"고객지향적 행정"의 검색결과 입니다.

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"고객지향적 행정" 검색결과 241-260 / 7,175건

사회복지실천의 가치와 윤리, 윤리적 딜레마, 윤리적 딜레마 결정

가 일반적으로 지칭하는 가치의 의미처럼 사회복지사들도 나름대로의 가치와 정체성을 갖고 있다. 이 독특한 정체성은 전문가로서 지향해야 할 태도이며, 사회복지사가 전문가로서 활동할 수 ... 사회복지사는 겉으로 보기에 다른 공무직 계약자들처럼 하는 일이 많아 보이지 않고, 교사들보다 더 낮은 계급을 가졌다는 인식이 따른다. 그러므로 행정 업무나 기타 업무 등을 미루 ... 는 사례들이 종종 발생하곤 한다. 학교 사회복지 업무 이외 교사들의 지시에 따라 행정 업무를 도와야 할까?윤리적 딜레마 시, 결정사례 1에 대한 의사결정 과정자기결정권과 합리적 판단

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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사회복지서비스 전달체계의 개념과 기능을 정리하고, 사회복지서비스 전달체계에 있어서 공공부문과 민간부문의 역할 분담에 대하여 비교, 설명하세요

으며 서비스를 전달하게 되므로, 따라서, 서비스 전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 ... 속에서 사회복지서비스의 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 수혜자)간을 연결시키기 위한 조직적 장치"로 대표될 수 있다.사회복지서비스 전달체계(delivery system)란 ... 사회복지 서비스의 전달체계라는 것이다.협의의 개념으로 사회복지사(서비스전달자)와 서비스를 받는 고객(클라이언트, 수혜자)사이의 대면적 상호관계를 통하여 일정한 장(setting

리포트 | 6페이지 | 6,800원 | 등록일 2024.03.18

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사회복지조직의 마케팅과 홍보 보고서

의 욕구를 발견하여 충족시켜 주는 과정이라고 할 수 있는데 사회복지조직의 입장에서는 대상자의 욕구를 정확하게 파악하여 그에 맞는 서비스를 제공하는 과정이라고 할 수 있다.① 고객지향 ... 성: 마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데서부터 시작한다고 보는 것이다.② 관계지향성: 구매자와 판매자 사이의 관계 ... 를 중시하여 사회복지서비스에서 서비스를 제공받는 대상자의 만족도에 대한 관심을 가져야 한다.③ 사회지향성: 기업의 사회적 책임을 강조하고, 기업이 생존하기 위해서는 기업외부 곧

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.30

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민간전달체계(민간부문)의 역할과 중요성 및 한계점

단체의 자주적 복지 활동은 지역사회의 복지 상황과 요구를 파악하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 보다 고객 지향적이고 비화폐적인 복지서비스 제공이 가능해지므로 어느 때보다도 민간 부문 ... 므로 보는 관점에 따라 매우 다양한 형태로 정의되고 있는데, 사회복지 행정이란 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 옮기는 과정을 의미한다.그림 1 사회복지의 전달체계출처: 이인희 ... (2004). 사회복지서비스 제공의 역할분담모형이러한 사회복지 행정과정에는 인력과 재정을 바탕으로 한 조직구조와 관리운영이라는 두 가지 측면으로 이루어지는데, 사회복지 행정의 궁극

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.02.21

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[병원경영학] 1. 일반기업과 비교하여 병원조직의 특성 및 병원경영의 특징에 대해 설명하시오. 2. 조직의 미션과 비전에 대해 설명하고, 본인이 관심 있는 국내외 일반기업조직(3개 조직)과 국내외 병원조직(3개 병원)의 미션, 비전, 핵심가치를 조사 정리하시오. 3. (1)에서 설명한 병원조직 또는 병원경영의 특성이 본인이 조사한 기업과 병원의 미션, 비전

특성은 다학제적 협력이다. 병원 내에는 의사, 간호사, 약사, 의료기술자, 행정 직원 등 다양한 전문 인력이 존재하며, 이들은 각자의 역할을 수행하면서도 환자 중심의 통합적인 ... 한 미래를 만드는 것을 목표로 한다. 이를 통해 글로벌 시장에서 선도적인 역할을 수행하며, 새로운 가능성을 창출한다.비전: "고객에게 최상의 경험을 제공하는 글로벌 1위 기업."삼성 ... 은 고객의 삶을 풍요롭게 하고, 기술을 통해 최고의 사용자 경험을 제공하는 글로벌 리더로 성장하고자 한다. 이는 삼성이 세계적인 기술 리더로서의 위치를 확고히 다지는 것을 목표로 한다

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.17

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[a+취득자료] 사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오.

, 아동, 여성 등 특정 소비자의 수요를 보장하기 위해 구성된 조직이기 때문에 매우 고객 지향적이다. 이런 식으로 사회복지 조직은 경제나 정치 조직과 같이 엄연한 조직이기 때문에 조직 ... 1. 서론사회복지행정에 있어서 조직이란 무엇인가? 조직은 왜 필요한 것인가? 사회복지 조직이란 사회사업기관과 시설 안에서 상호 관계를 맺고 있는 집단들을 한 곳에 모으고 알맞 ... 적으로 맡기는 공식 조직과, 소수의 직원이 자연적으로 발생시킨 비공식 조직이 있다. 또 사회복지의 성격을 살펴보자면 첫째로 목표 수행에 있어서 전문 지식에 의존하고 고객과 면대면 접촉

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.23

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8급 간호직 공무원 최종합격자 [간호관리학] 이론 요약 정리

화 추구)- 목적, 대상과 관련된 개념- 목적과 수단을 연결한 상태에서 목적 충족을 확인함- 대외지향적(조직을 둘러싼 환경간의 관계)- 동태적, 목적적, 행정적, 사회적- 자원을 생산 ... . 법적의무와 책임10. 간호윤리PART 01. 관리의 이해1. 관리의 이해▣ 관리와 행정공통점- 목표달성 위한 수단- 조직안에서 이루어짐- 인적요소 중시- 관료제적 성격차이점행정 ... 적으로 사용했는지 = 경제성 개념- 일을 올바로 하는가? (비용의 최소화 추구)- 수단, 방법과 관련된ㄴ 개념- 목적과 수단을 분리한 상태에서 산출의 극대화- 대내지향적(기술의 수행

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 20,000원 | 등록일 2022.07.17 | 수정일 2023.08.29

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[A+++ 생산관리 토론] 식스 시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은?

이 이 식스 시그마를 도입하고 있는 것으로 확인되고 있습니다. 국내 식스 시그마의 성공사례로 한국철도공사를 들어보자면, 한국철도공사는 식스 시그마를 시행하고 난 뒤 고객 중심 지향 ... 란, 기업이 고객 만족을 위하여 전략적으로 실행하는 경영 전략을 의미하기도 합니다. 또한, 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하기 위한 기법인데 이것을 굳이 반대할 이유가 없 ... , 삼성그룹의 대다수 계열사들이 도입하게 되면서 상당한 수준으로 진행되고 있다고 평가되기도 하였으며, 국민은행, 포스코 등과 같은 대기업뿐만 아니라 관세청, 한국철도공사, 행정 부문

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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사회복지행정의 이념의 의미와 주요 이념에 대해서 서술하시오

주의적 색채가 농후한 특성을 띠고 있다. 이 점은 결국 사회복지담당공무원(행정인)이 사회복지 수혜자(고객) 개개인의 인간적 존엄성을 인식해야 하고, 이러한 인간존엄의 보장은 행정 ... 이론 전개상 초창기의 절약과 능률(economy & efficiency) 지상주의적인 기계적 ? 획일적 행정보다는 인간존중 지향적인 개별적 행정을 통해서 달성될 수 있음을 시사 ... 사회복지행정의 이념의 의미와 주요 이념에 대해서 서술하시오목차사회복지행정의 이념의 의미와 주요 이념에 대해서 서술하시오1. 사회복지행정의 형평성2. 사회복지행정의 능률성(사회

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.16

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구조주의이론, 임파워먼트

구조주의이론, 임파워먼트1. 구조주의이론구조주의이론(structuralist theory)은 전술한 고전론과 신고전론의 총합을 지향하는 이론으로서, 에치오니(A. Etzioni ... ) 등이 주장하였다.즉, 고전론과 신고전론의 조화를 지향하기 위한 다요인적 접근을 하고 있는데, 조직의 공식적 요인과 비공식적 요인의 관계, 조직 내에서의 비공식 집단범위와 그러 ... 하는 환경적 특성은 조직이 살아남기 위해서 반드시 다루어야 할 부분으로 보고 있으며 이는 고전론, 신고전론과는 대조적으로 외부환경과 관련된 여러 가지 유형의 조직 및 행정의 역할

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.26

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인적자원관리론2) 역량평가제도의 개념에 대해 설명하고 국가공무원과 지방공무원의 역량평가제도의 유사점과 차이점 비교하여 설명하시오0k

들 사이에 칭송이 높아 행정부 장관 감이라는 말이 나올 정도로 인기가 높다. 고위 공무원 역량평가는 문제인식, 전략적 사고, 성과지향, 변화관리, 고객만족, 조정?통합 등 총 6개 ... 하여 뛰어난 직무수행을 보이는 고성과자의 차별화된 행동특성과 태도를 의미한다. 고위공무원단 역량평가를 통해 검증하는 역량은 문제인식, 전략적 사고, 성과지향, 변화관리, 고객만족, 조정 ... 인적자원관리론2) 역량평가제도의 개념에 대해 설명하고 국가공무원과 지방공무원의 역량평가제도의 유사점과 차이점 비교하여 설명하시오0k행정2 인적자원관리론21. 역량평가제도의 개념

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| 방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.22

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사회복지조직의 업무환경을 개선할 수 있는 실질적인 방안을 구체적으로 제시하시오.

은 탄력성과 전문성 및 고객지향성이라는 구조적 특성을 갖는다.?사회복지조직은 좁은 의미에서 행정을 하나의 실천방법으로 보고, 사회복지행정은 사회복지조직의 목표달성을 쉽게 하기 위해 관리 ... 성이 보장되어야 한다. 또 저 소득자나 수혜자와 같이 사회 평균적 수요를 충족 받지 못하고 있는 특정고객의 수요를 채워주기 위한 것으로 고객지향성이 강하다. 따라서 사회복지조직 ... 는 개인과 개인 사이에 형성되는 것이 아니라 지위와 지위 사이에서 형성된다. 반면 비공식조직은 자연 발생적이며, 빈번히 접촉하는 소수의 직원들로 구성된다. 그 목표가 경제, 행정조직

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| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.23

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사회복지행정론_사회복지행정의 원칙과 특성, 행정의 7대과정에 대해 설명하고 학습자가 생각하는 바람직한 행정조직 관리방안에 대해 논하시오.

을 세워야 하고, 미래지향적인 태도로 위험하지만 가치있는 의사결정을 과감하게 내릴 수 있어야 한다.2) 사회복지행정의 특성사회복지행정은 교육, 국방, 병원, 기업 등의 행정과 관리방법론 ... 사회복지행정론과제주제사회복지행정의 원칙과 특성, 행정의 7대과정에 대해 설명하고 학습자가 생각하는 바람직한 행정조직 관리방안에 대해 논하시오.1. 서론현대사회는 산업화, 도시 ... 화로 인해 복지욕구가 높아지고 있고, 사회복지제도나 이를 수행하는 사회복지조직들이 늘어나고 있다. 따라서 사회복지서비스의 질을 향상시키기 위해서는 사회복지행정을 효율적이고 실효성 있

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| 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.19

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행정기획론 중간고사 요약본

GPRA는 연간 성과계획, 성과보고서 및 계획한 성과 기준과 실제와의 비교에 대한 보고서 제출을 의무화하고 있다. 그리고 정부조직 관리를 내부 지향에서 외부 고객 지향으로의 전환 ... 을 공공조직에도 활용될 수 있다고 한다. 특히 민간조직의 고객지향, 성과, 기업가 정신의 개념을 공공조직에 적극적으로 도입할 것을 주장한다.10. 공공조직과 민간조직의 차이점 ... 행정기획론 중간고사 요약본1. 전략적 기획전력적 기획은 목표달성을 위한 수단에 관한 기본방침과 계획이다. 공공조직의 환경 변화 속에서 공공문제를 합리적으로 해결하기 위해서는 다음

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| 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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조직이론상 행정부서간 경쟁에 관한 이론적 배경

경쟁은 정책지향의 차이에서 비롯될 수도 있다. 정책지향의 차이는 현실에 인식과 목표의 차이로 인해 형성되고, 수단의 차이, 전문성, 고객집단의 차이 등으로 인해 강화된다(김병완 ... 조직이론상 행정부서간 경쟁에 관한 이론적 배경1. 행정부서간 경쟁의 원인조직이론에서 組織關係分析이라는 분야가 새로운 만큼 경쟁과 갈등을 구분하는 논의는 소수에 불과하 ... 에서는 統制가 핵심적인 문제라 설명한다.여기에서는 조직내 갈등의 원인변수를 원용하여 정부조직을 구성하는 행정부서간 경쟁의 원인을 파악하고자 한다.조직내 갈등에 대해서는 연구자에 따라

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.24

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E. MAYO의 인간관계론에 대하여 살펴보고, 인간관계론이 사회복지행정에 미친 영향 및 사회복지조직에서의 접근방법에 대하여 고찰하시길바랍니다.

성 명 :과목 명 : 사회복지행정론주 제 : E. MAYO의 인간관계론에 대하여 살펴보고, 인간관계론이 사회복지행정에 미친 영향 및 사회복지조직에서의 접근방법에 대하여 고찰하시길 ... 바랍니다.※ 목 차 ※Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정이란?2. 인간관계이론1) 인간관계이론의 정의2) 인간관계이론의 특징3. 사회복지조직에 적용Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론 ... 사회복지는 행정적 요소가 거의 없는 것으로 생각되는 경우가 있다. 일반적으로 사회복지는 돌봄의 이미지가 강하다. 그러나 사회복지단체도 조직을 운영하기 때문에 행정적 요인도 매우 중요

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.24

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2025년 순천향대학교 중앙의료원 일반직원 사무행정 직무 합격 자기소개서

인이 되겠습니다.3. 고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.지역 보건소 행정 ... 한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.2. 진취성 : 적극적으로 어떠한 일을 성취하였거나 리더십을 발휘하여 목적한 바를 달성한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.3. 고객지향성 : 상대방 ... 하였고, 이는 실제 운영까지 연결되었습니다.이 결과, 검진 당일 민원이 현저히 줄어들었고, 많은 어르신들이 “이젠 안심하고 올 수 있다”고 말씀하셨습니다. 이 경험은 제가 ‘고객지향

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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교육행정-제5장 조직론

는 체제- 행정조직의 원리계층의 원리: 조직구조의 상하관계와 형태를 조직하는 데 요구되는 원리- 지도력 또는 통솔력, 권한과 책임의 위임, 기능과 직무의 규정의 요소로 구성됨예 ... 인원에 대한 견해가 분분한데 과당 6~10명이 보편적임: 주어진 과업을 능률적이고 효과적으로 수행하기 위한 행정관리 기술상의 지침이 되는 원리인 조직의 원리를 행정에 적용한 것개념2 ... 되고 있으나, 잘못하면 파벌을 조성하고 공식 조직의 목표 달성을 저해하는 역기능으로 작용하기도 함- 조직의 구조계선조직참모조직(= 막료조직): 행정의 수직적인 지휘명령계통이 명확히

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| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.04

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당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보시오

이 필요하다. 점포의 운영과 품질관리 직무에서는 업무의 추진력, 식음료 생산개발기술, 경영과 행정에 관한 지식, 품질관리 분석 능력, 문제해결 능력, 고객서비스와 관련된 지식, 서비스 ... 지향 태도, 고객 접객력, 인내와 스트레스 감내성, 사회성, 외국어 능력, 컴퓨터활용능력 등이 필요하다. 인사관리 직무에서는 인사 관련 지식, 인적자원의 관리 능력, 공정한 태도 ... 적 집중력과 시간 관리 능력, 메뉴 관련 지식, 성취 지향성, 창의력과 혁신 등이 필요하다.이러한 측면에서 생각한다면 사례의 식당에서 필요한 총책임자는 이러한 역량을 충분히 갖추고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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사회복지행정론 중간고사 족보

사회복지행정론 중간고사1. 공공전달체계의 문제점으로 옳지 않은 것은?① 상의하달식 수직적 전달체계 특성으로 업무 자율성이 부족하다.② 클라이언트의 욕구에 대한 대응이 느리 ... 리더십 유형을 구분할 수 있다.(나) 부하가 없으면 리더도 존재하지 않는다는 가정 하에 다양한 부하직원의 성숙도에 ㄸㆍ라 리더십이 달라질 수 있다고 본다.(다) 조직의 안정을 지향 ... 년대 이후 미국의 사회복지행정의 특성으로 볼 수 없는 것은?① 사회계층 간 소득불평등이 확대되면서 자원부족 형상을 경험했다.② 사회복지서비스 전달체계가 공공중심으로 단일

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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