"관리고객관리측면분석"의 검색결과 입니다.

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영상비즈니스 파리의아침 푸드트럭 4차산업혁명 호텔 경영 사업계획서 CRM 생산관리 경영학측면

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"관리고객관리측면분석" 검색결과 261-280 / 28,560건

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가격결정목표

한다. 즉, 마케팅 관리자는 총수익과 총비용이 동일한 판매량에서 손익분기분석을 탐색한다. 이익을 위하여 마케팅 관리자는 비용-장기적인 측면에서의 총비용-을 초과하는 그 이상 ... 은 기업들의 단기이익 지향성에 관한 열띤 논쟁이 있었다. 그러나 단기이익은 기업과 고객 양자에게 장기적인 측면에서 많은 문제를 야기 시킨다.예를 들면, 수년 동안 Apple의 컴퓨터 ... 들을 설정하기 전에 마케팅 담당자는 비용과 잠재적 이익을 측정할 필요가 있다.(1) 비용범위 : 손익분기분석수익성을 달성하기 위한 시도로서 마케팅 관리자는 보통 손익분기분석을 해야

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.20

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본 자료는 삼성SDI의 ESG 경영 수준을 비교하고 개선방안을 제시합니다. 국내 주요 배터리 기업의 ESG 경영 수준을 진단하고 개선 방안을 모색하는 것이 연구 배경 및 목적입니다. PPT에 스크립트가 있어서 발표자료로 사용할 수 있습니다.

· 고객사의 ESG 성과 요구 확대 기업 공시자료 및 지속가능경영보고서 분석 ESG 평가기관 (MSCI, DJSI, CDP 등 ) 등급 검토 가치사슬 관점의 ESG 활동 비교분석 ... 적 탄소중립 전략 (2025 년 RE100 달성 목표 ) 모기업 LG 그룹 차원의 ESG 지원 체계 인력관리 측면 우수 평가 (MSCI 7.4/10 점 ) LG 에너지솔루션 오랜 ... . 연구 배경 및 목적 II. 기업 및 전략 분석 III. 기업별 ESG 현황 비교 IV. SWOT 분석 V. 가치사슬 기반 ESG 활동 분석 VI. 개선 방안 VII. 결론 12

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.20

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최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오

나 서비스를 이용하는 고객들과의 관계을 관리하고 이들을 장기간 동안 유지하고자 하며 고객이나 판매자 등 고객과 관련된 다양하고 방대한 데이터를 분석하고 활용하고자 한다. 이러 ... 한 고객관계관리는 크게 네 가지 측면으로 구분해볼 수 있다. 이는 각각 지속적인 관계를 형성하기 위한 고객관리와 고객의 개별적이고 고유한 특성에 따른 관리, 정보기술에 의한 관리, 전사 ... 에만 국한되는 것이 아니라 전사적인 차원에서의 관리로 이루어지게 된다. 이 외에도 고객관계관리는 고객분석이나 캠페인 관리, 고객응대, 컨설팅 등으로도 구분할 수 있다.먼저 고객분석

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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ADsP 빈출개념 요약정리

형’ : 분석 업무 및 분석 기법등은 부족, 조직 및 인력 등 준비도가 높은 유형#. 비즈니스 모델 캔버스 : (업무, 제품, 고객)문제를 발굴, (규제와 감사)이를 관리, (지원인프라 ... , 시각화#. 데이터 사이언티스트 필요역량- 가트너 : 데이터 관리, 분석모델링, 비즈니스 분석, 소프트 기능(커뮤니케이션, 협력, 리더십, 창의력)- 하드스킬 : 이론적 지식, 분석 ... , 규제와 감사, 자원인프라#. 혁신의 관점(중장기관점) 분석 기회 발굴 확장- 시장의 니즈 관점 : 고객 영역, 채널 영역(기업이 제공하는 서비스에 대해 고객의 이해를 확대), 영향

시험자료 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.31

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백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]

1. STP에 대하여 설명하시오.(시장세분화, 표적시장선정, 포지셔닝의 개념, 기준, 전략 등을 설명하여야 함)?STP는 시장을 분석하여 세분화(Segmentation)하고 자사 ... 하는데 방향을 잡을 수 있다. STP전략의 첫 단계라고 할 수 있는 시장세분화를 효과적으로 달성하기 위해서는 소비자를 측정가능한 기준으로 분류하여야 하며 분석하기에 시장규모가 적절 ... 을 집중공략할 핵심타겟층을 선정하는 단계가 바로 표적시장(Targeting)이다. 아무래도 시장의 범위가 넓을 경우 마케팅 효율성이 떨어질 수 있기 때문에, 핵심고객에게 집중

시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2023.11.02

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5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시

. 분석을 통하여 신규 스타벅스 매장에 의하여 기존 매장이 얼마나 타격을 입게 될지도 예측해낸다고 한다. 스타벅스는 빅데이터를 활용해 고객에게 최상의 경험을 제공하고 있는 것이다. 스타 ... 의 종류도 다양해져서 사람들의 행동은 물론이고 위치 행동과 SNS를 통하여 생각과 의견까지 분석하고 예측할 수 있다. 이에 본론에서는 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시 ... 기 전 빅데이터를 기반으로 상권을 철저하게 분석한다. 다른 스타벅스가 어디 있는지, 교통편, 지역 인구 등과 같은 데이터를 수집하고 이를 분석해 최상의 입점 위치를 찾아내곤 한다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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사회복지조직에서 TQM(총체적 품질관리)의 적용(수행)하기 위한 절차(과정, 단계)

적 품질관리(TQM)적용계의 시사점은, TQM을 도입하여 품질향상을 도모하는 것은 최고관리자의 적극적인 지지와 전 직원의 동참, 품질과 고객의 중요성에 대한 인식이 기본적으로 되어 있 ... 를 보여줄 뿐만 아니라 조직 내에 품질중심 및 고객중심의 사고가 어느 정도나 반영되었는지를 스스로 파악할 수 있도록 해 준다.또한 결과의 측면에서 품질경영의 수용정도를 평가 ... 사회복지조직에서 TQM(총체적 품질관리)의 적용(수행)하기 위한 절차(과정, 단계)목차사회복지조직에서 TQM(총체적 품질관리)의 적용(수행)하기 위한 절차(과정, 단계)1/ 1

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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경영 ) 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동 분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

의 가치사슬분석다. 분야 별 활동 분석라. 경쟁우위 및 열위(1) 경쟁우위(2) 열위3. 결론4. 출처 및 참고자료1. 서론기업이 생산활동을 통해 만들어낸 결과물을 고객에게 파는 것 ... 다.가치사슬 분석(Value Chain Analysis)이란 고객에게 가치를 전달하기 위한 기업의 활동을 여러 단계로 나누어 곳곳에서 창출하는 가치와 비용을 분석한 다음, 각 활동 ... 이 기업에 공헌하는 내용을 파악하여 이를 기반으로 전략을 수립하는 기업 가치 분석기법이다. 여기서 가치사슬이란 조직 내부에서 이루어지는 물류 관리는 물론, 조직과 연계된 공급자

리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.01.18

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데이터분석 준전문가 주관식대비 문답 모음 68문제

, 분석기법, 분석데이터Q4. 비즈니스 모델 캔버스는 9가지 블록을 단순화하여( ㄱ ), ( ㄴ ), 고객단위로 문제를 발굴하고 이를 관리하는 규제와 감사, ( ㄷ ) 영역으로 나눠 ... 분석 기획을 위해서 데이터 분석 수준진단이 필요하다. 분석 준비도와 분석 성숙도를 통해 데이터 분석 수준을 진단하게 되는데, 분석준비도 6개의 영역 중 2가지를 적으시오분석업무 ... 분석 기회를 도출한다.ㄱ:업무, ㄴ:제품, ㄷ:지원인프라Q5. 우리는 모집단을 조사하기 위해 추출한 모집단의 일부 원소를 이용한다. 통계자료의 획득 방법 중 모집단을 조사하기 위해

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.24

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[A+만점] 학점은행제 경영 해커스 생산관리 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

에서 통계적으로 품질을 관리하면서 결함 최소화 및 프로세스 안정성을 목표로 하였다. 이후 제조업 외에 다양한 산업분야에서 널리 활용되기 시작하면서, 고객만족도 및 고객가치향상을 위한 ... 가 어렵다. 서비스를 사용하는 순간 소멸하므로 재고관리가 불가능하며, 기업에서는 서비스 이용고객에게서 고장신고 등 피드백이 없다면 품질 저하유무를 파악하기 어렵다. 또한, 품질 저하 ... 텔레콤은 고객 서비스 측면을 중점으로 식스시그마 활동을 추진하였다.대표적으로 로밍서비스 프로세스 개선으로 미처리 건수를 획기적으로 감소시켜 고객만족도를 향상시켰다. 공항 로밍서비스

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.07

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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점을 가술하시오.

두 주기의 차이점을 명확히 이해하는 것은 기업의 마케팅 전략, 연구개발, 그리고 고객 관리 측면에서 매우 중요하다. 본 과제에서는 제품수명주기와 서비스수명주기의 개념, 특징 및 ... 를 분석한 결과, 성숙기 단계에서의 매출 유지율이 80% 이상인 경우, 제품의 지속적인 업데이트와 고객 관리 전략이 효과적임을 보여주는 자료가 있다. 쇠퇴기에는 소비자의 관심이 줄어들 ... 구체적인 요소에 의해 수명이 결정되며, 생산 및 유통, 재고 관리 등 다양한 물류 관리가 필수적이다. 반면 서비스는 고객과의 상호작용, 서비스 제공자의 역량, 고객 맞춤형 경험 등

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03

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조직창의성과혁신 ) 직접 또는 간접적으로 경험한 창의성 및 혁신의 성공사례 하나와 실패사례 하나를 골라 소개하고, 성공 또는 실패의 이유를 각각 분석하시오.

의 혁신제공하는 서비스 측면에서 보면, 기존 대여점이 대부분 비디오 상품만 취급하거나 DVD를 형식적으로 소수 갖추어 놓았던 반면, 조이큐브는 고객이 원하는 다양한 문화콘텐츠 상품 ... 의 경우 매장 내 커피숍을 함께 운영해 고객의 방문 유인을 제공하는가 하면, 미국 넷플릭스를 벤치마킹해 우편발송 서비스를 도입하기도 했다.다. 인적자원관리 부분 혁신조이큐브는 매장 ... 조직창의성과혁신직접 또는 간접적으로 경험한 창의성 및 혁신의 성공사례 하나와 실패사례 하나를 골라 소개하고, 성공 또는 실패의 이유를 각각 분석하시오.조직창의성과혁신직접 또는

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.08

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CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.

CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.과목명 : 마케팅원론이 름 :제출일 :Ⅰ. 서론CRM이란 고객관계관리라고 ... 하며 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석∙통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획∙지원∙평가하는 과정이다.고객데이터의 세분화 ... 를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치증진, 잠재고객활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다.Ⅱ. 본론1신규고객 유치전략신규고객 유치단계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

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사회복지조직에서 마케팅 기법

사회복지조직에서 마케팅 기법목차사회복지조직에서 마케팅 기법1. 다이렉트 마케팅(DM)2. 고객관계관리(CRM) 마케팅3. 기업연계 마케팅(CRM)4. 데이터베이스 마케팅5. 인 ... 터넷 마케팅6. 사회 마케팅* 참고문헌사회복지조직에서 마케팅 기법사회복지조직에서 마케팅의 수행을 위해 활용할 수 있는 기법은 다양하다. 본 자료에서는 다이렉트 마케팅, 고객관계관리 ... 의 운영 현황이나 이용할 수 있는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 방법이다.2. 고객관계관리(CRM) 마케팅사회복지조직에서 CRM(Customer

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18

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정보시스템과 가치창조 시험대비

으로써 인공지능과 빅데이터 알고리즘 등을 활용해 고객의 자산 운용을 자문하고 관리해 줍니다.AI가 운용함으로써 보다 뛰어난 분석력으로 시시각각 변하는 시장 상황을 빠르게 분석 ... %가 매장의 10마일 이내에 거주하고 있다는 사실을 알아냈고 고객이 원하는 곳으로 신선 식품을 배달하는 전략을 펼치게 되었습니다. AI 활용을 통한 고객 데이터 분석으로 수요 예측 ... 이 도착하기 까지 배송 비용과 시간을 최소화 할 수 있는 방법을 제안해 줍니다.수요 예측 알고리즘은 고객 세그먼트 별 트렌드를 분석하는 작업을 거친 후 오더 비용과 물류 보관비용

시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.27

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경영정보시스템,기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여

관리(CRM) 시스템: 고객과의 상호작용을 관리하는 시스템으로, 고객 정보를 수집하고 분석하여 고객 만족도를 높이는데 사용되고 있다. 사물인터넷(IoT) 시스템: 기업의 제품 ... 다. 고객 서비스 개선: 고객 관리 시스템을 통해 고객 정보를 수집하고 분석하여 고객 서비스를 개선할 수 있다. 경쟁력 강화: 정보시스템을 통해 기업의 경쟁력을 강화 하는게 가능 ... 다. 엔터프라이즈 리소스 플래닝(ERP) 시스템: 기업의 모든 부서와 업무를 통합하여 관리하는 시스템으로, 재무, 인사, 생산, 유통 등의 업무를 효율적으로 처리하고 있다. 고객 관계

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04

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우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

은 고객 요청이 들어오고 각 운전자의 위치가 다를 때, 효율적으로 배차하지 않으면 고객의 대기 시간이 길어지게 된다. 따라서 운전자의 위치와 고객의 위치를 신속하게 매칭하고 이를 관리 ... 의 사용자가 지속적으로 증가하고 있으며, 이로 인해 시스템 안정성을 유지하기 위한 기술 인프라 구축이 필수적이다.또한, 고객 데이터와 피드백을 분석할 수 있는 데이터 분석 역량도 중요 ... 하다. 디지털 플랫폼을 통해 얻은 고객 데이터를 바탕으로 서비스 개선이 가능하며, 고객의 선호도를 분석하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 특정 시간대나 지역

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27

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인적자원관리 ) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다.

에서는 더 나은 고객 만족 서비스를 제공하면서, 효율적으로 회사의 인적자원을 관리하며 생산성을 향상할 수 있을 것이다.2. 본론회사는 인적관리의 측면에서 콜센터의 고객 담당 직원 ... 인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의 ... 정보를 수집할 수 있겠는가?인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

다. 실제로 이러한 고객 대응을 보다 체계적으로 구축한 시스템을 고객관계관리(CRM)라고 한다.고객의 성향을 파악하고, 구매패턴 등을 분석하여 더 효과적으로 고객을 관리하여 고객을 감동 ... 하여왔으나, 온라인과 대비하여 고객 수요 대응 측면의 비탄력성, 비대면 판매 / 서비스의 발전에 따른 채널의 다양화, 고객 접점에서 고객을 관리하는 전문 인력의 인건비 증가, 온라인 ... 하는 내부 환경 분석으로 나뉜다.3) 설계 : 설계를 위해 먼저 비즈니스 계획, IT 계획을 수립한다. 비즈니스 계획은 고객별 차별화된 전략을 근거로 하여 고객 관계 관리 지원을 위한

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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주요고객 매출집중도에 대한 공시실태분석과 개선방안 (The Analysis of Disclosure Practices on Major Customer Concentration)

으로 공시하도록 규정하고 있다. 주요고객에 대한 매출집중도 정보는 투자자와 채권자등 재무정보이용자에게 재무성과나 위험분석에 있어서 유용한 정보를 제공하며, 회계감사의 위험평가 및 효율 ... 었다. 이에 본 연구에서는 주요고객의 매출집중도에 대한공시실태를 조사하고 공시품질을 분석하며 그 개선방안을 제시하고자 한다.본 연구의 주요한 조사ㆍ분석결과와 그 개선방안은 다음 ... 과 같이 요약된다. 첫째, 투자자의위험관리 관점에서, 미국과 같이 사업보고서에서 주요고객의 명칭과 위험을 공시할 필요가있다. 둘째, 2011년부터 2017년까지 유가증권상장 및 코스닥

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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