"고객지향적 행정"의 검색결과 입니다.

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신공공관리론 사회복지행정 행정학 미국 행정사 한시임기제 행정학요점정리 간호관리학 고객지향적 정부 아산병원 사무직 전략적간호관리

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"고객지향적 행정" 검색결과 201-220 / 7,178건

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사회복지행정의 개념을 정리하고, 사회복지행정의 필요성 및 일반행정과 사회복지행정을 비교하여 기술하시오

들 가운데에서 단순히 재정적 지원이 아닌 구체적 해결방안을 모색해야 하는 사회복지 서비스는 수혜자를 직접 대면해야 하기 때문에 사회복지 서비스 담당자는 보다 현장감 있는 고객 지향적인 ... 사회복지행정의 개념을 정리하고, 사회복지행정의 필요성 및 일반행정과 사회복지행정을 비교하여 기술하시오사회복지의 개념을 범위를 소극적 내지 적극적인 개념으로 구분하여 살펴보면 다음 ... 과 같다.사회복지의 개념을 소극적인 협의의 개념으로 보면, 사회복지는 최소한의 복지를 지향하여 지금 당장 현저하게 삶의 질이 떨어져서 개인이나 그 가족의 노력으로는 정상적인 사회

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.14

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사회복지행정론_행정은 사회복지 행정 뿐 만 아니라 기업행정, 정부행정, 교육행정 등 행정이 이루어지는 조직 에 따라 여러 가지 형태로 존재한다. 그렇다면 사회복지 행정의 개념이란 무엇인지 일반 행정 과 비교 설명하시오.

살펴본 뒤, 사회복지 분야 특유의 가치 지향과 실천 목표가 행정 체계에 어떻게 반영되는지 설명해보고자 한다. 이를 통해 사회복지 행정이 가진 고유한 특성과, 일반 행정과의 접점이 어디 ... 감이 강조되는 분야이므로, 행정 과정에서도 인간 존중과 정의 실현이 핵심 가치가 된다.3. 사회복지 행정과 일반 행정의 비교(1) 목적 지향점의 차이일반 행정은 이윤 극대화나 행정 ... 해야 하며, 구성원에게 포괄적 지침을 내리는 방식이 많다. 기업 행정에서도 고객을 상대로 재화·서비스를 판매하거나 조직 구성원을 관리하는 과정을 중시한다.사회복지 행정은 저소득층

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.22

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지역적 특성에 따른 범죄예방활동

방식에서 고객을 중심으로 하는 고객중심의 행정이 중점이 되고 있다. 이는 경찰행정이 고객 지향적으로 나아가야 한다는 것이며, 여기에는 서비스를 제공하는 국가의 적극적이며 양질 ... 자 기능에서 행정의 확대 경향으로 인한 경찰의 기능과 역할 또한 시민을 위한 광범위한 서비스의 제공이 중요한 역할로서 인식되기 시작했다.경찰행정의 성격도 국가 주도적인 서비스 전달 ... 가. 문제 해결 지향적 경찰활동(POP)문제해결 지향적 경찰활동(Problem-Oriented Policing:POP)은 전문적 또는 사건 지향적 경찰활동에 대한 불만족으로 인해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01

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행정조직론2공통) 내가 관심 있는 공공조직을 선택하여, 코로나19 시대에 새로운 조직구조로의 변화를 구상해보자0k

조직 진화의 관점에서 ‘준정부조직’이란 ‘전통적인 행정기관(department)이 내부적 효율성과 외부적 고객만족도를 높이기 위하여 시장지향적으로 상업화(c ... 행정조직론2공통) 내가 관심 있는 공공조직을 선택하여, 코로나19 시대에 새로운 조직구조로의 변화를 구상해보자0k행정학과 행정조직론2공통내가 관심 있는 공공조직을 선택 ... 다. 이러한 조직은 목표지향적이고, 분업과 통합의 활동체계로서 업무를 기능별로 구분하고 이를 개인에게 할당하고, 공동의 목표를 위해 이를 통합? 조정한다. 사회적 단위로서 두 사람 이상

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 9,900원 | 등록일 2020.11.05

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성과관리론 ) 우리나라 공공영역(정부, 지자체, 공공기관 등)에서 활용하고 있는 개인에 대한 평가제도를 직접 조사하여 상세한 내용을 작성하시오.

를 개인의 인사나 성과급에 반영하여 연공체제에 익숙한 공직사회에 성과와 관련해 경쟁 시스템을 도입하고 행정서비스의 질을 높이고 생산성 향상에 기여하여 조직 구성원의 목표 지향적 업무 ... 것에 목적이 있고 그렇기 때문에 공공기관의 업무 수행과 성과에 대한 평가는 실질적으로 국민에 의해 이뤄져야 한다. ‘공공기관의 운영에 관한 법률’ 제13조는 고객헌장과 고객만족 ... 을 포함하는 고객헌장을 제정하고 공표하도록 하며 국민을 대상으로 연 1회 이상의 고객만족도 조사를 시행하도록 한다. 직접적으로 운영에 관여하지 않더라도 실질적으로 공공기관 서비스

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20 | 수정일 2021.12.10

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공공가치와 정책 총정리 요약본

적, 행정적 과정을 통해 권위있게 결정된 공적 목표와 달성하기 위한 수단과관련된 기본 방침* 정책학의 지향점- 인간의 존업성 실현- 기본 지향점 3가지① 맥락성 : 전체적인 맥락을 파악 ... : 공익을 추구하는 집단과 지도자들이 공익을 위하여 정책결정자를 설득하지만 비용을 부담하는 집단의 강한 반대에 부딪힘다수에 분산고객지향성 정치 :정책결정자, 규제자, 피규제 ... 은 이) 형성평 = 공평- 공정성, 사회적 정의와 동의어- 아리스토텔레스 = 공정한 형평4) 자유 = freedom5) 평등● 수단적 행정가치(도구적) -> 본질적 가치를 실현하는 것

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.10

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재무행정론_중간고사 3번 문제에서 자신이 분석한 부처의 프로그램의 성과보고서를 검토합니다. 마지막 수업시간에 프로그램(정책사업)과 단위사업간의 관계를 살펴보았습니다. 그 프로그램과 하위 단위사업의 지난 5년 동안(2017~2021)의 세출예산(결산보고서 활용)의 규모의 변화 및 프로그램의 성과도 함께 조사하세요.

교통체계의 효율성 물류산업의 부가가치의 제고, 국토교통 R&D 통한 국토환경 국민생활의 업그레이드, 국토교통정보화를 통한 고객편리성 증대로 국민중심행정을 실현이다.이러한 프로그램 ... 재무행정론중간고사 3번 문제에서 자신이 분석한 부처의 프로그램의 성과보고서를 검토합니다. 마지막 수업시간에 프로그램(정책사업)과 단위사업간의 관계를 살펴보았습니다. 그 프로그램 ... 목표 주요내용은 첫째, 지역성장 거점의 지속 추진으로 미래지향적이면서 지속가능한 국토조성을 위한 방안과 지역경쟁력 강화를 위한 각종 국토정책 개발을 위한 연구 추진한다. 즉, 제주

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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학은제 경영학개론 고객만족경영의 기본적인 개념을 설명하고, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하여 각 제시한 효과 중 실제 기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명하시오.

에 일정 부분 인프라가 구축되어야 한다. 우선, 고객지향적 조직을 구축해야 한다. 고객지향적 조직이란, 고객의 요구사항이나 불만사항을 신속하게 처리하고 데이터를 수집하여 고객의 욕구 ... 가 경영에 적극 반영될 수 있도록 하는 조직이다. 고객지향적 조직의 대표적인 예는 통합 민원센터나 인공지능(AI)를 이용한 데이터 수집 조직 등이 있다.개편을 통한 조직구조의 변화 ... 예측하여 불필요한 행정비용을 줄일 수 있다.3. 결론고객만족경영을 실현시킨 주목할만한 사례는 국내 종합제지기업이 (주)깨끗한 나라의 주니어 보드 사례다. (주)깨끗한 나라는 ‘MZ

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| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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간호관리학 관련 이론 (기획, 목표관리, 의사결정, 재무관리, 간호서비스 마케팅, 조직)

지향적 ? 마케팅지향적 ? 사회지향적고객과의 교환이 바람직하고 효율적으로 일어나도록 하기 위한 활동*수요: 필요에 따라 구매할 수 있는 능력과 의지에 의한 바람*마케팅 믹스: 제품 ... 간호관리학 관련이론? 관리이론의 시대적 흐름을 이해한다.고전적관리이론 (과학적관리법, 관료제이론, 행정관리론) ? 행동과학이론 (초기 행동과학자, 호손연구, 인간관계 운동, 행동 ... 과학 접근법) ? 계량경영이론 ? 시스템이론 ? 상황적합이론과학적관리론(1880-1930) - 행정관리론 ? 관료제 ? 인간관계론(1940-1950) - 행태과학론 (1950년

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.19

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사회복지행정론_한국사회복지행정의 각 시기별 주요한 특성을 기술하고, 최근 우리나라 사회복지행정에서 강조되는 내용들을 정리해 봅시다.

의 체계와 과정이라고 정의할 수 있다. 서비스 지향적, 대인 서비스 행정, 휴먼서비스 행정, 지원 행정, 공익중심 행정, 재분배 행정으로 규명한다(양승일, 2018). 구체적으로 첫째 ... , 협의의 관점으로 사회복지행정이란 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이다, 요보호대상자에 대한 행정은 시설보호와 거택보호로 구분되는데 일반적으로 시설 ... 사회복지행정론한국사회복지행정의 각 시기별 주요한 특성을 기술하고, 최근 우리나라 사회복지행정에서 강조되는 내용들을 정리해 봅시다.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 한국의 사회복지행정2

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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사회복지행정 환경변화를 설명하시오

- R E P O R T사회복지행정 환경변화를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 복지 환경의 변화2. 사회복지 변화1) 지역중심화2) 지역복지 전달체계 변화3) 지역 ... 주민의 욕구변화3. 사회복지행정 환경변화1) 기술 발전의 영향2) 사회적 변화의 반영3) 경제적 변화의 대응4. 사회복지행정 실천방향의 변화5. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론 ... 본론에서는 사회복지행정 환경변화를 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 복지 환경의 변화1970년대 복지국가의 시련 이후 지난 30년간 서구의 복지국가는 많은 변모를 하였다. 향후 우리

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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지역사회복지실천의 모델인 로스만의 모델, 웨일과 갬블의 모델, 테일러와 로버츠의 모델에 대하여 각각 구체적으로 설명하고, 이상의 세 가지 모델을 구체적으로 비교하시오 (지역사회복지론)

의 기본 목표는 강조된 내용에 따라 프로세스 지향적 목표와 과제 지향적 목표로 나뉜다. 과정중심목표는 지역주민·여성·소수민족의 권리 강화 등 지역사회 개입 수단과 방법에 관심을 집중 ... . 로스만의 실천 모형가장 기본적인 모델로서 다양한 이론의 기회가 되었다. 그것은 공동체 발전 모델, 사회 계획 모델, 사회 행동 모델로 나뉜다.1. 지역사회개발 모델프로세스 지향 ... 을 지원하는 것이 매우 중요하다고 믿는다.2. 사회계획 모델업무 지향적 목표를 강조한다. 문제 해결을 위한 전문적인 계획과 정책의 기본 틀을 수립하는 것을 목표로 하며, 정책

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| 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.06

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사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오

교과목 명: 사회복지행정론주제: 사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지조직의 원리1) 부문화의 원리2) 조정의 원리3) 전문화의 원리 ... 하도록 조직을 개편하는 것을 뜻한다. 동일한 역할자의 서비스 접근통로기준(“고객이 서비스에 접근할 수 있는 통로 별로 업무를 부문화 하는 방법”), 고객기준(“고객의 인구사회학적 특성 ... 이나 문제의 집단별로 부서를 나누는 방법”), 서비스의 기준(“개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직사업 등과 같은 사회사업 등에 따라 부문화 하는 방법”), 자리 기준(“고객

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| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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방송통신대학교 중간과제물, 병원경영학

이 발생한다. 의사들의 권위에 대한 행정적 통제가 사실상 어렵고 그렇게 한다 해도 조직의 목적에 반하는 작용을 하는 경우가 많기 때문이다.6) 환자 중심기업은 고객 지향적인 조직이 ... 를 제공하되 비용을 최소화해야 한다는 어려움이 있다. 병원의 안정적인 운영을 위한 행정목적과 국민건강을위한 사회적목적이 서로 상충할 수밖에 없다. 양질의 의료서비스는 비싼 의료장비와 고 ... 되지 못하는 단점이 있다. 병원조직의 구성원들은 업무처리과정에 있어서 행정 관리자, 의사 등으로부터 동시에 통제받고 있고 업무 자체가 사람의 생사를 다루는 일이므로 많은 스트레스를 받

방송통신대 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.08

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한국지능정보사회진흥원 경영일반 자기소개서

는 정보기술과 공공행정의 융합을 통해 사회 전반의 혁신을 이끌어내고자 하는 목표를 가지고 있습니다. 대학 시절 행정학을 전공하며 정부의 디지털 전환 정책과 스마트 행정 사례를 연구 ... 조직 기여 내용 및 기여 정도- 우리원의 입사지원 분야 업무 수행시 기여할 수 있는 측면저는 대학에서 행정학을 전공하며 조직 운영과 정책 기획, 행정 절차에 대한 이해를 쌓았 ... 포용 정책의 중추기관으로서 저의 역량과 지향점이 만나는 곳입니다. 저는 사업 계획 수립 및 관리, 이해관계자 조율, 성과평가 체계 운영 경험을 바탕으로 기관의 경영 효율성과 사업

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.14

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다양한사회복지 행정 이론

고 조직구성원들의 광범위한 참여아래 조직의 과정과 절차를 지속적으로 개선해 나가는 관리입니다. 우선 고객지향성입니다. 조직의 목표가 모든 이해관계자들의 욕구를 만족시킬 수 있 ... 다양한 사회복지행정 이론의 내용들을 정리하고 각각의 의의를 서술사회복지행정이론에서 이론은 현실을 포착하는 장으로 조직관리에 관한 제반 이론을 소개하고, 휴먼서비스를 관리하는 사회 ... 복지행정에 유용한지 검토하는 과정이다. 다양한 사회복지행정 이론의 내용들을 정리하고 각각의 의의를 서술하시오.1. 서론저는 현대 들어와서 조금 더 체계화된 이론들을 조사하기 위해서

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.11

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[사회복지행정론] 사회복지행정론 중간고사 족보 (A+)

사회복지행정의 특성으로 볼 수 없는 것은?사회복지서비스에 대한 중앙 집중화 경향이 더욱 뚜렷해졌다.복지국가와 신자유주의 지향적 성격이 공존하여 충돌하였다.복지대상자의 정보를 통합 ... 사회복지행정론 중간고사 족보문제1)A 종합복지관은 최근 업무환경변화와 과도한 업무 부담으로 사회복지관장 중심의 의사소통이 어려워졌다. 이와 같은 상황에서 적용할 수 있는 기반 ... 을 의미한다.문제3)미국 사회복지행정의 발달과정에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?1.1980년대 신자유주의 태동으롤 공공의 역할이 더욱 강화되었다.2. 최근에는 사회복지프로그램 민영화

시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.28

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관광 마케팅의 기본요소

는데, 이의 과정이 마케팅이라 할 수 있다.생산지향시대, 즉 Production Oriented Era시대는 산업혁명 이후부터 1920년대로 고객의 필요와 요구보다는 생산량을 늘리는 틀 ... 대두되지만, 서비스업은 질적 향상과 고객지향적인 판매경영이 더 중요한 것으로 볼 수 있다. 고객은 마케팅에 있어서 결정적인 요인이기 때문에 마케팅수행시 고객의 욕구와 필요에 초점 ... 을 맞추어야 하고, 그들의 의견을 반영함으로써 실패와 시도의 되풀이과정에서 나오는 비용을 절감할 수 있는데, 이는 고객지향적인 판매는 마케팅의 핵심임을 시사한다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06

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평생교육경영의 개념과 평생교육기관 경영의 원칙을 기술하고 본인의 생각을 정리하시오

은 학교 중심의 제도화된 교육과 달리, 다양한 학습자가 자발적으로 참여하며, 지역 특성과 개인의 삶의 맥락에 따라 운영되는 것이 특징이다. 따라서 획일적인 행정이 아닌, 유연하고 전문 ... 는 단순한 행정 운영을 넘어서, 학습자의 참여를 활성화하고 기관의 지속 가능성을 확보하는 데 필수적인 과정이라 할 수 있다. 특히 공공성과 전문성을 동시에 확보해야 하는 평생교육기관 ... 의 특성상, 경영의 역할은 더욱 복합적이고 전략적이다.학문적으로도 평생교육경영은 교육학, 경영학, 사회학 등의 융합적 접근이 필요한 분야이다. 조직관리, 리더십, 변화관리, 고객

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.30

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사회복지 조직화 방법을 설명하고 조직에 있어 조직화의 장단점을 제시하시오

사회복지행정론 주제: 사회복지 조직화 방법을 설명하고 조직에 있어 조직화의 장단점을 제시하시오. 우리 나라 사회복지 조직을 체계적으로 조직화하기 위한 자신의 견해를 서술하시오 ... 하면서 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 사회복지행정은 사람들의 사회복지를 증진시켜가는 것을 목적으로 하고 있는 것이 며 이것을 위한 목표 및 사업의 영역을 설정하며 이를 달성시키는 것에 필요시 ... 되는 지도와 감독 및 인적, 물적 자원 정비 및 확립을 통한 조직적인 협력과정이라 표현 할 수 있겠다. 지금부터는 사회복지행정에서 중요한 요소인 조직화에 대해서 다양하게 알아보

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.08

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