"품질측정모형"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

servqual 고객관계관리 공기업 경영학 성과관리 사례 고객관계관리족보 생산운영관리 PZB SERVQUAL 모형 crm 중간고사 cs리더스

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"품질측정모형" 검색결과 2,281-2,300 / 2,690건

[서비스운영관리]홈쇼핑 고객만족도와 충성도에 관한 연구

됨에 따라 고객만족지표 역시 구체적인 성과지표를 요구하게 되었다. 이로 인하여, Fornell은 체감품질, 체감가치, 사전기대치, 만족도, 불평, 충성도를 잠재변수로 두어 고객만족도 측정 ... 모형 및 가설 설정 ------------------------------- 111. 변수의 조작적 정의 --------------------------------- 112. 연구 ... 모형의 설정 ----------------------------------- 123. 연구 가설의 설정 ----------------------------------- 13제 2

리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.01.06

다운로드 장바구니
[마케팅] 시장지향적 마케팅

loyalty)6제 3 장. 연구설계7제 1 절. 연구모형7제 2 절. 연구가설81. 시장 지향성과 서비스 품질의 관계에 대한 가설82. 시장 지향성과 고객만족의 관계에 대한 가설83 ... 절. 표본설계10제 2 절. 변수의 조작적 정의와 측정111. 시장 지향성112. 서비스 품질123. 고객만족124. 고객 충성도12제 3 절. 표본의 일반적 특성 13제 5 장 ... 을수록 시장 지향성 정도가 높은 것을 의미하며, 해당 산업의 평균점수를 3점으로 가정하도록 기준점을 제시하였다.2. 서비스 품질전반적인 서비스 품질은 경우에 따라 단일항목으로 측정

리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2002.11.26

다운로드 장바구니
[지식경영]지식의 변환과정과 그 사례

투사로 관찰해보았으나 이렇다 할 결과를 얻지는 못했다. 당시 소프트웨어 개발 부장이었던 이카쿠 다나카는 오사카 인터네셔널 호텔이 최고 품질의 빵을 만들고 있다는 사실을 알 ... 알아보도록 하겠다.지식창출에는 3가지 요소가 있다. 그것은 바로 앞서 밝힌 암묵지와 형식지간의 지식변환을 일컫는 SECI모형과 지식창출의 장소인 Ba, 그리고 이 과정을 조정 ... 하는 조정자로 구성된다. 내 짧은 소견으로는 위의 3가지 구성요소 들 중에서 조정자(관리자)의 역할이 가장 중요하다고 생각된다. 그 이유는 SECI모형을 조정하는 것도, Ba의 장소

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.14

다운로드 장바구니
[관광경영] 관광사업의 지속가능한 세밀한 계획(다이아몬드 모형을 기초로)

을 세밀한 기획(이하 MsE)로 유지할 수 있는 혁신 과정을 지원하기를 위해 방법을 건의한다. 유지할 수 있는 혁신 디자인 다이아몬드 모형에 기초를 둬, 그것은 소규모 사회 또는 ... 적 자원을 유지하고, 현지 경제에 유익한 것을 찾는다. 가능한 목표에 도달하기 위하여 혁신은 시장에서 자발적인 사업 접근, 품질 개선을 위해 필요한 정책 수단과 규칙에 의한 중요한 방법 ... 는 커뮤니케이션 그리고 협력은 공급내에 또는 사업사슬을 추가 관심의 가치가 있다.2. Theoretical background지속적인 혁신 설계 다이아몬드 방법은 2개의 이론 혁신 모형

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.25

다운로드 장바구니
IT governance

를 설정하고 IT 활동에 대한 성과를 측정하며 목표와 비교 평가하여 방향성을 재수립하는 순환구조로 이루어짐다. IT Governance 모델― IT Governance를 구축하는 것 ... ? IT 투자성과 평가체계― 평가모형, 평가지표, 평가 프로세스로 구성됨― IT 투자 효과를 정향화하기 위해 IT 측면, 업무 측면, 사업성과 측면에서 IT의 효과를 화폐가치화함― 성과 ... . ITSM(IT Service Management) 개요― ITSM은 합리적 비용 수준에서 합의된 서비스 품질 수준의 IT 서비스를 제공하기 위한 비즈니스 중심적인 관리 방법임

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.10

다운로드 장바구니
서비스품질측정(SQC)

어려울 뿐만 아니라, 그 모형의 적용에 따른 효용성에도 의문이 있다.이는 서비스 품질 측정, 일반화 가능성, 관리의 유용성, 고객 관련성, 개선방안 제시 여부 등과 같은 의사결정 ... 한 정의를 내리는 것이 적절하다. 또한 서비스 품질이란 개념이 존재하는 공간이 너무 넓고 너무 많은 구성요소를 포함하고 있기 때문에, 이것들을 모두 포함하는 모형을 설계하는 것은 매우 ... 서는 우선 서비스 품질의 정의와 이를 구성하는 서비스 품질 차원에 대한 이론적 정리를 하고, 서비스 품질의 측정 방법을 제시하며, 이를 실제 적용하여 어떻게 서비스 품질을 개선할 수 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.30

다운로드 장바구니
[기계공학] 경량 인장시험기 제작

을 말하며 일반적으로 비중이 큰목재가 경도가 높다..압축강도 : 탄성한계이내의 변형에 대한 목재의 저항으로 이 크기는가한 힘과 힘에 의한 변형의 크기로 측정한다..시편형상{3. 장비 ... 들은 다음과 같이 측정될 수 있습니다 : .(a) 0으로 저급 평형 스위치를 설정하여 주십시오!.(b) 정확하게 5.00에 고급 평형 전위차계를 설정하여 주십시오!.(c) BR ... 를 보십시오 ) .5.7 MULT(X10-Yellow).MULT 누름 단추는 X10 위치에 있을 때 199 990 계측기의 측정 범위를 확장합니다. 조작자는 기대된 스트레인 판독값

리포트 | 45페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.04.16

다운로드 장바구니
[생산관리,아웃소싱,구매] 생산관리(주문충족)-Order Fulfillment

'과 같은 자재와 '철근'과 같은 중요 자재는 구별되어 관리되고 구매되어야 하기 때문이다. 또한 구매할 자재의 품질 측정의 문제도 중요한 정보이다. 좀 더 좋은 품질의 자재를 구매 ... 에 발른 물건들을 사는 방법이다. 이 방법은 유지해야 하는 관계가 너무 많아 비용이 많이 든다.구매모형2: 구매모형1의 단점을 제거하기 위해 공급자의 수를 줄인 것이다. 공급자의 수 ... 해 2000년에는 공급자를 10,000개나 줄여 많은 비용을 절감한 포드사의 예가 있다.구매모형3: 구매자가 필요한 물품들을 Contract buyer에게 일괄 구입하는 방법이 있

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.10

다운로드 장바구니
[소비자] 라이프스타일과 개성 영향

적 차이를 전체적인 형태로 나타낸 말.? 소비자들의 태도, 관심 및 의견에서 반영되는 것.? 소비자의 생활 모형○ 개성(personality)? 개인을 특징짓는 지속적이며 일관된 행동 ... 양식.? 지속적인 개별적 행동의 유형.◇ 소비자의 라이프스타일 연구◇ 1990년대에 마케팅의 면모를 변화시키는 라이프스타일의 추세 측정방법 설명◇ 라이프스타일 변수의 전략적 적용 ... 하였음. 이렇게 나타나는 현상으로서, 사치품에 대한 소비가 줄고, 품질에 대한 요구가 새롭게 나타나고, 상표충성심이 약해지고 있음. 사치품에 대한 시장은 고전을 하고 있는데, 그 이유

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.01

다운로드 장바구니
[국제 경영] 환율평가 이론

달러이고, 동일한 품질의 햄버거가 한국에서는 4,000원이라 하자. 환율이 얼마가 되어야 그 햄버거의 가격이 ‘하나의 가격’이 될 수 있을까? 바로 환율이 달러당 1,000원이 되 ... 의 역할을 대단히 중요하게 생각하고 있다. 통화주의자 모형을 살펴보자. 통화주의자 모형은 네 개의 방정식으로 이루어져 있다.(부록 참조)방정식(1)은 자국의 화폐시장의 균형조건 ... 을 나타내고 있는데, 왼쪽항은 실질잔고로 측정한 화폐의 공급이고 오른쪽 항은 화폐의 수요이다. 화폐수요는 소득 y와 양(+)의 관계를 가지고, 이자율 r과는 음(-)의 관계를 가진다

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.04

다운로드 장바구니
삼성전자의 해외마케팅과 삼성전자만의 강점

삼성전자 '가전제품' - 전자산업의 해외마케팅 사례삼성전자는 국산제품이 품질 면에서는 뒤떨어지지 않는데도 불구하고 해외시장에서 외국 유명제품에 비해 상대적으로 낮은 가격을 받 ... 는 제품 최적화를 위한 상품기획 모형이다. 제품의 각 기능 및 기능별 수준에 대한 선호도를 조사하여 이를 상품기획에 반영한다. 휴대폰을 예를 들면, 스타일, 크기, 충전시간, 사용시간 ... 마케팅 활동(예, 스포츠마케팅)를 측정할 수 있다.넷째, 소비자뿐만 아니라 딜러가 느끼는 브랜드 이미지도 파악할 수 있다.다섯째, 커뮤니케이션 전략 방향 도출에 위의 조사결과를 활용

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.26

다운로드 장바구니
[경영일반] 경영학의 진리체계를 읽고

여 자신이 먼저 혜택을 받는 것이다. 기업에서도 황무지는 새로운 삶의 터전이자 무한경쟁의 환경에서 살아남을 수 있는 하나의 방법이 될 수 있다. 삶에는 4가지의 기본모형이 있 ... 는데 공자의 인에 해당하는‘너 살고 나 살고’모형이 가장이상적이라고 할 수 있다. 그러기 위해서는 황무지 개척 또는 가장 기본적인 3D부터 시작을 함으로써 우선적으로 경쟁력을 확보 ... 해야 한다는 것이다.‘너 살고 나 살고’ 모형은 주고받음의 모형이다. 기업과 소비자 사이에서는 제품으로 인하여 주고받음으로써 서로간의 신뢰관계를 형성하는데 이것이 무너지면 소비자는 다른

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.03

다운로드 장바구니
[품질관리] 6시그마 기업사례적용방안

를 예상한다. 또한 팀 구성 및 프로 젝트 추직 계획을 수립하는 단계이다.2). 측정서비스의 품질은 그 단어 개념 자체가 주관적이고, 서비스 품질은 서비스 전달 이전엔 테스트가 불가능 ... 하고 고객으로부터 서비스 품질에 대한 데이터 수집이 어려우며, 고객이 프로세스 변화가능의 한 요인이므로 측정하기가 곤란하다. 따라서 서비스 품질 측정의 정의가 우선 되어야 그에 따른 ... 만족을 경영하기 위한 서비스 품질의 지표로는 SERVQUAL모형을 사용할 수 있다. 유형성, 신뢰성, 대응성, 능력, 예절, 신빙성, 안전성, 가용성, 커뮤니케이션, 고객이해

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.22

다운로드 장바구니
행정개혁의방향(이음매없는정부,전자정부,작은정부)

구현의 성공요건21C제안과 배경Russell M. Linden 분산적 관료제 구조 이음매 없는 조직모형을 개발 공급자 중심적 사회 또는 소비자 중심의 사회 전통적인 분산적 조직 ... 의 축소 둘째, 서비스와 품질의 개선 셋째, 조직 내의 의사교류 촉진과 정보의 공유 넷째, 순차적 업무처리과정이나 제조공정을 동시처리 또는 병렬처리 다섯째, 고객만족 중심 경영 ... 접근방법 상의 문제점 정부조직의 모호한 목표, 생산성측정의 애로, 시장적 통제의 결여 등으로 감축결정의 과학적 근거를 대기 어려움 장애요인 온정주의적 행정문화, 우유부단한 개혁추진

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.04

다운로드 장바구니
[품질경영] 리엔지니어링(Reengineering)

리엔지니어링(Reengineering)2005. 3. 28■ 과 목 : 품질경영론 ■ 학 과 : 경 영 학 과 ■ 조 원 : 04534051. 리엔지니어링의 정의 2. 리 ... (Reengineering)의 정의“ 비용이나 품질 또는 서비스나 시간과 같은 주요한 성과 지표들에 있어서 극적인 개선을 달성하기 위하여 기업의 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각 ... 어 그 결과에 대한 측정 및 평가 시스템을 구축해야 한다.2. 리엔지니어링의 성공요건리더의 역할이 중요하다. 구성원들에게 변화에 대한 비전을 제시하고 공감대를 형성하며 동기를 부여

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.13

다운로드 장바구니
[경영학]일본월드사(world)

창조 순환 모형(Management Cycle)월드사의 수요예측초기수요 예측총수요 예측개인적인 SKUS 순위 매기기제품라이프사이클에 따라 변화하는 예측재고와 생산계획결론월드사 소개 ... 의 위험, 물건진열과 품질 및 가격에 관한 결정권을 상인들에게 넘겨 버려 마치 부동산임대업만 하는 형태를 띠기도 한다. 따라서 백화점의 경우는 백화점 측과 매장에 들어오는 브랜드 ... 국가이고 일본품질연합이 일본에서 판매를 위해 제조된 모든 옷들의 표준 사이즈, 라벨, 설명서를 요구한다.그래서 일본에서의 상품은 미국과 비교했을 때 제품의 다양성 면에서는 얇다고 할

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.28

다운로드 장바구니
[논문] 증권 애널리스트 -정보 유용성-

유용성01.2. 정보비대칭에 따른 투자정보 유용성0제2절 국내외 연구동향02.1. 초과이익모형의 유용성에 관한 연구02.2. 애널리스트 컨센서스의 정보효과에 관한 연구0제3절 ... 애널리스트 예측치의 정확성03.1. 투입(input) 기초정보의 양과 품질03.2. 평가대상 기업의 특성 03.3. 애널리스트 또는 소속 증권사의 역량 03.4. 애널리스트가 처한 유인 ... following or analyst coverage)을 측정하여 정보력의 대리변수로 이용하였다(Bhushan, 1989; O'Brian and Bhushan, 1990

논문 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.30 | 수정일 2014.12.18

다운로드 장바구니
[멀티미디어, DMB]DMB에 관하여

품질 저하 및 고가의 이용요금으로 인하여 개인 이동 방송 서비스 제공에는 제약점을 지니지만, 이동 중 라디오, 데이터 서비스뿐 아니라 TV 방송시청이 가능하고 이에 적합한 요금 및 ... 데다. DMB가 고품질, 다채널, 고기능을 지니는 디지털 방송을 제공하기 위하여 개인화, 이동성, 양방향성, 컨버전스성, 멀티미디어성, 단말기 확장성, 수익성을 지니는 것으로 핵심 ... 속성이 집약된다.- 개인화와 이동성: DMB는 이용자의 편익을 강화하는 개인화된 멀티미디어 방송매체 특성을 지닌다. DMB는 영상, 오디오, 데이터를 결합한 고품질의 멀티미디어

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.22

다운로드 장바구니
[경영]nummi의 직무분석과 직무설계

들이 충족되어야 하는가?교과서 76p.의 그림4.5의 모형을 활용하여 설명하라.1) 표준화?TAYLOR`S 과학적 관리론- 배경 : 인간을 기계로 취급- 원칙 : 1. 시간 측정 ... 의 변동성을 감소시키는 수단1. 안전 증가 부상자 감소2. 품질표준향상3. 재고통제용이 및 비용감소4. 유연성 향상5. 새로운 설정적용소요시간 6개월->4,6주③ 표준화된 학습?GM ... 이 다루어야 할 부분회사관점GMNUMMI전략적용전통적인 테일러방식One Best Way표준화의 재조명결과근무태만종업원들의 적극적 근무태도가치적용최고의 생산성최고의 품질/ 인간중시결과종업

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.21

다운로드 장바구니
[경영관리] 경영관리사례

가 든다’는 내용이 바로 그것이다.따라서 스미스 회장은 서비스 품질혁신을 위해 서비스 품질지표(SQI)를 확립하는 등 수시로 서비스 품질을 측정하고 관리하는 원칙을 고수하고 있 ... (M), 품질(P), 신속정(S) 등 6개 항목별로 전국 매장을 평가하는 프로그램이다. 이렇게 평가된 점수는 향후 인센티브에 반영된다.손님에게는 직원의 얼굴이 바로 회사의 얼굴이 ... 다. 그러나 이러한 큰 원칙과 품질중심 서비스(Service)도 스미스 회장에게는 사람(People) 다음으로 꼽힌다.“우리가 사람(종업원)들을 지성(至誠)으로 보살펴 주면 그들은 고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.09

다운로드 장바구니

이전10개 110 111 112 113 114115116 117 118 119 다음10개

파워링크

신청하기