 절감과 고객 관리에 직결되는 내용이다. 재고관리는 단순히 제품을 보유하는 개념 ... 의 관리를 한다는 것이다. 신선식품의 관리를 위해서 AI 기술과 데이터 구축을 통해 이뤄지고 있다는 것이다. 이렇게 마켓컬리는 새벽 배송이라는 가치를 위해서 고객과 생산자의 욕구 ... 와 재고통제먼저 재고의 의미는 장래의 수요에 대비한 자원의 일시적 정체라는 의미가 있다. 이는 고객의 수요를 먼저 파악하여 관리하는 개념으로 의미하는 것이다. 재고관리는 장차 수요
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.16
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    급식경영학 기출문제
    , 위생관리, 인력관리, 서비스관리, 고객관리, ?마케팅 프로모션, 가격결정, 원가 및 재무관리 등 ?외식업체의 경영과정을 조정하고 통제할 수 있다.6. 메뉴 계획시 고객측면 ... 콘셉트6) 가격 콘셉트2. 외식업소 입지를 선정할 때 상권분석에서 고려해야 하는 요소 3개를 쓰시오.유동인구, 배후지 인구, 경쟁점포3. 외식공간을 디자인할 때 고려해야 하 ... 는 동선의 종류를 4개 쓰시오.고객동선, 종업원 동선, 음식 동선, 식기 동선4 패스트푸드 레스토랑을 디자인할 때 고려사항을 3개 쓰시오.1. 신속한 서비스 필수이므로 주문과 서빙
    시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.26
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    전략적 무기로서의 경영정보시스템 도입 사례 및 성과
    의 정의Customer Relationship Management의 약자로 한글로는 '고객관계관리'라고 한다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대 ... 하며 인입 콜로 인해 비효율적인 업무시간 활용을 개선할 목적으로 모든 인입 콜을 각 거점 CRM센터로 자동연결을 통해 통합 고객관리를 실시하였다.CRM도입 후 성과-프로세스 측면표준 ... 및 고객관리 내용을 확인 할 수 있으며 지점간 업무협조도 기존보다 원활히 가능해졌다.-조직/인력관리 측면 성과CRM시스템을 통해 실시간 고객관리 담당자 확인과 배치과 원활해졌
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.07
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    2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 중간고사 정리본
    절차와 엄격한 상하관계 관리③ 대량서비스, 전문서비스: 높은 노동집약도- 고용- 교육훈련- 종업원 복지- 노동력의 스케줄링④ 서비스숍, 전문서비스: 높은 상호작용/ 고객화- 비용 ... 기술→ 인터넷, 온라인기술① 새로운기술의 두 가지 측면- 긍정적 측면: 생산성향상 (소비자-고객, 만족감↑)- 부정적 측면: 고객과 직원들의 새로운 기술에 대한 적응(기술적응력 ... 스마트해양서비스운영관리1장 서비스경제1) 개요- 서비스 산업은 모든 산업화된 국가에서 가장 비중이 큰 산업- 국가경제를 선도하는 일자리, 삶의 질 향상의 잠재력- 서비스업종의 일
    시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17
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    1주 1차시에서 경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다. 경영혁신이 무엇인가에
    , 운영, 관리하는 활동을 의미한다.(2) 신소재 적응전후방 산업 측면에서 고부가가치를 창출해 각종 제품을 개발하고 프로세스를 운영할 때 효율성을 증대시키기 위해 제품 개발 과정에 신규 ... 의 원인을 분석해 이를 개선하기 위하여 전사의 모든 활동을 품질 개선에 집중하는 활동을 의미한다.(3) 공급 및 납품 관리 혁신원재료 및 중간재의 구매 과정 속에서 적극적인 비용 감축 ... 과 구매 안정성을 확보해 제품의 수요와 생산 수준을 고려해 제품을 납품하고 재고 관리를 하는 활동을 의미한다.3) 마케팅 혁신(1) 디자인 혁신고객에게 새로운 가치를 전달하기 위해
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09
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    경영정보시스템_1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.
    , 고객관리 등을 목적으로 다양한 데이터를 수집, 분석해 관리하고자 한다. 데이터는 크게 두 개의 형태로 구성되어 있는데 기업의 데이터베이스에 저장된 일반적인 정형데이터와 PDF ... 하는 운영형태로 바꾸는 조치를 시행하기도 했다. 과거에도 CRM 정형데이터를 분석해서 고객관리를 했지만 빅데이터를 도입한 이후에는 비정형 데이터 분석 비중이 훨씬 높아진 것이다. 비정형 ... 데이터 분석은 방법론 측면에서 고객의 요구를 더욱 구체적으로 파악할 수 있다는 장점이 있다. 빅데이터의 텍스트 마이닝 분석 방법을 도입하기 이전에는 고객이 설문지의 주관적 답변
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19
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    경영정보시스템 에듀윌 학점은행제 1학기 6주차 퀴즈 오답노트 (2025년 최신판)
    하게 만들므로, 정답은 X입니다.2. 공급망관리시스템은 외부 고객을 효과적으로 관리한다.정답: X풀이: 공급망관리시스템(SCM: Supply Chain Management)은 제품 ... 이나 서비스가 고객에게 도달하기까지의 전체 공급망 과정?즉, 원자재 조달, 생산, 유통, 재고, 물류 등을 기업 내부와 외부(공급업체, 유통업체 등) 간에 통합적으로 관리하는 시스템입니다 ... .SCM의 주요 목적은 공급 효율성 극대화와 비용 절감, 적시 공급(just-in-time), 재고 최소화 등으로, 주로 기업의 '공급 측면'에 초점을 둡니다.반면에 외부 고객
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.10
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  • 자료 표지
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    위해 CRM은 고객, 제품, 구매 행동, 서비스 이력 등 다양한 측면을 분석해야 하며, 전사적인 차원에서 개별 고객에 이르기까지 다양한 수준의 분석 깊이가 요구된다.따라서 데이터 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정 ... 할 만한 CRM 전략을 제안해본다.본론CRM의 정의고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    생산운영관리_실제 기업의 생산활동에서 생산운영관리 성공사례를 조사하여 정리하고, 성공사례와 학습내용에 연계된 시사점을 자신에 의견으로 보충 설명하시오.
    과 서비스를 고객들에게 설계, 공급, 제조, 운송하기 위한 프로세스들을 관리하는 것이 생산운영관리이다. 과거에는 생산방식을 라인 생산방식, 단속생산방식 등으로 한다든지, 공정 ... 에 인쇄된 제품 정보를 QR코드나 바코드를 인식해 출하 실적을 디지털 데이터화 하여 관리하면서 제품의 재고관리, 선입선출 관리를 하는 데 활용한다.2) 데이터 분석 단계데이터 분석 단계 ... 를 기반으로 분석해 실시간 현황이 반영된 결과를 도출하도록 분석한다. MES솔루션은 공급사에도 설치해서 품질 개선 대책서를 접수하거나 위탁발주 시스템 등 공급망 관리에도 활용되는데 실
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12
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    고객 관리 마케팅(미용실에 필요한 특징 및 방법 제시)에 대해 토론하시오
    고객 관리 마케팅(미용실에 필요한 특징 및 방법 제시)에 대해 토론하시오? 본 문1. 서론미용실은 고객 관리에 대한 중요성이 높은 업종 중 하나이다. 고객 관리 마케팅은 미용실 ... 으며, 이를 통해 고객들의 만족도와 충성도를 높이고 있다. 이 글에서는 미용실이 고객 관리 마케팅을 어떻게 시행하는지, 그리고 이를 위한 특징과 방법에 대해 살펴보고자 한다.2 ... . 미용실 고객 특징과 선호도 분석미용실 고객 특징과 선호도 분석에 관한 연구 결과, 대부분의 고객은 여성이며, 20대와 30대가 가장 많았다. 또한, 대부분의 고객이 미용실 방문
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    경영활동을하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보등을 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영성과를 내기 위한 경영성과의 전재 조건은 무엇이 잇는지 설명해 보시오.
    하고 분석하여 의사결정에 반영함으로써 경영 전략을 최적화할 수 있다. 전략적 자원: 경영 전략은 조직의 성패로, 각각의 요소가 경영 활동에서 어떻게 적용되고 관리되는지가 성과에 직접 ... 된다. 품질 관리는 경영 전략의 중요한 부분이며, 이는 고객 만족을 높이고 브랜드 충성도를 강화하며, 장기적으로 수익성을 증대시키는 데 기여한다. 품질이 전략적으로 중요한 이유 ... 율을 높인다. 비용 절감: 품질 관리가 제대로 이루어지지 않으면 불량품이 발생하고, 이는 리콜, 반품, 고객 불만 등의 문제로 이어져 조직에 추가적인 비용 부담을 초래한다. 반면, 품질
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.21
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    데이터베이스에 대해 정의하고 장단점을 설명하시오
    상 불가능하다. 결제 내역 관리, 재고 파악, 매출 분석, 고객 정보 관리 등 기업이 운영에 필요한 정보를 제때 불러오고 저장하기 위해서는 고성능 데이터베이스 시스템이 필수적이 ... 는 한계나 단점을 정리해 보고자 한다. 데이터베이스에 대한 다양한 정의가 존재하나, 본문에서는 여러 측면에서 분석하고자 한다. 이를 통해 우리는 막대한 양의 데이터를 적절히 활용 ... 관리와 분석을 위해 꼭 필요한 기반이 된다. 특히 온라인 쇼핑몰이나 금융 회사처럼 하루에도 수십만 건 이상의 트랜잭션이 일어나는 곳에서는 데이터베이스가 없으면 업무 처리가 사실
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.09
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  • 자료 표지
    [텔레마케팅 A+과제] 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    과 관리가 이루어진다.2. 텔레마케팅의 유형텔레마케팅은 크게 고객의 전화를 받아 처리하는 인바운드 마케팅과 고객의 필요를 적극적으로 파악하고 정보를 제공하거나 판매를 목표로 하 ... 함으로써 시간과 비용을 절약하게 한다. 데이터베이스를 활용한 마케팅 활동을 통해 지속 가능한 서비스를 제공하고, 고객과의 관계를 중시하는 관계 관리 마케팅을 통해 신뢰를 구축 ... - 고객 중심의 관계 관리 마케팅: 단순히 일회성이 아닌 고객과의 상호 소통을 통해 신뢰를 쌓아가는 지속적인 마케팅 수단이다. 고객 중심의 관계 관리는 고객 맞춤 서비스를 제공
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.09
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    미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오
    다. 이러한 문제는 고객 불만족의 주요 원인이 된다. 둘째, 위생 관리 측면에서도 많은 미용실이 부족한 점을 보이고 있다. 미용 서비스는 고객의 피부와 모발을 직접적으로 다루 ... 는 꾸준히 증가하고 있다. 미용 서비스는 단순히 외모를 개선하는 것을 넘어서, 고객의 내적 만족과 자존감을 높이는 데 큰 기여를 한다. 따라서 미용 서비스의 품질 관리는 고객 만족 ... 한 분야에서 전문적인 서비스를 제공한다. 그러나 이러한 다양한 서비스에도 불구하고, 체계적이지 못한 품질 관리로 인해 고객 불만족이 발생하는 경우가 종종 있다. 미용 서비스의 품질
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20
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2025년 08월 06일 수요일
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- 작별인사 독후감
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