"고객만족 전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 파리바게뜨 파리바게트SWOT 파리바게뜨마케팅 사업계획서양식 마켓컬리 파리바게트 캠핑 계획서 경영 커피트렌드

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족 전략" 검색결과 221-240 / 73,067건

판매자 표지

[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

전략론1) 서비스 기법2) 마케팅 전략과 서비스 차별화3) 서비스 차별화 사례연구4) 서비스품질5) 고객만족 평가조사6) 고객만족 컨설팅7) 고객만족 혁신전략3. 고객관리 실무론1 ... hopping service)③ 고객 만족전략(advice service, remind service(구매촉진 로열티 프로그램), suspension service(찜목록), just ... CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

다운로드 장바구니
창업사업화 지원사업 사업계획서(초기,도약기 창업패키지) 맞춤형 양식 자료

+ 서비스 = 고객만족 COMPANY SIMPLE IS BEST 고객의 요구에 부합하는 최고의 제품01 02 03 04 문제인식 (Problem) 실현가능성 (Solution ... ) 성장전략 (Scale-up) 사후관리 및 기대효과 1-1. 제품 * 서비스에 대한 해결과제 1-2. 경쟁자 대비 개선과제 1-3. 고객의 니즈에 대한 개선과제 2-1. 제품 ... * 서비스의 개발 ( 개선 ) 방안 2-2. 고객 요구사항에 대한 대응방안 2-3. 시장 경쟁력 확보 및 강화방안 3-1. 자금소요 및 조달계획 3-2. 시장진입 및 성과창출 3-3

ppt테마 | 30페이지 | 30,000원 | 등록일 2020.10.27 | 수정일 2020.11.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅광고 1학기 기말 정리

요건으로 삼아야 한다.★ 고객 지향적 마케팅 활동(1) 고객 지향적 사고: 고객 만족 최대화, 기업 이익 극대화(2) 고객 지향적 마케팅 전략① 기업 구성원 간의 정식적 결합 ... )3. 고객 확보 및 고객 만족 강화 (_ 고객 유지)동시에) ‘우량 고객(충실한 고객)이 이탈하지 않도록’기업 수준의마케팅 전략* 파레토의 법칙: ‘20%의 고객이 매출의 80 ... 화된 브랜드 전략 수행③ 일대일 마케팅: 일대일 관계 구축 후, 맞춤형 마케팅 활동 전개- 고객의 데이터베이스를 기반으로 하여‘데이터베이스 마케팅’ 이라고도 함vip고객을 대상으로 한

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

Chapter 1: 서비스 마케팅의 이해서비스 마케팅 정의 (p.17-18):제품 판매와 연계해 제공되는 모든 활동, 편익, 만족을 포함무형의 상품, 고객과 기업 간 상호작용 ... 인게이지먼트고객 기대와 만족허용범위 고려: 고객의 허용 범위 내에서 서비스를 제공해야 만족.고객 만족과 서비스 충성도:서비스 만족도와 충성도 간의 양의 관계전환비용이 높은 서비스 ... : 시장세분화와 목표시장 전략 (반복 내용 생략)서비스 포지셔닝 전략 3단계차별적 경쟁우위 발견: 서비스의 차별점과 가치 제안 강조차별화된 가치제안, 서비스 컨셉트: 고객이 인식

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

의 전략적 의미공격적 경영전략과 방어적 경영전략불만족 고객의 여파고객만족과 고객유지의 관계공격적 경영전략과 방어적 경영전략공격적 경영전략- 신규고객창출을 주목적으로 하는 경영전략(과거 ... 들의 지속적인 관계유지를 통해 고객과 기업간의 상호가치 극대화를 추 구하는 전략현재 고객들을 중심으로 이탈장벽을 형성, 고객만족을 추구하는 전략을 의미 고객만족이 경영전략에 미치 ... 1. CRM의 정의Customer Relationship Manage CRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이

시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

2024년 2학기 E-러닝 고객관계관리 (CRM) 기출문제 및 정답

을 위한 CRM의 전략이 아닌 것은?고객확보 비용 감소 2) 잠재고객의 추출 3) 고객 니즈의 분석 4) 구매고객으로의 전환데이터웨어하우스의 특징으로 틀린 것은?데이터의 주제지향성 2 ... 적 마케팅 전략의 특성이 아닌 것은?4P 기반마케팅 순환기능 지향성제품 중심의 접근대중 마케팅 방식CRM의 등장 배경 중 시장의 변화 현상이 아닌 것은?고객확보 경쟁의 증가시장 ... 효과적으로 전개할 수 있어야 함.기업의 CRM 전략은 정답이 정해져 있지 않기 때문에 지속적인 모니터링과 성과 분석을 수행할 수 있도록 지원해야 함.기업과 고객 간의 다양한 상호작용

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.29

다운로드 장바구니
이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서 양식 (마케팅 분야 경력기술 내용 포함)

고객 이용 행태 및 만족도 조사 진행2006.08 ~ 현재회사명 / 부서명 / 직급 / 직무명주요 역할FS 시장 트렌드 분석기업 중장기 전략 / 브랜드 별 마케팅 전략 수립업무 ... )시장의 U&A 조사 매년 설계 및 진행반기 별 FS 시장 동향 조사 및 트렌드 리포트 작성Brand 고객 이용 행태 및 만족도 조사 진행[ 기타사항 ]병역사항: 육군 병장 제대 ... ~ 2010.02회사명2해외영업부 / 사원 / 직무명[ 경력요약 및 핵심보유역량 ]통합 마케팅 커뮤니케이션 관리 및 브랜드 포지셔닝마케팅 전략 기획 및 마케팅 믹스전략 컨설팅 및 사업

이력서 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

플랫폼, 건물주-기업 간 매출데이터 활용하여 최적 장소 추천협력 모델: 건물주▷추가 수익 / 기업▷효과적인 공간사용료&데이터분석 통한 긍정적 효과4. 옴니채널 전략고객중심 목적 ... 의 영향: 만족한직원▷고객 ← 긍정적 감정 전달, 직원 불만은 고객만족 어렵게상승작용: 직원만족도&고객만족도는 서로 상승작용, 고객 충성도&수익성 향상4. 종업원만족도, 고객만족 ... , 수익성 관계내부서비스품질과 효과: 종업원만족도&외부서비스가치 향상으로 고객만족과 수익성 증진브랜드자산 관리: 직원 브랜드자산△ ← 브랜드지식 공유&교육 통해 브랜드에 대한 이해△역할

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

다운로드 장바구니
2025년 신년도 사업계획서 템플릿

) GLOBAL（ 글로벌 지향 ） 세계화 추세에 발맞춰 글로벌 문화를 갖추어 세계로 뻗어나가는 나경System CUSTOMER ( 고객감동 ) 최고제품과 서비스로 고객만족에 최선 ... . 부서별 / 직급별 인원현황 1. 사업목표 및 전략 2. 조직 및 인원계획 3. 설비 증설계획 4. 연구 ( 기술 ) 개발계획 5. 영업 및 마케팅전략 6. 부서별 / 개인별 목표 7 ... 을 다하기 위한 신기술 개발특수소재를 이용한 신제품으로 고객감동 경영이념회사개요 Company Introduction 회사명을 입력하세요 대표회사 이름을 입력하세요 . 회사설립날짜

ppt테마 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+ 레포트] 기업의 마케팅 전략 사례 레포트

적 역할 부여확인한 구매 동기를 기반으로 신제품 개발이나 마케팅 전략을 수립한다.고객들의 구매 동기에 맞는 제품이나 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 충성도를 향상시킨다.고객 ... )를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.마케팅 전략 중간과제 레포트[2장 고객분석]고객분석은 기업이 고객을 더 잘 이해하고 그들의 구매 행동을 파악하여 제품 ... 이나 서비스를 개선하고 특정 고객 그룹에 맞춘 마케팅 전략을 수립하는 과정이다. 이를 통해 개별화된 서비스를 제공하여 충성도를 높이고 경쟁 우위를 확보할 수 있다.1.세분시장 방법 및 사례

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅원론 1~3단원 개념정리

chapter1. 전략적 마케팅1. 마케팅의 정의마케팅 p.4: 서비스와 제품을 생산하고, 유통하여, 판매를 촉진하며, 가격을 책정하여 이를 구매하는 고객과의 만족스러운 교환 및 ... 활동을 지휘하는 관리자의 철학마케팅 개념의 발전1. 생산지향적 관점(19c 후반): 공급수요고객만족의 중요성, 목표 고객의 욕구에 맞춘 신제품 개발 전략시장지향: 현재와 미래 ... 의 욕구를 충족시키는 최적의 조합 산출하는 것: 제품이나 서비스에 대한 가치를 향상제품: 고객의 욕구가 제품 디자인에 반영되어 최종적으로는 그것을 사용하는 고객의 만족도로 이어지는 것

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

다운로드 장바구니
[내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지

에 대한 관리 선행 프로젝트 및 선진 사례 분석을 통해 발생 가능 Issue 사전 예측 및 대응 , 관리 방안 수립 고객의 요구사항 만족 및 시스템 목적을 부합하기 위한 활동 관리 ... 및 목적 과업 범위 추진 전략1.1 제안 배경 및 목적 안정적인 웹시스템 운영을 통해 “OO OO OO OOO OO OO” 이라는 지속가능경영 전략에 기여 가상제안사 기술 / 경험 ... 개발 간 발생하는 트러블슈팅 지원 ※ OOOO 의 지속가능경영 전략 (ESG 미션 ) “OO OO OOO OOO OO1.2 과업 범위 시스템 운영과 유지관리 정기 점검 및 예방

ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21

다운로드 장바구니
요트회원권 회원모집 계획서

하며 고객님들께 최대의 만족을 선사하는 world-class 요트입니다.[제 원] 길이 ⅹ 폭 : 21 m ⅹ 5.4 m 최대승선인원 : 26 명 속도 : 32 knot [부대시설 ... 1( 0000년 00월 03일 수정 )Made by 골프114Confidential목 차Ⅰ. 마리나 산업 현황 및 사업배경Ⅱ. 상품 제안 및 마케팅 전략Ⅲ. Member Ship ... . 상품별 혜택 Simulation 4. 멤버쉽 카드 판매 일정표1. 상 품 제 안 2. 상품 도입의 필요성 3. 마케팅 전략 4. 단계별 마케팅 전략 5. 업 무 조 직 도 6. 수수

ppt테마 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

다운로드 장바구니
전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본

를 찾아내 충족시키는 활동을 하면 교환, 재구매, 반복구매, 소비자의 충성도가 올라가 기업의 이윤이 올라간다는 개념이다.4. 고객만족의 효과고객을 만족시키면 재구매 가능성이 높아지 ... . 마케팅마케팅이란 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.3. 마케팅: 어원적 접근 / 관리적 접근마케팅은 어원적 접근 ... 과 관리적 접근으로 나눌 수 있다. 어원적 접근으로는 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.반면 관리적 접근으로는 기업이 중심

시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

외식업 마케팅성공전략 강의안

외식업 마케팅 성공전략INTRODUCTION- 마케팅과 전략 - 마케팅전략 수립과정마케팅이란 무엇인가?- 교환을 통한 고객만족(Customer Satisfaction) - 우리 ... 하는 것을 만족시켜야 한다. - 즉,업소의 장점이나 전하고 싶은 내용을 고객의 욕구와 바로 연결시켜야 하는 것이다.마케팅이 잘못되는 4가지 이유- Target 적절한 사람에게 말하지 ... 가 제공하는 제품은? 우리의 고객은? 우리가 사용할 마케팅 믹스는?'장사 잘하기 위한 기술'따라서 외식업 마케팅이란 '외식업 시스템을 통한 마케팅'장사는 왜 하십니까?- 돈을 벌

노하우 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.19 | 수정일 2022.05.23

다운로드 장바구니
가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

•고객만족은 왜 중요한가? : 고객만족이 이루어졌을 때 구매, 판매로 이어질 확률↑, 아닌 경우: 고객만족이 없는데 구매(ex. 대체품이 없을 때), 만족하는데 구매할 여력이 안 ... 되는 경우(ex.명품)•현대사회에서 고객만족이 더 중요해진 이유: 고객만족이 구매, 판매에도 영향1) 글로벌경쟁(소비자들이 빠르게 비교가능, 정보의 개방)의 심화가 고객만족의 필요 ... 성을 증대.2) 시장 내의 파워가 기업에서 고객(소비자)로 이동하고 있고, 시장이 성숙하는 것과 발전하는 거도 모두 고객만족에서 시작: 파워쉬프트현상3)고객만족을 위한 첫 걸음

시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 기말고사 정리본

① 진실의 순간 (Moments of Turth)- 고객과의 접촉 하나하나가 진실의 순간- 고객 만족과 불만족은 ‘진실의 순간’에 가능해짐- 서비스회복: 불만족한 고객을 다시 만족 ... 인지된 서비스 품질을 결정- 사전기대감 < 사후만족감 → 고객감동 (만족)- 사전기대감 = 사후만족감 → 고객감동 (쏘쏘)- 사전기대감 > 사후만족감 → 수용불가능 (불만족 ... (기대감), 인지수준(만족감) 쌍으로 구성된 설문문항 22개- 고객들은 동의하는 정도와 않는 정도를 리커트 7점으로 응답-> 서비스 품질의 다섯 차원에 대한 모든 측면 기술- 서비스

시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

다운로드 장바구니
시상제도(월간, 분기, 연간종합)

로 결정(업무혁신지원/ 성과창출/ 고객만족등)OOO인賞변화혁신-. 경영방침에 따른 전략과제수행, 업무개선활동, 시스템개선, 신상품개발 등에 기여성과창출-. 새로운 시장개척, 영업 ... OOO大賞◆ 베스트팀＊임원회의 T/O 확정＊상장/ 상금(100만원)OOO인賞◆ 변화혁신부문 ◆ 성과창출부문 ◆ 고객만족부문＊상장/ 상금(30만원) ＊승격가점(+2점)장기근속賞 ... )◆ 영업성과부문 ◆ 지원우수부문＊각 부문별 2명 이내＊상장/ 상금(20만원) ＊승격가점(+1점)모범賞◆ 책임신뢰부문 ◆ 고객만족부문＊각 부문별 2명 이내＊상장/ 상금(20만원

서식 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09 | 수정일 2023.05.18

다운로드 장바구니
2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

> 정보탐색 >대안평가 >구매 >구매 후 평가 비 차별화 마케팅 기업이 한가지의 제품이나 서비스를 가지고 전체시장에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 전략 차별화 마케팅 두개 ... 을 점유하려는 전략 Mot 얀 칼슨이 주장한것으로 고객이 직원을 접하는순간 처음 15초동안 접하는 순간이며 짧은순간에 회사이미지뿐만 아니라 비지니스 성공이 좌우된다는 개념 RFM 고객 ... 내용 협상 고객 제품수명주기 도입기 특징 원가가 높다. 혁식적인 고객이 제품을 산다. 판매의 성장이 완만하고 이익이 거의 발생하지않음 전략 상품 구축전략. 사용자 구매유도 하기

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

다운로드 장바구니
SMAT 모듈 A,B,C 요약본

개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너 ... - 서비스 품질 개선을 위한 핵심 자료 제공- 고객 만족도 향상을 위한 전략 수립에 활용- 기업의 경쟁력 강화를 위한 피드백 수단?● VOC 수집 방법- 설문조사- 인터뷰- 온라인 리뷰 ... 에게 가장 적합한 대안 선택- 구매 결정: 구매최종결정- 구매 후 행동: 만족 or 불만족● 고객 유형별 특성- 감정형: 관계 중시 / 감성적 응대 필요- 논리형: 객관적 데이터

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

다운로드 장바구니

이전10개 7 8 9 10 111213 14 15 16 다음10개

파워링크

신청하기