"품질측정모형"의 검색결과 입니다.

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"품질측정모형" 검색결과 2,341-2,360 / 2,739건

[서비스운영관리] LG전자서비스의 서비스품질관리조사

) system 등의 기법의 개발과 각종 모형의 개발등 이론적인 뿌리가 형성되고 있다. 그러나 서비스분야에서의 품질은 그동안 제조업에 비해 체계적인 품질개선 노력에서 뒤지고 있는 것 ... 을 뚜렷한 표준이나 높은 성취도를 나타내는 우월성과 동의어로 본다. 고 객은 계속적인 경험을 통해 품질을 인지할 수 있다는 것이다.상품중심적 견해품질을 정확하고 측정가능한 변수 ... 결과로 나온 5가지의 요소로 서비스 품질 측정의 표준은 나타낸 것이다. 특정 서비스에 대한 기대를 측정하는 문항을 완성한 후에 고객이 경험한 실제 서비스를 기록하는 것이다.Ⅱ. 본

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.27

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[경영통계] 통계 마인드 길들이기

들이 누적된 자료를 이용해서 통계적 기법을 통해서 분석하고 모형화하는 이유가 그거이다. 19장에서는 다시 한번 통계와 경영의 중요성에 대해서 생각해 보았다.에는 1959년에서 1961 ... 을 미처 하지 못했다. 생명표는 성, 직업등에 따라 개인의 여생이 얼마나 남아 있는지 평균치를 측정할 수 있기 때문에 보험료를 결정하는데 중요한 지표가 된다. 그 밖에도 연금관리자 ... 률 기어 등 간단한 경보체제에서 복잡한 경보체제에 이르기까지 다양한 분야에 적용되고 있었다. 또한 품질관리와 연계되어 발전하고 있다.에서는 원자로를 관리하는 과정에서 발생할 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.18

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시공 신기술의 사례와 고찰

까지 사용되어 왔던 과다한 설계나 시공상의 부담(인접주변의 침하유발, 소음, 진동의 민원 발생, 협소한 시공장소)을 덜어주며 품질관리가 용이하며 내구성이 영구적일 뿐만 아니라 팽이말뚝 ... 하중에 의하여 토사가 횡방향으로 유동하려는 성질- 팽이기초의 가장 특징적이고 효과적인 메카니즘- 간극 수압의 측정결과에서 확인- 일차원적인 침하에서 그치게 함- 즉시침하와 압밀침하 ... 이 기초에서 팽이파일로 전달- 응력이 다시 팽이파일에서 쇄석으로 전달- 팽이파일이 쇄석을 구속압축다) 즉시 침하 및 장기압밀침하 억제- 실내모형실험, 현장장기침하시험, 수치해석

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.26

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[경영공학] TQM에 대하여...

목표 공표5.2 품질향상 팀● 품질 향상팀 및 산하조직 구성● 년간 품질향상 계획 수립● 종업원에게 오리엔테이션 및 교육5.3 품질 측정● 품질향상팀 및 산하조직의 품질측정 항목 ... 선정● 품질비용의 산출● 목표설정 및 승인● 정기적 품질측정의 보고 체계 구축5.4 품질 기획● 품질 인식 고취를 위한 활동계획 수립● 품질교육 훈련(워크샵 중심)● 예방조치 체계 ... 되고 등을 통하여 적극적이고 자율적으로 참여하여 개인의 창의력을 발휘할 수 있도록 하여야 한다.6.4 과학적 기법 활용● 타당성 있는 품질 측정방안을 수립하고 정기적으로 품질결과

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.25

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[마케팅] 패밀리레스토랑의 마케팅전략에 관한 연구

패밀리 레스토랑의 현황제2절 서비스 품질의 의의1. 서비스품질의 개념2. 서비스 품질의 측정요인3. 패밀리레스토랑 서비스품질의 측정요인4. 패밀리레스토랑 서비스품질 평가속성 선행 ... )등의 연구에서 찾아 볼 수 있다.둘째, 서비스품질 차원의 3차원의 3차원 모형은 레티넨(Lehtinen, 1983,1991)의 연구와 카마카(Karmarker, 1993)의 연구 ... 성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성과 22개의 측정항목으로 구성되며, 5개의 서비스 품질차원은 서비스의 유형에 상관없이 적용될 수 있다고 주장하였다.) A. Parasuraman

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.07

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지식경영사례발표(HP)

는 기업.Hp란????..PAGE:51)산엽환경의 변화1.지식경영의 필요성대형고속컴퓨터PCdistributedclient-serveroperations네트워크수직적 전송 모형수평적 전송 ... 모형..PAGE:62) HP의 핵심전략 - 제휴능력 구축- HP 경영진들의 주장에 따르면 제휴를 맺는다는 것은 위와 같은 새로운 환경에서의 생존과 성장을 위한 필수요건이라는 것이 ... 전략 및 관리 방식신뢰와 존중성취와 기여정직과 성실유통성과 창의성협력을 통한공동목표의 성취이윤추구고객만족사업영역성장사원존중자율경영사회적 책임순회관리목표관리오픈도어품질관리개방적 의사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 59페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.09.26

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[전략적 제휴][제휴]전략적 제휴의 동기, 전략적 제휴의 이점, 과정, 성공적 전략적 제휴 추진방향 분석(전략적 제휴 동기, 첨단산업에서 기술개발, 전략적 제휴과정, 성공적인 전략적 제휴 추진방향, 전략적 제휴)

측정 등의 공식적인 특성이 강할수록 제휴의 성공가능성이 높아진다. 둘째, 파트너간 정보접근성이 높아질수록 제휴의 성공에 긍정적 효과를 갖는다. 셋째, 대응성과 기술적응 등 파트너간 ... )의 연구는 제휴의 관리과정에서 파트너간의 관계특성과 같은 사회학적 요인을 체계적으로 제시했다는 점에서 전략적 제휴의 성공결정요인을 실증적으로 검증할 수 있는 모형의 설정에 기여하는 바 ... , 제휴수립시 힘의 관리, 정치활동 및 정보처리구조 등의 파트너간 의사소통 시스템에 의해 좌우될 수 있다고 보았다. 전략적 제휴의 효율적인 운영을 위해서는 시장구조, 품질 및 가격

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.01.08

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servqual(서비스품질)

Quali공감성 등의 평가기준에 의한 측정방법을 들 수 있다. 이후에 Parasuraman, Zeithaml, Berry(1988)는 갭 이론을 이용한 서비스 품질의 측정모형을 다음 ... 서비스품질(SERVQUAL)목 차Ⅰ. 고객만족Ⅱ. 서비스 품질의 정의 및 특성1. 서비스 품질의 정의2. 서비스 품질의 특성Ⅲ. 서비스 품질의 결정요인과 측정방법1. 서비스 품질 ... 의 결정요인2. 서비스 품질의 측정방법Ⅳ. 고객만족도1. CSI의 정의2. CS의 3요소3. CSI 조사의 3원칙4. CS조사의 정확성 추구를 위한 항목 검토Ⅰ. 고 객 만 족고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.22

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[친환경 건축재료]친환경 건축재료에 대한 조사

건축제도들은 각각의 제품별로 얼마나 환경 친화적 인가로 묘사하거나 옥내 공기 품질평가, 에너지 효율제도와 같이 이미 다 지어진 건물을 측정하여 인증하는 제도로 운영되고 있다. 특히 ... 이 용이하여 모형용재에 최적이며 조각, 악기(플룻), 제도판, 흑판, 완구, 성 냥, 상자재, 합판, 연필재로 쓰이며, 수지(Latex)를 채취하여 껌(chewing gum

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.05

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[감상문]농촌 진흥청 방문 감상문

산 자포니카(Japonica) 쌀은 맛이나 품질에서 우리 쌀과 차이가 없는 반면 가격은 20% 수준에도 미치지 않기 때문이다. 농촌진흥청을 방문하기 전부터 위에서 언급한 내용과 그 ... 탄화미를 통해 우리나라에서 벼농사가 시작된 시기가 5,000년 전부터 시작되었다는 사실이었다. 이것은 14C 방사성 동위원소로 그 연대를 측정했을 것이다. 하지만 분석이나 침수 ... 을 실물, 모형, 화판, 사진으로 구성하여 선진화된 농업기술을 분야별로 이해하기 쉽도록 전시해두고 있었다. 그리고 에너지측면에서 가축분뇨를 이용하여 Biogas를 생산하는 연구는지구

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.13

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유한킴벌리 노사관계

화 낭비와 지체 감소시킴에 따라 생산성 향상과 품질 향상 공장 유지를 위한 부대비용이 감소. ex)김천공장: 4조 2교대제로의 변경 후 인건비 20%상승, 생산성 15%상승, 순 ... 비용 부담증가 5%.( 신규인력 모집의 용이성과 이직률 감소의 효과, 근로자의 사기 제고 등 측정 불가능한 이득 감안하면 불이익 아님), 또한 높은 수준의 교육 훈련과 고성과 작업 ... 화와 지속적 개선 수행, 워크숍 중심의 교육훈련 방법 3.피동적 교육훈련 아닌 자발적 학습 4.교양 교육 통해 근로자들 개인의 사고 모형까지 변화 5.개인학습에 그치지 않고 기술과 지식

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.29

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호텔프로젝트

1:9 비율이 이상적이다.적정 인원의 설정서비스 등급에 의한 고려 앞에서 1.2에 의해 정원 수가 결정되면 기업경영방침으로서 서비스 질이 검토된다. 고단가. 고품질 서비스를 지향 ... 호텔의 경제적 가치추정3. 수요예측마케팅관점에서 마케팅환경의 변화를 측정해서 기업이 변화에 대비한 전략을 수립할 수 있도록 하는데 필요한 기술로서 예측활동은 무엇보다 정확성이 요구 ... ) 수요예측모형1. 식음료 시설의 종류 선정 경쟁호텔의 식음료 시설의 종류확인  경쟁호텔의 식음료 시설에 대한 면적 및 좌석수 확인  경쟁호텔의 각 식음료 시설에 대한 매출액 실적 how}

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 344페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.22

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[ecrm]ECRM(인터넷기반의 고객 관계 관리)

관점에서 살펴보자.1. 사이트 방문 유도1.1 사이트의 고품질 서비스 제공최초 방문을 유도하는 힘은 온라인 광고나 경품행사 등 제공 인센티브의 크기에 따라 다르며, 그 효과 또한 ... 다. 연관 규칙탐사, 연속 패턴 탐사, 군집 분석, 의사결정나무, 신경망 모형 등 데이터마이닝에 쓰이는 알고리즘을 적용시킬 경우 아주 유용한 분석을 할 수도 있다. 다음 는 시간대별 ... 방문한 이용자의 연령분포를 분석한 사례이다. 시간대별 이용자의 연령분포3. 로그분석의 기본 측정단위와 활용로그파일 분석을 통한 웹트래킹 측정은 웹사이트 방문자들의 다양한 사이트 방문

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.25

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[생산관리연구] 생산.운영관리 : 개념,모형 및 기법

의 성향에 맞는 제품을 공급하기 위해 여러 품종의 제품을 생산하고 품질과 유연성을 강조하게 된다.이에 企業은 재화를 생산 및 서비스를 제공하는 활동의 生産機能과 조직의 기능수행 ... )및 패션이 더욱 중요한 경우가 있기 때문이다. 生産設計는 낮은 비용으로 높은 품질의 제품을 생산하는 데 관심을 둔다. 즉, 비용한도 내에서의 생산가능성에 관심을 둔다. 製品決定 ... 하는 동질의 제품수량은 일정하다. 셋째, 각 공급지에서 각 수요지에 제품 1단위를 수송하는 데 소요되는 비용이 일정하게 주어진다.일반적인 선형계획모형에서 구조적 제약조건식의 우측상수

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2003.06.18

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마르쉐 GAP모형을 이용한 컨설팅

는 Am서비스 품질 GAP 분석 모형GAP 1 : 기업에서 고객이 기대하는 바를 알지 못할 때GAP 2 : 고객의 기대를 파악하고도 서비스 표준을 제대로 정하지 못함GAP 3 : 서비스 ... GAP 모형을 통한‘마르쉐’ 분석과 해결방안(마케팅관리 Team Project)담당교수 : 배일현 교수님팀원A031308정의권A131221이재호A131354한동욱A331014고혁 ... ▶ 2001년 8월 Marche' 신촌점 오픈▶ 2001년 10월 Marche' 울산점 오픈▶ 2001년 10월 “마르쉐 서비스품질평가 패밀리레스토랑 부문 1위▶ 2001년 11월

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.06

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재무,관리,세무회계

하게 표현해야 한다.② 중립성편의 없이 중립적이어야 한다.③ 동일한 경제적 사건이나 거래에 대하여 동일한 측정방법을 적용할 경우 다수의 서로 다 른 측정자들이 유사한 결론에 도달할 수 ... 수익률법은 모두 할인모형이지만 일반적으로 순현가법이 내부수익률법에 비해 상대적으로 우월하다.① 순현가법이 재투자에 대한 가정이 합리적이다.① 내부수익률법에서는 투자가 이루어지는 기간 ... 에서의 예산원가와 비교한다.단점 : 경영자성과의 조업통제와 원가통제를 구별하지 못한다.조업통제 : 산출의 측면에서 생산목표가 달성되도록 조치하는 것원가통제 : 생산의 품질표준을 유지

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.05

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[마케팅] 번호의 이동성 도입에 따른 Brand switching 의도에 관한 연구

들은 매년정이 어렵기 때문에 고객의 지각을 측정하여 서비스 품질을 측정하고 있다. 이러한 지각의 평가를 위한 다항목 측정 도구인 SERVQUAL이 Parasuraman 등(1985 ... (1995)(2) SERVPERFCronin & Taylor(1992)는 서비스 품질을 곧 성과라고 제안하고, 서비스 품질을 서비스의 수행 결과에 기초해서 측정하고자 하 ... 품질을 평가하는 10가지 기준을 만들었다.SERVQUAL에서 서비스 품질은 고객의 기대와 성과에 대한 지각의 차이로 정의된다. 즉, 동일한 내용으로 지각된 서비스와 기대 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 85페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.03

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[경제통상]한국기업의 해외시장 진출전략

한 관계가 있는 경우가 많기 때문에 시장규모를 측정하기 쉽다.2) 지리적 시장세분화기후, 국가, 주, 도, 지역, 시, 군 등의 상이한 지리적 단위로 시장을 나누는 것이다.지리적 경계 ... 지국 수입시장의 경쟁상황④ 현지시장의 물류구조⑤ 정부의 무역관련정책4. 기업자원의 효율적 배분시장의 포트폴리오 모형은 진출 국가를 선택할 때 유용하게 작용하며 세 가지 상황 ... 라이센스의 한 형태이지만 라이센스보다 훨씬 강한 통제를 가능하게 한다. 라이센스 계약이 기술이나 브랜드만을 일정기간 동안 공여하는 것에 비해 프랜차이즈는 품질관리, 경영방식, 기업체

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.27

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[기업문화] 한국의 기업문화

적· 개발의 일반 모형 개념화.1. 기업문화의 순서적 개발과정..PAGE:8효과측정.평가기업환경외부환경내부환경성과지표상호작용중요사건조직분위기, 사기문제증상구조.기술변화교육훈련행동모형 ... 이 기업경영권을 지배하는 현재의소유경영문화로부터 전문경영자에 의하여 기업경영이이루어지는 전문경영화로 전환해 나가는 것이다.소규모 문화품질과 고객제일의 문화양과 규모확장을 우선 ... 적으로 중요시하는 대규모 문화에서질과 전문성을 우선적으로 중요시하는 소규모 문화로전환하는 것이다.국내시장의 개방으로 경쟁이 심해지고 해외에서도점차적으로 가격보다는 품질과 서비스를 중심

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 44페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.02

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[인적자원개발][HRD]인적자원개발(HRD) 학문적 성격, 인적자원관리(HRM) 인식전환, 인적자원개발(HRD) 특성, 인적자원개발(HRD)계획 체제확립, 산업별 인적자원개발(HRD) 시스템 사례, 미국 인적자원개발(HRD)

이 교육ㆍ훈련을 많이 받고 그들의 지식ㆍ기술수준이 높을수록 조직 운영의 효율성과 생산성은 제고될 것이다. 이러한 자원으로서의 중요성에도 불구하고 그간 인적자원은 그 가치의 정확한 측정 ... 을 한다”고 말했다. 요즘에는 Deming등의 영향으로 여러 학자들이 품질향상을 인적자원개발에 포함시켜, CQI(continuous quality improvement)라는 용어가 불편 ... 경쟁력의 제고를 가져옴으로써 궁극적으로 고용안정이라는 선순환 체계를 생성하게 된다. 다시 말하면, 노사 협력적 인적자원개발은 선순환 모형의 중요 고리역할을 충실히 수행한다.Ⅶ. 인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.11.30

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