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"불만족서비스" 검색결과 201-220 / 61,186건

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    한국 사회복지직의 현황과 본인이 생각하는 사회복지 전문직에 대해 설명하시오.
    의 역할과 필요성이 얼마나 중요한지를 반영하고 있다.사회복지직의 현황은 다양한 측면에서 분석될 수 있으며, 이는 인력의 수급 문제, 전문성 강화, 직무 만족도, 복지 서비스의 질 등 ... 은 보수, 그리고 복지 서비스의 부족 등 여러 도전에 직면해 있다. 2023년 보건복지부 보고서에 따르면, 사회복지직 종사자의 약 40%가 업무 스트레스로 인해 직무 만족도가 낮 ... 역할을 심도 있게 고찰하고자 한다. 이를 위해 사회복지직 인력의 수급 현황, 전문성 강화 방안, 직무 만족도 및 복지 서비스의 질적 향상 방안 등을 통계 자료를 바탕으로 논의
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.22
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    시간단위로 보육서비스를 이용 후 이용시간 만큼 보육료를 지불하는 것은 시간제 보육서비스라고 한다. 시간제 보육서비스의 장단점 및 필요서에 근거하여 시간제 보육에 대해 토론하시오.
    이 목적이다. 최근 국내 보육서비스 관련 통계에 따르면, 시간제 보육서비스를 도입한 지역의 경우 보육료 부담 만족도가 70% 이상으로 나타났으며, 부모의 보육서비스 이용률이 25 ... 입안자 및 이용자 모두가 만족할 수 있는 보육제도의 방향성을 모색하고자 한다. 2. 본론 가. 시간제 보육서비스의 장점 시간제 보육서비스의 가장 큰 장점은 보육료가 실제 이용 ... , 시간제 보육서비스를 도입한 경우 실제 이용 시간에 따라 평균 15만 원 이하로 감소하는 것으로 나타난다. 이와 같이 시간제 과금 제도는 보육 이용률을 높이고, 부모의 불필요한 비용
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.06
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    사회복지실천에서 가치갈등의 유형과 가치갈등의 해결책에 대해 논하시오.
    제공 시 새로운 형태의 갈등 양상이 나타나고 있다. 예를 들어, 2023년 발표된 통계에서는 온라인 사회복지 서비스 이용자의 40% 이상이 기존 대면 서비스와의 가치 불일치 ... 면,상충하는 경우이다. 한 연구 결과, 조직 내 가치갈등으로 인한 업무 불협화음은 조직 구성원의 42%에서 나타났으며, 이로 인해 서비스 전달 지연 및 효율성 저하가 발생한다. 셋째 ... 플랫폼을 통한 사회복지서비스 제공 과정에서도 빈번하게 발생하고 있다. 온라인 서비스 이용자 중 40% 이상이 전통적 대면 서비스와 비교할 때 가치의 불일치를 경험하였다는 통계가 이
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    인간행동이 사회복지시설에 미친 영향과 내 생각을 기술하시오.
    뿐만 아니라, 직원들의 행동과 상호작용도 중요한 요소로 작용한다. 인간행동이 사회복지시설에 미치는 영향은 서비스의 질, 이용자의 만족도, 시설의 운영 효율성 등 여러 방면에서 나타난다 ... 내에서의 인간행동은 시설의 문화와 분위기를 형성하는 데에도 중요한 역할을 한다. 긍정적인 조직문화는 직원들의 직무 만족도를 높이고, 이는 다시 서비스의 질 향상으로 이어진다. 반면 ... 있다. 예를 들어, 2022년 보건복지부의 통계에 따르면, 복지시설을 적극적으로 이용하는 이용자의 비율이 70%에 달하며, 이는 서비스만족도와 직결되는 중요한 지표로 작용
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.27
  • 급식경영학 정리 레포트
    하며 자신의 업적에 대한 보상이 다른 사람에 비해 적거나 반대로 많다면 이 경우 개인은 불공정한 대우를 받는다고 인식하게 된다.직무만족과 동기부여직무만족이란 개인이 직무에 대해 갖 ... 었다가 나중에 판매하여도 제품의 품질에 크게 문제가 생기지 않지만 서비스는 재고화 한다거나 저장이 불가능하여 소멸성이라고 하며 급식산업에서도 매우 중요한 측면이된다.서비스 마케팅의 개념 ... 가 확대될수록 의사결저엥 관한 모든 권한을 한 사람이 행한다는 것은 불가능하므로 위임이 필요해진다. 위임이란 경영자가 다른 사람에게 권한을 배분하고 일을 맡기는 과정이며, 이와 같
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.04
  • 문제해결보고서(간호관리학/A+)
    적 편의와 만족도 증진, 정보전달의 효율성을 개선하고자 입원생활안내 자료 개발이 필요할 것 같다.[문제 선정]문제 목록우선순위기준(빈도+난이도+중요도+긴급도)불충분한 질적간호18 ... 제공한다. (입원예정 확인 불가능 환자, 어플리케이션 이용 불가능한 환자 제외)- 환자, 의료진(간호사)의 이해도 및 만족도 점수가 95% 이상 증가한다.- 직접간호시간 증가 ... 문제해결보고서1단계: Find 문제 선정 및 배경 → 간호관리진단(문제) 목록 검토[문제 배경]환자의 각 병동의 특수성을 고려하지 못한 공통된 안내문으로 간호간병통합서비스의 병동
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.12 | 수정일 2025.02.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    바우처 제도의 개념과 특징을 기술하시오.
    공공 서비스의 비용 효율성이 평균 15% 향상되었으며, 소비자 만족도는 20% 증가한 것으로 나타났다. 이러한 통계는 바우처 제도가 공공 서비스의 효율성을 높이고, 소비자 중심 ... 의 서비스를 제공하는 데 효과적임을 입증한다.또한, 바우처 제도는 사회적 불평등을 완화하고, 사회적 포용성을 증진하는 데도 중요한 역할을 하고 있다. 2023년 한국사회복지연구원 ... 의 질이 향상된 것으로 나타났다. 셋째, 효율성 증대이다. 바우처 제도는 정부의 공공 서비스 제공 비용을 절감하면서도, 개인에게 더 큰 선택권과 만족도를 제공하는 효율적인 방안
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.03
  • 소비자심리학 ) 기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)
    CEO3. 기업 ‘LG 유플러스’ 소비자상담실의 업무 내용과 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스4. 기업 ‘LG 유플러스’의 소비자상담실을 조사하면서 자신이 느낀 점5. 참고문헌1 ... 사장으로 승진했고, 2021년 LG유플러스의 대표이사로 선임되었다.3. 기업 ‘LG 유플러스’ 소비자상담실의 업무 내용과 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스통신사는 고객의 일상 ... 를 진행한다.문제가 완전히 해결 된 후 고객에게 만족도를 조사하는데, 고객 만족도 조사는 상담원의 서비스 태도, 문제 해결의 신속성, 전반적인 서비스 만족도 등을 측정할 수 있
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.03
  • e러닝 미래소비사회와 상품 기말고사 문제
    에 (25)를 부여하여야 한다.1) 편익2) 손실3) 불만족4) 부담5. 소비자는 상품과 서비스의 구매를 통해 무엇을 얻고자 하는지, 소비자 관점에서 편익이 아닌 것은 무엇인가요?1 ... 생산 및 판매만 하는 것이 아니라 이를 구매해서 사용하는 소비자에게 행복한 경험을 주어 상품과 서비스에 (25)를 부여하여야 한다.1) 불만족2) 결과3) 행위4) 가치7. 서비스 ... 대학 e-러닝 기반 학점인정 컨소시엄미래소비사회와 상품기말고사 문제1. 다음 문장을 읽고 (24)안에 들어가는 단어를 골라 보시오1) 부담2) 편익3) 불만족4) 손실다음 문장
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.04 | 수정일 2024.01.03
  • 경북대학교 서비스경영 중간정리
    되어 제공되는 활동, 혜택, 만족코틀러: 일방이 타인에게 제공할 수 있는 활동이나 혜택으로서 무형적이며 소유될 수 없는 것. 서비스 생산은 유형적 제품과 연계될 수 있으나 그렇지 않 ... 성, 이용가능성, 개인화, 안정성 등진입장벽이 상대적으로 낮음적은 설비투자, 특별한 기술 불필요서비스 아이디어를 특허로 보호받기 어려움고객충성도 낮음개별적 서비스를 통해 충성도를 높이 ... 서비스는 고객 또는 서버의 이동이 필요소규모 매장을 다수 분산하여 고객 인근에 위치(편의점, 은행지점)규모의 경제가 불가능하여 단위 고객당 운영원가가 높아짐극복방안: 통신을 이용
    시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지 가치와 윤리를 사례를 들고 느낀 점을 서술하시오.
    소득층의 주거 안정을 도모하고, 사회적 불평등을 줄이는 데 기여한다.넷째, 참여와 자율성은 서비스 이용자가 자신의 삶에 적극적으로 참여하고, 스스로의 선택에 따라 삶을 영위할 수 ... 대한사회복지사의 윤리 연구에 따르면, 윤리적 행동을 중시하는 사회복지 기관의 경우, 서비스 이용자의 만족도가 평균 80%로 높았으며, 이는 윤리적 실천이 사회복지 서비스의 신뢰 ... 의 조사에 따르면, 공정성을 중시하는 사회복지 기관의 경우, 서비스 이용자의 만족도가 평균 85%로 나타났다. 이는 공정한 서비스 제공이 이용자의 만족도와 신뢰도에 긍정적인 영향
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.12
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    동기이론을 설명하고, 본인이 사회복지조직의 관리자가 된다면 조직구성원을 어떻게 동기부여
    는지에 따라서 결정적 영향을 받는다. 이 같이 사회복지서비스, 행정 사이의 불가분 관계 때문에 사회복지행정조직에 있어 서비스 질은 사회복지행정의 질에 크게 좌우가 된다. 그렇 ... 가 존재하는데, 이것은 만족요인, 불만족요인이다. 만족불만족 요인은 일직선상에 존재하는게 아닌 사람행동에 각각 다른 방법으로써 영향을 미치고 있다는 이론인 것이다. 조직에서 이 두 ... 가지의 요소는 서로 별개 차원이고 불만족의 반대 개념이 만족이 아닌 것이다. 불만족과 연관이 있는 건 위생요인이며, 조직성원의 직무수행에 동기를 부여해주어 만족으로 이끌어가
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    한양대학교 테크노경영학 시험 대비 필기본 (ㅇㄱㅇ 교수님)
    의 니즈를 만족시키는 가치를 제안. 문제점을 해결하는 방안.채널 : 고객과의 interface. 가치(서비스)를 고객에게 전달하는 방법. 서비스에 대한 고객의 인식 제고, 고객 ... 어야 만족하는 품질 요소무관심 품질요소(Indifferent) : 만족/불만족 사이의 품질 차이가 느껴지지 않는 요소.역 품질요소(Reverese) : 충족되면 오히려 불만족을 일으키 ... 한양대 공대생들 화이팅![실강5주_비즈니스모델]비즈니스모델 = 서비스(가치)모델 + 수익모델. 조직이 어떻게 가치를 창출하고 전달하고 수익을 획득하는지 논리적으로 정리한 것. 9
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.26
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    서비스경영_1. 내가 그동안 생각한 서비스는 이런 것이었다 2. 강의를 듣고 나는 서비스에 대한 이러한 점을 새로 알게 되었다거나 아니면 생각이 바뀐 내용에 대해서 작성하시오. 3. 그래서 나는 서비스를 이렇게 정의합니다.
    을 때에 서비스 불만족이 생겨나며 이에 우리는 우리가 생각하는 서비스에 대한 정의에 대한 불확실한 점을 발견할 수 있다. 동일한 서비스인데 1분의 차이로 한 서비스는 빨랐고 한 ... 의 서비스를 받은 고객의 성향에 따라서 만족서비스의 개념을 충족하거나 혹은 불충족해서 서비스에 대한 정의의 부정과 긍정의 양면성을 이해할 수 있다는 것이다. 즉 내가 생각하는 서비스 ... 이 불가능한 무형의 무언가라는 점에서의 기준이 애매모호하다. 즉 서비스는 제공받는 과정과 순간 혹은 결과 자체에 수많은 요소가 개입이 되는 것으로써 서비스는 순수한 그 의미 자체
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    지역축제 바가지, 불친절 논란과 개선 방안
    적이다.최근 많은 지역축제에서 ‘바가지요금’과 ‘불친절’ 문제로 인한 논란이 끊이지 않고 있다. 이는 방문객들의 만족도를 떨어뜨려 축제의 이미지와 지역 브랜드 가치 하락으로 이어 ... 질 수 있다. 바가지요금은 방문객이 적정한 가격에 상품이나 서비스를 이용하지 못하게 하여 불신을 초래하고, 불친절한 서비스는 방문객의 감정적 불쾌를 야기한다.본 글에서는 지역축제 ... . 예컨대, 음식 판매 상인이 불만을 표시하는 고객에게 무시하거나, 안내 요원이 방문객 문의에 제대로 답하지 않는 사례가 종종 보고된다.3.2 불친절 발생 원인서비스 교육 미흡: 축제
    리포트 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.08.13
  • 판매자 표지 자료 표지
    고양시 지역사회복지적 측면의 문제점과 해결방안을 기술하시오.
    다. 복지 자원의 불균형은 주민들의 삶의 질 격차를 심화시키는 결과를 초래한다. 2023년 고양시 주민 만족도 조사에 따르면, 동쪽 지역 주민의 복지 서비스 만족도는 평균 75%인 ... 반면, 서쪽 지역 주민의 만족도는 55%에 불과하였다. 이러한 차이는 지역 간의 복지 자원 배분의 불균형에서 기인하며, 서쪽 지역 주민들이 복지 서비스를 충분히 이용하지 못하고 있 ... 한다. 2023년 이동형 복지 서비스 시범사업 결과, 이동형 복지 서비스를 도입한 지역의 주민 만족도는 평균 20% 증가한 것으로 나타났다. 이러한 방안은 복지 자원의 불균형 문제
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점
    , 매장 서비스 만족도, 주문한 메뉴에 대한 만족도를 함께 설문함으로써 불특정 다수 대상의 설문조사 진행 시 리워드를 통한 참여율 증가도 중요하지만 고객의 개인정보를 데이터베이스 ... 로 얻고 싶다면 개인정보 수집에 대한 동의를 받는 과정을 반드시 포함해야 한다.호텔 또한 숙박 이후의 만족도 조사를 QR코드로 많이 진행하는데 재방문 의사나 전반적 서비스 및 청결 ... 숙박 이후 예매자 이메일로 NPS를 진행하고 평창 라마다의 경우 구체적인 시설 이용에 대한 만족도에서 서비스, 청결도, 여행목적, 주관식을 활용한 자유로운 피드백 또한 설문으로 받
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
  • 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라
    하는 데 드는 비용의 감소와 기업이미지 향상 등으로 기업의 지속적인 성장에 도움을 준다. 이에 따라 기업은 고객 만족 경영을 위해 힘쓰고 있다. 이를 위해 필요한 서비스의 특성에 대해 ... 에서 고객 접점별로 고객의 기대와 실제 경험과의 차이를 파악하여 만족, 불만족 요인을 간과한 후 경험의 우선 순위를 매긴다.- 우선 순위를 바탕으로 독특한 판매 경험의 조합(USE ... 높은 고객만족은 기존 고객의 충성도를 향상하여 구전 효과를 가지며, 고객이 가지는 가격민감도를 감소시키는 데 도움을 준다. 또한, 기존 고객의 이탈을 방지하고 신규고객을 창출
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.15
  • 소비자심리학_소비자의 구매 의사결정 과정에 대하여 기술하시오
    (가격 할인, 매장 위치 등)도 중요한 영향을 미칠 수 있다.? 구매 후 행동: 마지막으로, 구매 후 행동 단계에서는 소비자가 구매한 제품에 대해 만족하거나 불만족하는 경험을 하 ... 게 된다. 만족한 소비자는 동일한 제품이나 브랜드를 반복 구매할 가능성이 높아지며, 불만족한 소비자는 불평을 제기하거나 다른 대안을 찾게 된다. 또한, 구매 후 행동은 소비자의 후속 ... : 구매 후 행동과 관련된 단계로, 소비자는 구매한 제품에 대한 만족도나 불만족도를 경험하게 된다. 만족한 경우 소비자는 해당 제품이나 브랜드에 대한 긍정적인 태도를 유지하게 되며, 불
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.14
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    본인이 경험한 서비스 기업 중 실패한 서비스 마케팅을 선택하여 실패한 이유가 어떠한 것인지 그 서비스 마케팅에서 개선하면 좋았을 방법에 대해 서술하세요
    을 제공하는 중요한 역할을 한다. 하지만 모든 기업이 성공적인 서비스 마케팅을 이루는 것은 아니다. 실제로 많은 기업이 서비스 마케팅에서 실패를 경험하며, 이는 소비자의 불만족 ... 다. 그러나 급격히 변화하는 소비자의 요구와 기술 발전에 적절히 대응하지 못하여 서비스 품질과 고객 만족도에서 문제를 일으켰다. 특히 고객 서비스 센터를 통한 지원이 지연되거나 제대로 ... 의 실책을 비판하는 것에서 그치지 않고, 오늘날 서비스 마케팅의 중요한 요소들을 재점검하는 기회가 될 수 있다. 특히 고객 만족도와 신뢰를 구축하기 위한 지속적인 노력과 소통
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27
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2025년 11월 28일 금요일
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